AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

独立站卖家如何安全收款,完成下半年利润目标

好学的Jack
暂无简介...
1596
2022-08-25 18:39
2022-08-25 18:39
1596
好学的Jack
暂无简介...

Hello大家好,我是Jack。


最近很多朋友来我公司聊天,聊跨境电商各种各样的情况,大部分都比较担心风险这块的问题。


我自己也准备做卖家,准备先做下海外众筹,然后再去独立站和亚马逊上面卖,在筹备独立站的过程中深入了解了支付收款问题,发现支付的门路还是很多的,也容易踩坑。


之前写过很多文章,都是关于如何做好独立站的,我这篇文章分享下如何少踩坑。说起独立站最容易踩坑的环节,莫过于支付收款。


做独立站那么多年,遇到过的大部分人都或多或少地都在支付收款方面踩过坑:


要么就是建完站不知道怎么收款,全网搜攻略看到的都是广告...


要么就是上来只申请个PayPal,收着收着被封了,PayPal现在一封,再注册一个账号,很容易被关联,又给封了…


进阶一点的独立站卖家知道要搞信用卡收款,想申请海外支付公司但没有海外主体,开个海外公司花了不少钱,结果独立站运营一段时间收款账户被封了,钱也冻结了...


还有人花了大几千开户费接了个不咋地的国内支付,结果成功率极低...


网站流量不错,结果客户每每到了支付的时候就弃单...


好不容易搞定支付成功率问题,又遇到海外消费者欺诈,拒付超标...


这些问题都是非常普遍存在的,即使你目前还没有遇到此类问题,也必须提前考虑到这些风险,因为这些问题你迟早会遇到的。


所以这篇文章就要总结一下如何规避这些风险,找到安全、稳定、成功率又高的收款方式。


内容提要:

1.独立站收款方式分析:PayPal/国际信用卡

2.如何选择收款通道:海内外支付公司对比

3.支付成功率低下的原因,如何提高?

4.收款账号被封,资金安全受到威胁怎么办

5.如何解决支付体验差导致的用户弃单

6.欺诈、拒付防不胜防,如何保障资金安全


1.独立站收款方式分析:PayPal/国际信用卡


先来说说申请PayPal还是信用卡收款的问题,这其实是个伪命题,这两个是完全不冲突的,最好是都要有,成年人不做选择题,都是我全要。


简单的解释一下:PayPal和信用卡都是支付方式,都是客户用来付钱的手段,只不过PayPal可以直接申请开通,而信用卡收款需要找支付公司开。


虽说PayPal已经是比较普及的支付方式,但在很多国家和地区尤其是欧美,人们还是习惯使用信用卡付款。在大多数卖家的独立站后台订单里,这两种支付方式付款的订单比例基本上可以达到五五开。


就像国内有的人喜欢用微信支付,有的喜欢用支付宝支付一样的,如果我们是商家,最好就是这些支付方式全部开通。


基于客户需要用什么支付我们就必须提供什么支付方式的原则,如果我们的独立站只使用PayPal作为唯一收款渠道,势必就会流失一部分用户。


针对一些特定的国家区域,还可能会需要其他的支付方式,比如做东南亚市场的,东南亚六个主流电商市场,没有一个国家的客户喜欢用PayPal的,信用卡用的也不多(也就新加坡多一些),这时候就需要东南亚那几个国家当地的本土钱包,比如印尼的DANA,泰国的True Money...



确认完独立站需要什么支付方式之后,找到支持这些支付方式的公司去开通就能成功上线使用了,这个时候建议大家多对比几家,找到适合你们公司现阶段发展情况的支付服务商。


2.  为了申请支付公司而注册海外公司值得吗?


在选择支付公司的时候会面临的主要问题就是要选国外公司还是国内公司。


先说说国外公司,没有前期开户费用,但只支持海外主体或者香港主体申请。


对于有海外公司的来说,国外的支付公司确实是不错的选择,这里的海外公司不是说你注册了一个海外公司就行,而是在海外当地有实体公司在运营,懂当地法律法规,在当地缴税给员工发工资这些的,不是一个虚拟的海外公司。


如果你们公司在国内和海外都有公司主体在运营,还需要搞清楚国内外公司之间的账目关联和税务问题,毕竟如何把海外赚的大金额美金换成人民币汇到国内,还是有很多正规程序要走的。


但如果是专门为了申请一个海外支付特意注册一个香港或者美国的公司,就有点得不偿失了,不仅多花冤枉钱,还很有可能会忽视纳税申报义务、承担少缴税款、重复征税或其他税务风险。


所以对于大部分运营主体再国内的独立站来说,盲目地去追求海外支付公司是没有意义的,尽管省掉了所谓的前期费用,但是付出的综合成本是更高的,且风险也是更大的。


但对于很多独立站卖家来说,不选择国内支付公司也并不是在意前期费用,毕竟综合来算的话,海外支付公司的交易成本并不比国内低(就比如x海支付公司,香港主体申请,交易费率3.4%,提现费率2%,综合费率就达到5.4%了)。


即使不算注册公司的费用,光从使用支付服务的方面来算,海外公司的提现费率要比国内公司高,有些还需要外汇转化费,我们收到钱之后必须要结算到海外银行账户,如果想结算人民币还需要额外再去找结汇机构花钱提款。


之所以在成本并没有很大优势的情况下还执着于海外支付公司,是因为有些朋友觉得海外交易走海外支付公司的成功率更高,就像学英语非要找外教一样,但事实真的是这样吗?


