AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

Allegro交易返利规则——常见问题详解

3189
2022-01-08 18:00
2022-01-08 18:00
3189

Allegro交易返利规则——常见问题

1、佣金什么时候自动返还?
如果平台拥有做出此类决定所需的所有数据,Allegro平台将自动授予交易回扣(无需通过电子邮件联系买家)。我们将检查,其中包括:
  • 买方是否返回的项目通过购买历史记录选项卡,然后什么回报的原因是-个错误,在购买或从协议退出。考虑推荐买家通过“购买历史”选项卡退回购买的物品——这将使我们更方便地处理交易返利申请。
  • 在他们通过 Allegro Finance付款的情况下,买方的付款是否通过 Allegro Finance 退回。通过 Allegro Finance 接收和退回付款 - 这确保了快速和安全的付款选项。
如果您满足以上所有条件,Allegro将接受您的申请并自动授予您交易返利。
2、平台会通过电子邮件联系买家吗?
只有在Allegro无法确定交易如何进行的特定情况下,平台才会向他们发送电子邮件。如果系统中拥有的数据足以处理申请,将不会向买家发送电子邮件。
3、平台什么时候给买家发邮件?
如果出现以下情况,平台将不会发送电子邮件:
  • 买家通过购买历史选项卡退回商品
  • 您通过 Allegro Finance 退还付款。
如果同时满足这两个要求,Allegro将立即考虑您的申请。在其他情况下,当无法根据所掌握的信息确定交易进展和细节时,平台会联系买家。
4、如果买家不回复您的消息会怎样?
在这种情况下,Allegro可能会拒绝您的申请。您可以通过专用表格对该决定提出上诉。
5、如果买家不付款而我无法联系到他们怎么办?
如果您决定申请交易返利,在这种情况下,Allegro将在处理您的申请时考虑您的销售质量。如果您的销售质量高(超级+、超级、良好、中性),将立即给予您返利。如果您的销售质量较低,将与买家联系。
6、如果买家没有通过购买记录选项卡退货,而只是在电话上通知我购物错误怎么办?我的申请会被拒绝吗?
不用担心。在这种情况下,Allegro平台会向买家发送消息,询问他们退出购买的原因。但是,请记住始终鼓励买家通过“购买历史记录”选项卡退回已购买的商品——这极大地方便了处理申请。
7、您是否验证所选择的退货原因?您是如何做到的?
在“购买历史记录”选项卡中,平台更新了买家可选择的退货原因列表,还添加了相关说明,让买家始终知道他们应该选择哪个原因。
8、是否需要通过Allegro Finance进行付款退货才能获得交易返利?
如果买家通过 Allegro Finance 支付购买费用,您也需要通过 Allegro Finance 进行退款。获得交易回扣是一项关键要求。
9、买方是否必须以书面形式向我发送购买辞职声明?
如果平台拒绝您的交易返利申请并且无法确认商品退货,您可能需要辞职证明,因为买家没有通过“购买历史记录”选项卡进行退货。然后,当您对Allegro的决定提出上诉时,平台可能会要求您附上买方退出协议的确认书。
10、如果我申请了交易返利,但我不会通过Allegro Finance退还付款怎么办?
如果您申请交易返利,但此时平台尚未注意到通过 Allegro Finance 提前付款的买家的付款退货,平台会将您的申请搁置 24 小时。平台将在 24 小时后检查退款状态,以查看您是否在此时间内订购了退款。如果平台没有注意到任何退款,平台将拒绝您的申请,您将不会收到交易回扣。
11、添加追踪号码是否会影响授予交易回扣?
是的,对于货到付款的包裹,当买家未通过“购买历史记录”选项卡退回商品时,平台将能够跟踪包裹并访问其历史记录。如果买家拒绝收取包裹,Allegro将自动给予您返利。
如果您没有为货到付款的包裹添加跟踪号,并且买家没有通过购买历史选项卡退货,平台将拒绝您的申请,您将不会获得交易返利。
12、我通过自己的送货方式运送物品,货到付款;我没有追踪号码,无法将他们添加到订单中,我有机会获得回扣吗?
