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行业|「史上最长」黑五和跨境电商这一年:野蛮生长的日子过去了

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2025-12-17 12:15
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4月16日深圳,POD卖家必看!AI设计/3D打印/欧洲市场实战拆解,点击报名


增长变慢了,洗牌随之而来。



这个冬天,跨境电商全年最重要的大促节点,黑色星期五的时间和地点都变得模糊。


多年前消费者在深夜大排长龙,只为等商场一开门就冲进去抢购的景象变少了,更多消费转移到了线上。据追踪电子商务的 Adobe Analytics,美国消费者今年黑五的在线消费额达到118亿美元,比2024年增长了9.1%,创下历史新高。


黑五也不再只是感恩节后的24小时,而被拉长为一条横跨数周甚至一个多月的战线。只要市场还有张力,促销周期就被继续拉长,黑五的仪式感被冲淡了,海外消费者也体会到了疲倦。


这些变化离不开电商平台们的竞争,尤其来自中国的电商平台和卖家,是其中最重要的参与者,他们正在重塑海外消费者的决策和习惯。


时间越卷越长的黑五,是竞争愈发激烈的侧写。而在关税、合规、贸易形势和平台政策的共同作用下,一场跨境电商行业的洗牌正在发生。对不少中小商家来说,黑五不是狂欢,野蛮生长的日子已经过去了,“凛冬将至”。



史上最长的黑五,冰火两重天


今年黑五,“冷与热”的矛盾贯穿了整个跨境电商行业。


气氛早早就烘托起来,促销的呼喊也比往年更热闹:打响第一枪的是 Temu 美国站,黑五大促从10月9日就开始预热,持续至11月29日结束,全周期长达51天。TikTok Shop 于10月下旬启动黑五,持续至12月初。速卖通将海外双11与黑五促销叠加,于11月8日启动预热,持续至12月3日,长达近1个月。


就连亚马逊,为了应对中国跨境电商平台卷时长带来的分流,也宣布2025年黑五网一于11月20日-12月1日展开,持续12天,是亚马逊最长的黑五。


拉长促销时间,对 GMV 当然有明显的效果:亚马逊方面表示创下销售和销售量纪录;TikTok Shop 首次覆盖全球,活动规模创下平台历史之最,美区 GMV 四天超5亿美元。


在这场争抢消费者的竞赛里,拉长促销周期成为平台最主要的手段之一,不仅限于黑五。黑五网一之前,是感恩节、万圣节活动,之后是圣诞节活动。中国跨境电商平台把双11的打法带到了海外,“三天一小活动,一月一大活动”,和国内电商平台的情况十分类似。


平台虽然打得火热,但卖家们的感受并不算好。


11月28日黑五当天,跨境卖家苏桑发了一条朋友圈,形容当天的销量“稳如老狗”。个别卖家甚至比苏桑更加悲观,称这是“史上最惨旺季”。


苏桑主要做 SHEIN、Temu 的全托管,也做亚马逊,在她原本的预期里,年底这段旺季业绩起码应该和上半年的情况持平,对比往年翻个两三倍,但增长远不如预期,“能报的(活动)基本也都报了,但所有店铺加起来差不多是去年一个店铺的业绩,只稍微多一点点。”


伴随着促销频次变多,时长拉长,一些卖家没有感到兴奋,反而有些倦怠,“卖家麻了,消费者有可能也麻了”。某风扇品牌的 Temu 运营王晓观察了几次促销活动,得出的结论都是,“初期那会卖得好,等到中后期其实销量已经开始疲软了,没有初期涨得那么快了”。


“大型促销单日的活跃度正在下降,消费者对营销炒作越来越冷静,更倾向于从容评估商品价值、充分比价后再下单,而且更多的人会查看价格历史数据以确保获得‘真折扣’。”有美国零售业人士分析道。


但整体上看,黑五仍是海外全年最重要、折扣力度最大的大促节点,从大数据看,消费端的黑五购物热情也还没有降低,根据美国零售联合会的预测,从感恩节大促到黑五网一大促,美国参与购物的人数创下历史新高。大多数商家也希望能在黑五冲一波销量。