3. 支付成功率低下的原因,如何提高?


先来解析一下关于“国内支付公司成功率低”的误会。


以目标欧洲市场的独立站为例,如果你用香港公司去申请某知名海外支付公司,那么你的独立站交易只能通过香港本地的银行网络进行。


欧洲地区的订单要发送到香港地区处理,属于跨境收单,这样的成功率反而并不会高。


反之,国内做得好的支付公司是能够实现全球收单的,根据独立站的目标市场进行本地化的配置,这里推荐一下UseePay,他们是一家总部位于上海的跨境支付收款公司。


不管你是国内公司,香港公司还是海外公司申请,UseePay都能给他们的商户配置目标市场的本地化收单通道。


举个例子,还是同样目标欧洲的独立站,即使用国内公司主体,甚至国内个体工商户去申请UseePay,独立站交易都可以去走欧洲的本地化通道,成功率是很高的。


之前也有很多朋友问到本地收单和跨境收单到底有什么区别,跟成功率有什么关系,在这里也科普一下:


本地收单就是指交易是在哪国产生的,这个交易处理信息就由哪国的银行通道去处理。


而跨境收单则有可能是欧洲的交易被发往香港,美国的交易被发往欧洲等等情况,这样的跨境交易是很容易交易失败的。


因为很多银行它识别不了跨境交易中包含的一些信息,对跨境的交易风控更严格,甚至有些银行是直接拒绝跨境交易的。


举个例子,某独立站商户目标市场是美国,如果他使用美国的银行通道收单则是本地收单,如果目标美国市场但是收单使用的银行通道是欧洲的,则是跨境收单。


图片来源:UseePay支付研究院



所以,大家认为国内支付公司成功率低的观点其实是个误解,判断成功率好坏并不是根据支付公司所在地,而是依据它所拥有的银行交易通道以及能够给到我们独立站卖家的交易通道。


就像微信总部在广州,但是微信支付也是可以在海外使用的,比如说你在迪拜机场免税店购物,你还是可以用微信支付的,道理就是这么简单。


判断一个支付通道是不是本地化的其实很简单,一般情况下,如果申请时只能用香港主体,那么大概率就是香港通道了。


所以尽管UseePay有一个几千块钱的前期费用,但是支付成功率更有保障,不仅能够配置本地收单,还有智能路由自动选择最优通道,之前也有推荐一些朋友使用UseePay,用过之后都表示:这钱花的很值。


(这里解释一下为什么有一些支付公司要收前期费用,其实原理很简单:国内支付公司想要拿到最好的交易通道,需要付出的成本相对来说是比较高的,为了让所有主体都能申请且还能走高成功率的通道,还要保证公司的运营服务人员能够持续7*24h为客户服务,这个前期的费用是不得不收的。


如果不收前期费用的话,那一定在某些方面节约了一些成本,比如牺牲了通道能力,提高了卖家申请的门槛,降低了服务响应质量...)


除此之外,还有一些其他的因素也会影响支付成功率,比如信用卡的3D验证,支付公司的风控检查等。


4.收款账号被封,资金安全受到威胁


最近,一些独立站收款方式频繁传出卖家账户被封的消息,除了那些业务违规的卖家,也有一部分无辜躺枪的。


账户一旦被封,独立站卖家就会处于很被动的状态,如果这个时候没有备用的收款方式,毕竟有订单,有收入,但是收不了款,这样子无形的损失很惨重。



这样频繁封号背后的逻辑其实是和商户入网审核机制有关的。


一般来说,大部分海外支付通道是只要你拿海外主体申请基本都会下户,前期不进行审核,上线后如触发了审核则会冻结资金,让你提供相关资料来审核,那如果你本身就是通过中介注册的海外公司那就会存在关联性风险。


但是如果是使用UseePay的话,是完全不用担心封户冻结风险的,因为UseePay是风控审核入网制,对接前会对你的网站进行合规审核,通过审核后才会下户使用,不会出现后期封号的问题。


这有点像国内外大学的入学机制,国外大学虽然相对好申请,但是难毕业,属于“宽进严出”。


作为独立站卖家,我们在考虑收款方式的时候,最首要的就是要保证资金的稳定安全,UseePay在这一点上做得是相当不错的。


5.支付体验太差,导致用户弃单怎么办?


眼看着下半年的跨境电商旺季就要来了,但如果因为支付环节没搞好,导致用户支付体验不佳,让到手订单打水漂的话就太得不偿失了。


这就意味着我们前期所做的投入统统白费,损失的不是一点两点。


要想用户在支付环节不弃单,需要在下面几个方面做好优化:

(1)最基本的就是把用户需要的支付方式都备上,避免出现用户想用信用卡付钱但是你只支持PayPal的情况,其他支付方式也同理。

(2)打造丝滑的支付体验,避免突兀的页面跳转。

(3)优化网站加载速度,减少支付时长,进一步提升用户体验,降低放弃率。

(4)增加支付安全标识,保障用户支付安全感。

(5)支持绑卡Token支付,提高复购率。

(6)自动适应不同的设备,尤其是移动端。

(7)支付失败后,提供二次操作引导、其他支付方式推荐、 交易重试。


以上这些都是优化支付体验,减少弃单的实用办法,也都是可以通过使用UseePay实现的。


除了支付方面做好优化之外,还建议大家可以合理设置你的邮费税费并在结算页面展示预期到货时间,这两点也是用户弃单的关键影响因素。


6.欺诈、拒付防不胜防,如何保障资金安全


除了上面提到的账户稳定性之外,还有一个独立站卖家共同的痛点就是欺诈和拒付的问题。


线上购物欺诈其实在全球都是存在的,尤其是线上使用信用卡支付的时候更为频发。海外研究机构Juniper Research的报告显示,从2018 年到 2023 年,在线卖家将因在线欺诈而损失1300 亿美元。


