AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

刚刚,中国卖家的产品又把美国人的房子烧了?细数产品在国外事故!

7660
2019-06-06 15:56
2019-06-06 15:56
7660

因近年来,中国卖家热门产品出事故的案例并不少,外媒报道中有意无意地提及“中国制造、来自中国”等字眼更是将一些产品安全问题偏颇地指向中国卖家。“我们动不动就要背黑锅”。

头灯烧毁美国人房子,中国卖家再次被推上风口浪尖

据称,2014年,在亚马逊上购买的头灯引发了火灾,烧毁了一对马里兰州夫妇的房子。这对夫妇的保险公司起诉亚马逊,但最终败诉。上周,美国第四巡回上诉法院(US Court of Appeals for The Fourth Circuit)确认了下级法院的判决,即亚马逊不负责任。


2015年来自伊利诺斯州的一对夫妇称他们在亚马逊购买的平衡车着火并导致其房屋受损。与此次购买相关的订单详细文件和最终发票显示,平衡车由亚马逊平台上一家名为“Libert00”的中国深圳卖家出售,亚马逊虽然处理了这笔交易的所有资金,但没有负责配送服务,而是由该中国卖家自行发货。

这对夫妇最初向州法院提起了诉讼,称他们在亚马逊购买的平衡车存在缺陷,并引发了火灾导致其房屋受损。他们在诉讼中指控亚马逊需承担一项严格责任和一项过失责任。但最终这对夫妇未能成功胜诉。


2015年11月6日,Annette Garber通过亚马逊购买了一辆平衡车。与此次购买相关的订单详细文件和最终发票显示,平衡车由亚马逊平台上一位中国深圳卖家出售,亚马逊虽然处理了这笔交易的所有资金,但没有负责配送服务,而是由该中国卖家自行发货。这架平衡车在2016年6月29日自燃并引发火灾,对他们的房子造成了不小的损害。由于它属于自燃,而且还损坏了他们的房子,当事双方均不否认该平衡车在设计上存有缺陷。


2015年,美国田纳西州Brian和Megan Fox夫妇从亚马逊上给自己13岁的孩子买了一辆平衡车。这些设备在当时非常流行,亚马逊在一个月内卖出了25万台。而2016年1月9日,该平衡车着火并爆炸,把Fox的家里给点着了。

根据这个Fox家庭提交的诉讼显示,大火“在几分钟内完全烧毁了房屋,所有私人财产毁于一旦,”而且烧伤了三名家庭成员,这对夫妇的16岁女儿和14岁的儿子差点在这次大火中丧生。


2015年12月12日,亚马逊强制下架所有销售扭扭车的卖家物品链接,并强制冻结账户资金;亚马逊还发邮件给所有已购买该商品但还未收货的买家,提醒他们可以退货;对于已收到商品的顾客,亚马逊甚至建议丢掉货物。平衡车亚马逊下架最直接的原因是安全问题。数据显示,目前,美国已有10个州至少发生了11起由平衡车引发的火灾,多家航空公司已明令禁止乘客带平衡车登机。

风靡几个月的平衡车也瞬间落下大幕!


消费者从亚马逊购买的电池爆炸起火

2016年,Nicholas Jones从亚马逊购买锂离子电池时,并没有犹豫。因为他习惯了在网站上订购产品。因此,当他的笔记本电脑电池不能用时,他花了大约15美元买了一块HP替换电池。

几天后,他坐在位于纽约的公寓沙发上时听到像枪声一样的声音,他的未婚妻尖叫起来,他旁边的笔记本电脑中的锂离子电池突然燃烧起来,接着家里的沙发着火了。后来,Jones接受了一级化学灼伤治疗,他的电脑和硬木地板都在这次火灾中被毁了。


Jones试图在网上联系卖家,并提醒亚马逊注意这个问题。通过评论滚动,他意识到其他买家也出现了起火事件,但亚马逊似乎并不关心。他称:“每次打电话时,亚马逊客服都会把他的报告当作一个新事件处理。询问他的名字,订单号以及一遍又一遍让他重复发生的事情。亚马逊不会让他与卖家联系,也不会承担火灾担责任。”

Jones介绍:“亚马逊不喜欢他这样咨询,会让你暂停45分钟直到生气的挂断电话。我有点天真,还期望这个十亿美元的大公司至少可以弥补我的损失。”因为正处于考试期间,他最终停止尝试。

