美客多有什么利好政策呢？疫情之下三大政策扶持中国卖家

跨境电商日新月异的市场格局既令人兴奋又充满挑战，而其中，拉丁美洲电商市场成为了全球商机无限的市场之一，为许多寻求扩张的企业提供了一个理想的平台和机遇。据了解，每年都有新的卖家进军该市场，其电商销售额预计到2020年将增长到748亿美元。

Mercado Libre中国区负责人朱敏豪将从拉美电商市场介绍、Mercado Libre 中国卖家营销方案，以及Mercado Libre疫情期间中国卖家扶持政策三个维度进行解读。

一、拉美电商市场现状

拉丁美洲是美国以南的美洲地区，拥有33个国家及若干独立地区，共计6.5亿人口，语言主要是以西班牙语以及葡萄牙语为主。拉美电商市场是一个拥有巨大体量，处在高速增长但仍然有待成熟的电商环境，目前尚未达到类似中国、美国这样相对饱和的市场状态。

巴西是拉美市场最多人口的一个国家，拥有超2亿人口，接近2万亿美金的经济总量。墨西哥、阿根廷紧随其后。如果将拉美前5个国家汇总，共计约有4.5亿人口，达到4.2万亿经济总量，在全球排名第四大经济体。

拉美国家人口及经济概览如下图所示：

朱敏豪表示，未来拉美电商市场整体年复合增长率将接近20%，而线上零售比率则维持在一个较低的水平，占据3%，接下来将会有一个十分广阔的发展前景。这对于尽早进入该市场的中国卖家而言，将拥有更多的机会。

拉美市场也被称之为跨境卖家的"快车"，主要有如下几点因素：

1、市场潜力巨大：线上零售占整体零售3.0%。此外，韩国占比是18.4%、中国占比是17.2%、美国占比是10.8%，以及德国占比是8.5%。

2、人口红利：拉美总人口为6.5亿，其中，互联网覆盖率占55%，网购人数达2亿人。

3、电商市场增速快：拉美是全球增速迅猛的电商市场之一，销售额年增长率为19%。

4、中国品牌少：拉美消费者习惯于美国或国际知名品牌，较少出现中国品牌，这对于自有品牌卖家而言拥有着巨大机会。

二、Mercado Libre平台2020招商政策与中国卖家运营实操指南

Mercado Libre成立于1999年，随后于2007在美股上市。Mercado Libre自美股上市以来在纳斯达克的股价表现如下：

据了解，Mercado Libre是一个覆盖18个国家的拉美本土电商平台，包括阿根廷、玻利维亚、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加、厄瓜多尔、危地马拉、洪都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、萨尔瓦多、乌拉圭、委内瑞拉。

基于流量视角，Mercado Libre是全球访问量第七大电商平台。作为扎根于拉美各国的本土电商平台，不论是在阿根廷、巴西、墨西哥，还是智利、委内瑞拉、哥伦比亚等国家，Mercado Libre流量排名始终稳居第一。

Mercado Libre CBT跨境项目开放国家站点及规则：

1、墨西哥。拥有35%的市场份额，平台佣金为17.5%，支持海外仓以及自发货，50美金以内免税，超50美金以上则交16%的税；

2、巴西。拥有38%的市场份额，平台佣金为16%，仅支持自发货，25天内需送达，销售价格不超过50美金，50美金以内免税，超过50美金以上交60%-80%的税；

3、阿根廷。拥有65%的市场份额，平台佣金为16%，仅支持自发货，25天内需送达，50美金以内收取3美金税；

4、智利。拥有超300%的增长，平台佣金为16%，仅支持自发货，25天内需送达，30美金以内免税，超过30美金则交32%的税金。

值得一提的是，哥伦比亚站点将于2020年第一季度面向广大跨境卖家开放。

2020年Mercado Libre面向中国跨境卖家招募方向：一是贸易商，多品类卖家、铺货卖家，以及长尾卖家；二是品牌方，专业制造商、垂直类目专家。具体如下：

1、拉美消费市场普遍处于待开发状态；

2、拉美客户习惯于购买美国或全球大品牌，比如苹果、HP、三星等；

3、拉美买家可选择的品牌相对较少，被提供的价格范围窄，当地市场几乎未见中国品牌的身影；

4、对于产品质量好、价格优、客户服务能力强的中国品牌方有着巨大的机会。

需要注意的是，Mercado平台上对于品牌方卖家的官方店铺基本要求是，在任意国家需拥有一个注册商标并已在实际使用（R标或TM标）。

那么，品牌旗舰店有何好处呢？

首先，店铺装修，品牌旗舰店的卖家店铺是一个经过精心装修过的界面，从而增加买家复购率及忠诚度；

其次，优先参与各种促销活动，比如各类型的Deals是福利于品牌旗舰店卖家参与其中；

最后，品牌保护，平台更及时、高效处理店铺侵权情况，避免产品侵权等问题发生。

什么是Product Ads？这是一种自助式按点击付费推广广告，能进一步增加对于产品详情页的点击量。Product Ads会出现在相应的搜索页面，进而增加卖家产品曝光，提高产品转化率。

当然，不仅是在搜索页，还包括在产品详情页的购物车下方，以及前台页面特定的展示位都会有相应的Product Ads展示，从而增加对于产品详情页的点击量。该功能于2020年第一季度面向广大中国卖家开放。

截止目前，参与Product Ads的Mercado Libre卖家已经占据66%以上，平均销量增加15%。

Deals促销资源包括两种：

第一种，Always On Deal。主要分为三种类别：一是LD（秒杀）；二是DOTD（镇店之宝）；三是DOW（划算）。

第二种，Holiday Deal。挑选当地一年中较为大型的促销季，根据买家需求推出特定时间点的促销活动。

三、疫情期间Mercado Libre中国卖家扶持政策

在"Seller Reputation"中分别设有墨绿、浅绿、黄色、橙色、红色五个档次。其中，墨绿色是卖家保持最好的状态，如果卖家信誉跌落到黄色、橙色，甚至红色这些较差档次的情况下，会导致卖家账号流量急速下滑。

针对疫情期间，Mercado Libre对于自发货卖家绩效考核指标将做如下3点政策扶持：

1、纠纷率。1月20日-2月9日期间发生的买家投诉不做信誉计算。

2、订单取消率（卖家取消）。平台已经主动取消大部分疫情期间非正常自发货订单，并且不作信誉计算。

3、逾期妥投率。正在匡算并审核中，对于卖家疫情期间的延迟将予以合理考虑。

Mercado Libre平台2020年开店资质要求：

1、中国内地或中国香港注册的企业法人（有限公司）；

2、具备主流的跨境平台亚马逊、eBay、Wish、速卖通、Shopee等销售经验；

3、客单价15美金以上，20-50美金最佳；

4、具备FBA运营经验的卖家优先；

5、品牌方、深耕垂直类目的卖家优先。

Mercado Libre中国卖家物流方案：

1、墨西哥FBM（MELI自有仓库）。巴西、哥伦比亚、智利要求单边长<80cm，重量<25kg。

2、从中国自发货。墨西哥、巴西、智利、阿根廷要求25个工作日内妥投。

3、从美国发货（3PL）。