一般来说,最常见的欺诈形式有两种。一个是盗卡欺诈,独立站发生的欺诈大多数都是盗刷卡产生的。


因为电商交易都是无卡交易(Card Not Present),不用刷真实的卡片,只要掌握持卡人的姓名、卡号、过期日期、CVV等信息就能够完成付款,作案成本很低,甚至连制作伪卡的成本都不用。


这一点国内做的安全保护更好一些,支付时候需要输入密码,才能完成支付。及时你的卡片不小心掉了,你也还是可以防止被盗刷的。


盗卡交易的卡主在发现自己的卡片被盗刷后会找银行投诉,对交易进行拒付,如果此时我们已经发货,就要面临钱货两空的情形。

什么是信用卡拒付(chargebacks)


信用卡拒付(Charge Back),指的是持卡人在支付后一定期限内(一般为180天),可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。只要持卡人使用了信用卡进行支付,此类风险都无法完全避免。


* 拒付和退款有什么区别?

退款是指消费者向商户申请退款,商户将订单款项主动退还至消费者账户。而拒付则是消费者主动向银行申请撤销某笔已经结算的交易,在信用卡还款时拒绝支付该笔交易或在还款后申请退回该笔款项。


了解更多拒付相关知识可以关注“UseePay全球支付”公众号。


还有一种就是恶意欺诈,一般指确实是本人或其亲属拿着卡刷的,但是在收到货后,故意恶意找各种理由拒付从而免费获得产品的情形。


这种属于消费者本人信用有问题,当然这种情况相对比较少见,因为海外国家也是有消费者信用机制的,经常搞恶意欺诈会影响信用,对就业升学、买房、买车等都有影响,所以一般不会有很多人进行恶意欺诈。



欺诈风险固然存在,但是可以被预测和控制的。


UseePay的风控系统就能够帮助独立站卖家最大程度的减少欺诈订单带来的损失,同时精准度特别高,不会误杀低风险订单,造成不必要的支付失败。


具体如何实现呢?


拦截欺诈订单的重点在于风控系统中是否有足够的数据支持,能够识别出欺诈订单的银行卡信息,设备指纹,消费者行为习惯,信用评分等要素。


同时,一个好的风控系统还需要根据不同的行业定制规则,也能够允许独立站卖家自行制定规则,最后由风控系统进行智能识别,判定交易的风险程度。



除此之外,UseePay还设立了专门的争议中心,消费者通过UseePay争议中心反馈订单的退款意愿,商户通过UseePay MC后台及时处理,避免消费者在订单完成后再发起拒付,大大降低了拒付的产生概率。



总结


整体来看,要想做好跨境电商,市场+研发+技术+供应链+资本,缺一不可。


这篇文章给大家介绍了跨境电商支付端口潜在的风险,希望能给大家一些启发,大家在跨境电商支付的过程中遇到了一些问题,也可以在评论区互动留言。


Useepay在资金稳定安全、支付成功率和用户体验感方面,做的都很极致,基本上覆盖了全球主流电商市场的支付方式,包括欧美、拉美、东南亚、非洲、中东等地。


UseePay是Shopify官方合作伙伴,同时还支持SHOPLINE、SHOPLAZZA等市面上大部分Saas建站方式,以及开源建站方式,对接简单快捷,一般开户材料提交完,隔天就能上线。



通过下方二维码申请开户可以领取1000元福利金,接入时可直接抵扣;添加UseePay客服还可以定期获取行业趋势报告,独立站运营资料包以及VIP实战训练营课程;还有机会加入“赋U计划”,直接减免年服务费和技术对接费,保证金低至130天。

