“三个臭皮匠抵过一个诸葛亮”，一个“众包”化品牌的成长秘诀
48802017-11-13 01:21
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48802015年，Brandy Hoffman和Patricia Santos在韩国、中国和东南亚地区创建了一个美容品牌——Volition。Volition推出两年后，销售额每月增长了70％，该品牌最畅销产品中有五款在丝芙兰（Sephora）出售。
Brandy Hoffman和Patricia Santos一个是行政人员，一个是风险投资人，在创建品牌的过程中，两个人不仅建立了深厚的友谊，并构建了其“众包”（crowd-sourced）美容品牌Volition的基础。
（众包：指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。）
Brandy Hoffman和Patricia Santos的品牌模式是：女性们将自己关于产品的想法和创意告诉她们，然后Volition的药剂师和实验室会对想法的可行性进行研究。
“三个臭皮匠抵过一个诸葛亮”，一个“众包”化品牌的成长秘诀
为什么要做一个完全“众包”的品牌？
Patricia Santos说，第一个原因是42%的千禧一代消费者希望向公司提供意见，开发令他们满意的产品和服务。第二个原因是，美容产品的失败率高达80%，使美容行业每年损失数十亿美元。
“我们希望集合众人的智慧来解决这个问题，”Patricia Santos说。
给消费者一个发声的渠道，一个证明想法的实验室，既能够给品牌指引方向，又能帮助品牌开发真正切合消费者需求的产品。
Brandy Hoffman表示这么做帮她们解决了一个所有美妆公司都要面对的一个基本问题，即在如此多相同功能的产品中，如何使自己的产品与众不同。
“三个臭皮匠抵过一个诸葛亮”，一个“众包”化品牌的成长秘诀
Volition成功的源泉
Patricia Santos看到很多女企业家有很多令人惊讶的产品创意。她们中有的缺少资金，有的缺少零售关系，有的找不到合适的实验室或药剂师。Patricia Santos意识到她们就是产品创意的“源泉”。
与此同时，Patricia Santos注意到，“beauty”（美容）在Instagram、YouTube、Pinterest等社交平台中，获得的关注越来越多。像ColourPop、Ipsy和Huda Beauty这样的独立品牌则通过这一点来获得销售和发现新产品。
Patricia Santos说：“我们不仅利用社交媒体来获得销售和发现新产品，我们还通过它来推动产品创新和社区参与。”
“三个臭皮匠抵过一个诸葛亮”，一个“众包”化品牌的成长秘诀
创意的实施过程
Volition接收到的想法有些经过了充分的研究，有详细的成分列表。但有些只是在寻求解决方案，如“我正在经历更年期，你能帮我吗?”
“三个臭皮匠抵过一个诸葛亮”，一个“众包”化品牌的成长秘诀
如果人们提供想法足够清晰，Volition会进行可行性研究，一旦通过，Volition会推出产品，并进行社区投票。
Santos表示，产品能否成功推出取决于其得到的选票数量。
至于多少的选票才算成功是由许多因素决定的，例如，要达到多少的数量，生产该产品最经济，产品是否需要其他工具或特殊测试。
“三个臭皮匠抵过一个诸葛亮”，一个“众包”化品牌的成长秘诀
Volition采纳人们分享的创意后，是如何进行利润分成的？
Hoffman表示，创意被采纳的分享者的收益是由他们提供想法的完整度决定的，有的创意分享者会直接选择把收益捐给慈善机构。
Hoffman说：“我们刚刚收到一位创新者的感谢卡，她说她正在找房子，因为她负担得起房子的首付了。”
两个创始人经历的成功
Hoffman成长在密苏里州圣路易斯市南部一个很简陋的贫民区，她的父亲在她年少时就去世了。
Hoffman说：“成为家里唯一一个上大学的成员，开车离开当时住的社区的那一刻，我感到前所未有的成功。”
Santos是菲律宾移民。
Santos说：“我从未感受过成功。我有很强的移民心理，在我看来没有绝对的安全，失败是注定的，永远不敢想当然，因为任何东西都可能被带走。我一直觉得有很多事情要做，去实现。”
不走寻常路
Hoffman表示，现在的工作正是她最爱的工作。
Hoffman说：“我们正在挑战行业既定的一些东西。一个老板曾告诉我，‘美容行业是一个营销行业，营销是最重要的部分。’当时我就想，‘我们不是在制造产品，难道不应该把产品它放在第一位吗?’我们与其他人的想法不同，我喜欢我们现在的前进方向。”
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