当然!在根据新规则处理申请时,平台会考虑由于您使用自己的运输工具运输而无法提供跟踪号码的情况。在这种情况下,平台会向买家发送一封电子邮件,要求他们确认交易尚未完成。
13、在考虑我的交易返利申请时,你们调查我的销售质量是什么意思?您指的是什么质量标准以及如何达到这些标准?
在“我的销售质量”仪表板中,您可以查看当前的销售质量水平。此外,您还可以在那里找到有关影响 Allegro 销售质量的领域的信息以及所有领域的详细指标。在考虑您的交易返利申请时,平台只考虑您的销售质量的一般评级,该评级可能是以下六个分数之一:
  • 超级+
  • 极好的
  • 好的
  • 中性的
  • 需要改进
  • 不可接受
14、我需要什么样的销售质量才能更轻松的获得交易返利?
如果您想更轻松地获得交易返利,您的销售质量需要具有以下分数之一:
  • 超级+
  • 极好的
  • 好的
  • 中性的
15、您如何计算销售质量得分以及在哪个时段?
我们根据过去 30 天的数据对您的销售质量进行评分,并每天重新计算。您的销售质量包括 5 个方面:
  • 买家评价
  • 客户服务
  • 提供吸引力
  • 订单完成度
  • 遵守条款和条件
在给予交易返利的新规则下,我们会考虑您在申请时的销售质量。
16、我的销售质量低,这是否意味着我不会获得交易返利?
销售质量得分低并不意味着您无法获得交易返利。但是,如果买家选择以下退货原因之一,您将无法获得:
  • 商品与描述不符
  • 货物未按时交付
  • 缺少元素
  • 产品损坏,但包裹完好
  • 使用过程中发现的缺陷
如果由于这些原因交易没有完成,但您的销售质量得分很高——您将更容易获得交易返利。我们理解这种情况即使是最畅销的也可能偶尔发生,因此不排除获得返利的可能性。
17、除了给予返利的规则外,申请返利的方式是否会发生变化?
除了更改规则外,Allegro还将介绍一些解决方案,使应用程序更方便。更改后,您将能够在“订单”选项卡中提交申请。您需要做的就是点击[actions],然后点击[transaction rebate]。此外,您可以一键为多个订单提交返利申请。在已提交的应用程序选项卡中,平台将添加按状态过滤应用程序的选项。
18、是否还需要在申请中确定我申请退税的原因?
根据平台掌握的信息,在大多数情况下,Allegro将能够自行确定您申请退税的原因。这就是为什么Allegro不会要求您在申请中说明原因,这将使流程更容易。但是,在某些情况下,平台可能会向买家发送电子邮件,询问未完成交易的原因。
19、我可以为多个项目提交申请吗?
可,在新的申请流程中,您将能够针对一个订单内购买的多件商品提交申请。
例子
买家从您的几个报价中购买商品并通过一次转账付款(这意味着这是一次订单),但后来退出完成此交易。您将能够为所有项目申请交易返利。一键搞定!
20、我可以过滤订单,例如支付和未支付的订单吗?
是的,已经有这样的选择了。在“订单”选项卡中,您会找到一个过滤器,可以帮助您仅查看具有给定付款状态的订单 - 例如已付款或未付款订单。
21、更改后我是否可以在申请中添加附件和额外信息?
不会。新的交易返利授予流程主要基于平台系统中的信息。您无需向应用程序发送附件和其他信息。如果平台没有足够的信息,将通过电子邮件与买家联系。
22、我什么时候可以申请交易会扣?购买后立即付款还是7天后买家可以付款?
和以前一样,您可以在购买后立即申请。如果未付款或未付款,平台将从购买到订单完成等待 3 天。如果Allegro在此期间没有注意到付款,将通过电子邮件与买家联系。但是,如果您的销售质量得分很高,平台将自动授予您交易返利,而无需向买家询问原因。
根据 Allegro 条款和条件,除非交易双方另有约定,否则买方有 7 天的时间为订单付款。如果没有这样的安排,卖家应该等待7天付款并在此时间之后申请交易返利。
23、对于申请被拒绝,我有多少时间提出申请和上诉?
和以前一样,您可以在购买之日起 45 天内申请回扣。
在上诉表中,您会找到过去 120 天内的所有申请。
24、如果交易较旧(在变更前完成),我是否可以申请回扣并针对申请被拒绝提出上诉?
