1、 购买配送简介

本小节将为您介绍什么是亚马逊“购买配送”服务以及它的适用场景，让您对“购买配送”拥有一个初步的了解。

什么是亚马逊“购买配送”服务?

购买配送(Buy Shipping)服务，是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务。您可以通过卖家平台(Seller Central)，或者使用“购买配送”服务 AP!'，直接向合作的物流承运商购买物流配送服务并打印货件标签。“购买配送”会自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求(如配送追踪和清关等)的配送选项，确保您的自配送订单符合亚马逊的配送政策。

下图是卖家自配送的整个过程，流程分为从中国发货或从海外发货两种形式，这两种形式都可以通过“购买配送”服务使用合作的物流承运商进行配送。

图示说明:

如果您从国内发货，那么您的流程将会是:1.1→1.2→2→3→4→5→6→8

如果您从海外发货，那么您的流程将会是:1→2→3→4→5→6→7.1→7.2→8

无论您从国内还是国外发货，均可以通过“购买配送”服务的合作物流承运商进行配送。但即使您使用“购买配送”服务，打印货件标签与打包发货的动作仍由您自己来完成。

2、 自配送卖家通过“购买配送”进行自发货的优势

2.1自配送卖家通过“购买配送”进行自发货的优势主要有:

有助于维护卖家绩效

改善买家购物体验

2.2“购买配送”服务适合哪些场景?

亚马逊建议从中国发货的自配送卖家使用“购买配送”服务来配送自发货订单，简化发货操作，并有助于维护卖家绩效。“购买配送”服务尤其适用于以下场景:

注意:从中国发货的“购买配送”服务对于配送的商品有一定的限制:

• 美国暂不能配送大于进口关税免税额度(800美元)的商品，加拿大不能超过20加拿大元。

• 欧洲站点亚马逊“购买配送”服务，通过中国邮政 e速宝专递产品，可支持配送超过目的国家/地区进口增值税免税额度(英国:15英镑;欧洲其他国家:22欧元)的商品。

3、“购买配送”服务可选物流承运商

3.1 通过“购买配送”从海外(美国、英国、德国)发货时可选物流承运商及物流产品

如果您希望使用“购买配送”服务，从美国、英国、德国发货给当地消费者，可选物流承运商如下所述，更多详情信息，请访问卖家平台相关帮助页面。

配送及相关服务费用由物流承运商计算，并将由亚马逊从您的卖家账户(即扣除销售费用的账户)中扣除。

3.2 通过“购买配送”服务从中国发货给海外消费者

从中国发货的“购买配送”服务目前在以下15个站点已正式开放，您可以根据自己的业务范围，通过合作的物流承运商直接从中国发货给下述15个站点的消费者。

可选的物流承运商及物流产品: 中国邮政、燕文物流、云途、迦递物流、Delhivery、DHLeC、顺丰国际、4PX递四方。

“购买配送”服务支持揽收的区域

“购买配送”服务可供选择承运商均支持覆盖范围城市内一个订单起即可免费上门揽收的服务

4、 使用购买配送的途径

现在您已经对“购买配送”服务以及它的各项优势有了初步的认识，那么如何使用“购买配送”服务呢?接下来就马上为您介绍使用这项服务的三种途径及其操作步骤。

• 通过卖家平台使用

您可以通过亚马逊卖家平台的“管理订单”页面直接购买配送服务。

• 通过已对接的 ERP 服务商使用

除了亚马逊卖家平台，您也可以通过已对接的第三方 ERP服务商推出的应用程序，来使用“购买配送”服务。目前已对接的 ERP 服务商有通途、马帮、赛盒科技、易仓科技、ECPP、店小秘、芒果店长、普源软件等。

• 通过对接亚马逊 MWS API来使用

对于参与专业销售计划的卖家来说，您可以免费使用亚马逊商城网络服务(亚马逊 MWS)管理您在亚马逊上的销售业务，同时也可以免费通过卖家自配送 API来开发构建应用程序从而更好的使用亚马逊“购买配送”服务。在开始使用 API之前，您还需要进行以下准备工作。

首先，您需要查看并接受亚马逊的条款和条件以及您希望购买其配送服务的物流承运商的条款和条件，才能使用“购买配送”选项。

点击“管理配送服务”，阅读并勾选相应条款条件的复选框，点击“提交”

在构建应用程序之前，您需要拥有开发人员ID 和访问密钥。所以卖家或软件开发人员需要注册亚马逊 MWS 开发人员 ID 与访问密钥。

在亚马逊商城网络服务页面，点击“Register asadeveloper”开始注册。

Tips:

“购买配送”服务 API 小提示

在订单只有通过“购买配送”服务 API 进行使用时才需遵守上述条款和条件。通过卖家平台使用“购买配送”服务的卖家则无需遵守。

5、 通过卖家平台使用“购买配送”的操作指导

通过以上的学习，您是不是已经对“购买配送”服务有了大致的了解，并且迫不及待想要使用这项服务了呢?接下来，将介绍如何通过亚马逊卖家平台(Seller Central)使用“购买配送”服务，并进行订单追踪。

5.1“购买配送”的偏好设置

在使用“购买配送”服务之前，亚马逊建议您先完成购买配送偏好设置。这能帮助您减少购买每个货件标签所需的时间，大大提高您的发货效率。

Tips:

发货地址填写小提示

填写发货地址必须使用英文;

“购买配送”服务目前涵盖中国邮政帮助页面中的这些城市，其城市和州/省名称必须与附录(拉丁字符)中显示的完全一致。

5.2 购买配送操作指导

恭喜您已经成功完成了购买配送偏好设置，接下来您就可以为订单购买配送服务了。

注意:

1.每个“发货地址”只需输入链接1次，以后将自动匹配。每个商品填写过一次“商品报关信息”，以后将自动匹配。

2.当您填写省份信息时，您必须注意以下两点:

• 省份的首字母一定要大写;

• 字母间不要加入空格。

5.3 购买配送订单追踪

由于您选择的是“购买配送”服务，订单在您交给物流承运商后会自动确认发货，所以您不需要自已操作。物流承运商会将物流信息同步到您的卖家平台。您可通过卖家平台，即时查询订单的配送情况。

6、“购买配送”的退货流程

购买配送的退货流程与国际销售订单的退货流程相同

Tips:

购买配送费用退款(仅适用于从国外发货的情况)

您可以根据承运人提出的相关条例或退款条件，申请退回“购买配送”的相关费用

7、 相关名词解释

8、 常见问题汇总

8.1卖家平台显示没有任何可选配送选项的原因是什么?

我想使用“购买配送”服务，但是在为订单选择物流发货选项时，卖家平台报错无可选物流选项我该怎么处理?

报错信息:

• 问题2:卖家所在的发货城市不在当前物流商揽收服务范围内;请务必在使用购买配送服务前自查，否则即使按照规定格式填写了省市的信息也是无法显示出可用的物流选项的。

• 问题3:卖家没有按照购买配送初始设置的要求设置和保存“保险选项”，

• 问题4:商品总计的价格超过了“购买配送”的限制价格，暂时无法使用“购买配送”配送商品，

注意:

1.此限额计划将在未来更新，敬请关注购买配送产品后续的政策。

2.此处限额的总值为商品的售价+运费后的总价，而非申报价值。

8.2 卖家平台出现暂时的网络连通问题

我的购买配送初始设置以及配送设置模板的时效都按照要求填写了，为什么我得到下面的报错?报错信息:

处理方法:遇到此类问题，一般是由于网络连通问题导致的内容显示问题，建议多刷新几次网页即

可。

8.3 申报内容如何填写

我的购买配送初始设置和配送设置都填写好了，我也顺利的选择到了我需要的物流方式，接下来申报相关的内容我该怎么填写呢?

8.4 物流商揽收及结算相关问题

8.5 购买配送如何实现保护卖家绩效

8.6 购买配送无法显示所有的物流配送选项的原因

我在使用购买配送中，燕文和邮政的一部分产品渠道可以选择，但是平邮类产品无法选择。

处理方法:请关注您的产品订单的预计送达时间，例如下图显示“送达日期2020年3月30日到2020年4月9日”，总配送时间=备货时间+运输时间(也称配送时间)+任何节假日。

注意:亚马逊按工作日天数计算备货时间和运输时间。

所以当您的总配送时间设置过短时，平邮产品由于暂时无法满足配送要求，而显示无法选择状态。

• 如果您想使用平邮产品发货到意大利，请登录意大利站点的亚马逊卖家平台点击“设置>账户信息 >配送设置”设置更长的配送时间，当您将配送时间设置为21-42工作日后，各个物流产品渠道则均可以满足您的需求。

• 注意:

1.要到目的国对应站点的卖家平台设置配送时间。即举例的是意大利，如果法国、西班牙有对应问题，请您再次到目的国站点的卖家平台调整配送时间。

2.只对设置完之后产生订单会生效，而不适用于之前已有的订单，请您及时选用可以满足承诺时间的物流产品渠道发货。

8.7 ERP 及自主 API对接相关问题

8.8 其他常见问题汇总