真正的问题在于,卖家销量上涨但利润下滑,投入产出不成正比。在梯克出海联合创始人、TikTok Shop 亿级卖家展翔看来,“黑五肯定是有增长,但是增长的前提是你需要放弃一部分的利润”。


为了留住消费者,平台之间的价格战愈演愈烈。多个热门品类的折扣力度创下新高,而这些折扣成本最终还是由卖家承担。苏桑今年黑五期间报的一个活动,往年折扣力度的区间在20%到99%,今年变成了40%到99%。她身边的一些同行,折扣成本加上亚马逊旺季上涨三倍的仓储成本,已经是亏本卖了,“销量是有的,但根本不赚钱”。


赔本赚吆喝之外,卖家内部的分化也很明显,中小商家和大卖感受到的是“冰火两重天”。


速卖通母婴大卖 Stacey 表示,今年双十一当天光速卖通一个平台业绩就翻了三倍多,整个周期内增长也十分可观。“几家欢喜几家愁”是年年都会出现的局面,但对中小卖家来说,今年格外难熬。


平台把促销周期拉长,一来能把消费者的“购物决策”提前锁定、分散库存与物流压力,二来也能让平台在更长时间内售卖广告等资源。


但当大促变成了长线活动,投入就必须跟着拉长,需要卖家有更强的资金、库存与运营能力,在更长时间里持续投入广告、活动费用,承担更久的资金占用与仓储风险。单日的“爆发”变成了持续的“消耗战”,营销预算紧张的中小商家就很难应付。


参与成本与门槛的上升从活动初期就体现了出来,今年亚马逊黑五报名费从2024年的50美元暴涨至245美元,涨幅高达390%。对一些小卖家来说,很可能“整个黑五赚的钱还不够付报名费的”。


王晓与身边一些品牌卖家的运营交流,他们直白地表示“黑五就是用来冲销量的,就是要把价格打很低”,即便亏本,也要把链接的权重先提上去,等来年排名就会更加靠前。大的品牌和卖家可以用亏本换流量,再加上已有的品牌和供应链优势,分走了更多订单,占平台卖家比例更大的尾部中小卖家就只能喝点汤。



变化的世界,变化的规则


平台和卖家、大卖和小卖这样的冷热对比不仅只存在于黑五大促期间,也是近一年跨境电商行业从业者的普遍感受。


几乎所有卖家都体会到:规则变了,而且变化的速度比以往更快。变化来自两个方向:平台侧流量分配、政策要求等调整频繁;宏观侧关税战和T86小额包邮取消、税务合规等成本提高。这两股力量叠加,让2025年成为跨境电商规则重写的一年。


投入产出比变差的问题不只存在于黑五周期,而是贯穿全年。


首先是流量和广告成本变得更高了。过去 Temu 按照价格分配流量,同款商品最低的报价就能拿到最多的流量。今年年初,Temu 上线站内广告功能,主要面向店铺内有较多爆品的大商家,美国本土或半托管商家,以及有广告投放意愿的商家。


上线之初,王晓手里的产品自然流和广告出单的比例是2: 1,“广告出价没那么高,但销量还是可以的”。等到了下半年,她就发现“广告不投高一点,产品都卖不太动”,广告出单的占比从原先的30%上涨到了70%、80%。


内容电商 TikTok Shop 同样有此趋势。展翔从TikTok Shop上线之初就入局了,在他的观察里,美区一个单品能够支撑售后、货损、资金运转等成本的基本毛利线大约应该设置在30%,这30%的毛利,过去拿5%-10%来做营销就能取得不错的销量,“有时候自然流都可以的,或者寄一个样品给达人,达人可以爆发性地出视频,一下就能出很多单”。