在Jones身边爆炸的电池是一种锂离子电池,这种电池非常高效,越来越普遍,而且当它过热或刺破时偶尔会易燃。糟糕的设计会增加这种风险——尤其是当公司竞相将越来越多的电能装入更小的电池和更便宜的设备时。


2016年罗文大学学生David Jarrett的手机在口袋里燃烧后,他遭受了一度,二度和三度烧伤;2017年,Kyle Melone在亚马逊购买的锂离子电池在口袋里爆炸,使他的短裤和腿部烧伤,他最终进入了重症监护病房;爆炸性的锂离子电池还导致气板着火,房屋烧毁等情况,其中一起起火事故导致一个男人失明,另一起事故烧伤一个人的生殖器……

据消费者产品安全委员会称,2012年至2017年期间有49次高能量密度电池召回,涉及400多万台设备,包括手机,踏板车,电动工具和笔记本电脑。

一位母亲在10岁女儿被指尖陀螺部件卡在喉咙里后,警告其他父母要小心该产品的潜在危险。

来自美国德克萨斯州的Kelly Rose Joneic表示,在车上女儿Britton将该玩具放进嘴里,最后不小心吞下了部分零件。

2017年5月15日,Joneic在Facebook上表示:“我看到女儿的脸变红,口水一直从口里流出来,完全发不出声音,但看上去非常恐慌,我立马把车停到路边。女儿指着喉咙表示有东西卡住了,因此我尝试使用海姆立克急救法(Heimlich),但没有用。”

Joneic并没有说明是什么品牌的指尖陀螺出现这一问题。

她直接带女儿到医院,之后直接通过救护车转到德克萨斯儿童医院(Texas Children’s Hospita)。

X光检查结果显示,指尖陀螺的金属部分卡在了Britton的食道。

她说:“经过多次尝试之后,Britton接受了内窥镜手术,取出了该物体。幸运的是,结果是好的,但过程很吓人,除了一开始误吞的金属部件,我们还担心她吞入了其他零件和结构。”

2019年6月,美国Target公司正在紧急召回大约90,000条USB充电线,原因是这批充电线可能会给消费者带来电击和火灾危险。此USB充电线于2018年6月至2019年1月在Target.com全国和Target网上销售,大约已经销售了90,000条USB充电线。目前,target公司已收到14起电线冒烟,引发或点燃的报告,其中包括两起消费者手指灼伤报告。根据美国消费者产品安全委员会的说法,消费者在接触墙壁充电器插头时电线周围的金属表面可能会带电,从而造成电击和火灾危险。据悉,目前约有9万个店铺受到影响。

近期,美国费雪(Fisher Price)玩具公司召回了其470万件Rock ’n Play sleepers婴儿摇床,该产品在过去10年间已导致超过30名婴儿死亡。美国消费者产品安全委员会表示,消费者应立即停止使用该产品,并与费雪公司联系,申请退款或代金券。据该机构称,目前主流零售商以40-149美元的价格销售该产品。而这次婴儿摇床实属美国费雪公司制造,与中国制造商并无关系。

即使市场上确实存在一些不良卖家售卖低劣商品来获取超额利润,且部分卖家来自中国,但如果将整个产品安全事件的由头归结于“中国制造”未免太过偏颇。 


那些容易引发安全事故的品类

儿童玩具

平台对儿童玩具的审核一向是比较严格的。此前,随着现象级爆款“指尖陀螺”的大幅热销,相关产品的安全隐患也频频出现。有部分媒体披露,儿童在使用指尖陀螺玩具时存在危险,比如,有一母亲发现指尖陀螺的零部件被其还在放入嘴中卡在喉咙上。因此,美国消费品安全委员会(CPSC)要求家长们遵守玩具安全指南,比如符合年龄段才能使用、检查是否破损、是否通过合规渠道购买等。而近几年很火的磁力球也因为可能被儿童误食,对身体造成伤害而被多个国家列为禁售产品。

户外运动设备

户外运动设备也是安全性能要求较高的一项品类。尤其是类似攀登雪山、越野、极限运动等,对人员穿戴的设备要求非常高,比如户外灯具,可持续照明时间、耐寒防水性能、重量等均有要求。此前有卖家在论坛上痛批不良卖家销售劣质防滑链,还利用刷变体冲进热销榜,是“用人命赚钱”。

