做亚马逊必须知道的知识点，你知道几个？

抱团出海

3540

2021-08-18 12:32

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抱团出海

跨境卖家们，大家好！抱团出海秉着“让我们一起抱团取暖，让我们的产品出海畅销”的理念，望助各位卖家在海外乘风破浪，牢牢占领一席之地。以下是今天的分享，请大家鉴赏。

1.新账号在前三个月内产品上架数量不要过多，若短时间内产品销量过多则会导致账号被审核。

2.所有订单须在 72 小时之内完成发货。否则会收到系统警告，情节严重的会导致账号受限，移除销售权限。

3.超前发货和虚假发货也是平台明令禁止的。

4.95%以上的订单需要使用可查询追踪记录的发货方式。

5.发货地为中国的物品需要在发货后 17-28 个工作日到达客户手中。

6.侵权分商标侵权，专利侵权，版权侵权和盗图。

7.若账号表现差，ODR（order defective rate 订单缺陷率）超标，同样会导致账号受限或被平台审核。

8.在卖家绩效表现中，ODR 指标的考核包含三个方面，店铺 1－2 星的负面评价，A－to－Z 担保索赔纠纷和信用卡拒付。这三点是卖家维护店铺绩效时需要特别关注的指标。

9.亚马逊专业卖家平台收费包括店铺月租，销售佣金，FBA 费用和站内 CPC 广告费用等。

10.产品类目不同，收取佣金比例各不相同。

11.FBA 费用包括订单处理费，称重费，运费。

12.CPC 广告只曝光没点击不收费。卖家可自行设置广告关键词，自行设置单次点击定价。

13.收款账号：美国银行账号，中国香港银行账号，PP 卡，P 卡和 WF 卡等。

14.Red Flag：小红旗为账号绩效表现通知提醒。小红旗的通知事关账号安危。（登录后台后应第一时间查看小红旗）

15.早期评论人计划：在美国有注册商标，并做了商标备案的卖家才有资格参加。当前产品 review 少于 5 个，单价高于 15 美元。当前只有美国站只有早期评论人计划。(需付费才能参加)

16.秒杀是平台是推出的一种限时打折优惠的消费促销活动。亚马逊为秒杀活动专门开辟的 Deals 页面是众多消费者，尤其是 Prime 最喜欢浏览的页面之一。

17.秒杀可提高曝光量，增加销量和评论，可打造爆款，也可清理库存。

18.秒杀是付费参加项目，持续 4 小时。

19.美国站每次秒杀所需费用为 150 美元。

20.产品受众广，符合当季需求产品，更易在秒杀中取得较好的销售业绩。

21.秒杀分时段进行，若在非销售高峰阶段，建议取消活动，以免转化太差，得不偿失。

22.Coupons(优惠券)店铺 3.5 分才能开启此功能。设置了 Coupons 的 listing 其前台会展示 coupons 的标志，能吸引更多的消费者关注。

23.在 Coupons 设置中，亚马逊提供两种设置方式。建议针对低价产品，设置百分比优惠；建议针对高价产品，设置直接的金额优惠更吸引人。

24.亚马逊上促销方式包括了 free shipping(包邮)、percentage off(满立减)、buy one get one(买一送一)、giveaway(免费样品)

25.以“满立减”的方式能带来更多的流量更大的转化。同时能让参与促销的产品产生关联。为店铺导入更多的关联流量。

26.Reports(数据报表) 亚马逊数据报表包括 Payments(付款报表)、Business reports(交易报表)、Advertising reports(广告报表)、Return reports(退货报表) 等内容。卖家可以通过以上报表做出相应的监测和评估，进而有针对性的优化运营防范，改善运营状况。

27.数据报表能为 listing 优化，广告优化，广告优化和运营策略调整等提供非常有效信息参考。

28.Performance(账号绩效表现) 卖家账号绩效表现包括七个指标，ODR（order defect rate）订单缺陷率，Cancellation rate(订单取消率)，Late shipment rate (延迟发货率)，Return dissatisfaction rate (退货不满意率),Customer service dissatisfaction rate (客户服务不满意率)， Policy violations (违反销售政策)，Contact response time (联系回复时间)

