【跨境运营指南】菲律宾：你不得不知的7个关键知识点

报道指出，菲律宾的互联网经济预计将从2018年的50亿美元翻两番，到2025年达到210亿美元。

今天我们着重从菲律宾“剁手党”群体、为什么客户喜欢网上购物、国内主要电商平台等层面分析一下菲律宾电商繁荣的原因以及机会。

1、什么因素在推动互联网经济的增长

• 尽管在2019年，菲律宾经济增速降至八年来的最低水平，但仍被认为是东南亚增长最快的经济体之一 。

• 该国的中产阶级正在增长，预计到2030年将超过意大利的中产阶级人数。

• 海外菲律宾人向他们在菲律宾的亲人汇款金额逐年刷新记录（菲佣等），2018年达到322.1亿美元。2019年，前八个月这一数字达到220亿美元。

• 该国人口年轻，互联网用户更甚（平均年龄24.3岁），渴望获得产品和服务。

• 该国人口喜欢互联网，平均每天花费10个小时时间上网。

• 网上购物意识的增强。

所以，如果您是一位在菲律宾寻求跨境零售机会的电商卖家，应该值得高兴。不过问题是：您到底要卖给谁？

2、菲律宾的“剁手党”是哪些群体

通过研究显示，菲律宾71％的人口为活跃的互联网用户。即在一个月中，有70％的人会选择在网上购买产品或服务。

还有几个关键指标包括：

• 大多数在网上购物的菲律宾人年龄在18至31岁之间 -Z世代和千禧一代的成员，他们都是熟悉互联网和富有社交属性的新用户。

• 尽管拥有信用卡的女性人数较少，但网上购物的女性人数（占12％）比男性（8％）多。

• 大多数菲律宾在线购物者的收入中等。

3、为什么菲律宾人喜欢网上购物

Visa曾经做过一个调研研究，他们发现菲律宾消费者网上购物的原因如下：

• 无需去实体商店排队，更便利（58％）

• 与实体店相比价格更低（47％）

• 商品种类丰富（46％）

例如，如果您销售美容和个人护理产品，请注意菲律宾对韩国美容产品的需求上升，Statista调查显示有71％的菲律宾受访者表示，他们使用的化妆品中至少有25％是韩国品牌。

4、菲律宾的网上购物者在买什么

尼尔森（Nielsen）的报告显示，菲律宾的在线购物者倾向于吸引消费类电子产品、小工具、服装和鞋类以及美容和个人护理产品。

这与We Are Social和Hootsuite的调查结果一致。仔细研究菲律宾人使用的购物搜索词可以发现，排名前10位的关键字中有五个是电子品牌：三星、iPhone、Oppo、Vivo和华为。

Shopee对购物数据的分析还发现，小米、Realme和Honor等中国品牌的智能手机由于价格适中但功能丰富，因此在网站上最受欢迎。

时尚产品在菲律宾是另一个巨大的市场。尼尔森（Nielsen）的研究表明，鞋子和服装是该国第二大主导产品类别，市场份额为28％。

Shopee的研究提供了更具体的指导，您可能会觉得有用：菲律宾人渴望购买韩国风格的服装和鞋类。

5、什么会影响菲律宾人网上购物

如前所述，菲律宾的年轻网民占大多数。菲律宾《星报》援引 DAN菲律宾公司和eConsultancy的研究表明，这些消费者的诉求为物有所值和良好的购物体验。

尽管菲律宾人对价格敏感，但这并不意味着他们是保守的消费者。实际上，菲律宾网上购物者平均客单价在东南亚排名第二（56美元）。

对于菲律宾的网上购物者而言，促销活动特别吸引他们购物，像11.11这样的购物节为该国两个主要竞争对手Lazada和Shopee提供了“战场”。

但是，菲律宾人在做出购买决定时也会花些时间。据谷歌和Kantar TNS的数据，菲律宾人在做出购买决定之前先进行6到7次搜索。

影响菲律宾人网上购物的另一个因素是希望可以货到付款。根据菲律宾中央银行的数据，所有交易中有99％是现金和纸质交易，因此如果您想进入这个市场，您需要考虑提供COD作为一种选择。

6、菲律宾电商平台有哪些

iPrice的数据显示，截至2019年第三季度，该国头部的电商平台为Lazada、Shopee、Zalora、Argomall和eBay。

We Are Social和Hootsuite发现，在网上购物搜索查询的前10名中，“ Lazada”是唯一指向特定网站的关键字。

在2018年11月11日的销售中，Lazada也是菲律宾社交媒体上最受关注的电子商务网站，占提及人数的61.2％，而Shopee占35.4％。

Lazada和Shopee是菲律宾的电商双雄，因此，如果您想打入这个市场，请考虑在两个平台上都开设商店。在Lazada的11.11促销期间，整体最畅销的产品类别是小米、华为和三星等品牌手机；尿布和奶粉等快消品；以及美容产品。这与Shopee的11.11畅销榜一致。

7、菲律宾网上购物者的动机和需求

如果您想进军菲律宾电商市场，请深入考虑以下问题。

• 优质供应商的选择，以降低产品价格却不损害利润。对某些产品的本地价格进行研究也很重要。比较实体商品和电商平台的商品价格，以找出最合适的定价策略。

• 菲律宾人倾向于在博客和KOL引领下选择时尚产品。如果您不确定哪种样式会更有效，请注意时尚博客在写什么，也可以查看评论，了解消费者反馈。

• 尽管韩国化妆品等产品很受欢迎，但关税和税款可能会抬高菲律宾的价格。

• 考虑为超过一定价值的商品提供免费送货服务，以吸引菲律宾、主要是年轻的网上购物者。

进入新市场可能很困难。但是，借助研究和数据，分析菲律宾购物者喜好，选择恰当的营销方式、找到合适的供应商和物流合作伙伴，就可以开始尝试。