但今年情况不同,“近一年来营销成本至少往上加了5%到10%,甚至有些品太卷了加了20%以上”。达人的效果也大不如前,“北美的达人不够用了,就变成随便拍了”。


一边是成本攀升,另一边是熟悉的价格战。国内电商见顶,出海和跨境逐渐成为共识,从业者的涌入也加剧了竞争。苏桑进入跨境电商行业近10年,从2017年随便上个品都能卖,到2019年开始找一些客单价高、有门槛的品才好卖,到现在“没有蓝海,全是红海”。展翔也看到一些新入局的跨境卖家,为了抢占市场“亏20%也在卖”。


但跨境电商不能永远停留在“低价低质”的阶段,越往后,越需要品牌好货,这也是平台在海外扎根立足的诉求,从各大平台向品牌大卖倾斜资源就能看出。中国跨境平台的优势是离商家更近、互动更频繁、政策更灵活,能更快适应竞争,商家想要赚钱,也得紧跟平台的策略变化。


母婴大卖 Stacey 的品牌就借助了平台的转型东风。2020年左右,她萌生了做产品品牌的想法,团队选了一款产品,和速卖通的小二沟通,列举团队和产品优势,希望得到流量支持。当时速卖通正好在鼓励卖家们做海外仓本地发货,“也是误打误撞,我们想做品牌,他们想做海外备货,双方都比较契合”。在流量的倾斜下,那一年 Stacey 的那款产品卖了十五六万,在欧洲市场有了一定知名度。


“平台目前来说大趋势是很明显的,它希望比较多的品牌商家,或者说有全链路能力、能做合规经营的商家进来,极度扶持这类商家。”展翔说。在 TikTok Shop,一些海外本土的 MCN 机构普通卖家很难接触的到,但他们跟官方平台的关系比较密切,如果是优质商家,“官方的经理可以直接帮你去串联这些资源,甚至让这些 MCN 的达人直接给你带货”。


在商家大会上,速卖通曾面向商家明确表示,跨境的趋势是海外消费者对消费体验的要求越来越高。在这基础上可能就会筛掉一批能力不太够的小商家。


这也是宏观环境变动不断的一年。卖家们的销量和心情一样,一年里坐了几趟过山车。


年初 TikTok 美国禁令生效,平台在美国下架。那时佳佳刚开始做 TikTok Shop 大半年,“也没办法,好在就一天”。但之后紧跟着的是关税战和 T86 小额包裹免税政策取消,原本佳佳店里一天能出上百单,有一个月的时间,她每天睁眼就看后台数据,经常一天只有20多单。


更受影响的是 Temu 的全托卖家。四月初,Temu 暂停了在美国的广告投放,四月底,全托美区站点集体下架。那段时间,水晶球卖家魏许心一天比一天凉,“三月的时候一天五六十单,到四月的时候一天不到10单,等到4月底,美区全托直接没了”。玩具卖家阿东感受类似,“三月每天稳定300单左右,四月直线下滑,只剩100单”。


佳佳平日在义乌生活,那段时间她和身边的人交流,不管是做外贸的,还是做跨境,大家都有些恐慌,“不做全托的人也会慌,因为大家只要做跨境,首先想到美国市场,美国的消费能力太强,我们的 TikTok Shop 即使关税上涨过后还是有销量的,但是没想到(Temu)平台的全托管直接把美区下架了。”


直到六月,Temu 重新开始在美国投放广告,逐渐恢复全托,卖家们才慢慢回到正轨。这口气才刚松了没多久,11月初黑五前夕,阿东打开平台,发现自家的玩具产品在欧洲40多个站点被全部下架。这次是受法国监管环境升温影响,Temu 紧急启动全平台合规自查,规避潜在风险。


王晓的公司卖风扇灯,属于高压无线电类,同样也从法国站下架。法国过去是他们出单最多的站点,占了销量的 1/4左右,每天有4-5单,按客单价80到100欧元算,每下架一天就少了400欧元左右的收入。更重要的是,“如果我们在一个月内没补上新的资质,像德国、意大利这种发达国家的站点也卖不了了,对我们来说冲击是很大的。”


过去,他们可以找报价便宜的机构做产品资质,也可以做一套资质,所有的型号都放在里面,“之前平台也是认的,现在不行了”。如果按照平台要求在指定机构,每个型号都做认证,成本骤增,“一个型号就要两三万人民币,太贵了。而且我们有几十个型号,不可能每个都去做”。


