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亚马逊与Staples合作!扩大免费退货服务范围!

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2022-12-07 09:47

AMZ123获悉,据外媒报道,近日亚马逊宣布与美国办公用品连锁店Staples达成合作,以扩大免费退货服务的范围。

 

报道称,亚马逊早在2017年就开始与其他竞争对手合作,最开始,它允许用户在Kohl's商店进行退货。这一战略使亚马逊在不增加房屋租金的情况下,扩大了线下的退货点面积。

 

亚马逊称整个退货过程只需30秒。用户只需把他们的物品带到商店,并提供QR码(二维码),然后员工打包产品就行了。在Staples商店的退货方式,与在Kohl's、Whole Foods或UPS Stores一样简单。

 

亚马逊发言人在一份声明中表示,亚马逊一直致力于创新,为用户寻找购物和退货解决方案。从现在开始,Staples商店将作为亚马逊新的退货地点。

 

根据美国零售协会(NRF)的调查,2021年美国消费者退回了20%以上的网购商品,总价值约达到2180亿美元。

 

AMZ123了解到,由亚马逊配送的大多数商品都符合免费退货的条件。今年早些时候,亚马逊还允许用户在没有包装盒(亚马逊提供)的情况下进行退货。

 

来自《商业内幕》上个月的报道称,随着运输和劳动力成本的上升,亚马逊重新制定了免费退货的标准,还有一些零售商开始对退货收取费用,如H&M、Boohoo等。

 

据悉,Staples还在店内提供UPS运输服务。并且,早在2020年,该公司就与退货技术供应商Optoro达成合作,以帮助其他零售商为用户提供退货服务。与亚马逊的合作,将进一步增加Staples商店的客流量。


小编✎  Nicole/AMZ123

声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载


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