新型账号关联？同一海外仓，致4个不相识的卖家账号关联！

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近期，有不少卖家向我们咨询，账号关联了怎么办？

问题轻一些的，我们就说还有救，问题严重的，只能说凉拌（开玩笑的哈哈）。

我们知道关联的因素繁多，卖家可能一个不注意，就在关联上面“暴雷”了。

这不，近来就有一个卖家在论坛上发帖求助，称其账号无故关联了一个陌生账号，进行店铺体检后，报告初步判断是注册手机号关联，不过该卖家的注册手机号码没有过任何操作，因此，怀疑是亚马逊误判。

无奈之下 ，该卖家根据这一线索进行申诉，然而即便提供了海外仓合作合同依然被驳回，被亚马逊质疑存在伪造之嫌。

对此，不少卖家都表示了自己的建议，有人认为就是亚马逊误判了，赶紧重新梳理申诉逻辑。因为大型的海外仓地址，都是仓库，一般不会关联的，之前有卖家开过case，客服也说这不会造成关联。“关联陌生账户，之前英国站有碰到过，关联的是一家跟我们差不多同名的账号，区别是公司地址不一样，并且那个陌生账号是刷单被挂的。你可以在申诉的时候坚持误判，提供你的法人信息，营业执照，最重要的就是提供一份你只有这个x账号，其他陌生账号都不是你的，因为亚马逊需要。”

有卖家则表示使用同一海外仓地址可能会导致弱关联，也有卖家是由于海外仓所留电话号码和邮箱重复所造成的。

有其他海外仓的服务商给出建议，有使用海外仓的卖家可以把海外仓地址上具体的门牌号去掉，这一操作并不会影响自提，同时规避关联风险。

实际上，此前亚马逊也出现过多次误判关联的乌龙，有卖家因莫名关联陌生账号而致使大量店铺被封。在亚马逊“宁可错杀一千，不可放过一人”的严厉举措下，卖家无辜中招的情况也屡见不鲜。

总之，是否因海外仓地址相同而造成关联误判现下还无法“盖棺定论”。

我们匠心跨境认为：通常而言，许多跨境公司都是共用一个海外仓，此前从未出现过因海外仓地址相同而被判关联的案例，因此，目前看来这一关联仍然疑点重重，是一个谜云。具体还得看过相关被封的业绩通知，再根据专业申诉写手的判断，作出一个合理有效的申诉方案。

解决关联，首要任务就是找到关联的原因，如下所示：

（1）自己总结：（注意！！仅限于非常了解自己账号注册过程的卖家）卖家可根据账号注册的先后顺序以及是否因违规被封店逐一排查，找到最有可能导致关联的那个原因。

（2）联系亚马逊客服：如果关联了陌生的店铺，可以联系客服，看看能否提供完整的店铺名称，即使只知道前三个字母，也基本能判断关联了哪一个账号。

（3）做店铺体检：体检图可以非常明确地告知你被关联的店铺和原因，但是这个费用较高，也不够稳定。

从业绩通知来看，解决“关联”的办法无非有3种，具体如下：

（1）坚持“误判”，进行“无罪申诉”。这种情况是目前运用最广泛的手段。但是这种申诉的成功率并不会很高，因为既没有强有力的证据能证明自己所有的资料100% 唯一，也没有办法提供与关联店铺没有任何关系的支持性文档。

（2）通过申诉，把关联的A店铺激活，然后再激活被关联的B店铺，这种情况经常发生于同一套资料的账号被审核（二审，KYC）或者违规（刷单，侵权等）被封店，从而导致其他站点被封的情况，也有因品牌授权或者跟卖导致封店的情况。因此，我们不建议大家把被关店铺所持有的品牌再次授权到其他店铺，或者用其他店铺去跟卖被封店铺的产品，因为这相当于给自己埋下了一颗不定时炸弹，指不定哪天就炸了！

（3）提供关联的A店铺和被关联的B店铺不再拥有任何关系的支持性文档，如：销售契约、购买协议或业务转让协议、合同终止等。这条路一般情况都很难走通，因为通常都是关联了不认识的店铺，所以大家会觉得自己非常冤枉。

所以希望大家在配合申诉的时候，要用客观的态度去看待问题，积极配合申诉专员了解详情。亚马逊是一个非常讲究证据的平台，即使你觉得自己有理，但是没有相应的证据作辅助，申诉也是没有办法通过的，希望大家能明白这一点。