合规问题不是近一年才出现的,Stacey 很早就有把合规做在前面的意识,她过去实打实踩过坑:几年前国内工厂大量生产的一款平衡车,实际未取得开发者的授权,“大家都知道有侵权风险,但还是有侥幸心理,觉得所有人都在做,不会真的有什么问题”。最终这款产品不仅在海关备案侵权,市场上还出现了假冒伪劣产品,一大批货受牵连被查,损失了几百万,还欠了物流商不少债。


但合规的优先级似乎从未被提的如此之前。欧洲市场监管升级,国内税务也在收紧。像 Stacey 这样的大卖早已有所准备,“我们一直是比较合规的。一年营收这么多,不说从道德层面,从风险考虑,也肯定是要去做的。”但对很多中小卖家来说,在跨境电商野蛮生长的几年里,从未有税务意识,连发票都不怎么开。现在要做合规,利润就更少了。


今年以来,种种的不确定性,正在成为这个行业新的常态。而所有的不确定性,最后都会变成新的成本,跨境电商不可能再像以前那么赚钱了。



野蛮生长的日子过去了


种种变化和分化,都指向一件事:增长红利消失,野蛮生长的日子过去了,行业走向成熟必将带来阵痛和洗牌。


Stacey 2013年就进入跨境电商行业,她把这十多年跨境电商行业的发展分成几个阶段:

  • 2016年之前,只要是中国的商品,只要上传到网上,就能出单,利润销量都可观;

  • 2016年到2019年,平台上的商品越来越丰富,不能再随便把1688上的商品简单搬运,而要选品,一些蓝海产品,还可以大批量地铺货;

  • 2019年之后,各个类目的商品都已经饱和,需要对一个品类专精,懂市场需求,会数据分析,思考产品的生命周期;

  • 近几年,要注重品牌和专利,不仅要在运营上下功夫,也要围绕产品做独家。


品牌走出去后,她遇到最大的一次打击已经不来自国内同行或是平台、宏观政策,而来自英国本土商家的竞争。他们与工厂合作开发的一款独家产品,被工厂偷偷卖给一家英国公司,作为直接竞争对手,这家英国公司先是将他们的店铺举报下架,又举报他们在英国的仓库,导致仓库被查,货物销毁,对方实名向海关举报,路上的货也被没收。“他是当地人,知道怎么跟海关沟通,知道他们国家的法律条款,怎么去操作。我们本来还请英国的律师,花了好多钱,但是我们拖不起,只能忍了。”


过去十年,中国跨境电商经历过一次黄金时代。依靠中国供应链和制造业在价格上的碾压优势,加上竞争小、规则宽松,经常一个人一台电脑就能起盘。


在展翔看来,跨境电商的“魅力”就在于不必做多大的规模,但可以赚取超额的利润。“利润比国内翻数倍乃至十倍。运营跨境电商的人也不需要多,几个兄弟就可以做得不错了。”


但如今,关税、内卷等种种因素让价格优势不如从前。规则也变得更明确,过去平台存在的漏洞正在逐一补上。“相比一年前,TikTok 在美区的规则调整很大,基本上每隔两个月就会调整一次,都算伤筋动骨的那种。比如打击了很多混剪视频,以前有很多工作室靠混剪赚了很多钱,现在基本只能做原创。平台一直在升级它的规则去弥补漏洞,猫捉老鼠。”


过去卖家在 Temu 上想让核价高一些,有各种各样的“操作”,例如夸大尺寸,或是单价商品用两三个同样产品摆放在一起的照片,如今也都行不通了,“就算核过了也不给你改图,等入库之后发现货不对板,还是要把这批货退回去”。


Temu 加强了对重复铺货和 IP 授权合规性的整治,针对“多账号售卖同一商品”“超类目使用 IP 授权”等违规行为实施批量下架处理;速卖通也整治了铺货、跟卖等行为,“这也是为了认真经营的商家好”。


