Apollo（阿波罗）正在成为印度医疗保健行业的领导者

大约40年前，当普拉塔普•c•雷迪(Prathap C. Reddy)踏上将医疗保健的基本需求转变为一项成功事业的艰难旅程时，他有强大的力量可以依靠。他的四个充满活力和能力的女儿，在面临无数挑战后，共同创造了令人羡慕的遗产，从筹集资金到管理组织，再到在当前激烈的竞争中保持势头。Suneeta Reddy、Shobana Kamineni、Sangita Reddy都是2022年最具影响力商界女性榜单的获奖者，66岁的大女儿Preetha Reddy是MPW名人堂的成员(包括7次获奖者)。

“当我们开始时，没有人听说过要以专业的方式经营一家需要资本支出的企业医院。这是一个挑战，让不同的利益相关者相信运营模式，并获得资金，”64岁的苏尼塔(Suneeta)说，她是二女儿，1989年开始在阿波罗医院工作。作为阿波罗医院的总经理，Suneeta主要负责财务和战略职能。她在1995年为印度医疗保健带来第一笔外国直接投资方面发挥了重要作用，随后在2005年通过成功发行GDR(全球存托凭证)将该组织带到国际股票市场。“我花了很多精力，在多个国家进行了路演，来解释我父亲的愿景，”Suneeta回忆道。

对于阿波罗姐妹来说，仅仅有一个想法并开始行动是不够的。关键是要创造能够自我产生现金流的东西，这样它就可以创造自己的增长资本，并创造更多的就业机会。Suneeta说:“在每一个业务垂直领域，重要的是我们要把它们打造成自给自足的部门，并从整体上建立一个长期可持续的企业。”他认为，新冠肺炎大流行教会他们需要利用困难时期为未来做准备。“从这个意义上说，我们是一个有弹性、敏捷和学习的组织，这使我们能够应对所有可能发生的情况。我们的思维永远不能是线性的，我们永远不会满足于我们的进步。”

在过去18个月里，这对姐妹在各自的垂直领域之间建立了更强的凝聚力，并强化了以消费者为中心的思想。他们还建立了更好的计划和沟通模式，从而实现了更好的团队合作。“我非常关注的一个领域是，优先考虑未来5年推动我们企业发展的增长引擎，并为这些增长领域提供平台和资金。我们已经可以看到这种关注和投资的结果开始产生回报，”Suneeta说。

确实。阿波罗于1989年在金奈成立，最初是一家医院，现在横跨广泛的医疗服务领域，包括印度各地的71家医院、5400多家药店和250个初级医疗保健中心;阿波罗健康与生活方式有限公司(AHLL)，该公司涉足多专业诊所和诊断等业务。在两姐妹的巧妙管理下，阿波罗的业绩证明了该公司在多个领域的增长。在23财年第三季度，医疗保健服务部门的综合收入同比增长9%;现有医院收入增长9%，新医院收入增长8%;医疗保健服务同比增长10%;AHLL同比增长9%;数字健康和药品分销收入同比增长34%。在22财年，在综合基础上，阿波罗医院企业的收入为14,662.6亿卢比，比20-21财年增长39%。22财年净利润同比增长602%，至105.5亿卢比。

展望未来，两姐妹看到了几个强劲的增长领域。Suneeta说:“初级保健、诊断、二级和三级保健，所有这些都通过一个综合数字平台联系起来并实现，将为我们下一阶段的增长提供基础。这个综合数字平台——Apollo 24/7，由62岁的Shobana Kamineni掌舵，她同时也是泛印度连锁药店Apollo Pharmacy的掌门人。像其他职业女性一样，阿波罗执行副主席肖巴娜也必须在关键时刻弄清楚自己的优先事项。Prathap Reddy的三女儿回忆说，有时候，即使是出席一个会议也是一个挑战，因为她想成为一个好妻子和三个孩子的父母。“幸运的是，我们都建立了应对机制……姐妹、支持你的父母、公婆、配偶，甚至是女朋友……这些年来，我都有他们的帮助。我对此非常感激，”她说。

肖巴娜发现和她孩子年龄相仿的人一起工作令人兴奋和有趣。在新冠疫情大流行期间，医疗保健行业受到的影响最严重，阿波罗开设了第5000家药房。她负责的阿波罗 24/7持续增长并取得成果。“在执掌电子商务数字业务的过程中，我看到了一个疯狂的营收兴奋周期，估值在三年内转向盈利和可持续增长。值得庆幸的是，我以前的学校训练不允许我们创建一个根本不健全的企业。因此，除了建立良好的业务之外，我们还在让医疗保健更加普及和负担得起。对阿波罗来说，这是一个激动人心的时刻。”

最小的妹妹，60岁的桑吉塔是阿波罗医院的联合医学博士，负责阿波罗慈善事业，她的倡议之一是“阿波罗到达”，旨在在印度农村地区建立一系列二级护理医院。在她的领导下，阿波罗远程保健公司于2000年在安得拉邦阿拉贡达海拔4300米的高海拔地区建立了一个远程医疗中心。桑基塔还是Apollo Knowledge的主席，Apollo Knowledge是一项教育倡议，专注于为未来的医疗保健开发人力资本。在过去的一年里，有三件事对桑基塔来说意义重大。第一，在新冠肺炎疫情后，医院和诊所的组织高效和有效地恢复正常。其次，该公司的诊断实验室业务Apollo Diagnostics大幅增长，在非新冠疫情类别中增长了32%。第三，在2月5日，她推出了一个基于人工智能的医疗提示，帮助医生为患者做出最合适的预后。

这个AI-ML引擎使用了最新的技术和大量阿波罗患者旅程，以及来自17种医学期刊的精选信息。“重要的一点是，这个临床智能引擎已经被赠送给我们全国各地的医生，帮助我们提高印度的医疗保健标准。这是我职业生涯的转折点，”桑基塔说。从钦奈阿波罗医院到海德拉巴阿波罗医院的首席执行官，到在家庭医疗保健私人有限公司(FHPL)中启动该国第一个第三方管理员或TPA，到推出该集团的IT公司阿波罗健康街，再到成为医院业务的执行董事，再到联合MD，每个角色都增强了她对医疗保健的深刻热情。

对于阿波罗兄弟姐妹来说，必须有专注、速度和精度。他们看到自己工作的目的和实质。Suneeta说:“这是因为我们认识到，在这里，比在任何其他领域，我们永远不会犯错误，因为生命可能处于危险之中。”