是的,您将能够做到这一点。在引入更改之前,Allegro会根据旧规则考虑申请和上诉。更改后,Allegro将在条款和条件中引入新的规定。申请和上诉将根据新规则进行处理。
您总是可以使用上诉表对被拒绝的申请提出上诉。
25、通过Allegro Finance退款是否符合税务局关于从企业银行账户向买方银行账户支付的所有款项的要求?
据我们所知,目前,税务机关要求在线支付处理系统允许完全识别付款或退款的人——允许将付款与买家和订单号联系起来。
当您通过 Allegro Finance 进行退款时,您可以将其与销售仪表板中的“订单”选项卡中的特定订单相关联。换句话说,平台可以识别收件人和退款的标题,这应该被税务机关接受。
此外,有关退款的信息可在 Allegro Finance 中的付款退款列表和电子邮件通知中找到 - 您始终可以在那里找到有关退款给谁的完整信息。
以上是根据我们对规定的理解。这不构成税务建议,也不对卖家、买家或税务机关具有约束力。Allegro 不提供税务咨询服务。如果您对此有任何其他问题,我们建议您联系持牌税务顾问或税务局。



免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
深圳大卖「未来健康」上市之路终止
AMZ123获悉,近日,正在冲刺北交所上市的深圳健康类目大卖未来健康,于2025年7月31日与中信建投签署《终止协议》,深圳证监局也在8月5日确认其终止辅导,这意味着未来健康的北交所上市之路正式画上句号。据了解,未来健康成立于2007年,早期以白色家电为主业,2016年开始进军颈椎按摩仪领域,专注可穿戴健康产品,并宣称已成为世界第一智能按摩器品牌,截至2023年9月,可穿戴健康产品收入占比超过80%。与此同时,该公司以科技创新为核心驱力,截至2024年6月30日,公司及控股子公司共持有2007项专利,持续高强度的研发投入为公司业务构建了核心竞争力。
Listing只是入口,用户行为才是主战场
在很多卖家的眼里,亚马逊运营的全部就是——做一份漂亮的 Listing,让关键词覆盖够多、主图好看、价格有竞争力。可现实是,即便你 Listing 做到极致,销量也未必稳得住。原因很简单:Listing 只是入口,真正的竞争发生在用户行为的“主战场”。图源:网络01 从“赠品返现”到“低价冲榜”的过渡几年前,赠品返现是亚马逊运营的标配套路。你可以通过站外 Deal、测评团、社群活动,把一款新品快速推上前排。那时的运营逻辑是——流量换销量,销量换排名。但随着亚马逊不断强化反不正当竞争政策,这种玩法基本退场。低价促销一度成了最被接受的“合规冲榜”手段。问题是,低价能换来的是一次性的销量,并不能帮你留住用户。
AI+实战双驱动,揭秘下半年爆单风向!千万别错过8月这场亚马逊大会!
2025年8月21日,一场辐射华中多省的跨境电商千人盛会即将启幕!本次大会不仅是华中地区规模空前的行业集结,更以“AI技术+高手实战+商机资源”三维赋能为核心,为跨境人打造一站式升级解决方案!扫码立即锁定席位,抢占跨境新时代先机!01AI应用将重塑跨境业务十多种跨境电商AI场景展示,特邀技术大神深度剖析前沿应用。创新沉浸式AI实操工坊,现场亲身体验从市场洞察报告生成,到智能选品推荐,从跨境物流优化,到营销内容创作,贯穿业务全流程,驱动跨境新增长!02各地亿级卖家倾囊相授四海人脉齐聚华中,高手过招,畅所欲言,多维度实战话题紧扣业务实际,用大卖亲证有效的增长秘籍和避坑建议,奉上直接可抄的作业,帮您少走弯路,加速成长。
美客多将向巴西投资64亿美元,新增1.4万个就业岗位
AMZ123获悉,近日,美客多(Mercado Libre)宣布将在2025年向巴西市场投资340亿雷亚尔(约合64亿美元),较去年增长48%,创下该领域最大单笔投资纪录。该投资涵盖资本支出和部分运营费用,主要用于加速建设全国配送中心网络。据了解,美客多的年末配送中心数量将由原定的10个扩展至21个,但目前已达17个,并考虑年底前将扩展至25至27个,以应对来自Shopee等电商平台的激烈竞争。预计此次投资将创造约1.4万个新就业岗位,员工总数年底前将从3.6万增至5万。除物流建设外,部分资金将投入技术、金融服务、会员忠诚度项目及娱乐平台Meli+。
泰国TikTok月活用户比例达80%,东南亚成短视频消费重地
AMZ123获悉,近日,《2025年7月全球数字化统计报告》(Digital 2025: July Statshot)报告显示,泰国TikTok月活用户比例高达80%,远超全球30%的平均水平。不仅如此,泰国在TikTok “广告目标受众” 规模上位列全球第九,凸显巨大商业潜力,可直接触达海量消费者。数据显示,截至2025年7月初,全球范围内上网人口已达56.5亿,互联网普及率为68.7%,其中,泰国的互联网普及率高达91.3%,TikTok用户使用率则高达49%,领先美国45%的数据,全球领跑。不仅是泰国,整个东南亚地区正不断崛起为全球重要的短视频受众群体,现该地区已经成为全球短视频消费的重镇。
美妆个护再出爆品!这款私处除毛仪TikTok年入千万美元!