Stacey 毕业于国际贸易专业,当年几乎所有同学不是在做 B to B,就是在做 B to C,2019年之后,许多人离开公司单干,“都拿一台电脑就那么搬货”。但这几年,Stacey 眼见他们纷纷转行,都不做了。


一台电脑一个人行不通了,这是行业一次残酷但是必然的筛选。

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黑五也不再只是感恩节后的24小时,而被拉长为一条横跨数周甚至一个多月的战线。只要市场还有张力,促销周期就被继续拉长,黑五的仪式感被冲淡了,海外消费者也体会到了疲倦。


这些变化离不开电商平台们的竞争,尤其来自中国的电商平台和卖家,是其中最重要的参与者,他们正在重塑海外消费者的决策和习惯。


时间越卷越长的黑五,是竞争愈发激烈的侧写。而在关税、合规、贸易形势和平台政策的共同作用下,一场跨境电商行业的洗牌正在发生。对不少中小商家来说,黑五不是狂欢,野蛮生长的日子已经过去了,“凛冬将至”。



史上最长的黑五,冰火两重天


今年黑五,“冷与热”的矛盾贯穿了整个跨境电商行业。


气氛早早就烘托起来,促销的呼喊也比往年更热闹:打响第一枪的是 Temu 美国站,黑五大促从10月9日就开始预热,持续至11月29日结束,全周期长达51天。TikTok Shop 于10月下旬启动黑五,持续至12月初。速卖通将海外双11与黑五促销叠加,于11月8日启动预热,持续至12月3日,长达近1个月。


就连亚马逊,为了应对中国跨境电商平台卷时长带来的分流,也宣布2025年黑五网一于11月20日-12月1日展开,持续12天,是亚马逊最长的黑五。


拉长促销时间,对 GMV 当然有明显的效果:亚马逊方面表示创下销售和销售量纪录;TikTok Shop 首次覆盖全球,活动规模创下平台历史之最,美区 GMV 四天超5亿美元。


在这场争抢消费者的竞赛里,拉长促销周期成为平台最主要的手段之一,不仅限于黑五。黑五网一之前,是感恩节、万圣节活动,之后是圣诞节活动。中国跨境电商平台把双11的打法带到了海外,“三天一小活动,一月一大活动”,和国内电商平台的情况十分类似。


平台虽然打得火热,但卖家们的感受并不算好。


11月28日黑五当天,跨境卖家苏桑发了一条朋友圈,形容当天的销量“稳如老狗”。个别卖家甚至比苏桑更加悲观,称这是“史上最惨旺季”。


苏桑主要做 SHEIN、Temu 的全托管,也做亚马逊,在她原本的预期里,年底这段旺季业绩起码应该和上半年的情况持平,对比往年翻个两三倍,但增长远不如预期,“能报的(活动)基本也都报了,但所有店铺加起来差不多是去年一个店铺的业绩,只稍微多一点点。”


伴随着促销频次变多,时长拉长,一些卖家没有感到兴奋,反而有些倦怠,“卖家麻了,消费者有可能也麻了”。某风扇品牌的 Temu 运营王晓观察了几次促销活动,得出的结论都是,“初期那会卖得好,等到中后期其实销量已经开始疲软了,没有初期涨得那么快了”。


“大型促销单日的活跃度正在下降,消费者对营销炒作越来越冷静,更倾向于从容评估商品价值、充分比价后再下单,而且更多的人会查看价格历史数据以确保获得‘真折扣’。”有美国零售业人士分析道。


但整体上看,黑五仍是海外全年最重要、折扣力度最大的大促节点,从大数据看,消费端的黑五购物热情也还没有降低,根据美国零售联合会的预测,从感恩节大促到黑五网一大促,美国参与购物的人数创下历史新高。大多数商家也希望能在黑五冲一波销量。


真正的问题在于,卖家销量上涨但利润下滑,投入产出不成正比。在梯克出海联合创始人、TikTok Shop 亿级卖家展翔看来,“黑五肯定是有增长,但是增长的前提是你需要放弃一部分的利润”。