电子产品

一些电子产品、手机配件,如充电宝等,也需要引起卖家的高度重视。去年4月份,亚马逊发布了关于限制销售充电宝的规定,原因是基于安全因素:锂离子便携式充电宝(也称为“外部电池”),是各种电子产品的移动充电设备,这些设备经常涉及到消费者报告给亚马逊的安全事故。

值得注意的是,近期特朗普签订了打击假冒伪劣产品的备忘,亚马逊也连连出台打击假冒伪劣产品的政策,卖家应保持警惕,有涉及到假冒伪劣产品的及时下架处理。纵然销量可观,利润暴涨,但信誉是最高的成本,一旦失去信誉,损坏的是一个群体、一个行业的可信度。

去年,这些“夺命玩具”在国外已被列入禁售清单。

1、钢珠磁性笔

越来越多的学生在听课之余,会无意识地转动手中的笔杆,久而久之,转笔成了学生间必会的一门“技艺”,转得漂亮往往会引来大量同学的围观。为了练好转笔这一“炫技”,拥有一支酷炫又趁手的笔成了“必要”的需求。钢珠磁性笔很好地满足了学生们的需求。它的特殊之处在于,笔杆头尾分别嵌上了磁铁,磁铁吸引钢珠,钢珠又可以将笔的首尾全部连接起来,随手搭建就是一个立体的几何架构。但这种看似酷炫的设计实际暗含威胁,直径大约1厘米的钢珠取用方便。但如果被孩子在把玩过程中无意识吞咽,会阻塞孩子的气管,造成孩子窒息、死亡。去年11月,2岁的惠安男童误吞四颗磁珠,胃肠被腐蚀了一个洞;2015年6月,11岁的闽东男孩吞下20颗磁铁手链,将小肠磨穿了两个洞,不得不切除30厘米坏死的小肠;2014年4月,2岁宁德女童吞入9颗强力磁珠,造成胃肠穿孔,导致腹膜炎。2018年1月6日,央视网报道,云南曲靖市第一人民医院收治了一名6岁男童,男童吞食了16颗磁铁钢珠,胃部蠕动,钢珠自行吸附在一起,导致男童多发性胃肠穿孔。可见,一只小小的笔,其危险性也不可小觑。

2、网红气球“波波球”

2017年11月,内藏毛绒玩偶,外罩透明“外壳”,夜晚还能发光的氢气球火遍了大街小巷,俊男靓女手持发光气球,回眸一笑就是一张美照。这是一种LED彩灯发光气球,外层类似橡胶材质,是很薄的透明球体,气球外层内圈会绕了一圈彩灯,内层一般还有一个小型气球装有毛绒玩具、花瓣等。气球内充气体密度小于空气,牵在手里就会自动浮在半空,很是“吸睛”。由国家质检总局中国国家标准化管理委员会2016年1月1日起实施的《充气玩具通用技术要求》中提到,气球内部充入气体不得充入氢气、乙炔等易燃易爆有毒有害气体。市面上的浮空气球大多内充氢气,虽然商家一再重复,内部气体已经优化为稀有气体“氦气”。但由于街头商贩多为个体户,营运模式多为自产自销,产品质量是否符合国家标准难以保证。如果浮空气球内部所充气体是氢气,一旦接触到打火机、烟头、等物品,气球可能会直接爆裂,不但会烧伤持有人,甚至会危及持有人的生命安全。2017年3月2日,意大利米兰大教堂广场前,一名小丑乘坐氢气球参加小丑节庆祝活动 欧盟委员会非食品类快速预警系统(RAPEX)曾就中国产带有LED灯的浮空气球质量品质向消费者发出警告。警告中指出“此类产品可能存在令消费者受伤的风险,不符合玩具安全指令和相关的欧洲标准EN 62115。”一旦气球爆裂,会释放出包括气球碎片、LED灯碎片、小钉子等在内的零部件,如果小孩不慎吸入呼吸道,或不慎吞咽,会对孩子的食道、胃部等内部器官造成无法挽回的伤害”。2017年10月9日,印度昌迪加尔,当地发生气球爆炸事故,至少15人受伤据2017年11月29日扬子晚报报道,11月27日,因其中一人在出租车上点燃了一支烟,四名成人均因怀中抱着的“波波球”爆炸,被不同程度烧伤,其中一人手部深II度烧伤。可见,“波波球”杀伤力之大,想毁容,一只“波波球”或许就够了……