专注老外私处脱毛,这个国产品牌一年赚了千万美刀!
如何制作一个优秀的预发布页面
打造一场有感染力的 Kickstarter 众筹是门艺术,这门艺术从按下“上线”按钮之前就已开始。成功始于抓住潜在支持者的想象与兴趣,预发布阶段是你积累期待、建立社区并确保项目一出场就能迅速起步的黄金期。Kickstarter 的预发布页面在这一准备阶段非常有用,创作者可以借此展示愿景、预告项目、并在正式启动前先吸引关注者。本篇让我们一起掌握如何有效设置和利用预发布页面。预发布页面结构剖析在正式上线前就能分享项目,是传播策略中的关键一步。创作者可以在项目中设置预发布页面,公布核心信息以制造话题,并向潜在支持者发出明确的行动号召——“上线时通知我”。
25年上半年俄罗斯线上消费额超5万亿卢布,食品类销售第一
AMZ123获悉,近日,根据俄罗斯电商协会(АКИТ)发布的数据,2025年上半年俄罗斯线上消费总额达到5.3万亿卢布,同比增长36%。其中,97%的交易额来自俄罗斯本土的电商平台和网站。互联网零售在全国零售总额中的占比也显著提升,达到22.4%,较去年同期的15.2%增长明显。在区域分布方面,排名前十的地区保持稳定,首位依然是莫斯科,贡献了全国线上消费总额的17.2%。其次是莫斯科州(7.9%)、圣彼得堡(6.2%)、克拉斯诺达尔边疆区(4.7%)、罗斯托夫州和斯维尔德洛夫斯克州(均为2.8%),以及萨马拉州、下诺夫哥罗德州和鞑靼斯坦共和国(均约2%)、红岸边疆区(1.9%)。
TikTok万圣节装饰市场火爆,“蜡烛灯”28天狂赚百万
“蜡烛灯”月销21000+单,TikTok卖家提前“过节”
注意!被亚马逊卖家评为最危险的后台功能!