为了留住消费者,平台之间的价格战愈演愈烈。多个热门品类的折扣力度创下新高,而这些折扣成本最终还是由卖家承担。苏桑今年黑五期间报的一个活动,往年折扣力度的区间在20%到99%,今年变成了40%到99%。她身边的一些同行,折扣成本加上亚马逊旺季上涨三倍的仓储成本,已经是亏本卖了,“销量是有的,但根本不赚钱”。


赔本赚吆喝之外,卖家内部的分化也很明显,中小商家和大卖感受到的是“冰火两重天”。


速卖通母婴大卖 Stacey 表示,今年双十一当天光速卖通一个平台业绩就翻了三倍多,整个周期内增长也十分可观。“几家欢喜几家愁”是年年都会出现的局面,但对中小卖家来说,今年格外难熬。


平台把促销周期拉长,一来能把消费者的“购物决策”提前锁定、分散库存与物流压力,二来也能让平台在更长时间内售卖广告等资源。


但当大促变成了长线活动,投入就必须跟着拉长,需要卖家有更强的资金、库存与运营能力,在更长时间里持续投入广告、活动费用,承担更久的资金占用与仓储风险。单日的“爆发”变成了持续的“消耗战”,营销预算紧张的中小商家就很难应付。


参与成本与门槛的上升从活动初期就体现了出来,今年亚马逊黑五报名费从2024年的50美元暴涨至245美元,涨幅高达390%。对一些小卖家来说,很可能“整个黑五赚的钱还不够付报名费的”。


王晓与身边一些品牌卖家的运营交流,他们直白地表示“黑五就是用来冲销量的,就是要把价格打很低”,即便亏本,也要把链接的权重先提上去,等来年排名就会更加靠前。大的品牌和卖家可以用亏本换流量,再加上已有的品牌和供应链优势,分走了更多订单,占平台卖家比例更大的尾部中小卖家就只能喝点汤。



变化的世界,变化的规则


平台和卖家、大卖和小卖这样的冷热对比不仅只存在于黑五大促期间,也是近一年跨境电商行业从业者的普遍感受。


几乎所有卖家都体会到:规则变了,而且变化的速度比以往更快。变化来自两个方向:平台侧流量分配、政策要求等调整频繁;宏观侧关税战和T86小额包邮取消、税务合规等成本提高。这两股力量叠加,让2025年成为跨境电商规则重写的一年。


投入产出比变差的问题不只存在于黑五周期,而是贯穿全年。


首先是流量和广告成本变得更高了。过去 Temu 按照价格分配流量,同款商品最低的报价就能拿到最多的流量。今年年初,Temu 上线站内广告功能,主要面向店铺内有较多爆品的大商家,美国本土或半托管商家,以及有广告投放意愿的商家。


上线之初,王晓手里的产品自然流和广告出单的比例是2: 1,“广告出价没那么高,但销量还是可以的”。等到了下半年,她就发现“广告不投高一点,产品都卖不太动”,广告出单的占比从原先的30%上涨到了70%、80%。


内容电商 TikTok Shop 同样有此趋势。展翔从TikTok Shop上线之初就入局了,在他的观察里,美区一个单品能够支撑售后、货损、资金运转等成本的基本毛利线大约应该设置在30%,这30%的毛利,过去拿5%-10%来做营销就能取得不错的销量,“有时候自然流都可以的,或者寄一个样品给达人,达人可以爆发性地出视频,一下就能出很多单”。


但今年情况不同,“近一年来营销成本至少往上加了5%到10%,甚至有些品太卷了加了20%以上”。达人的效果也大不如前,“北美的达人不够用了,就变成随便拍了”。


一边是成本攀升,另一边是熟悉的价格战。国内电商见顶,出海和跨境逐渐成为共识,从业者的涌入也加剧了竞争。苏桑进入跨境电商行业近10年,从2017年随便上个品都能卖,到2019年开始找一些客单价高、有门槛的品才好卖,到现在“没有蓝海,全是红海”。展翔也看到一些新入局的跨境卖家,为了抢占市场“亏20%也在卖”。