3、儿童滑板车

2016年,美国消费品安全委员会,曾发布过一组《与玩具相关的儿童伤亡数据报告》,滑板车位列危险系数榜首。

《玩具滑板车产品质量安全风险分析》

玩具滑板车是为体重不超过50kg的儿童设计的,可以用来锻炼孩子的平衡感。是一种孩子通过一条腿划地借力,另一条腿在滑板上掌握平衡驱动的骑乘玩具。但是,如果滑板车在滑轮圆孔、组件间隙和机械装置的设计上不符合产品质量标准,加上滑板运动速度本身较快,儿童缺乏自我保护的能力,会容易使儿童在使用过程中受到夹伤、摔伤等危险的威胁。

滑板车上的可触及金属边缘样式 |《玩具滑板车产品质量安全风险分析》

据扬子晚报2017年5月27日报道,2016年约有5000件儿童滑板车存在安全隐患,被商家召回。国家质检总局缺陷产品管理中心在2017年5月就儿童滑板车向广大受众做出了消费预警。其中指出,选择滑板车要根据适宜承重及孩子年龄、需检查滑板车车体是否焊接牢固、应首选带有紧急制动设置的滑板车等警示。虽然,踩着滑板车,在路上一路飞驰看上去很酷,但滑板车的安全问题也不可不引起重视啊。


4、指尖陀螺

指尖陀螺,是一种可以在手指上空转的轴承对称结构的小玩具。玩法很简单,用手指拨动轴片,陀螺就会转动起来。“技艺高超”的“玩家”可以在手指尖完成指尖陀螺飞跃,让人看上去眼花缭乱。在中国市场风靡一时的指尖陀螺先是于2016年从美国兴起,但不久就因存在安全隐患,被美国消费者监督组织“世界反对危险玩具”列为头号危险玩具,对消费者提出不要购买的警示。指尖陀螺本身边缘偏薄,锐而锋利,高速旋转时很容易割伤皮肤。2017年11月9日,华商报记者购买了市面上常见的金属指尖陀螺,进行实验。实验结果证明高速旋转的指尖陀螺可以削破苹果、击碎蛋壳。2017年11月8日,西安,实验中高速旋转的指尖陀螺可以划破蛋壳!试想一下,如果高速旋转的指尖陀螺边缘对着的是眼睛……

5、毛绒玩具

长、短毛绒、化纤等材料制作的玩具,又被称为填充玩具。如果填充玩具的填充物或绒面原材料质量不过关,很容易对孩子的娇嫩的皮肤造成刺激,使孩子出现湿疹等皮肤过敏的现象。《毛绒、布制玩具》国家标准中明确要求,布制玩具在缝纫质量方面须针脚均匀,不得有脱线、跳针、断线等现象。这是为了避免孩子睡觉时怀抱玩具,将断线、绒毛吸入呼吸道,造成窒息;含吮填充玩具的绒毛时,可能患上诸如哮喘、呼吸道感染等疾病。

6、激光笔

激光笔根据不同色光的波长分为红、橙、黄等颜色,市面常见的是绿色和红色激光笔。绿色激光笔的光路笔直稳定,直射数千米的距离焦点也不会扩散,常被被作为天文学上给天体定位的工具;红色激光笔发出的是红外线,而人类的视网膜会自发的吸收红外线的能量。当激光照射眼睛时,会造成眼角膜上皮层损伤、眼睛水肿、视力下降等问题。儿童的眼部组织尤其娇嫩,被1毫瓦左右的激光直接照射,就会灼伤眼睛。2015年10月,解放军第306医院收治了一名男童。该患者7天前被距离3米的绿色激光笔闪照后,约20分钟感觉到左眼视觉模糊,眼前中央区域视物发红。检查后发现,男童右眼视力1.0,未受影响,但左眼只能分辨得出眼前晃动的手指。网传距离激光两米就属于安全距离,实际上这样的说法是完全没有根据的。激光对眼部的伤害取决于激光的波长和能量,还有人类眼球的瞳孔大小、曝光时间和屈光状态。市面上售卖的激光笔按照功率分大多属于三类上,即第三类功率范围在5–500mW。如果近距离直视功率小于1mW的可见激光超过10s就可以造成视网膜损伤。 


