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300美元一条亚马逊差评,贵吗?

12044
2018-12-14 18:18
2018-12-14 18:18
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初阶成长

跨境电商入门到精通


THE START

最近侃妹天天泡国外论坛,研究为什么这些外国人不爱留review。但是说来也很讽刺,很多外国朋友表示自己其实很乐于留review的,但是常常发现自己留了差评后就被限制留评功能,于是后来慢慢地就不爱留review了。




其实我看到上面两条评论心里还是挺难过的,在外国人眼里,我们中国卖家就是一个爱违反平台规则的形象,其实归根到底还是我们国货的质量有待提高。我看了很多外国人对中国产品的评价,一提到made in China,首先会想到便宜,大体上还是可以信赖的,不过最大的问题就是品牌意识不足,各种山寨横出,所以质量也是参差不齐,更偏向于中低端市场,对于西方发达国家来说,会注重品质一点,所以老美也很real,要么不留评,要么就会根据他的感受客观评价,如果他对你的产品不满意,会毫不留情地给你差评。


可是,这些老美不爱留review吧,在购买前却又会很认真地去看review,据BrightLocal网站数据统计:


超过90%的买家会去看产品的review

超过80%的人对网上产品review的信赖度与熟人推荐相当


看完数据是不是想骂街,一条差评对卖家来说可真是要了命了。这不,有知情人士称,亚马逊内部员工做起了这档子灰色生意,300美元1条差评,这个钱可真是好赚啊。



侃妹也特地有去了解了一下,外面那些服务商删一条差评也不便宜,所以说,我们亚马逊卖家真是难呀!老美说我们爱违反规则,不择手段去控评,不好意思哦,我们也是生活所迫。


那么,我们要怎样去尽可能获得更多的review,而且还尽可能多的都是5星好评呢?


1

方法一:建立邮箱列表

其实这是一个战线比较长的工作。我们可以通过站外引流工具,诸如Facebook,Instagram,Youtube等吸引粉丝,然后举办一些营销活动,比如领取code等来收集邮箱,这个比较耗费精力啦,但比较安全有效,可以一试。


2

方法二:主动联系Reviewer

收集邮箱我们还是处于一个比较被动的状态,且非常耗时,不过这种方法很有效,因为定位的用户群非常精准,同时对账号的风险是最低的。所以要想办法主动获取目标用户的邮箱。


具体做法是,我们要设法找到目标购买产品和留评论的产品页面,将所有留评论的用户的邮箱信息拿到,给他们发邮件。例如,目标用户群是热爱运动的女性,就去类似卖瑜伽垫,和相关设备的listing下面找目标用户邮箱。不过手工找这个邮箱比较麻烦,这里给大家推荐一个工具amzdiscover。通过这种方法,获取review评论的概率非常大,因为用户精准,时间耗费少,账号风险低,而且性价比比较高。



3

方法三:客服工作要做好

其实亚马逊的api可以插入第三方工具,我们通过第三方工具在各个环节给买家发邮件,比如,产品发货后提醒买家,派送时提醒买家,收货后询问买家对产品的感受,这样可以更大程度地提高留review的转化率,而且很大程度上都会是好评。


4

方法四:Facebook Reviewer Groups

Facebook上有很多reviewer groups,可以在里面发帖寻找reviewer,不过一般这种你都要非常大折扣或者是免费才能找到人,而且也很容易遇到骗子,只是单纯想骗产品并不给你留review的,不过怎么说,利弊参半吧,看你自己选择,是有一定风险的。


5

方法五:Forum论坛

外国朋友当然也是爱逛逛论坛啥的,比如Reddit,里面有很多小的Subreddit,这些人会因为自己的兴趣加入一些Subreddit。比如你做的是美妆产品,就可以在美妆相关的论坛里面给大家种草你的产品,一定要情真意切,真情实感,最好是能带动大家一起来互动,如果大家混熟了可以给大家一些折扣让他们留review。这个可能成功率不会太高,看你的产品和文案o不ok啦,而且也比较耗时,不过这个方法比较安全,而且一般都会是5星好评。


6

方法六:Deal网站

这个也比较常用啦,而且也不单单是为了获评,也是我们通过放量来提高排名提高销量的有效方法,具体这一块侃妹之前也写过文章我十天打造亚马逊爆款的秘密,价值500万,今天免费给你看!一般诸如Vipon这样的大型deal网站,都是需要一定费用的,而且很多deal网站还需要先成为他们的会员,成功率比论坛要高,耗时也比较少,不过不如论坛安全。


当然还有找外面的机构刷评,这个费用比较高,而且现在亚马逊越来越严,只要你敢刷,那亚马逊立马屁颠屁颠地给你删掉,所以还是尽量少刷。



今天的文章就到这里了,侃妹提到的这些方法也只是粗略的提及了一下,最主要的还是要大家自己去实践,去看哪种方法对于你的产品是最有效的,毕竟每个产品的“品情”不一样,还是要具体产品具体分析。


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2018-12-14 18:18
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最近侃妹天天泡国外论坛,研究为什么这些外国人不爱留review。但是说来也很讽刺,很多外国朋友表示自己其实很乐于留review的,但是常常发现自己留了差评后就被限制留评功能,于是后来慢慢地就不爱留review了。




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可是,这些老美不爱留review吧,在购买前却又会很认真地去看review,据BrightLocal网站数据统计:


超过90%的买家会去看产品的review

超过80%的人对网上产品review的信赖度与熟人推荐相当


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那么,我们要怎样去尽可能获得更多的review,而且还尽可能多的都是5星好评呢?


1

方法一:建立邮箱列表

其实这是一个战线比较长的工作。我们可以通过站外引流工具,诸如Facebook,Instagram,Youtube等吸引粉丝,然后举办一些营销活动,比如领取code等来收集邮箱,这个比较耗费精力啦,但比较安全有效,可以一试。


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方法二:主动联系Reviewer

收集邮箱我们还是处于一个比较被动的状态,且非常耗时,不过这种方法很有效,因为定位的用户群非常精准,同时对账号的风险是最低的。所以要想办法主动获取目标用户的邮箱。


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方法三:客服工作要做好

其实亚马逊的api可以插入第三方工具,我们通过第三方工具在各个环节给买家发邮件,比如,产品发货后提醒买家,派送时提醒买家,收货后询问买家对产品的感受,这样可以更大程度地提高留review的转化率,而且很大程度上都会是好评。


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Facebook上有很多reviewer groups,可以在里面发帖寻找reviewer,不过一般这种你都要非常大折扣或者是免费才能找到人,而且也很容易遇到骗子,只是单纯想骗产品并不给你留review的,不过怎么说,利弊参半吧,看你自己选择,是有一定风险的。


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方法五:Forum论坛

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方法六:Deal网站

这个也比较常用啦,而且也不单单是为了获评,也是我们通过放量来提高排名提高销量的有效方法,具体这一块侃妹之前也写过文章我十天打造亚马逊爆款的秘密,价值500万,今天免费给你看!一般诸如Vipon这样的大型deal网站,都是需要一定费用的,而且很多deal网站还需要先成为他们的会员,成功率比论坛要高,耗时也比较少,不过不如论坛安全。


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