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亚马逊Alexa+新增购物中心功能

亚马逊资讯

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2025-12-11 10:13

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亚马逊Alexa+新增购物中心功能 AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，为Alexa+推出一系列新增购物功能，进一步强化Echo带屏设备作为家庭消费中枢的定位。

此次更新Alexa加入了“Shopping Essentials”购物中心，让用户能够在单一面板中实时追踪配送进度、查看近期订单、接收补货提醒，并直接访问购物清单。

此外，用户现在可以通过 Alexa 将商品添加至已下单但尚未发货的订单，这项功能此前仅限亚马逊 App 和网站使用。

这些更新体现了亚马逊将 Alexa+ 向更主动的人工智能模式转型的策略，使其不再只对语音指令作出反应，而是自动执行任务，提高购买流程的效率。

与此同时，经济压力推动更多美国消费者在购物季选择亚马逊平台。PYMNTS Intelligence数据显示，2025年黑五期间，亚马逊买家占比从 2024 年的 50.8% 上升至 55.6%。在靠薪水维持生活、月度开支压力较大的消费者群体中，亚马逊的覆盖率从 44.1% 跃升至近 60%。在年收入低于 5 万美元的家庭中，选择亚马逊购物的比例也从 40.6% 提高到 50.3%。

2025 年共有 1.51 亿消费者参与黑五购物，较去年下降7%。在整体消费缩减的背景下，沃尔玛的参与度也从 53.3% 回落至 51.55%。

相比之下，亚马逊凭借 Alexa+ 带来的便捷购物体验，加上通胀压力下消费者对实惠与高效的需求增强，进一步巩固了其作为美国消费者主要购物目的地的地位。

作者✎ Summer/AMZ123
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“我的退款什么时候到账？”这一客服直面的高频问题，背后是电商平台退款政策的恶意滥用造成的巨大损失。2024年，全球零售商因此损失高达1.03万亿美元。《商户风险委员会2025年欺诈报告》更指出，这是近25年来，退货政策滥用首次成为头号欺诈威胁，与此同时57%的商家报告该问题激增。严格审核伤及客户体验，宽松处理则利润不保，“如何平衡这个困境问题”已然成为客户体验负责人、电商运营和风控团队的严峻课题。

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突发！深圳大卖北美业务踩下 “急刹车”

12月5日，深圳汇洁集团股份有限公司（以下简称“汇洁股份”）发布公告，宣布终止旗下跨境内衣品牌Understance的运营。这一决定，标志着一场为期四年的海外市场探索按下终止键，也折射出在复杂国际贸易环境下，中国品牌出海的现实挑战。AMZ123获悉，汇洁股份主营业务聚焦内衣的研发、设计、制造与品牌运营，核心产品涵盖文胸、内裤、背心、袜子等，旗下拥有曼妮芬、兰卓丽、伊维斯等多个国内知名内衣品牌，在国内内衣市场具备稳定的品牌基础与市场份额。为拓展海外市场，汇洁股份于2021年针对性推出中高端舒适内衣品牌Understance，专门布局北美市场。但2025年年底，受外部环境影响，这一拓展动作按下了“暂停键”。

突发！亚马逊共享评论一夜清零，差评被置顶！

这两天，亚马逊卖家圈子里又炸锅了。不少运营早上一打开后台，直接吓出一身冷汗：原本好好的爆款链接，评论数突然遭遇“腰斩”，甚至有的直接“一夜归零”。如果说4月份那一波是“常规扫除”，那这次12月的突袭，简直就是“定点爆破”。有位卖家朋友跟我诉苦，一条积累了两年的链接，好不容易攒了4000多条Review，一觉醒来只剩下不到800条。更有甚者，辛辛苦苦推起来的类目首页产品，评论直接被撸光，转化率当场崩盘。这次亚马逊到底在搞什么鬼？为什么这波整治来得这么猛？结合最新的消息和后台数据，我们发现这次并不是简单的“删评”，而是亚马逊正在进行一场针对“变体共享机制”的底层实验。

外贸跑出24.46万亿！亚马逊在深圳布局源头仓

如果用一个字概括2025年的跨境电商，那大概就是“税”。从年初的关税博弈，到年中陆续升级的海内外税务合规要求，跨境行业几乎一路在“税”的阴影下前行。卖家们普遍感到—— 成本在涨、门槛在升、增长的空间却在被压缩。然而在这种“税字当头”的行业情绪中，最新公布的外贸数据却提供了完全不同的视角。AMZ123获悉，据海关统计，2025年前11个月中国出口继续保持增长态势。期间，我国货物贸易进出口总值达到41.21万亿元人民币，同比增长3.6%。其中，出口24.46万亿元，增长6.2%；进口16.75万亿元，微增0.2%。