Coupang 实战运营私享会—新商掘金赋能与红利解析(杭州站)
0门槛抢占全球流量!极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪
仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
安克、罗马仕的大规模召回事件,暴露了行业工厂的通病
匿名用户我的C位永远不能相信工厂的出货品质,无论是老品还是新品,每一次都要认真抽查,不可松懈。一次松懈,可能是数以万计的亏损。严重的话,一个热卖链接可能就此提前结束生命周期。事情是这样的。会员日临近,今年亚马逊节前的流量不减反增。每个类目其实都不太一样,我们类目的数据在会员日前一周同比去年是增长了很多,以至于有部分热卖品库存不足,即将断货了。考虑到库存衔接的问题,就紧急发了一批库存快递过去FBA仓库。这个热卖品其实做了很久了,工厂也已经合作好几年了,验厂都验过几次。工厂这个产品也已经非常成熟了。每个月几十万的出货量,品质正常来说其实已经非常稳定了。问题就出在,我们对工厂太过于信任了。
eBay更新二手商品状态分级政策,8月5日起生效!
AMZ123获悉,eBay宣布自8月5日起调整二手时尚类商品状态分级:从“二手”单一分类改为“优秀/良好/一般”三级,现有商品列表自动转为“良好”级;“有瑕疵新品”更名为“有缺陷新品”。同时,取消家居、电子等品类“卖家翻新”标签,卖家须手动更新为“二手”状态或申请加入官方翻新计划,否则列表将自动转换且面临终止。此次调整引发卖家争议,部分担忧新分级标准模糊可能导致纠纷,且需批量修改列表,增加运营压力。eBay回应,此举能帮助"解锁销售机会",提醒卖家在截止日前完成更新以避免影响运营。据悉,eBay于今年2月率先在二手服装类目推出商品状态三级细分标准,旨在精准匹配买家需求,减少因预期不符导致的退货纠纷。
卖家注意!亚马逊发货尺寸有变动!
最近,亚马逊在后台悄悄发布了一则关于发货包装箱尺寸调整的新规。虽然没有大张旗鼓,但对不少卖家尤其是做大件产品的来说,这条变动影响不小,甚至可以说是一个实打实的好消息。发货新规上线,最长边放宽至36英寸!亚马逊正式通知:自2025年6月20日起,美国站FBA发货单箱最长边从原来的 25英寸 调整为 36英寸。这条新规意味着什么?对于做家具、运动器材、家居大件等卖家来说,再也不用为那些“差一点超尺寸”的产品拆单发货、重复打包了。不仅节省了时间精力,也能实打实降低运输和仓储成本。对一些边角不规则、畸长类产品来说,也更方便操作。
海外版小红书,Pinterest站外引流最全玩法
Pinterest拥有超4亿的活跃用户,其中女性用户占比达60%以上,主力年龄层为 25-34 岁。这些用户大多来自美国等发达国家,40%的用户家庭年收入超10万美元,消费能力强劲。她们热衷于在平台上寻找时尚穿搭、家居装饰、美食烹饪、美妆护肤等方面的灵感,且具有较高的购买意愿。与其他平台不同,Pinterest用户更倾向主动搜索,98%的用户表示能在此发现新事物,购买率远超一般社交平台。
每月狂销7.5万套,又一爆品在TikTok走红
近期,TikTok 红人 @sierra_ort 发布的一条标题为“So exciting”的视频在 TikTok 引发病毒式传播,距今为止,该条视频已获得 760 万次播放量,引起了用户的积极讨论。一条TikTok视频引发的话题热潮该条视频展示的是红人带货“无骨压缩沙发”的内容,视频里直接展示了沙发拆包后迅速膨胀回弹成型的过程,因其无需组装、重量轻易搬运,且舒适度尚可等优势,不少用户表示观看过视频后被“种草”,想要购买同款产品。而一些谨慎的用户也表示对该款产品的稳定性和质量表示疑惑。尽管如此,“无骨压缩沙发”因为其特殊的产品功能,已经在社交媒体引起了广泛的关注。
2人团队一年狂揽2.8亿营收?有独立站卖家靠"立体 + 定制",一统北美市场!
"2个人靠独立站拿下近3亿营收?"先抛一个问题:如果现在连你有2个人组建一个跨境团队,如何才能实现一年狂揽超2.8亿元人民币营收呢?就在国外,有一个仅仅2个人的电商团队就已经靠着“立体 + 定制”等特色卖点,凭借DTC独立站率先实现了近3亿元人民币营收。他们又是如何办到的呢?▲图源LovePop独立站,侵删早前有外媒报道称,来自美国头部贺卡DTC品牌LovePop独立站目前团队仅2个人靠“立体 + 定制”卖点和竞争优势,已经实现了年销800万张、营收超4000万美元(约合2.86亿元人民币)。
卖家注意!Shopee顺延多地订单出货期限;TikTok美国版或将9月上线!1.7亿用户面临强制迁移;泰国能效仿越南对美零关税吗
01台风登录,Shopee顺延多地订单出货期限因受丹娜丝台风影响,7月7日(一)有两个(含)以上县市政府宣布停止上班,因此Shopee台湾本土店将针对全平台符合条件的订单(不含跨境)进行相关协助。包含:(1)订单成立日期为7月6日(日)的订单;(2)出货期限日期为7月6日(日)、7月7日(一)的订单。隔日到货订单:买家于7月4日14:00 至7月6日23:59成立的订单,卖家出货期限将顺延至7月8日(二)20:00。其他非隔日到货订单(以现货商品为例):卖家出货期限为7月6日、7月7日的订单,卖家出货期限将顺延至7月8日(二)23:59;买家于7月6日成立的订单,卖家出货期限将顺延至7月9日(三)23:59。
喜报!艾思国际获爱尔兰税局官方认证,助力跨境卖家合规拓欧
坚持原创,关注艾思欧洲时间2025年6月30日,跨境税务合规服务领先品牌ACE艾思国际正式成为爱尔兰税务局(Revenue Commissioners)官方认证税务服务商!这是继今年3月成功推动中国企业首例爱尔兰VAT全流程注册后,艾思在欧盟税务领域的又一重要里程碑。当我们收到代理资质的审批信时,无比荣幸!这不仅彰显了艾思在专业深度上得到了税务局的认可,更为广大中国跨境卖家建立起与爱尔兰税务局沟通的桥梁,打破信息壁垒,降低今后税务注册和申报的成本费用。
亚马逊红利!零销量新品快速获取30条VINE评论
以往想参加Vine计划,得先把FBA货送到亚马逊仓库,系统标记为“可售”状态后,才能点开申请入口。现在,亚马逊做了重大调整。7月2日,平台发布公告:即使产品还没上架可售,只要你创建了FBA SKU,就可以直接报名Vine计划。什么意思?就是你还没发货、没销售记录,也能先申请Vine,让你的新品在第一天就有30条起步评论,告别“裸奔”上架。那卖家可能会疑问:货都没进仓,怎么评论得起来?其实核心在于一个设置:“发售日期”这个字段你可以自己设定,只要你把商品设置为未来某天开售,哪怕库存已经到了FBA仓,你也可以先不让它上架。这期间,Vine Voices就能先申请试用、收到产品并完成评论。
巴基斯坦新税制冲击跨境电商,Temu涨价超300%
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,巴基斯坦消费者在使用Temu和AliExpress等海外电商平台购物时,明显感受到商品价格大幅上涨,部分商品甚至涨价三至五倍。一件原价仅4000卢比的商品如今标价超过2万卢比,许多购物车的总额也从6000卢比飙升至3万卢比。社交媒体用户对此反应强烈,不少人怀疑平台出现系统问题或算法错误,但背后的原因与最新财政政策密切相关。价格上涨的直接背景是2025-2026财年巴基斯坦财政预算中的一系列新规。自7月1日起,政府正式实施《数字收益税法案》,对所有外国电商平台在巴基斯坦的销售收入征收5%的税,同时还统一征收18%的通用销售税(GST),使其与本地企业承担的税率一致。