然而，对于账号关联的因素以及规避办法，还是有很多卖家表示不清晰，那么匠心跨境在此做一个概述，希望大家能够一一对照，规避账号关联的风险。

“关联”向来是亚马逊卖家最为头疼的问题之一。那么，关联的影响因素有哪些呢？

1.跟卖：跟卖被封店铺的产品链接。

2.商标：使用销售权限被移除的店铺备案的商标。

3.软件：浏览器、cookie、输入法、字体、存储路径等存在相同或相似之处。

4.设备硬件：电脑、网线/IP地址、路由器、猫以及WIFI等有相同之处/异常变动。

5.产品：产品相似度＞30%，包括类目、价格、图片、产品描述、说明书以及运营手法等。

6.品牌备案：每个备案网站的联系信息跟商标注册以及亚马逊后台店铺信息不一致。(品牌授权除外)。

7.注册信息：公司名称、姓名、地址、电话号码、邮箱、信用卡、收款账号，相同的账号和密码，再次使用被封店铺的注册信息等。

8.KYC审核：KYC被拒导致店铺被封。如果公司有多位股东（股份高于25%的股东要提交个人信息供平台审核）。若某位股东先后出现在两个进行KYC审核的亚马逊账号中，则账号易被关联。

以下是强弱关联度的总结，建议卖家朋友收藏！

在运营亚马逊的过程中，有太多的规则需要熟知和规避，账号关联就是其中之一。

总的原则是：让你的每个账号之间没有任何相关联的因素。具体操作细则如下：

1、按官方政策操作

按照亚马逊政策来，侵权产品、敏感产品、灰色产品均不要售卖，对于官方公告中明确规定不能做的不要做。

2、账号注册：保证每个账号“唯一性”

同一套资料注册不同站点店铺时，用同一台电脑注册时最好是采用不同的浏览器，例如一个火狐一个谷歌，如果使用超级浏览器等软件运营，建议用一个IP绑定一个店铺使用。

注册时，注意账号信息，特别是信用卡，后期可更换同一个，但注册时最好用不一样的。

账号注册成功之前尽量不要去绑定联合账号。

若同一站点卖家确有多个账号，需将多个账号彼此视为完全独立的业务，即具有不同的地址，IP地址，银行信息，使用不同的计算机，并且两个企业之间没有连接。避免在同一电脑或网络下登录多个账号。当然，一个账号可在多台电脑、多个网络环境下登录，但要确保这台电脑和网络从未登录过某个卖家账号。可采用无线上网卡的方式，不同的无线上网卡对应于不同的账号，且要确保电脑、网络、账号三位一体一一对应。

再强调一遍：同一站点用不同资料注册多个账号，我们要做到：新邮箱，新电脑，新系统，新浏览器，新路由器，新网线，新电话号码，新信用卡，新收款账号和新产品。以上这种物理绝缘法很有效果。但这种方式适用于只有两三个店铺的卖家，且代价是花费的成本过高。

注意：切忌在家里登录后台、用手机登录、让公司电脑自动连WIFI等致命行为。

总之，让亚马逊认为多个账号是在不同的人在不同的地方操作会安全很多。

3、VPS虚拟机：独立的IP地址+硬盘空间

虚拟机具备独立的IP地址和硬盘空间，各个虚拟机可独立执行程序和指令。通常卖家需要根据不同的网速和硬盘空间来选择购买所需的套餐。该方法在一定程度上可避免账号关联，但操作起来不太便利。

4、云服务器：亚马逊云、微软云、阿里云等

相较于VPS，云服务器是通过云计算技术实现的，可以减少资源耗损，更加靠谱，数据也更安全些，缺点就是价格一般比VPS贵。

5、VPN+浏览器/VPS+浏览器

这两个方法类似，一个是基于VPN的技术，一个是基于VPS技术。显然在防关联效果上，VPS方案优于VPN方案。但两者在长期抗风险能力上，也需要注意可能会出现的Bug, 例如，IP用完是否会直接废弃掉，这不得而知，且浏览器操作记录等问题也可能存在风险。

6、登录前的准备工作

登录前，清除浏览器所有缓存，须用从没登录过亚马逊店铺或注册过亚马逊的电脑和网线，登录时不要选择自动保存账号与密码，退出选"logout"正常退出，且再次清除所有缓存。

好了，关于账号关联的问题，后续如果亚马逊出现了新的关联因素，我们也会一一跟进，并给大家作出更为专业的解析。

作 者：小心心-Alicia

审 核 人 员：Lumos