在亚马逊后台,有一个看似不起眼的功能,却隐藏着足以让你店铺瞬间“归零”的巨大风险。最近,不少卖家在用表格批量上新时,因为手滑或者操作不熟悉,误触了【清除并替换您的库存】按钮,结果——店铺所有链接、变体统统被清空!更可怕的是,这个功能只要执行成功,你的销量、排名、权重都会瞬间消失,等于是从零开始。对于运营中的店铺来说,这种打击几乎是致命的。这个按钮为什么这么危险?“清除并替换您的库存”一旦被点,后台会自动上传一个临时文件 vlw_feed_upload,它不是你本地准备的上新表格,而是一个会直接覆盖库存的系统文件。更糟糕的是,这个上传过程无法暂停或撤回,一旦完成,所有在售商品都会被系统移除。
亚马逊手工类产品将转为标准分类,卖家或需重新分类
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊正推进其针对手工类产品重新分类,将手工制品从原有的“GUILD”产品类型转为“标准”产品类型,以期提升在亚马逊商城中的可发现性。该项目自2023年启动,2024年10月公布了详细信息,被定义为一项多年计划,预计将在今年年底前完成。目前,亚马逊在项目推进过程中会向卖家发送通知,说明时间安排及具体要求。随着2025年假日购物季临近,部分手工制品卖家可能在销售高峰期遭遇产品被重新分类的情况。亚马逊表示,卖家无需删除现有商品信息,重新分类不会影响产品的销售历史、评分或评论记录,但商品的销售排名将从手工分类排名转为对应标准产品类型的排名。
211毕业生转战亚马逊!4个月运营复盘与思路全分享​​
darkSky我的C位本文是我个人的经验,在知无平台学到了很多东西,感谢前辈们!!!然后我的第一次写文章就被置顶了,感谢平台所以我想写这个文章分享下我的思路给大家,同时也是总结我这小四个月的工作。大佬轻喷,可以给给建议以及给后来者一些思路,hhh。本文分为三个部分一、行业看法二、推广流程三、常用的工具一、行业看法我24年中下211毕业,高考结束选择了计算机专业,当时还挺热门的,待遇真的很好,觉得选对专业了,可是到我毕业的时候一言难尽,当然也有同学进了京东、理想汽车、美团这些大厂,年薪三十左右。两级分化很严重,一批很牛,一批找不到工作,一批月薪很低(而且还有中年危机),一批选择上研究生。
预计收入增速超30%!子不语发布2025上半年盈利预喜
AMZ123获悉,近日,跨境大卖子不语发布2025年上半年正面盈利预告。报告期内,子不语预计收入19亿元至20.47亿元,较2024年同期的14.62亿元同比增长30%至40%;预计净利润达1亿元至1.1亿元,较上年同期的9140万元同比增长约10至20%。对于本报告期营收及利润双增的原因,子不语指出主要源于以下两方面:1. 公司深耕品牌与渠道建设,带动收入持续增长,毛利亦随之提升;2. 公司聚焦精细化运营,效率不断提升,推动利润稳步上涨。预告显示,子不语延续了2024年扭亏为盈的态势。
eBay新增隐蔽推广功能,引卖家不满
AMZ123获悉,近日,eBay在商品listings中新增了一个“Boost”图标,引发了卖家群体广泛讨论。该图标仅卖家可见,由于功能未明确说明,部分卖家不敢轻易点击。而另一部分卖家尝试点击后,则会弹出鼓励其投放广告的窗口,具体而言,对于暂未投放广告的卖家,平台鼓励其开始投放;已投放广告的卖家,则被建议提高广告支出。例如,有卖家表示,收到平台建议将广告费率从2%提升至11%,这无疑会对卖家的利润率产生重大影响。卖家们在相关论坛和脸书群组中纷纷吐槽,分享弹窗截图。不少卖家表示,每日会收到3-4条此类广告建议信息,频繁的弹窗和广告建议让他们感到极度不悦。
TikTok Shop菲律宾站官宣:8月15日起全面推行次日达配送
AMZ123获悉,近日,TikTok Shop菲律宾本土店发布重要消息,自2025年8月15日起,将全面推行次日达服务,届时所有卖家都将被纳入这一配送体系。根据新规,对于标记为次日达的订单,卖家需在平台要求的时间范围内完成发货状态更新。若商家选择了上门取件,卖家需在快递公司取件截止时间前将包裹准备妥当,并在系统上显示“等待取件”,同时确保当天23:59之前订单状态更新为“已发货”;若选择自行送件的卖家,则要在当天23:59前将包裹送达快递公司,同时将系统状态更新为“已发货”。TikTok Shop平台强调,高效管理次日达订单意义重大。
Listing只是入口,用户行为才是主战场
