AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将进一步统一和简化卖家退货及跨境扩展相关规则。自2026年2月8日起，所有在美国站点进行自配送订单的卖家，均需使用亚马逊预付退货标签（Amazon Prepaid Return Label，简称APRL）计划，为消费者提供退货服务，不再区分商品价值高低。这意味着此前针对高价值商品的豁免政策将被取消。
根据新规，APRL计划将通过亚马逊“购买配送服务”自动向消费者提供预付退货运单标签，消费者无需再与卖家进行额外沟通即可完成退货流程。
亚马逊表示，这一调整旨在为消费者提供更加一致的退货体验，同时缩短退款周期，将退款处理时间从原先的14天缩短至7天，并减少买卖双方之间的客服沟通需求。
亚马逊同时强调，现有的品类豁免政策仍将继续适用。手工制品、认证二手腕表、非实物商品、危险品以及超大或超重商品等类别，仍不受该规定影响。此外，本身不符合预付退货标签条件的商品，也将继续保持豁免状态。
针对卖家普遍关注的高价值商品退货风险，亚马逊表示，如果亚马逊平台已向买家退款，而卖家认为问题并非自身责任，可通过“电商交易卖家保障计划”（SAFE-T）提交索赔申请，以寻求相应的赔偿。卖家可在相关页面了解SAFE-T索赔的具体操作流程，以及针对自配送订单的退款补偿政策。
与此同时，亚马逊还宣布对“全球销售”（Sell Globally）功能进行更新，推出全新的“扩展步骤”功能，以简化卖家进入更多国际站点的流程。该功能将跨境扩展拆分为四个关键阶段，分别为账户注册与验证、商品上架、库存发货以及通过广告和促销工具推动增长。
在使用该功能时，卖家将获得针对不同国家站点量身定制的自动化指引，并可实时查看扩展进度和合规检查情况。所有信息均可在“扩展步骤”的设置页面中统一管理。
亚马逊表示，这一功能有助于卖家更清晰地了解各国市场的具体要求，减少操作复杂度，从而更高效地推进国际业务布局。
卖家可通过进入库存页面，选择“全球销售”，在“待启动的新站点”中查看详情，并在选择目标国家后，查看对应的扩展步骤。亚马逊表示，相关功能将帮助卖家更顺畅地完成跨境扩展所需的各项准备工作。
作者✎ Summer/AMZ123
声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载，如需授权请联系: amz123happy
热门活动 
其他
04-09 周四
热门报告 