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
欧盟DSA广告透明度调查结束,TikTok暂时过关
AMZ123获悉,近日,欧盟委员会对大型社交平台的合规情况作出最新处理。欧盟表示,TikTok就广告透明度问题提交了较为完整的整改承诺,因此免于处罚;而社媒平台X因违反数字服务法(DSA)相关规定,成为DSA正式生效后首个被处罚的数字平台。欧盟在结束对TikTok广告透明度的调查后表示,该平台已提交充分且具体的承诺方案,能回应监管机构对广告披露方式的担忧。因此,欧盟决定关闭这一调查。然而,围绕TikTok的监管并未结束,欧盟仍在调查其在2024年罗马尼亚总统大选首轮投票后政治类广告和付费内容的管理方式。欧盟指出,调查基于罗马尼亚方面提供的解密情报报告,将继续审查TikTok平台在政治内容与广告管理上的合规性。
亚马逊GWD仓库是什么?为什么全球“首个”选在深圳?
2025年12月5日,在亚马逊全球开店跨境峰会上,一个新词突然成为大家关注的核心:GWD,也就是Global Warehouse Distribution(全球智能枢纽仓)。亚马逊同期宣布,首个GWD将落地深圳,并计划在2026年3月对中国卖家全面开放。消息一出,从货代到供应链,从头程团队到卖家圈,都开始讨论:亚马逊到底想做什么?这个仓会改变什么?图源:亚马逊全球开店一、GWD到底是什么?它不是“加大号FBA仓”如果把 FBA 看成是“目的国仓”,那么 GWD 是亚马逊在供应链源头建立的“全球入口”。
30天爆卖252万!TikTok一款厨房隔热垫引爆圣诞季
点燃情绪价值!TikTok一款圣诞风隔热垫30天猛赚252万+
Flipkart黑五节后订单激增40%,用户规模突破2亿
AMZ123获悉,近日,Flipkart报告称,2025年黑五节日促销活动期间(11月23-11月30日),平台订单量、用户规模和市场参与度全面提升。黑五节日期间,Flipkart及其生态服务了超过2亿名顾客;节日期间总体订单同比增长21%,节后订单同比增长约40%。节日活动吸引了1.01亿顾客,其中约三分之二来自非一线城市,二三线及更小城镇消费者转向线上消费。面向卖家端,Flipkart推出多项支持措施以降低经营成本并扩大商品选择。
亚马逊在深圳建仓库,释放了什么信号?
2025 年,中国卖家在亚马逊上的增长仍在继续,但增速正加速向头部集中。亚马逊数据显示,今年前九个月,销售额达到200万至800万美金的卖家数量同比增长超过20%,而突破1000万美金的卖家增幅接近30%,明显高于整体水平。市场扩张亦呈现分化。美欧站点保持稳步增长,拉美等新兴站点拉动更为显著,其中巴西FBA卖家销售额同比增长四倍。多站点并行成为诸多卖家的选择,但随着而来是补货周期、库存分散和跨境运输等问题被进一步放大,供应链已然成为影响卖家增速的关键变量。这一背景下,平台端对供应链前段的调整开始受到行业关注。
11月全球空运运价同比上涨5%,非洲涨幅最高
AMZ123获悉,近日,根据 WorldACD 的市场数据,截至11月30日当周,尽管运力较去年增长4%,全球平均空运价格仍同比上涨5%,达到每公斤2.71美元。各区域分化明显。非洲市场运价涨幅最高,同比上涨14%;中东与南亚上涨10%;亚太地区上涨6%;欧洲上涨7%;中美洲及南美上涨8%;北美则与去年持平。与前两周的价格相比,亚太地区运费较前两周下降3%,而非洲上升4%,北美小幅增加1%。总体来看,大多数区域近期运价仍有小幅上涨,非洲尤为显著。行业分析指出,持续的电商需求和承运人对运力的策略性调配是运价走高的主要原因。
荷兰拟对跨境电商包裹征收2欧元处理费
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,荷兰政府计划自明年1月起对来自欧盟以外的电商包裹征收2欧元的“处理费”,平均每个来自中国电商平台的包裹将增加约6欧元成本。该费用将适用于价值不超过150欧元、目前免征关税的包裹,预计对中国电商在欧洲市场的跨境配送成本产生直接影响。目前,荷兰每天接收约100万件价值150欧元以下的包裹,其中80%至90%来自中国电商平台,包括AliExpress、Temu和Shein。荷兰海关指出,来自海外的大量包裹占用了海关大量人力,使其难以专注于安全检查、征收进口税等核心职责。由于海关必须逐件清关,现有工作量已接近负荷极限。
跨境旺季迎“利润寒冬”,运营提成大幅缩水!
临近岁末年初,工资结算相关话题总是备受关注。眼下,跨境从业者们在精准部署最后冲刺年度任务的同时,正陆续开展年终复盘工作,并为制定明年的业绩目标做准备。但与往年曾充斥旺季爆单、提成可观的喜讯不同,今年不少运营都在吐槽着同一个话题:旺季提成不太乐观。众所周知,跨境电商运营的工资结算通常都与销售业绩直接挂钩,提成制度主要分为三种:按销售额、按回款额或按利润(包括毛利和净利)计算。其中,按利润(尤其是净利润)发放是当前跨境行业主流的提成模式,其本是旨在通过绑定企业与运营的利益共同体,以更好地协调双方利益,但在2025年的旺季,这种制度对于运营们的弊端尤为明显。
头部卖家数量增长近30%,亚马逊2026有这些机会
