AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

案列分享3:亚马逊运营SOP及工作表格

21562
2021-05-27 01:09
2021-05-27 01:09
21562
图片

你可以从别人那里汲取某些思想,但必须用你自己的方式加以思考,在你的模子里铸成你思想的砂型。




图片
分享背景

      亚马逊平台的竞争越来越激烈的大环境下,对个人或者团队的专业度要求也越来越高,专业度不仅是要求在供应链,物流,财税,运营,营销,售后,资本等各个环节都更加垂直深耕,还要求团队整体的组织效率不断的提升,也就是执行力。


     团队执行效率一方面源于组织内部个人的专业技能素养,另一方面源于团队的工作流程和标准,标准化意味着可复制,可复制意味着可规模化。


      本文经验仅适用于0-20人,年销售额7000万以下的团队,更大的团队和销售规模需要更专业的数据库和协同平台来配合管理。



图片

一:工作流程表



阶段
计划
任务内容
执行策略
责任人

第一阶段:产品立项
1
选品调研
产品市场容量调研,竞品分析,产品定位

运营主管

2
供应链调研
工厂询价,产品打样

产品

3
产品立项
生产大货样,拍摄样,确认订单

产品

第二阶段:准备产品资料
5
制作产品资料
关键词调研,竞品调研
1,先做好关键词调研和竞品资料分析
2,根据调研数据提炼标题并上架
3,提炼五点主题关键词和五点内容
4,制定橱窗图图片需求
5,规划A+页面的资料布局框架
6,编辑A+模块的文字资料并制作图片需求
7,安排设计作图
8,完善资料并上线图片
运营
核心能力
产品上架并提供SKU标签

listing资料编辑,提供图片制作需求
核心能力
拍摄图片
摄影

完成图片制作并上线
设计

6
制定销售计划
产品定价,广告规划,投放目标

运营主管

第三阶段:出货质检
7
出货质检
大货生产完成后质检并提供验货报告

产品

8
销售确认
销售运营确认验货报告:包括SKU标签,产品达标情况,装箱数据

运营

9
大货样确认
确认出货后,工厂提供大货样品

产品

第四阶段:产品发货
10
出货计划
规划发货计划
订单销售情况,工厂生产周期,物流运输时效
运营

产品部跟工厂确认出货数据
出货数量,出货时间

后台创建货件并提供FBA外箱标签


11
物流交接
提供发货资料给物流部门

跟单

跟进货件物流动态


第五阶段:运营销售
12
运营策划
竞品销售数据分析
运营节奏,价格定位,推广渠道,广告打法,流量结构
运营
核心能力
制定review计划
vine评价,测评资源,review内容
制定QA计划
QA搜集整理,QA服务商资源,QA上线周期
制定运营策略
价格,推广,关键词目标,类目排名
广告计划和执行
自动广告,手动广告,关键词广告,关联广告
核心能力
13
产品售后
每周收集产品反馈
review反馈和买家之声

客户站内信处理


客户退换货以及订单问题处理


14
订单跟进
新订单确认


交货期确认


发货期确认


制定发货计划


15
财务
制定每月销售目标

运营主管

统计每月订单数据



工作流程表

1,协同产品部门,运营部门和物流部门,确保供应链的稳定,运营的持续和库存的精准。
2,每一个环节都配置明确的时间节点,进行项目进度的汇报。
3,通过邮件和云文档进行流程节点确认和资料确认
4,项目事务分配到人,结合每周周会和月度会议的进行优化和总结



图片

二:销售和库存管理


图片
图片
左右滑动查看更多

销售和库存表

1,主要是统筹销售,发货和生产
2,根据销售数据提前制定销售计划和出货时间节点确保销售的可持续性和补货的及时性
3,库存规划保证每一次出货数量的精准,避免缺货或者断货