在很多卖家的眼里,亚马逊运营的全部就是——做一份漂亮的 Listing,让关键词覆盖够多、主图好看、价格有竞争力。可现实是,即便你 Listing 做到极致,销量也未必稳得住。原因很简单:Listing 只是入口,真正的竞争发生在用户行为的“主战场”。图源:网络01 从“赠品返现”到“低价冲榜”的过渡几年前,赠品返现是亚马逊运营的标配套路。你可以通过站外 Deal、测评团、社群活动,把一款新品快速推上前排。那时的运营逻辑是——流量换销量,销量换排名。但随着亚马逊不断强化反不正当竞争政策,这种玩法基本退场。低价促销一度成了最被接受的“合规冲榜”手段。问题是,低价能换来的是一次性的销量,并不能帮你留住用户。
《TikTok Shop 2024年健康类目报告(东南亚各站点)》PDF下载
泰国站健康品类细分市场成交主要集中在膳食补充剂、医疗用品及替代药物等,前两者成交GMV约5000万美元,但从价格梯队集中度来看,主要集中在30-50美元,医疗用品尤其明显,30-50美元价格段占医疗用品整年GMV约64%:在即食部分>100美元的品质市场约占整体70%,虽整体市场较小,但可重点关注高端市场
《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告(欧美)》PDF下载
美国市场运动户外类GMV近一年进入TOP5门槛虽仅占TOP10份额的6%,但近半年增速约为30%凭借美国运动类深厚的客群,未来市场有望进一步提升
《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告(东南亚)》PDF下载
运动户外品类在东南亚各站点近一年GMV各站点平均在1500万美元以上,尤其以泰国站领先优势明显;但近一年各品类排名仅马来站排名在TOP10,运动户外品类在东南亚站点相对容量较小,需要进一步培育市场和客户消费习惯
《2025年中国宠物食品出海分析报告》PDF下载
随着养宠规模的扩大和宠物主人对宠物健康关注度的提升,宠物食品市场规模持续扩大。预计未来几年,中国宠物食品行业将保持快速增长的态势 消费者对高端、天然、有机宠物食品的需求将持续攀升,推动宠物食品行业向高端化、精细化方向发展。科技的进步将为宠物食品行业的发展带来 新的机遇,如智能化设备的应用、大数据分析等,提高生产效率和质量控制水平。
《2025年美妆出海:开拓北美美丽新征程》PDF下载
美国美妆市场总值及增长趋势 市场分析:2023 年美国美妆市场总值超过 560 亿美元,预计到 2027 年将突破 700 亿美元,年均增长率为 6% 电商渠道的发展对美妆行业的影响 电商渠道占比:美妆产品的在线销售在整体市场中占比超过 30%,其中大约 70% 的消费者在网上购买美妆产品
《2025年美国消费电子行业趋势白皮书》PDF下载
当今世界正在经历着百年未有之大变局,全球产业链深度重构与数字技术革命交织激荡。中国以“双循环”新发展格局为战略牵引,开启高水平对外开放的“大航海时代”,推动外贸高质量发展。在此进程中中美经贸关系既牵动着全球经济复苏的关键变量,更映射出大国竞合的时代命题。
《2024中国宠物产业出海分析报告》PDF下载
随着宠物福利意识的不断提升,宠物用品市场正朝着更加多样化和专业化的方向发展。无论是宠物的食品和饮水、健康护理,还是它们的睡眠和娱乐用品,这些产品不仅满足了宠物的基本生理和心理需求,同时也为宠物主人提供了更加愉快的陪伴体验。
《全球市场百宝书-泰国》PDF下载
从 2001 年至2015 年,收入最低的50%群体的平均收入翻了一番,预计 2023 年泰国专业人士薪资涨幅高达30%(晋升薪资涨幅高达 15%,具备“即来即用”技能的人才的跳槽薪资涨幅高达30%)
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
Allegro交易返利规则——常见问题详解
海棠跨境
2022-01-08 18:00
3190

Allegro交易返利规则——常见问题

1、佣金什么时候自动返还?
如果平台拥有做出此类决定所需的所有数据,Allegro平台将自动授予交易回扣(无需通过电子邮件联系买家)。我们将检查,其中包括:
  • 买方是否返回的项目通过购买历史记录选项卡,然后什么回报的原因是-个错误,在购买或从协议退出。考虑推荐买家通过“购买历史”选项卡退回购买的物品——这将使我们更方便地处理交易返利申请。
  • 在他们通过 Allegro Finance付款的情况下,买方的付款是否通过 Allegro Finance 退回。通过 Allegro Finance 接收和退回付款 - 这确保了快速和安全的付款选项。
如果您满足以上所有条件,Allegro将接受您的申请并自动授予您交易返利。
2、平台会通过电子邮件联系买家吗?
只有在Allegro无法确定交易如何进行的特定情况下,平台才会向他们发送电子邮件。如果系统中拥有的数据足以处理申请,将不会向买家发送电子邮件。
3、平台什么时候给买家发邮件?
