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“新型关联潮”原因找到了?申诉20次终成功!

卖家无忧
卖家无忧-专注亚马逊的申诉解封服务!具有律师背景的亚马逊申诉解封团队!亚马逊风控顾问专家!服务卖家10000+人次,成功案例4000+。
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2023-03-17 16:54
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卖家无忧-专注亚马逊的申诉解封服务!具有律师背景的亚马逊申诉解封团队!亚马逊风控顾问专家!服务卖家10000+人次,成功案例4000+。

虽说春日暖阳高照,但是亚马逊圈近日却呈现一片肃杀之势,归根结底还是因为平台的一声声惊雷。



最近这段时间,亚马逊的大动作可谓是一个接着一个,卖家圈里搞得也是人心惶惶。不论是整治BS标乱象,打击“滥用节点”的卖家行为,还是加大品牌备案通过的难度,似乎都暗示了亚马逊在合规上的手段是愈发雷厉。



近日,卖家圈又因一种新型关联被搅入不安的漩涡,似乎人人都胆战心惊......




“陌生关联”大爆发!


卖家一脸懵......



这两天闹得满城风雨的除了亚马逊公布销量数据以外(回顾>>亚马逊重大更新!洗牌服务商、加剧内卷...),另一件大事就是账号关联了,许多卖家都陆陆续续收到了账号被判关联的邮件,据了解,出现问题的账号不仅有在途的货物、压在FBA仓库的货物,还有大量资金,如果卖家账号后续不能恢复正常,真的是钱货两失,损失惨重!



当然,许多卖家发现账号出问题,除了一脸懵以外,也立即花钱对账号进行了检查,体检出来的结果有疑似信息重复注册、共用品牌、多账号、FP(操作习惯)等因素,而大多数卖家反馈主要是“ tsfc关联”和“hrgcn关联”两种原因。对于这两种关联原因,广大卖家是相当懵,因为对这两个词大家都表示非常陌生


图源:卖家分享



让卖家们感到更离谱的是,亚马逊在给到的邮件内容中,提到的所关联的账号竟然是与卖家八竿子打不着的陌生账号



“我的账号也因关联陌生账号被关了,提交了申诉资料,被拒绝了,要求证明我和那个陌生账号没有关系的证据。真是无语死了,那个账号也很奇怪,完全都查不到任何信息,证明个毛线哦。”有卖家这样说到。



难道亚马逊真的疯了吗?如果不是,那这又是怎么一回事呢?




系亚马逊大规模误判?


TSFC和HRGCN关联究竟指的什么?



众所周知,亚马逊向来秉承的理念就是宁可错杀一千,不可放过一个,因此,在此次的账号关联行动中似乎也出现了大量的误伤情况。尤其是对于本本分分经营亚马逊的卖家而言,莫名巧妙被判关联,导致账号停售,当然是相当地着急。



一位自注册账号的卖家愤愤道:“这也好比是亚马逊冤枉我是一个坏人,然后他需要我自己提供证明来证明我不是一个坏人!”随后,他十分笃定:“现在关联陌生账户,肯定是大规模误判!



对于此事,许多关联陌生账户的卖家也现身说法,同样认为是亚马逊的大规模误判,于是开始吐槽起了亚马逊此次的迷之操作。

“12号晚上收到通知关联了陌生账号,自己的资料注册,正规运营,无端端被关联。”


“被陌生账号关联了,要怎么证明这个账号不是我的,给客服打电话他们只会告诉我那个关联我店铺账号的id是什么,我都收到邮件了,还用得着他来说,很离谱!”



不论如何,中招的卖家后续还会迎来申诉等一系列问题,因为不懂 TSFC、HRGCN,也让许多卖家没有申诉方向,导致自己账号的运营工作被迫暂停。关于这两者,我们询问强大的ChatGPT,它也无法回答。


图源:ChatGPT



虽然目前我们还无法判断账号关联突然大规模爆发的真正原因,但是有业内人士推测,这些关联原因与亚马逊新出的一种很强大的算法有很大关系。早在三月初,有卖家咨询了招商经理后,对方说TSFC属于AI关联,是亚马逊新出的一种新型人工智能关联。HRGCN全称则是Hierarchical Graph Convolutional Network,是亚马逊内部对账号的审核



或许大家对这些名词依旧云里雾里,不过有人认为此次被判TSFC、HRGCN关联的主要原因是“物流信息、网络环境、多账号操作”,有卖家表示:


“之前就有遇到陌生账号关联,经过好几个月的摸索,确定是因为海外仓原因导致的关联(发货地址那儿写了海外仓地址和电话,跟关联同店铺的账号匹对了一下),在此期间写了不下20份POA,终于救回来了。”


对此,大家也可以多多发散思维,查看一下是否是以上原因,不过这些也都仅供参考,更具体的还是要多去开Case或是电联账户状况团队。




有惊无险!


卖家电话沟通,成功解救账号!



常在河边走,哪有不湿鞋。但是只要是白帽运营,被误判账号关联也只会是暂时的。除了通过漫漫申诉路成功救回账号的卖家以外,也已经有一些卖家在与亚马逊沟通后度过了自己的账号危机。

卖家A:“今天发现我们的账号收到了停用风险,业绩通知也没有具体说是什么原因,打电话问了客服才知道被关联到其他站点的陌生账号去了,太无语。后面跟他们沟通完后,中午警告就直接删除掉了。他们建议如果没有运营又开通了其他的站点的,最好关掉,免得关联。”



卖家B:“今天早上起来就收到账户存在重大问题的邮件,与账户状况团队电话沟通后才得知是跟一个今年2月份死了的账户关联上了。后续专员来电问我们跟被关联的公司有什么联系,是不是我们另外开的账号,我们有没有找第三方注册账号,我语气坚定的一口否认,对方说把跟我的沟通记录提交给相关团队审核,通话结束大概一小时后账号就恢复正常了。”


图源:知无不言

或许以上卖家是幸运的,他们的虚惊一场还是因为自己平日的白帽运营,即便是被亚马逊误杀,救回来的几率还是很大。对此,有卖家表示:“白帽玩家受教了!一直坚持白帽玩法,坚信一定会有回报的!”



合规运营已经是大势所趋,亚马逊近年来也在不断调整应对政策,因而受到牵连关停店铺的卖家不在少数。目前,关于此事牵连甚广,卖家们也希望亚马逊方面能够给到官方回应,以安民心。



我们卖家朋友也需要实时查看账号情况,做好应对措施以防各种不测,最后,我们身正不怕影子斜,只要合规、白帽运营,总能安然度过此次危机。

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