攻略全球丨出海中东最全信息一网打尽，再不上车就来不及了

►有钱：海湾六国富甲全球

提起中东，首先想到的就是石油与土豪，尤其是阿联酋、阿曼、巴林、卡塔尔、科威特、沙特阿拉伯海湾六国，人均GDP位居世界前列，城市化程度超过90%。

其中，阿联酋人均GDP达6.86万美元，超过中国香港和瑞士，在全球最富裕的29个国家和地区中排名第8；科威特人均GDP达6.66万美元，沙特达5.58万美元；即使是多年经受经济制裁的伊朗，2017年人均GDP也超过了5000美元。

►有人：青年人口众多

中东拥有巨大的年轻人口数量，在阿联酋，31岁以下人口占据了总人口的64%；在沙特阿拉伯，35岁以下人口占据了总人口的75%。

►有基础：互联网渗透率高

中东互联网基础设施较为成熟，海湾六国71%的用户通过3G/4G上网；智能手机渗透率达64%，阿联酋是全球智能手机最普及的国家，渗透率高达80.6%；在卡塔尔，移动网络渗透率超过90%，卡塔尔电信(Ooredoo)在国内的月ARPU超过50美元。

►线上支付并不普及

中东大部分支付场景发生在货到付款及线下购买，相比线上支付收款周期更长，并且要被通信服务商收取较高费用。

►宗教文化禁忌及语言壁垒

中东地区受到宗教政治影响，文化壁垒较高，在产品的选择、包装、设计等方面都要注意规避禁忌；阿拉伯语较为晦涩难懂，并且阅读习惯为从右至左。

►市场洞察

• 偏好移动端娱乐

海湾地区气候炎热，不适宜户外活动，居民的休闲娱乐需求很大程度上释放在移动端，普遍偏好社交、内容和游戏，海湾六国最喜欢战争题材类游戏。

• 变现能力强

以游戏为例，海湾六国ARPU均在20美元以上，付费能力居于世界前列。与中国相比，中东平均每个玩家的消费支出更高，如沙特的平均消费支出为270美元，中国是32美元。

• 贫富差距大

海湾六国土豪遍地，穷人也不少，尤其本地高净值人群和外来务工人员的消费能力差别巨大。

• 伊朗增长最快

2017年中东市场游戏总收入前五为：土耳其（7.74亿美元）、沙特阿拉伯（6.47亿美元）、伊朗（4.31亿美元）、阿联酋（2.81亿美元）、埃及（1.92亿美元）。伊朗增长最快，同比增长59.6%，目前玩家规模达到了2500万，占总人口1/4。

►出海Tips:

1、做好产品本地化，包括语言、UI设计、引擎调配、母语客服等细节，尤其注意规避穆斯林宗教禁忌。

2、安卓是海湾六国主流的操作系统，市场份额超过2/3。

3、整体而言很适合付费导向的中重度游戏出海，需要注意的是做好本地用户的精准营销。

►市场洞察

• 发展速度快

过去十年，中东电商销量增长了1500%，是全球电商发展最快的地区之一；预计未来数年，中东电商市场仍将保持每年20%左右的增长幅度；预计在2020年，中东地区电商市场规模将达到690亿美元（约4,521亿人民币）。

• 增长潜力大

目前中东电商销售额占社会零售总额约2%，而在中国，这一数字为14%，相比之下中东电商仍有很大发展空间。

• 两大主力市场

超过60%的阿联酋居民和约50%的沙特阿拉伯居民在外国网站上购买商品，平均消费额超过300美元和90美元；目前阿联酋为中东电商最大市场；依仗三倍于阿联酋的人口优势，沙特阿拉伯有望在2020年晋升为中东电商最大市场。

• 女性消费意愿强烈

一般来说，女性是家庭消费的主力。但中东各国由于宗教原因，女性外出购物并不方便，因此电商成为女性消费的重要渠道。同时，中东地区虽然比较富裕，但本地购物选择有限，商品匮乏，购买力无法得到充分释放。

►出海Tips:

1、做好移动端销售产品

2017年，沙特阿拉伯和阿联酋的在线购物中，至少有一半是在智能手机上进行的。对于跨境电商卖家而言，必须做好移动端销售产品的准备。

2、投放社交媒体平台广告

社交媒体对中东年轻一代消费者的消费行为正在产生越来越大的影响，更多年轻群体会利用社交媒体寻找、购买新产品，并分享他们喜欢的东西。

调查数据显示，42%的受访者会因为受到Instagram的影响而到网上购物。因此，在受欢迎的社交媒体平台进行广告投放或者考虑软件内植广告很有必要。

3、备齐在线交易服务

随着电子基础设施的不断完善，中东不同市场之间电子钱包和卡类支付的采用程度正在显著提升。沙特阿拉伯2017年信用卡支付增长了64%，阿联酋的信用卡采用率更高达97%。

对于跨境电商卖家而言，不论是Visa Checkout、万事通的电子卡片服务，还是Apple Pay、 Samsung Pay、 PayPal等电子钱包都应该备齐。

4、选品及包装投其所好

中东电商平台比较畅销的商品主要为时尚类、美妆类和3C产品。由于气候炎热，服饰以夏装为主，夹脚凉拖四季都适用；另外由于生活习惯，香水等具有中东特色的产品也比较受欢迎。

在产品包装上，一定要精美，最好不要出现中文；如果包装上有女性形象，着装不能太暴露，并且不能出现十字形、六角星造型，也不要出现猪的图案；绿色在中东最受欢迎，其次是白色、灰色、咖啡色；数字“5”会带来“吉祥”，“7”则受人崇敬。

5、把握两个销售旺季

在中东地区，斋月和白五是一年中最重要的两次电商零售旺季。

斋月是伊斯兰历第9个月，人们往往在开斋节举行庆祝活动，比如穿新衣、互送礼物等。现在，网上购物已经成为斋月活动的新内容，比如在阿联酋，消费者会在斋月大量采购服装、珠宝和电子产品。

美国的“黑色星期五”在中东也很受欢迎。2014年，中东最大规模电商Souq将“黑五”引入中东，并将其改名为“白色星期五”（在阿拉伯穆斯林文化中，星期五一般会做非常隆重的礼拜，代表着美好和收获）。

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