但跨境电商不能永远停留在“低价低质”的阶段,越往后,越需要品牌好货,这也是平台在海外扎根立足的诉求,从各大平台向品牌大卖倾斜资源就能看出。中国跨境平台的优势是离商家更近、互动更频繁、政策更灵活,能更快适应竞争,商家想要赚钱,也得紧跟平台的策略变化。


母婴大卖 Stacey 的品牌就借助了平台的转型东风。2020年左右,她萌生了做产品品牌的想法,团队选了一款产品,和速卖通的小二沟通,列举团队和产品优势,希望得到流量支持。当时速卖通正好在鼓励卖家们做海外仓本地发货,“也是误打误撞,我们想做品牌,他们想做海外备货,双方都比较契合”。在流量的倾斜下,那一年 Stacey 的那款产品卖了十五六万,在欧洲市场有了一定知名度。


“平台目前来说大趋势是很明显的,它希望比较多的品牌商家,或者说有全链路能力、能做合规经营的商家进来,极度扶持这类商家。”展翔说。在 TikTok Shop,一些海外本土的 MCN 机构普通卖家很难接触的到,但他们跟官方平台的关系比较密切,如果是优质商家,“官方的经理可以直接帮你去串联这些资源,甚至让这些 MCN 的达人直接给你带货”。


在商家大会上,速卖通曾面向商家明确表示,跨境的趋势是海外消费者对消费体验的要求越来越高。在这基础上可能就会筛掉一批能力不太够的小商家。


这也是宏观环境变动不断的一年。卖家们的销量和心情一样,一年里坐了几趟过山车。


年初 TikTok 美国禁令生效,平台在美国下架。那时佳佳刚开始做 TikTok Shop 大半年,“也没办法,好在就一天”。但之后紧跟着的是关税战和 T86 小额包裹免税政策取消,原本佳佳店里一天能出上百单,有一个月的时间,她每天睁眼就看后台数据,经常一天只有20多单。


更受影响的是 Temu 的全托卖家。四月初,Temu 暂停了在美国的广告投放,四月底,全托美区站点集体下架。那段时间,水晶球卖家魏许心一天比一天凉,“三月的时候一天五六十单,到四月的时候一天不到10单,等到4月底,美区全托直接没了”。玩具卖家阿东感受类似,“三月每天稳定300单左右,四月直线下滑,只剩100单”。


佳佳平日在义乌生活,那段时间她和身边的人交流,不管是做外贸的,还是做跨境,大家都有些恐慌,“不做全托的人也会慌,因为大家只要做跨境,首先想到美国市场,美国的消费能力太强,我们的 TikTok Shop 即使关税上涨过后还是有销量的,但是没想到(Temu)平台的全托管直接把美区下架了。”


直到六月,Temu 重新开始在美国投放广告,逐渐恢复全托,卖家们才慢慢回到正轨。这口气才刚松了没多久,11月初黑五前夕,阿东打开平台,发现自家的玩具产品在欧洲40多个站点被全部下架。这次是受法国监管环境升温影响,Temu 紧急启动全平台合规自查,规避潜在风险。


王晓的公司卖风扇灯,属于高压无线电类,同样也从法国站下架。法国过去是他们出单最多的站点,占了销量的 1/4左右,每天有4-5单,按客单价80到100欧元算,每下架一天就少了400欧元左右的收入。更重要的是,“如果我们在一个月内没补上新的资质,像德国、意大利这种发达国家的站点也卖不了了,对我们来说冲击是很大的。”


过去,他们可以找报价便宜的机构做产品资质,也可以做一套资质,所有的型号都放在里面,“之前平台也是认的,现在不行了”。如果按照平台要求在指定机构,每个型号都做认证,成本骤增,“一个型号就要两三万人民币,太贵了。而且我们有几十个型号,不可能每个都去做”。