图片

三:运营销售计划书



sheet 1: 项目成本规划
销售计划
附加支出

盈利
广告成本
$6,000
销售期间广告支出

时间节点
总销量
总销售额
总回款金额
总毛利润
测评订单数
100
最大测评数量






测评总成本
¥27,993.00
给刷手的总返款金额






QA
0
60元/10组






产品拍摄
1200
200元/套






A+品牌页面
0
180元/个






review点赞
0
70元/60个






退货率
0%
预估,暂未统计






退货订单数
0






单个订单退货成本
0
按照货物销毁计算成本






总退货成本
0






deals费用
0
清库存或者冲排名用






总计
71193

总计
0
项目总盈利
-71193


sheet 2: 产品定价
产品型号
产品采购成本RMB
销售价格
类目佣金
FBA配送费
头程运费
产品成本
毛利润
毛利润率
test001
49.5
28.99
4.3485
6.18
2
7.07142857142857
9.39007142857143
32.39%
49.5
25.99
3.8985
6.18
2
7.07142857142857
6.84007142857143
26.32%
49.5
22.99
3.4485
6.18
2
7.07142857142857
4.29007142857143
18.66%
49.5
19.99
2.9985
6.18
2
7.07142857142857
1.74007142857143
8.70%
49.5
18.99
2.8485
6.18
2
7.07142857142857
0.89007142857143
4.69%


sheet 3: 竞品调研表
产品权威链接
A
A
A
品牌



图片



五点描述(只记录优质的文案思路)



产品配送费(keepa曲线查询)



售价($)



星级



reviews数量



review分析(只记录优质review和产品问题)



关键词布局(核心关键词)



产品总结
1.尺寸对比-分析配送费,优化价格
2.对比五点,找出共同描述的点,找出自己产品的差异点
3.查看星级 -是否需要控评
4.review数量-预估上评数量  
5.reviews布局- 图片review内容(室内or室外),文字review内容(尺寸,材质,颜色,款式,质量),是否中评卡位  
6.对比售价,定位自家价格  
7.对比排名情况,设定目标
8.关键词分析


sheet4:关键词调研
图片
图片
左右滑动查看更多


sheet5:运营推广计划
图片
图片
图片
图片

另外销售计划书还包含:

1,广告计划
2,测评计划
3,QA上线计划

每个公司的产品线不一样,市场属性不同,所以广告的打法不一样,review需求也不一样,表格就不推荐了,相对比较简单。


图片


四:运营每日工作清单



sheet1: 运营总表
图片
图片
图片
滑动查看下一张图片


sheet2:每日订单统计
图片
图片
图片
滑动查看下一张图片


sheet3:每日关键词分析
图片


sheet4:每日竞品动态
竞品ASIN
A
B
C
图片



价格



套装



排名



运营动态



广告动态



价格动态



活动动态





sheet5:ASIN数据
图片

另外运营清单还包含:

1,每周差评统计
2,每周退货统计
3,每周买家之声统计




免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
沃尔玛推出新供应链策略“预付整合”,提升配送效率
沃尔玛推出一项新的供应链策略“Prepaid Consolidation(预付整合)”,旨在通过简化供应商入库物流流程,加快商品从供应端到门店及消费者的流转速度,同时降低整体运营成本,并进一步提升库存稳定性与服务效率。
eBay英国站将实施P&A品类30天免费退货及运费补贴
2026年6月8日起,eBay将在英国站点对符合条件的Parts & Accessories(P&A)商品实施新规,符合要求的商品将必须提供至少30天的免费退货服务和50%退货运费补贴机制。
2个月营收300万美元,TikTok直播拍卖正批量造富
撕开年中流量困局,TikTok开卷直播拍卖
Allegro进军乌克兰市场
波兰电商平台Allegro正计划进入乌克兰市场,并在分阶段推进其跨境电商布局。该项目将首先在2026年6月启动第一阶段。
多类目利润缩水,卖家打法大变天
跨境电商行业,近年来正在陷入“规模向上、利润向下”的怪圈。根据Marketplace Pulse的数据,2026年受调的年收入超20亿美元的181家电商平台卖家中,有高达69%的卖家利润表现不佳,其中有38.1%的卖家收入、利润双双下滑,同时还有30.9%的卖家收入虽有所增长,但利润率却停滞不前、甚至有所下降。图源:Marketplace Pulse在行业整体利润走低的背景下,亚马逊美国站多个核心类目的卖家也都感受到了经营压力。从家居厨房到办公用品,再到玩具品类,“盈利难”已成为诸多跨境卖家面临的共同挑战。
卖家达2.1万,TikTok Shop成西班牙第16大电商平台
数据显示,在2025年11月至2026年4月期间,TikTok Shop平台累计吸引约21,000家本地卖家入驻。
亚马逊品牌推广,如何创建个性化图片素材
亚马逊搜索结果页的注意力竞争已进入毫秒级,用户单次浏览搜索结果的平均停留时间不足3秒。在这一极短时间内,文字信息几乎无法被有效接收,图片素材成为决定用户是否点击广告的唯一决定性因素。多数卖家仍依赖产品白底图作为广告素材,导致广告在同质化的搜索结果中被淹没,点击率长期低于行业平均水平。本文基于亚马逊平台品牌推广广告的投放数据,从视觉设计、内容构建、优化三个维度,提供可直接复用的个性化图片素材创建方法,帮助卖家系统性提升广告点击率与销售额。一、图片素材对广告效果的决定性影响亚马逊品牌推广广告的展示位置集中在搜索结果页顶部与中部,同一页面通常会同时展示4-6组广告素材。
Etsy将实施儿童产品新规,新增多项禁售与安全要求
Etsy最新的“儿童与婴幼儿产品政策”将于2026年6月2日正式生效。该政策旨在进一步强化平台对儿童相关商品的安全管理,并明确部分儿童产品的禁售范围。
流量更贵、转化更难,亚马逊卖家2026全面承压
Jungle Scout发布了《2026年亚马逊基准测试报告》,报告系统性分析了2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站整体市场表现与2026年竞争环境,重点围绕美妆个护等品类洞察、竞争格局、广告与转化表现等维度展开。
亚马逊推出新品推荐标签,帮助卖家获取更多曝光
亚马逊将为平台上的部分新品自动添加“New Arrival(新品到货)”或“Notable Arrival(值得关注的新品)”徽章,以帮助消费者更容易发现新上架商品,同时提升新品的曝光度和前期销量表现。
靠“站外 2.0”,亚马逊亿级大卖实现百万美金增量!
ACOS狂飙之下,出海大卖为何转向站外联盟?
2026亚马逊Prime Day定档6月,最后27天运营冲刺手册
Prime Day仅剩27天,促销规则和费用模式全面翻新。本文拆解促销优选、广告分层、库存风控和利润守护四大模块,助你精算每一分钱。
28天卖了50万,中式菜刀在TikTok美区太好赚了!
中国菜刀在TikTok火了,跨境卖家靠其入账上百万
存跌落风险,美国CPSC紧急召回亚马逊在售儿童餐椅
美国消费品安全委员会宣布召回PandaEar品牌两款便携式挂桌儿童餐椅,原因是产品存在严重跌落风险,可能导致婴儿受伤甚至死亡。此次召回涉及约9700件产品,召回日期为2026年5月21日。
运营风向标!亚马逊7大核心品类洞察
本文章为Jungle Scout《2026年亚马逊基准测试报告》下半部分,主要内容为2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站,厨房、庭院、办公用品、宠物用品、运动户外、家装改进、玩具与游戏七个核心品类亚马逊市场分析;2026年卖家运营建议。
“多功能”护肤彩妆受欢迎,85%消费者开始关注成分
GlobalData发布的报告显示,将护肤与彩妆结合的“混合美妆”正在全球范围内快速升温。随着消费者开始追求更简单、更高效的个人护理流程,多功能产品正在成为越来越多消费者的新选择。
AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》
全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间,成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织,使用户行为与市场秩序进入重构周期。
《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载
“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮,所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品,而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时,A 正在悄然主导一切。
《韩国电商市场数据月报》PDF下载
韩国拥有全球第五大电子商务市场,2024年电商销售额超过千亿美元,预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移,2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外,中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作,降低了关税壁垒,为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。
《出海中东指南》PDF下载
2025年开年以来,美国关税政策持续收紧,中美贸易关系的不确定性加剧,依赖美国市场的中国跨境卖家面临利润压缩与合规风险的双重挑战。在中美贸易摩擦持续深化的背景下,中东电商市场正成为跨境卖家多元化布局的战略要地。
《TikTok Shop 2024-2025西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战
《2026全球女士内衣市场洞察白皮书》PDF下载
全球女士内衣市场正经历从基础功能型向场景驱动型的深刻变革。消费者需求持续向舒适性、功能细分及情感价值融合演变,推动品类创新与市场扩容。传统内衣巨头增长承压,以科技创新为核心的新兴品牌快速崛起,行业竞争格局加速重构。供应链向区域化与敏捷化调整,舒适革新、工艺创新、智能应用与可持续发展成为产品升级与品牌差异化的关键路径。
《TikTok Shop 2026 东南亚跨境出海经营白皮书2.0》PDF下载
在全球电商市场,TikTokShop正展现出强劲的发展活力。依托多场域电商经营模式,众多商家实现了业务的快速增长。白皮书系列依托于系统性梳理成功商家的实践经验与运营策略,希望助力更多商家高效入局,实现可持续发展。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部