2025年,跨境电商行业彻底告别“粗放增长”,迈入“精耕细作”的深水区。在关税政策调整、消费需求分层、技术迭代加速等因素的推动下,行业迎来结构性变革。12月4日,电商巨头亚马逊在杭州跨境峰会上,回顾了过去一年里中国卖家在平台上所取得的成绩,并围绕2026年四大业务战略重点揭晓了40余项创新举措,引发业内关注。值此岁末年初复盘之际,本文结合峰会披露的信息及这一年来的行业动态,针对业内所关注的卖家业务表现、平台战略重点及释放出的趋势信号进行解读,以期能为跨境卖家的2026年计划提供一点参考。2025年,在全球贸易环境波动的背景下,依旧有一批中国卖家在亚马逊上实现了增长。
亚马逊支付1.8亿欧元和解金,结束意大利税务与劳工调查
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊在意大利的物流子公司以约1.8亿欧元(约2.1亿美元)与意大利税务部门达成和解协议,终结了一项涉及税务欺诈和劳动违规的调查。意大利税务部门同步取消了此前用于监控配送员工的系统,从而正式结束相关调查程序。该案始于2024年7月,当时米兰检察机关指控亚马逊物流业务依赖外部合作社或有限责任公司提供劳动力,以规避劳动与税务法规。米兰检方认为,这种模式使亚马逊得以避免缴纳增值税,并降低社会保险缴费成本。在调查期间,米兰检察机关一度冻结了亚马逊1.21亿欧元资金。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回21万台亚马逊在售充电宝
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布了一则紧急召回通知。因内置的锂离子电池存在过热并起火的风险,可能导致消费者面临火灾和灼伤危害,紧急召回便携式充电品牌INIU在亚马逊销售、约21万台、型号为BI-B41的10,000mAh移动电源。公告指出,这款产品召回产品外观为黑色或蓝色,正面印有INIU标识及爪印形LED灯,底部标注型号与序列号。此次召回仅涉及序列号为000G21、000H21、000I21和000L21的移动电源。根据官方说明,从2021年8月至2022年4月,这款产品曾在Amazon.com上以约18美元的价格销售。
亚马逊在深圳建仓库,释放了什么信号?
2025 年,中国卖家在亚马逊上的增长仍在继续,但增速正加速向头部集中。亚马逊数据显示,今年前九个月,销售额达到200万至800万美金的卖家数量同比增长超过20%,而突破1000万美金的卖家增幅接近30%,明显高于整体水平。市场扩张亦呈现分化。美欧站点保持稳步增长,拉美等新兴站点拉动更为显著,其中巴西FBA卖家销售额同比增长四倍。多站点并行成为诸多卖家的选择,但随着而来是补货周期、库存分散和跨境运输等问题被进一步放大,供应链已然成为影响卖家增速的关键变量。这一背景下,平台端对供应链前段的调整开始受到行业关注。
跨境旺季迎“利润寒冬”,运营提成大幅缩水!
临近岁末年初,工资结算相关话题总是备受关注。眼下,跨境从业者们在精准部署最后冲刺年度任务的同时,正陆续开展年终复盘工作,并为制定明年的业绩目标做准备。但与往年曾充斥旺季爆单、提成可观的喜讯不同,今年不少运营都在吐槽着同一个话题:旺季提成不太乐观。众所周知,跨境电商运营的工资结算通常都与销售业绩直接挂钩,提成制度主要分为三种:按销售额、按回款额或按利润(包括毛利和净利)计算。其中,按利润(尤其是净利润)发放是当前跨境行业主流的提成模式,其本是旨在通过绑定企业与运营的利益共同体,以更好地协调双方利益,但在2025年的旺季,这种制度对于运营们的弊端尤为明显。
中欧贸易顺差创新高,欧盟或对中国商品加征关税
AMZ123获悉,近日,法国总统马克龙表示,中国对欧盟的贸易顺差正在持续扩大,而欧洲对华出口增长有限,这种局面将对欧盟产业造成压力。如果中国与欧盟之间不断扩大的贸易不平衡得不到改善,欧盟可能在未来几个月采取更强硬的措施,包括对中国商品加征关税。马克龙解释称,中国的贸易顺差继续扩大,主要原因之一是欧洲对中国的出口减少。这种长期的经济失衡将使欧洲工业处于弱势地位。如果中国方面没有相应调整,欧盟将不得不采取更严格的贸易措施,而关税是其中一种可能的选项。马克龙已就此问题与欧盟委员会主席冯德莱恩进行了讨论。法国财政部数据显示,法国去年对中国的货物贸易逆差约为470亿欧元(约合547亿美元)。
亚马逊GWD仓库是什么?为什么全球“首个”选在深圳?
2025年12月5日,在亚马逊全球开店跨境峰会上,一个新词突然成为大家关注的核心:GWD,也就是Global Warehouse Distribution(全球智能枢纽仓)。亚马逊同期宣布,首个GWD将落地深圳,并计划在2026年3月对中国卖家全面开放。消息一出,从货代到供应链,从头程团队到卖家圈,都开始讨论:亚马逊到底想做什么?这个仓会改变什么?图源:亚马逊全球开店一、GWD到底是什么?它不是“加大号FBA仓”如果把 FBA 看成是“目的国仓”,那么 GWD 是亚马逊在供应链源头建立的“全球入口”。
30天爆卖252万!TikTok一款厨房隔热垫引爆圣诞季
点燃情绪价值!TikTok一款圣诞风隔热垫30天猛赚252万+
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
首页
跨境头条
文章详情
刚刚,中国卖家的产品又把美国人的房子烧了?细数产品在国外事故!
出口电商精英圈
2019-06-06 15:56
7660