如果出现以下情况,平台将不会发送电子邮件:
  • 买家通过购买历史选项卡退回商品
  • 您通过 Allegro Finance 退还付款。
如果同时满足这两个要求,Allegro将立即考虑您的申请。在其他情况下,当无法根据所掌握的信息确定交易进展和细节时,平台会联系买家。
4、如果买家不回复您的消息会怎样?
在这种情况下,Allegro可能会拒绝您的申请。您可以通过专用表格对该决定提出上诉。
5、如果买家不付款而我无法联系到他们怎么办?
如果您决定申请交易返利,在这种情况下,Allegro将在处理您的申请时考虑您的销售质量。如果您的销售质量高(超级+、超级、良好、中性),将立即给予您返利。如果您的销售质量较低,将与买家联系。
6、如果买家没有通过购买记录选项卡退货,而只是在电话上通知我购物错误怎么办?我的申请会被拒绝吗?
不用担心。在这种情况下,Allegro平台会向买家发送消息,询问他们退出购买的原因。但是,请记住始终鼓励买家通过“购买历史记录”选项卡退回已购买的商品——这极大地方便了处理申请。
7、您是否验证所选择的退货原因?您是如何做到的?
在“购买历史记录”选项卡中,平台更新了买家可选择的退货原因列表,还添加了相关说明,让买家始终知道他们应该选择哪个原因。
8、是否需要通过Allegro Finance进行付款退货才能获得交易返利?
如果买家通过 Allegro Finance 支付购买费用,您也需要通过 Allegro Finance 进行退款。获得交易回扣是一项关键要求。
9、买方是否必须以书面形式向我发送购买辞职声明?
如果平台拒绝您的交易返利申请并且无法确认商品退货,您可能需要辞职证明,因为买家没有通过“购买历史记录”选项卡进行退货。然后,当您对Allegro的决定提出上诉时,平台可能会要求您附上买方退出协议的确认书。
10、如果我申请了交易返利,但我不会通过Allegro Finance退还付款怎么办?
如果您申请交易返利,但此时平台尚未注意到通过 Allegro Finance 提前付款的买家的付款退货,平台会将您的申请搁置 24 小时。平台将在 24 小时后检查退款状态,以查看您是否在此时间内订购了退款。如果平台没有注意到任何退款,平台将拒绝您的申请,您将不会收到交易回扣。
11、添加追踪号码是否会影响授予交易回扣?
是的,对于货到付款的包裹,当买家未通过“购买历史记录”选项卡退回商品时,平台将能够跟踪包裹并访问其历史记录。如果买家拒绝收取包裹,Allegro将自动给予您返利。
如果您没有为货到付款的包裹添加跟踪号,并且买家没有通过购买历史选项卡退货,平台将拒绝您的申请,您将不会获得交易返利。
12、我通过自己的送货方式运送物品,货到付款;我没有追踪号码,无法将他们添加到订单中,我有机会获得回扣吗?
当然!在根据新规则处理申请时,平台会考虑由于您使用自己的运输工具运输而无法提供跟踪号码的情况。在这种情况下,平台会向买家发送一封电子邮件,要求他们确认交易尚未完成。
13、在考虑我的交易返利申请时,你们调查我的销售质量是什么意思?您指的是什么质量标准以及如何达到这些标准?
在“我的销售质量”仪表板中,您可以查看当前的销售质量水平。此外,您还可以在那里找到有关影响 Allegro 销售质量的领域的信息以及所有领域的详细指标。在考虑您的交易返利申请时,平台只考虑您的销售质量的一般评级,该评级可能是以下六个分数之一:
  • 超级+
  • 极好的
  • 好的
  • 中性的
  • 需要改进
  • 不可接受
14、我需要什么样的销售质量才能更轻松的获得交易返利?
如果您想更轻松地获得交易返利,您的销售质量需要具有以下分数之一:
  • 超级+
  • 极好的
  • 好的
  • 中性的
15、您如何计算销售质量得分以及在哪个时段?
我们根据过去 30 天的数据对您的销售质量进行评分,并每天重新计算。您的销售质量包括 5 个方面:
  • 买家评价
  • 客户服务
  • 提供吸引力
  • 订单完成度
  • 遵守条款和条件
在给予交易返利的新规则下,我们会考虑您在申请时的销售质量。
16、我的销售质量低,这是否意味着我不会获得交易返利?