TikTok计划9月上线美国新App,原版明年3月停用
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,TikTok正为美国用户开发全新版应用程序,作为即将出售美国业务计划的一部分。据了解,这款新应用计划于9月5日上线美国应用商店,现有TikTok应用将继续可用至2026年3月,但相关时间仍可能调整。目前这一进展正值美国总统特朗普于上周五表示,将于本周一或周二开始与中国政府就TikTok交易展开谈判。他称美国“基本上”已达成一项TikTok出售协议,并表示最终交易或需中国政府批准。特朗普还透露,该交易买方为“一群非常富有的人”,并将在未来几周公布其身份。早在今年年初,美国国会已通过立法,要求TikTok母公司字节跳动剥离其美国业务,否则TikTok将在美国被全面下架。
一款能“奏乐助兴”的汽配火了,TikTok一周卖了64万!
论当代人有多重视时间管理,从TA开车如何“摸鱼”便可略知一二。方向盘两边各放一台手机左右开弓,刷TikTok、写小说,偶尔经停红绿灯还能给脸上来两笔补妆,这些操作大家想必都在“谭谈交通”里见过了,结果是被帽子叔叔请喝茶。如何拿捏一心多用和遵纪守法的尺度,这是个难题。不过,已有TikTok卖家交出了满分答卷。近日在TikTok美区,一款能“合法上路”还能“LIVE打碟”汽配产品正在汽配类目榜飞升,目前已爬升至TikTok美区汽车和摩托车类目销量日榜的第5名,热度仍在持续飙升。01聒噪出圈的解压神器像玩具,像乐器,唯独不像汽配,或许是大多卖家对产品的初印象。但实际上,它是专为汽“陪”而生。
TikTok卖家大促爆单,1.7亿用户却收到“搬家通知”
定了,9月17日旧版TikTok美区下架!
新卖家激增200%,跨境洗牌期如何应对?
2025年,面对不断变化的外部环境,我国跨境电商市场持续火热。根据海关总署公布的数据,2025年前5个月,我国货物贸易进出口总值达17.94万亿元,同比增长了2.5%,其中,5月份进出口总值为3.81万亿元,同比增长2.7%,外贸出口保持增幅扩大。而值得注意的是,在当前全球经济增速放缓、美国关税冲击的背景下,不仅外贸数据向好,我国跨境电商主体同样逆势大幅增加并保持了较高的活跃度。行业逆势扩张,轻量化企业成主力军。企查查数据显示,目前我国现存“跨境电商”相关企业共2.89万家。
单干5年小卖家:个人能力限制了公司发展怎么办?目前FBA日销5000+,但开发靠我、品控不稳、团队懒学,几乎是我在拖着公司走……
匿名用户我的C位创业5年,目前日销5000+美金,做的是低价类目,FBA精铺模式,退货率很高,赚点辛苦钱。
“焦虑戒指”横扫TikTok?揭秘3款产品如何“反常识”引爆海外市场
你听说过戴戒指可以缓解压力吗?压力大、容易焦虑是现代人的通病,不然解压玩具不会一直那么火。海外有一条推广戒指的广告,就拿缓解压力当卖点,精准种草了一批爱焦虑的人。投大大通过BigSpy梳理今年六月热投创意素材时发现,有不少高热度素材的创意逻辑具有很好的借鉴价值,本文从中精选三款案例展开分析,拆解其营销思路,希望为跨境卖家提供可复用的策略与灵感。精准结合用户痛点与认同感戴戒指还能缓解焦虑?这款创意热投素材在Tiktok上1周内便收获1000多万的观看量。它巧妙的将目标用户定位为“一焦虑就容易抠手指的人”,用营销创造出戒指的新玩法,评论区也出现许多“原来不是我一个人”“我的手指很需要”的类似声音。
《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载
“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间,有效缓解国内市场内卷带来的压力,更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局,企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战,确保业务的稳定与持续增长。
《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载
3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新,而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大,正逐步成为行业新的增长点。
《中国企业在欧盟发展报告(2024-2025)》PDF下载
欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义,中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地,在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时,也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地,使双方经贸合作达到了前所未有的高度,也助力中欧关系长远发展。
《2025年中国对外贸易潜力产品分析报告》PDF下载
贸易潜力产品指一国对外贸易中具有潜在贸易优势和发展空间的产品,贸易潜力产品包括的范畴有很多,既包括国内生产技术已经成熟但海外市场尚未完全开发的产品,也包括国内技术趋于成熟但尚未达到出口阶段的产品。
《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载
随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩,深色仍然至关重要。值得注意的是,社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下,受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流,如沙色、浆果红、南瓜布丁,既可保持配色创新,又承载着基础人群需求。
《2025年全球电商营销趋势报告》PDF下载
在全球零售市场增长趋于平稳的背景下,电商依旧保持增长的韧性。根据 Statista 数据,电商市场以 7.8%~9.7% 的增速,高于全球零售市场 4%~5%的预期增长率。这意味着,电商将持续在全球零售市场中占据更大的份额。同时,2025年电商用户全球渗透率将达到42.4%,预计到2029年进一步提升至 49.1%,电商购物逐渐成为全球日常消费的主流选择。
《2026春夏女装防晒属性单品报告》PDF下载
2026春夏女装防晒属性单品报告
《2025年亚太服饰与护肤品牌全球数字广告投放洞察》PDF下载
美国依然是服饰品牌数字广告投放最高的市场,近12个月支出超62亿美元
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
独立站卖家如何安全收款,完成下半年利润目标
好学的Jack
2022-08-25 18:39
1596

