报告分享|DTC品牌的秘密配方

直接面向消费者（DTC）零售的概念并不是什么新鲜事物，但它的方法似乎是在这样的时代做出的。主要商业区的高租金，消费品业务上的私募股权的发展，移动和社交商务的广泛采用，物流能力的发展以及社会影响力的兴起，都促使了这种模式的产生和蓬勃发展。零售的未来将是什么样？

DTC的先驱在自己的游戏中击败了市场领导者，使各个类别的营销人员和零售商备受关注。新兴企业要想赢取那些数十年来家喻户晓的传统品牌的市场份额并非易事，这些敏捷和创新型公司的经验教训可为任何企业提供丰富的见识。DTC不仅涉及人们的购物方式，还涉及产品的开发方式以及创收方式。它还涉及数据，人工智能和机器学习的功能如何推动发现，销售和忠诚度。在全球新冠病毒大流行之前如此，如今情况更加明显！

在本白皮书中，我们回顾了营销创新的使用，技术和DTC品牌成功之间的关系，并探讨了营销在推动这些品牌成长中的作用的异同。我们希望收集到的见解不仅对希望塑造DTC品牌的营销人员有用，对于希望增强其电子商务战略和加强在线参与度的传统品牌也很有用。

DTC公司的受众比传统品牌拥有更多的接触点。DTC产品满足特定需求并代表某些信念。例如，宝洁公司经过两年半的经营，于2017年以1亿美元的价格收购了天然除臭剂品牌Native，让其客户参与产品的配方，直到他们共同创造出完美的契合度–版本24！

从头到尾的呈现给了DTC品牌一个全新的维度。尤其是当我们把它们与那些从来没有看到过他们销售的产品或者不关心交易后体验的在线商店进行比较时。

越来越多的DTC品牌开始独家在线销售，它们正在冒险成为线下品牌。独家产品和高概念商店以沉浸感和技术为核心，引起了巨大的轰动。一致性是关键，我们在整个品牌体验中的品牌，产品和客户服务中都看到了这一点，DTC品牌理解离线商店是其在线体验的延伸。

大数据的使用使品牌可以发掘消费者的见解和统计数据，以补充消费者的需求。DTC品牌正在投资新兴技术，例如客户数据平台（CDP），聊天机器人和人工智能（AI），以获取，保留和定制适合现代客户的体验。