29.亚马逊对卖家账号衡量指标为：ODR（订单缺陷率）小于 1%，订单取消率小于 2.5%，延迟发货率小于 4%，有效的追踪单号可查询率大于 95%。在实际运营过程中要确保以上指标维护好账号绩效表现才能保证账号的长期健康发展。

30.亚马逊卖家后台中心的搜索框是卖家不可多得的亚马逊学习资料库。

31. Amazon selling coach (亚马逊销售指导)

32. Performance (账号绩表现)包括三个重量指标，Buyer messages (买家留言)，A-TO-Z Guarantee claims (A-TO-Z 纠纷)，Chargeback claims (信用卡拒付纠纷)

33. 亚马逊要求 90%的邮件需要在 24 小时之内回复。

34. Customer feedback (店铺评价数量及星级)

35. Account status (卖家账号表现) 分三个等级，Good(良好)，Fair（正常），At risk (危险)。当 ODR 超过 1%的时候就会显示 At risk 。

36. 在美国消费者认知里，eBay 类似于淘宝，Amazon 则类似于京东和天猫。37.“二八定律”，20%的产品能带来 80%的利润。作为卖家，一定要集中精力挑选出那 20%的销量大，利润高的产品。

37. 在亚马逊选品上，卖家要居安思危，每天的坚持必不可少，长期的坚持才会让你对市场越来越熟悉，越来越有经验。而时间和经验都沉淀都会成为运营中的优势。

38. 刚需产品首先是能够解决用户某方面功能性需求不可缺少的物件。（用户不会过多在意产品款式、颜色、外观等要素。用户对于产品的功能性的追求大于产品的款式、颜色和外观) 例子：厨房计时器（Kitchen timer）、户外烧烤 BBQ 烧烤架

39. 所有的选品最终的指向都是消费者。对卖家来说，在选品阶段，不妨换一个角度去看问题，站在用户需求的角度去考虑，你的选品思路就会大不相同。

40. 所有的选品最终的指向都是消费者。对卖家来说，在选品阶段，不妨换一个角度去看问题，站在用户需求的角度去考虑，你的选品思路就会大不相同。

41. 关于精品筛选，我的建议是，你需要查看、评估 5~10 款产品，然后从中选择一款产品。在 10 款产品的前期试销中，你要根据销售状况和客户反馈情况，过滤筛选后，预留 3~5 款产品。如果你想打造一个拥有 20 款产品且每款销量都不错的店铺，大概需要经历 60 款产品的选择、试销和淘汰，而你需要评估的产品数量则有可能多达五六百款。

42. 注册商标和品牌备案能在一定程度上防止跟卖。真正解决跟卖的方法只有一种——我有，你没有。当一个产品属于自家独有的时候，跟卖者因为无法解决货源问题，就自然不会跟卖了。

43. 要选择“我有，你没有”的产品，开模、独家专供或包销都是当前跨境电商卖家们比较常用的一种方式。

44. 对于中小卖家来说，要把选品放在平台热卖上。平台热卖的产品本身意味着有比较大的市场容量，而且已经被消费者认可和接受，卖家不需要再培养市场，只需要做好销售就好了。

45. 从热卖品开始，快速接到订单，才是作为卖家在亚马逊平台上生存和发展的至关重要的第一步。

46. 选品的第一步：选择刚需的、市场容量大的、利润高的产品。

47. 选品的第二步：针对选定的产品，通过对平台竞争对手的分析（包括价格、款式、好评、差评、以及销量评估等要素），确定自己在具体产品上的选择。（第一步是确定方向，第二步是细化到产品）

48. 很多时候，你之所以不成功，不是比别人不幸，而是因为你没有像别人那样做大量的行动。亚马逊的选品也是如此。

49. 一个好的亚马逊运营专员，首先应该是一个出色的选品专家。好的产品，意味着能够满足用户的需求，同时也能够解决用户的痛点。

50.选品核心能力：思考、比较、复盘。

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