Hello大家好,我是Jack。


最近很多朋友来我公司聊天,聊跨境电商各种各样的情况,大部分都比较担心风险这块的问题。


我自己也准备做卖家,准备先做下海外众筹,然后再去独立站和亚马逊上面卖,在筹备独立站的过程中深入了解了支付收款问题,发现支付的门路还是很多的,也容易踩坑。


之前写过很多文章,都是关于如何做好独立站的,我这篇文章分享下如何少踩坑。说起独立站最容易踩坑的环节,莫过于支付收款。


做独立站那么多年,遇到过的大部分人都或多或少地都在支付收款方面踩过坑:


要么就是建完站不知道怎么收款,全网搜攻略看到的都是广告...


要么就是上来只申请个PayPal,收着收着被封了,PayPal现在一封,再注册一个账号,很容易被关联,又给封了…


进阶一点的独立站卖家知道要搞信用卡收款,想申请海外支付公司但没有海外主体,开个海外公司花了不少钱,结果独立站运营一段时间收款账户被封了,钱也冻结了...


还有人花了大几千开户费接了个不咋地的国内支付,结果成功率极低...


网站流量不错,结果客户每每到了支付的时候就弃单...


好不容易搞定支付成功率问题,又遇到海外消费者欺诈,拒付超标...


这些问题都是非常普遍存在的,即使你目前还没有遇到此类问题,也必须提前考虑到这些风险,因为这些问题你迟早会遇到的。


所以这篇文章就要总结一下如何规避这些风险,找到安全、稳定、成功率又高的收款方式。


内容提要:

1.独立站收款方式分析:PayPal/国际信用卡

2.如何选择收款通道:海内外支付公司对比

3.支付成功率低下的原因,如何提高?

4.收款账号被封,资金安全受到威胁怎么办

5.如何解决支付体验差导致的用户弃单

6.欺诈、拒付防不胜防,如何保障资金安全


1.独立站收款方式分析:PayPal/国际信用卡


先来说说申请PayPal还是信用卡收款的问题,这其实是个伪命题,这两个是完全不冲突的,最好是都要有,成年人不做选择题,都是我全要。


简单的解释一下:PayPal和信用卡都是支付方式,都是客户用来付钱的手段,只不过PayPal可以直接申请开通,而信用卡收款需要找支付公司开。


虽说PayPal已经是比较普及的支付方式,但在很多国家和地区尤其是欧美,人们还是习惯使用信用卡付款。在大多数卖家的独立站后台订单里,这两种支付方式付款的订单比例基本上可以达到五五开。


就像国内有的人喜欢用微信支付,有的喜欢用支付宝支付一样的,如果我们是商家,最好就是这些支付方式全部开通。


基于客户需要用什么支付我们就必须提供什么支付方式的原则,如果我们的独立站只使用PayPal作为唯一收款渠道,势必就会流失一部分用户。


针对一些特定的国家区域,还可能会需要其他的支付方式,比如做东南亚市场的,东南亚六个主流电商市场,没有一个国家的客户喜欢用PayPal的,信用卡用的也不多(也就新加坡多一些),这时候就需要东南亚那几个国家当地的本土钱包,比如印尼的DANA,泰国的True Money...



确认完独立站需要什么支付方式之后,找到支持这些支付方式的公司去开通就能成功上线使用了,这个时候建议大家多对比几家,找到适合你们公司现阶段发展情况的支付服务商。


2.  为了申请支付公司而注册海外公司值得吗?


