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申诉秘籍大放送！店铺遇上销量激增该如何是好？
30982024-05-09 10:07
2024-05-09 10:07
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➤1.新注册的亚马逊账号，在店铺没有显著的流量和曝光的情况下，单量突然暴涨。
➤2.售卖季节性产品，短期内销量大幅增长，但因库存、物流等问题未能及时发货。比如，夏季来临游泳用具产品销量激增，蜡烛灯具等装饰品在万圣节圣诞节前夕销量暴涨等。
➤3.FBM卖家短期内销量增长过快，亚马逊对卖家的发货能力以及是否虚假发货存疑。
➤4.跟卖其他店铺的产品，后台订单增长不稳，发货存在延迟，缺少相应的反馈等。
➤5.很久没卖的老账号突然出单。
➤6..账号突然收到一个大额订单。
➤7.通过站内广告、站外推广等提升销量的方式引起的销量上涨。
➤8.刷单引起的恶意销量激增。
➤9.同一套资料注册的其他站点订单激增。
➤1.开篇明义，介绍账号的基本情况及目前存在的问题。
➤2.根据邮件通知的guideline撰写。
（1）您的业务已经开展多长时间。
说明你在亚马逊开店的时间、上传第一个产品的时间以及卖出第一单的时间等，最好附上相关的截图以证明你说的是真实的。
（2）您预计每月 Amazon上的销量。
写明你的销售额，并附上相关截图。同时还要说明你为提升销量做了哪些努力，比如加大了广告投放、进行了站外营销等，这部分用来解释销量增加的原因。
（3）您还在其他哪些店铺销售这些商品，请提供其或店铺地址。
如果您还布局了其他平台，如eBay、速卖通、Shein或独立站等，可以附上有关链接。
（4）近期已配送订单的追踪信息。
详细列出最近一段时间内收到的所有订单的信息，包括单价、数量、总额、是否按时上传单号、追踪号等。
说明每个订单的发货配送物流信息详情，如物流单号、清关文件、物流商反馈的发货文件等，证明自己有真实发货，并未欺骗消费者和平台。
（5）GSTIN、增值税号、税号或邓白氏 (D-U-N-S) 编号。
➤3.其他证明账号合规的证据。
➤4.表明态度，如果是FBA卖家可以夸赞一下FBA物流，表示支持感谢；如果是FBM卖家可以说未来将会继续扩大经营，为买家提供更好的产品和服务，为提升买家的消费体验后续还会选择FBA物流。
➤5.结尾表示自己会遵守平台规则，不会再次犯错，并恳请亚马逊尽快恢复账号。
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