合规问题不是近一年才出现的,Stacey 很早就有把合规做在前面的意识,她过去实打实踩过坑:几年前国内工厂大量生产的一款平衡车,实际未取得开发者的授权,“大家都知道有侵权风险,但还是有侥幸心理,觉得所有人都在做,不会真的有什么问题”。最终这款产品不仅在海关备案侵权,市场上还出现了假冒伪劣产品,一大批货受牵连被查,损失了几百万,还欠了物流商不少债。


但合规的优先级似乎从未被提的如此之前。欧洲市场监管升级,国内税务也在收紧。像 Stacey 这样的大卖早已有所准备,“我们一直是比较合规的。一年营收这么多,不说从道德层面,从风险考虑,也肯定是要去做的。”但对很多中小卖家来说,在跨境电商野蛮生长的几年里,从未有税务意识,连发票都不怎么开。现在要做合规,利润就更少了。


今年以来,种种的不确定性,正在成为这个行业新的常态。而所有的不确定性,最后都会变成新的成本,跨境电商不可能再像以前那么赚钱了。



野蛮生长的日子过去了


种种变化和分化,都指向一件事:增长红利消失,野蛮生长的日子过去了,行业走向成熟必将带来阵痛和洗牌。


Stacey 2013年就进入跨境电商行业,她把这十多年跨境电商行业的发展分成几个阶段:

  • 2016年之前,只要是中国的商品,只要上传到网上,就能出单,利润销量都可观;

  • 2016年到2019年,平台上的商品越来越丰富,不能再随便把1688上的商品简单搬运,而要选品,一些蓝海产品,还可以大批量地铺货;

  • 2019年之后,各个类目的商品都已经饱和,需要对一个品类专精,懂市场需求,会数据分析,思考产品的生命周期;

  • 近几年,要注重品牌和专利,不仅要在运营上下功夫,也要围绕产品做独家。


品牌走出去后,她遇到最大的一次打击已经不来自国内同行或是平台、宏观政策,而来自英国本土商家的竞争。他们与工厂合作开发的一款独家产品,被工厂偷偷卖给一家英国公司,作为直接竞争对手,这家英国公司先是将他们的店铺举报下架,又举报他们在英国的仓库,导致仓库被查,货物销毁,对方实名向海关举报,路上的货也被没收。“他是当地人,知道怎么跟海关沟通,知道他们国家的法律条款,怎么去操作。我们本来还请英国的律师,花了好多钱,但是我们拖不起,只能忍了。”


过去十年,中国跨境电商经历过一次黄金时代。依靠中国供应链和制造业在价格上的碾压优势,加上竞争小、规则宽松,经常一个人一台电脑就能起盘。


在展翔看来,跨境电商的“魅力”就在于不必做多大的规模,但可以赚取超额的利润。“利润比国内翻数倍乃至十倍。运营跨境电商的人也不需要多,几个兄弟就可以做得不错了。”


但如今,关税、内卷等种种因素让价格优势不如从前。规则也变得更明确,过去平台存在的漏洞正在逐一补上。“相比一年前,TikTok 在美区的规则调整很大,基本上每隔两个月就会调整一次,都算伤筋动骨的那种。比如打击了很多混剪视频,以前有很多工作室靠混剪赚了很多钱,现在基本只能做原创。平台一直在升级它的规则去弥补漏洞,猫捉老鼠。”


过去卖家在 Temu 上想让核价高一些,有各种各样的“操作”,例如夸大尺寸,或是单价商品用两三个同样产品摆放在一起的照片,如今也都行不通了,“就算核过了也不给你改图,等入库之后发现货不对板,还是要把这批货退回去”。


Temu 加强了对重复铺货和 IP 授权合规性的整治,针对“多账号售卖同一商品”“超类目使用 IP 授权”等违规行为实施批量下架处理;速卖通也整治了铺货、跟卖等行为,“这也是为了认真经营的商家好”。


Stacey 毕业于国际贸易专业,当年几乎所有同学不是在做 B to B,就是在做 B to C,2019年之后,许多人离开公司单干,“都拿一台电脑就那么搬货”。但这几年,Stacey 眼见他们纷纷转行,都不做了。


一台电脑一个人行不通了,这是行业一次残酷但是必然的筛选。

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