在选择支付公司的时候会面临的主要问题就是要选国外公司还是国内公司。


先说说国外公司,没有前期开户费用,但只支持海外主体或者香港主体申请。


对于有海外公司的来说,国外的支付公司确实是不错的选择,这里的海外公司不是说你注册了一个海外公司就行,而是在海外当地有实体公司在运营,懂当地法律法规,在当地缴税给员工发工资这些的,不是一个虚拟的海外公司。


如果你们公司在国内和海外都有公司主体在运营,还需要搞清楚国内外公司之间的账目关联和税务问题,毕竟如何把海外赚的大金额美金换成人民币汇到国内,还是有很多正规程序要走的。


但如果是专门为了申请一个海外支付特意注册一个香港或者美国的公司,就有点得不偿失了,不仅多花冤枉钱,还很有可能会忽视纳税申报义务、承担少缴税款、重复征税或其他税务风险。


所以对于大部分运营主体再国内的独立站来说,盲目地去追求海外支付公司是没有意义的,尽管省掉了所谓的前期费用,但是付出的综合成本是更高的,且风险也是更大的。


但对于很多独立站卖家来说,不选择国内支付公司也并不是在意前期费用,毕竟综合来算的话,海外支付公司的交易成本并不比国内低(就比如x海支付公司,香港主体申请,交易费率3.4%,提现费率2%,综合费率就达到5.4%了)。


即使不算注册公司的费用,光从使用支付服务的方面来算,海外公司的提现费率要比国内公司高,有些还需要外汇转化费,我们收到钱之后必须要结算到海外银行账户,如果想结算人民币还需要额外再去找结汇机构花钱提款。


之所以在成本并没有很大优势的情况下还执着于海外支付公司,是因为有些朋友觉得海外交易走海外支付公司的成功率更高,就像学英语非要找外教一样,但事实真的是这样吗?


3. 支付成功率低下的原因,如何提高?


先来解析一下关于“国内支付公司成功率低”的误会。


以目标欧洲市场的独立站为例,如果你用香港公司去申请某知名海外支付公司,那么你的独立站交易只能通过香港本地的银行网络进行。


欧洲地区的订单要发送到香港地区处理,属于跨境收单,这样的成功率反而并不会高。


反之,国内做得好的支付公司是能够实现全球收单的,根据独立站的目标市场进行本地化的配置,这里推荐一下UseePay,他们是一家总部位于上海的跨境支付收款公司。


不管你是国内公司,香港公司还是海外公司申请,UseePay都能给他们的商户配置目标市场的本地化收单通道。


举个例子,还是同样目标欧洲的独立站,即使用国内公司主体,甚至国内个体工商户去申请UseePay,独立站交易都可以去走欧洲的本地化通道,成功率是很高的。


之前也有很多朋友问到本地收单和跨境收单到底有什么区别,跟成功率有什么关系,在这里也科普一下:


本地收单就是指交易是在哪国产生的,这个交易处理信息就由哪国的银行通道去处理。


而跨境收单则有可能是欧洲的交易被发往香港,美国的交易被发往欧洲等等情况,这样的跨境交易是很容易交易失败的。


因为很多银行它识别不了跨境交易中包含的一些信息,对跨境的交易风控更严格,甚至有些银行是直接拒绝跨境交易的。


举个例子,某独立站商户目标市场是美国,如果他使用美国的银行通道收单则是本地收单,如果目标美国市场但是收单使用的银行通道是欧洲的,则是跨境收单。


图片来源:UseePay支付研究院



所以,大家认为国内支付公司成功率低的观点其实是个误解,判断成功率好坏并不是根据支付公司所在地,而是依据它所拥有的银行交易通道以及能够给到我们独立站卖家的交易通道。


就像微信总部在广州,但是微信支付也是可以在海外使用的,比如说你在迪拜机场免税店购物,你还是可以用微信支付的,道理就是这么简单。


判断一个支付通道是不是本地化的其实很简单,一般情况下,如果申请时只能用香港主体,那么大概率就是香港通道了。


所以尽管UseePay有一个几千块钱的前期费用,但是支付成功率更有保障,不仅能够配置本地收单,还有智能路由自动选择最优通道,之前也有推荐一些朋友使用UseePay,用过之后都表示:这钱花的很值。


(这里解释一下为什么有一些支付公司要收前期费用,其实原理很简单:国内支付公司想要拿到最好的交易通道,需要付出的成本相对来说是比较高的,为了让所有主体都能申请且还能走高成功率的通道,还要保证公司的运营服务人员能够持续7*24h为客户服务,这个前期的费用是不得不收的。


如果不收前期费用的话,那一定在某些方面节约了一些成本,比如牺牲了通道能力,提高了卖家申请的门槛,降低了服务响应质量...)


除此之外,还有一些其他的因素也会影响支付成功率,比如信用卡的3D验证,支付公司的风控检查等。


4.收款账号被封,资金安全受到威胁


最近,一些独立站收款方式频繁传出卖家账户被封的消息,除了那些业务违规的卖家,也有一部分无辜躺枪的。


账户一旦被封,独立站卖家就会处于很被动的状态,如果这个时候没有备用的收款方式,毕竟有订单,有收入,但是收不了款,这样子无形的损失很惨重。



这样频繁封号背后的逻辑其实是和商户入网审核机制有关的。


一般来说,大部分海外支付通道是只要你拿海外主体申请基本都会下户,前期不进行审核,上线后如触发了审核则会冻结资金,让你提供相关资料来审核,那如果你本身就是通过中介注册的海外公司那就会存在关联性风险。


但是如果是使用UseePay的话,是完全不用担心封户冻结风险的,因为UseePay是风控审核入网制,对接前会对你的网站进行合规审核,通过审核后才会下户使用,不会出现后期封号的问题。


这有点像国内外大学的入学机制,国外大学虽然相对好申请,但是难毕业,属于“宽进严出”。


作为独立站卖家,我们在考虑收款方式的时候,最首要的就是要保证资金的稳定安全,UseePay在这一点上做得是相当不错的。


5.支付体验太差,导致用户弃单怎么办?


