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其实你的海外买家是这样想的,深度总结分析

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2024-04-16 08:43
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针对目前海外买家群体,做如下总结,宏观来看待和了解自己每天打交道的买家是什么类型,喜欢什么,讨厌什么,痛点在哪。希望对从事外贸的朋友们有帮助。


01

国外买家通过哪些渠道找供应商?


1、搜索引擎:做外贸的不用说也都知道,像Google搜索引擎,全球最大的搜索引擎都是国外用户每天必备的。当然还有一些特定地区的搜索引擎也有买家使用,像俄罗斯的Yandex,日本的雅虎,中国的百度。

2、社交媒体:Facebook、Linkedin等社交平台上每天也都活跃着大量买家,特别是Facebook,现在在全球用户已经超30亿了,用户的数据,个人偏好和购买历史已经成为。它也成为Facebook客户的主要武器。使用Facebook,您可以更准确地将广告定位到需要它的人。这都是不可忽视的渠道哦。

3、展会(国内、国际、专业、综合):展会优点就是能和客户面对面交谈,缺点客户容易被分流,所以现在固定的展会形成固定的买家群。

4、B2B平台:阿里,中国制造等。

5、年鉴、黄页、名录:美国电子黄页、欧洲电子黄页,国外电子商务比我们早10年,喜欢将公司信息放在网上。

6、熟人介绍:如果你在一个行业做的有点名气,口碑不错,客户一定帮你推荐他的朋友给你的。


02

买家包括哪些人?


1、进口商:类似于家乐福、沃尔玛等公司。

2、生产商:如中东、越南、非洲、俄罗斯等地区,制造某种产品时,也需要从中国进口部件、原料等。

3、C类消费者:从Shopify、速卖通上购买自用的人。

4、批发商:从国外一些大进口商拿货,也有部分从中国进口。

5、经销商:一般从批发商那边拿货,好比大批发商,小批发商一样。

6、代理商:做中国某公司的产品代理,一般有点技术含量的产品和大公司会找国外客户代理。

7、零售商:类似于国内一些百货小店,小连锁店,小卖部等。


03

买家网络采购特点? 


1、B端客户则取决于公司 的经营模式和管理侧重点,一般来说申请由工程设计部或所属提出,然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规,总经理或许会进行干预做最后决定。 

2、C端客户喜欢有现货,希望付完款,就能发货,一般下单较快。 

3、工业用品会更注重商品的使用价值,老总最关心的就是产品的运费、耐久性、可靠性。


04

买家痛点? 


1、考虑采购不安全:这点是老外较大的痛处,据我了解,很多人不是真正做外贸生意,而是专在网上骗生意,举个例子,像11年阿里“诚信门”事件可见一斑,其实伤了老外,也伤了一些无辜的外贸人。

2、找不到好的供应商:很多买家每天收到几百封供应商的推销邮件,分不出好坏。

3、供应商回复慢、无回复。


05

买家喜欢怎么样的业务员?


1、专业知识+合理建议,看病都喜欢找老医生,客户也喜欢经验丰富的老业务员,菜鸟们要加油。

2、换位思考,善于理解客人立场,利益点。

3、性格直爽,诚实可靠。

4、了解外国文化:诸如礼节、禁忌、饮食、隐私。


06

不喜欢怎样的业务员? 


1、没有时间观念。 

2、不懂装懂,老外和你沟通时,要是老外知道你不懂装懂,后果你是知道的。

3、不负责任、没主见,把困难留给自己,简单留给客户,客户才会依赖你。


07

买家看重供应商哪些方面? 


1、是否有工厂,照片视频,最好有工厂视频或产品视频、图片发给他,这样会增加客户的好感。

2、能否生产所需产品。 

3、产品的检测,生产能力的认证。

4、代工品牌、市场。

5、传统付款方式。

6、业务员性格、服务。

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