海外溢价53倍！“自加热”妥妥的宠物赛道流量密码

进入冬天，降温之后，保暖就是头等大事。晚上为了省钱而关掉暖气时，人类还有很多保暖方法，比如热水袋和电热毯。但宠物没有。这一痛点催生了庞大的宠物保暖装备市场，也让许多养宠人一到冬天就开始选购各种宠物保暖用品。从近期社媒热投的广告来看，一款自发热垫的推广特别多，在投独立站包括Cosyfur、Pawppen等；产品外观也基本一致，宽条、毛绒+厚垫子。图源：Pawppen从产品详情页来看，自发热垫的原理是使用隔热材料（聚酯薄膜）锁住宠物自身热量。严格来说它只能算作“保温”，没有“发热”功能。其它卖点还包括外层可拆卸机洗、面料耐抓挠、底部防滑。图源：Pawppen垫子颜色有灰、白和棕3种可选。

Temu大规模宕机，影响大批卖家！

此前 AMZ123 在文中提到，亚马逊宕机曾一度让“半个互联网陷入不可用状态”。而今，Temu 似乎也在上演类似一幕——据故障监测平台 Downdetector.com 统计，Temu疑似在 2025 年 12 月 9 日（星期二）出现大范围故障，截至目前，已有超过18000 名用户在该网站上报告访问异常。而在一线卖家端，这场故障被具象成一连串抱怨。不少卖家在社交媒体和卖家群里吐槽：“今天一切换到美区就报错。”“美区后台根本进不去，拣货单出不来，客户那边也下不了单。”“提现现在也卡住了。”还有人自嘲，“刚上班就可以下班了。”也有卖家表示，“不只是美区，其他站点现在也陆续打不开了，估计平台在后台紧急处理。

重磅，亚马逊【价格历史】上线，打破价格信息差！

近期，部分商品价格旁新增“Price History”（价格历史）功能，彻底打破价格信息差。消费者只需点击对应链接，页面左侧就会展开Rufus AI生成的价格曲线，过去30天、90天的价格波动、历史低价、过往折扣力度等信息一目了然，这意味着消费者再也不用“猜优惠”，商品的价格变化轨迹会成为下单的重要参考之一。点击查看大图除此以外，不少消费者也会通过加购购物车后，对商品的价格变化进行前后对比。点击查看大图对卖家来说，每一次调价、每一场促销都将被 “公开记录”，这也让大家更需要重视价格形象管理，主动打造透明可信的价格认知 —— 毕竟，再花哨的促销话术，也抵不过一条真实的价格曲线有说服力。

90 后亚马逊运营现状：有人单干创业财富自由？有人35岁摸鱼躺平？大家的35岁是怎么样的呢

匿名用户我的C位35岁左右，大概就是90前后这一波人，应该属于第一批接触亚马逊平台的最年轻的老人了。亚马逊全球开店进入中国大概是2012年，2012年毕业的大学生基本都是90后，在毕业的时间正好可以接触到亚马逊，基本属于第一批接触亚马逊的最年轻的人了。同时期布局亚马逊的老板，大多数是80后，90后在这个时期给80后打工。只是2012年到2015年期间，亚马逊普及率并不是那么高，从2016年开始，才被越来越多的人熟知，也有越来越多的95后开始接触亚马逊了。所以目前从事亚马逊的主力军应该是95后，95后也来到了30岁的十字路口。

大促结束，越来越多卖家输在“账单”上

黑五网一刚落幕，前台的热度尚存，但并非所有卖家都从中尝到“旺季的甜”。对不少店铺来说，今年的旺季更像是一场“辛苦忙了一个月、利润却没有跟上”的拉锯——销量不至于难看，却也撑不起后台的利润曲线。而真正让人情绪下沉的，是大促后的首次复盘。AMZ123了解到，许多卖家在做完黑五网一复盘后，都得出了一个共同的判断：决定利润的不仅是销量，更是旺季被放大的各类成本。不少卖家在拆分整月费用时才发现——仓储、入库、配送等履约成本叠加后的占比，远比旺季前的预测更高。

突发！深圳大卖北美业务踩下 “急刹车”

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随着全球经济一体化的加速，泰国作为东盟的核心枢纽，凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境，成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战，旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南，助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。

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2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%，总销售额约1.359万亿美元，虽仍保持正增长，但为2009年以来最低增速，市场正在步入低增长的新常态。

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分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据，选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。

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