眼看着下半年的跨境电商旺季就要来了,但如果因为支付环节没搞好,导致用户支付体验不佳,让到手订单打水漂的话就太得不偿失了。


这就意味着我们前期所做的投入统统白费,损失的不是一点两点。


要想用户在支付环节不弃单,需要在下面几个方面做好优化:

(1)最基本的就是把用户需要的支付方式都备上,避免出现用户想用信用卡付钱但是你只支持PayPal的情况,其他支付方式也同理。

(2)打造丝滑的支付体验,避免突兀的页面跳转。

(3)优化网站加载速度,减少支付时长,进一步提升用户体验,降低放弃率。

(4)增加支付安全标识,保障用户支付安全感。

(5)支持绑卡Token支付,提高复购率。

(6)自动适应不同的设备,尤其是移动端。

(7)支付失败后,提供二次操作引导、其他支付方式推荐、 交易重试。


以上这些都是优化支付体验,减少弃单的实用办法,也都是可以通过使用UseePay实现的。


除了支付方面做好优化之外,还建议大家可以合理设置你的邮费税费并在结算页面展示预期到货时间,这两点也是用户弃单的关键影响因素。


6.欺诈、拒付防不胜防,如何保障资金安全


除了上面提到的账户稳定性之外,还有一个独立站卖家共同的痛点就是欺诈和拒付的问题。


线上购物欺诈其实在全球都是存在的,尤其是线上使用信用卡支付的时候更为频发。海外研究机构Juniper Research的报告显示,从2018 年到 2023 年,在线卖家将因在线欺诈而损失1300 亿美元。


一般来说,最常见的欺诈形式有两种。一个是盗卡欺诈,独立站发生的欺诈大多数都是盗刷卡产生的。


因为电商交易都是无卡交易(Card Not Present),不用刷真实的卡片,只要掌握持卡人的姓名、卡号、过期日期、CVV等信息就能够完成付款,作案成本很低,甚至连制作伪卡的成本都不用。


这一点国内做的安全保护更好一些,支付时候需要输入密码,才能完成支付。及时你的卡片不小心掉了,你也还是可以防止被盗刷的。


盗卡交易的卡主在发现自己的卡片被盗刷后会找银行投诉,对交易进行拒付,如果此时我们已经发货,就要面临钱货两空的情形。

什么是信用卡拒付(chargebacks)


信用卡拒付(Charge Back),指的是持卡人在支付后一定期限内(一般为180天),可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。只要持卡人使用了信用卡进行支付,此类风险都无法完全避免。


* 拒付和退款有什么区别?

退款是指消费者向商户申请退款,商户将订单款项主动退还至消费者账户。而拒付则是消费者主动向银行申请撤销某笔已经结算的交易,在信用卡还款时拒绝支付该笔交易或在还款后申请退回该笔款项。


了解更多拒付相关知识可以关注“UseePay全球支付”公众号。


还有一种就是恶意欺诈,一般指确实是本人或其亲属拿着卡刷的,但是在收到货后,故意恶意找各种理由拒付从而免费获得产品的情形。


这种属于消费者本人信用有问题,当然这种情况相对比较少见,因为海外国家也是有消费者信用机制的,经常搞恶意欺诈会影响信用,对就业升学、买房、买车等都有影响,所以一般不会有很多人进行恶意欺诈。



欺诈风险固然存在,但是可以被预测和控制的。


UseePay的风控系统就能够帮助独立站卖家最大程度的减少欺诈订单带来的损失,同时精准度特别高,不会误杀低风险订单,造成不必要的支付失败。


具体如何实现呢?


拦截欺诈订单的重点在于风控系统中是否有足够的数据支持,能够识别出欺诈订单的银行卡信息,设备指纹,消费者行为习惯,信用评分等要素。


同时,一个好的风控系统还需要根据不同的行业定制规则,也能够允许独立站卖家自行制定规则,最后由风控系统进行智能识别,判定交易的风险程度。



除此之外,UseePay还设立了专门的争议中心,消费者通过UseePay争议中心反馈订单的退款意愿,商户通过UseePay MC后台及时处理,避免消费者在订单完成后再发起拒付,大大降低了拒付的产生概率。



总结


整体来看,要想做好跨境电商,市场+研发+技术+供应链+资本,缺一不可。


这篇文章给大家介绍了跨境电商支付端口潜在的风险,希望能给大家一些启发,大家在跨境电商支付的过程中遇到了一些问题,也可以在评论区互动留言。


Useepay在资金稳定安全、支付成功率和用户体验感方面,做的都很极致,基本上覆盖了全球主流电商市场的支付方式,包括欧美、拉美、东南亚、非洲、中东等地。


UseePay是Shopify官方合作伙伴,同时还支持SHOPLINE、SHOPLAZZA等市面上大部分Saas建站方式,以及开源建站方式,对接简单快捷,一般开户材料提交完,隔天就能上线。



通过下方二维码申请开户可以领取1000元福利金,接入时可直接抵扣;添加UseePay客服还可以定期获取行业趋势报告,独立站运营资料包以及VIP实战训练营课程;还有机会加入“赋U计划”,直接减免年服务费和技术对接费,保证金低至130天。

TikTok开户服务
TikTok开户服务
TT123推出的TikTok广告开户服务,深度洞察TikTok平台的流量优势与用户行为,帮助客户快速完成广告账户注册、资质审核及账户搭建,缩短启动周期,助您精准触达全球亿万活跃用户
立即咨询
交流群
全球电商平台开店交流群
扫码入群
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部