销售质量得分低并不意味着您无法获得交易返利。但是,如果买家选择以下退货原因之一,您将无法获得:
  • 商品与描述不符
  • 货物未按时交付
  • 缺少元素
  • 产品损坏,但包裹完好
  • 使用过程中发现的缺陷
如果由于这些原因交易没有完成,但您的销售质量得分很高——您将更容易获得交易返利。我们理解这种情况即使是最畅销的也可能偶尔发生,因此不排除获得返利的可能性。
17、除了给予返利的规则外,申请返利的方式是否会发生变化?
除了更改规则外,Allegro还将介绍一些解决方案,使应用程序更方便。更改后,您将能够在“订单”选项卡中提交申请。您需要做的就是点击[actions],然后点击[transaction rebate]。此外,您可以一键为多个订单提交返利申请。在已提交的应用程序选项卡中,平台将添加按状态过滤应用程序的选项。
18、是否还需要在申请中确定我申请退税的原因?
根据平台掌握的信息,在大多数情况下,Allegro将能够自行确定您申请退税的原因。这就是为什么Allegro不会要求您在申请中说明原因,这将使流程更容易。但是,在某些情况下,平台可能会向买家发送电子邮件,询问未完成交易的原因。
19、我可以为多个项目提交申请吗?
可,在新的申请流程中,您将能够针对一个订单内购买的多件商品提交申请。
例子
买家从您的几个报价中购买商品并通过一次转账付款(这意味着这是一次订单),但后来退出完成此交易。您将能够为所有项目申请交易返利。一键搞定!
20、我可以过滤订单,例如支付和未支付的订单吗?
是的,已经有这样的选择了。在“订单”选项卡中,您会找到一个过滤器,可以帮助您仅查看具有给定付款状态的订单 - 例如已付款或未付款订单。
21、更改后我是否可以在申请中添加附件和额外信息?
不会。新的交易返利授予流程主要基于平台系统中的信息。您无需向应用程序发送附件和其他信息。如果平台没有足够的信息,将通过电子邮件与买家联系。
22、我什么时候可以申请交易会扣?购买后立即付款还是7天后买家可以付款?
和以前一样,您可以在购买后立即申请。如果未付款或未付款,平台将从购买到订单完成等待 3 天。如果Allegro在此期间没有注意到付款,将通过电子邮件与买家联系。但是,如果您的销售质量得分很高,平台将自动授予您交易返利,而无需向买家询问原因。
根据 Allegro 条款和条件,除非交易双方另有约定,否则买方有 7 天的时间为订单付款。如果没有这样的安排,卖家应该等待7天付款并在此时间之后申请交易返利。
23、对于申请被拒绝,我有多少时间提出申请和上诉?
和以前一样,您可以在购买之日起 45 天内申请回扣。
在上诉表中,您会找到过去 120 天内的所有申请。
24、如果交易较旧(在变更前完成),我是否可以申请回扣并针对申请被拒绝提出上诉?
是的,您将能够做到这一点。在引入更改之前,Allegro会根据旧规则考虑申请和上诉。更改后,Allegro将在条款和条件中引入新的规定。申请和上诉将根据新规则进行处理。
您总是可以使用上诉表对被拒绝的申请提出上诉。
25、通过Allegro Finance退款是否符合税务局关于从企业银行账户向买方银行账户支付的所有款项的要求?
据我们所知,目前,税务机关要求在线支付处理系统允许完全识别付款或退款的人——允许将付款与买家和订单号联系起来。
当您通过 Allegro Finance 进行退款时,您可以将其与销售仪表板中的“订单”选项卡中的特定订单相关联。换句话说,平台可以识别收件人和退款的标题,这应该被税务机关接受。
此外,有关退款的信息可在 Allegro Finance 中的付款退款列表和电子邮件通知中找到 - 您始终可以在那里找到有关退款给谁的完整信息。
以上是根据我们对规定的理解。这不构成税务建议,也不对卖家、买家或税务机关具有约束力。Allegro 不提供税务咨询服务。如果您对此有任何其他问题,我们建议您联系持牌税务顾问或税务局。



咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部