Temu和Shein让亚马逊沃尔玛倍感威胁？价格战要打响了

来自中国的，主要销售低价商品的购物应用程序正在越来越受到美国消费者的欢迎，这引起了包括亚马逊和沃尔玛在内的美国零售商的“恐慌”。

据Salesforce预测，今年假日季五分之一（21%）的购物将使用这些应用程序进行，最受欢迎的两个是Shein和Temu。

Statista和App Magic的最新分析表明，Temu应用程序在2023年的下载量达到3.37 亿次，比亚马逊应用程序高出近80%。

Salesforce分析显示，来自西方市场的三分之二的消费者在2024年上半年至少在Aliexpress、Cider还有Shein、Temu或TikTok上至少购买过一项商品，其中58%的人表示价格更划算。

其中，Shein在西方Z世代消费者中最受欢迎，这一群体中有一半的人最近下了订单。

Salesforce还预测，到2024年，Shein和Temu等应用程序将在美国假日电子商务市场中占据越来越大的份额。

当Temu和Shein等低成本购物应用程序越来越受欢迎时，亚马逊并没有坐以待毙。

这家电子零售巨头将在其美国电子商务网站和购物应用程序中推出新的Amazon Haul专区，提供时尚、家居、生活方式、电子产品和其他产品，亚马逊称其为“低价商店”，价格在20美元以下，通常送货时间为一到两周。

这种商业模式将使中国卖家能够避免使用托管的亚马逊物流（FBA）配送网络将产品运送给美国消费者，并让亚马逊更有效地与主要销售中国商品的预算价格购物应用程序竞争，例如Temu和Shein。

在Amazon Haul上销售的所有产品都有亚马逊的“A-to-z保证”，涵盖产品状况，包括物品是否损坏、有缺陷或与描述不符。

美国客户下次更新亚马逊购物应用程序时，就可以使用Amazon Haul了。亚马逊表示，大多数产品的价格将低于10美元，有些产品的价格将低至1美元。

客户在单个订单中添加商品时可以获得更多优惠，订单金额50美元及以上可享受5%的折扣，订单金额75美元或以上可享受10%的折扣。Amazon Haul拥有自己的购物体验、搜索、购物车和结账。

亚马逊表示，它将筛选卖家在Haul提供的产品，以确保它们安全、正品且符合适用法规。25美元或以上的订单可在一到两周内免费送货，25美元以下的订单需支付3.99美元的费用。

对于顾客选择不保留的任何商品，亚马逊将在送货后15天内，对所有在Amazon Haul上购买超过3美元的商品提供免费退货服务，并在美国各地为顾客提供8000多个亲自送货地点，包括亚马逊储物柜、亚马逊生鲜和全食超市、UPS和Staples门店。

客户可以在亚马逊购物应用程序的搜索栏中搜索“Haul”，从主菜单图标导航到Amazon Haul，或者在移动设备上进入电子零售商网站的Amazon Haul页面，从而找到Amazon Haul。

亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁达Dharmesh Mehta在一篇公司博客文章中表示：“以极低的价格找到好产品对客户来说很重要，我们将继续探索与销售合作伙伴合作的方式，让他们以极低的价格提供产品。”

“Amazon Haul的目标是让时尚、家居、生活方式、电子产品和其他产品的购物变得更加有趣、简单、实惠。这种体验还处于早期阶段，我们将在未来几周和几个月里继续听取客户的意见，完善和扩展它。”

与此同时，沃尔玛最近更新了其沃尔玛跨境海运解决方案，提供从中国选定的装货港到美国托管的沃尔玛配送服务（WFS）设施的海运服务。

要使用提供港口到门进口服务的跨境解决方案，卖家必须是在中国采购或制造商品的WFS卖家，从选定的中国港口运送货物，并运送足够的入境库存以装满一个集装箱。

符合条件的卖家可以在沃尔玛卖家中心的跨境进口页面提交他们的信息以供审查。在提交、审核和批准注册后，卖家可以开始预订入站发货，选择发货，然后发送库存。

并不是每个零售商都能有能力像亚马逊和沃尔玛这样的一线零售商那样，与中国卖家建立直接面向消费者的联系，也没有这个魄力和财力去做出类似的举动以抵御Temu和Shein的“进攻”。

中国购物应用程序在美国消费者中取得成功的关键之一，是它们是移动优先（或仅移动）的数字店面，专门为通过移动设备购物而设计。

移动商务正在成为浏览和购买商品的首选方式，Adobe预测，2024年假日在线销售的50%以上将通过移动设备进行交易。