昕锐社：网红营销如何把握目标用户心理？

在这个商业社会里，影响力是最基本和核心的能力，营销的核心不是产品、不是服务、不是品牌而是人心，产品满足需要与需求，品牌满足欲望。品牌就是一种心灵满足。将那些有影响力和购买力的人聚集到你这里，让他们了解你、认同你、信任你、并发自内心地热爱你，这就是影响力，也是营销的核心和关键！

什么是网红营销？

据调查显示，48%受访的营销者打算在今年提升网红营销的预算。怎样才能花最少的钱做出效果最好的网红营销呢？实际上无论你有多少预算，你都可以设计出能产生更多利润的网红营销项目。前提是你得先明白网红营销的基本原理。这个均衡位置体现的就是体现消费者欲望的、企业可满足的、同时未被满足的的买点，也就是品牌定位。要想塑造品牌，先用买点定位品牌。

研究专家 Kyle Wong曾表示：网红营销可以被宽泛地定义为：一种能识别并吸引可以影响潜在买家的个人的营销方式。

网红营销可以帮助你接触受众、提升思想领导力、增加品牌知名度，是拓展专业关系网的最佳方式之一。如果你的顾客很容易接受某一类人的建议，那么这样的人正是你要在营销项目中列入的影响者。公司借用影响者作为代表为其散播消息，而不是公司直接面向某个买家群体做营销。

网红营销如何把握目标用户心理？

人们对影响力的运用存在于社会的每个角落，运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上，以客户终身价值等式与品牌传播投资回报率等式指导品牌运营，并通过网红营销运营获取影响力，实现企业利润，将影响力塑造进行到底。

为什么会听从 KOL 或者网红，这其中蕴涵着怎样的心理策略？

隐藏在冲动地顺从他人行为背后的心理秘籍，正是这一切的根源。

唯有思消费者所思、看消费者所看、听消费者所听，方可浮现出他所想思所想看所想听的品牌画面。

互惠

• 一个古老的原则，给予，索取……再索取。

• 大多数人服从互惠互利的社会原则，因此可以先给予，再加倍索取；

• 互惠原理蕴藏着巨大的能力，在它的影响下，人们会轻易答应一个在没有负债感时一定会拒绝的请求；

• 互惠原理可产生多余的负债感，如果先给我们一点小恩小惠然后在提出自己的请求，将会大大提高我们答应其要求的可能性；

• 案例：小礼物、试用商品、先提出过度要求之后主动退让。

喜好

• 人们总是比较愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求；

• 如何让人喜欢你： 外表漂亮； 相似性； 称赞和奉承； 共同的目标和利益，共同合作克服困难的经历； 午餐策略：吃饭的时候心情愉快，更易喜爱他人； 关联原理：人们总是把自己和好的事物联系在一起，而极力与坏的事物拉开距离。

社会认同

• 在大家都用同样的方式思考的地方，没有人思考得很深刻；

• 我们进行是非判断标准之一就是看别人是怎么想的（从众心理）；

• 当人们陷入陌生的环境，不知该如何是好的时候，常常会模仿他人；

• 畜群效应：如果许多人正在做同样的 事情，那么他们一定知道一些我们所不知道的东西。而我们处于不确定状态时，尤其愿意信任一群人的共同看法。

• 案例：榜样的力量，畜群效应（为何邪教信徒集体自杀）

• 比较主流的品牌传播方法还有公关与广告。对公关与广告无感的原因是广告历来来只锦上添花，公关亦是少雪中送炭。可以概括为这样一句话：口碑是最低成本最高传播品牌定位、恒河沙数传播方法成本与传播效果未知，公关是强化品牌定位、广告是捍卫品牌定位。

短缺

• 去爱一样东西的方法之一就是意识到它可能会失去；

• 物以稀为贵，机会越少，价值就越高；

• 与希望获得一样东西的渴望相比，害怕失去一样东西的恐惧似乎更能成为人们行动的动力；

• 心理抗拒理论：当一种机会变得比较难得时，我们也就失去了自己选择的自由。

• 案例：数量有限、产品独特、时间截止，禁果心态、传染性竞争（一群人争先恐后的抢购房子）

承诺和一致

• 如果一开始没有拒绝，后来就难了；

• 人们选择了一个立场，就会感到一种内在的压力去认同它；

• 要让一个承诺改变一个人的自我形象和未来行为，这个承诺就应该是：

主动地、公开的、人们付出了努力才做出的、没有外界压力下做出的选择。

• 案例：低价策略、诱使对方承诺的策略，循序渐进的策略

权威

• 跟着行家走；

• 服从权威是大多数人从小建立起来的习惯；

• 具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情；

• 不用权威的实质，只是带点权威的暗示，就足以让我们停止自己的独立思考，进入唯唯诺诺的服从状态；

• 常见的权威特征：头衔、衣着、名车和珠宝。