因近年来,中国卖家热门产品出事故的案例并不少,外媒报道中有意无意地提及“中国制造、来自中国”等字眼更是将一些产品安全问题偏颇地指向中国卖家。“我们动不动就要背黑锅”。

头灯烧毁美国人房子,中国卖家再次被推上风口浪尖

据称,2014年,在亚马逊上购买的头灯引发了火灾,烧毁了一对马里兰州夫妇的房子。这对夫妇的保险公司起诉亚马逊,但最终败诉。上周,美国第四巡回上诉法院(US Court of Appeals for The Fourth Circuit)确认了下级法院的判决,即亚马逊不负责任。


2015年来自伊利诺斯州的一对夫妇称他们在亚马逊购买的平衡车着火并导致其房屋受损。与此次购买相关的订单详细文件和最终发票显示,平衡车由亚马逊平台上一家名为“Libert00”的中国深圳卖家出售,亚马逊虽然处理了这笔交易的所有资金,但没有负责配送服务,而是由该中国卖家自行发货。

这对夫妇最初向州法院提起了诉讼,称他们在亚马逊购买的平衡车存在缺陷,并引发了火灾导致其房屋受损。他们在诉讼中指控亚马逊需承担一项严格责任和一项过失责任。但最终这对夫妇未能成功胜诉。


2015年11月6日,Annette Garber通过亚马逊购买了一辆平衡车。与此次购买相关的订单详细文件和最终发票显示,平衡车由亚马逊平台上一位中国深圳卖家出售,亚马逊虽然处理了这笔交易的所有资金,但没有负责配送服务,而是由该中国卖家自行发货。这架平衡车在2016年6月29日自燃并引发火灾,对他们的房子造成了不小的损害。由于它属于自燃,而且还损坏了他们的房子,当事双方均不否认该平衡车在设计上存有缺陷。


2015年,美国田纳西州Brian和Megan Fox夫妇从亚马逊上给自己13岁的孩子买了一辆平衡车。这些设备在当时非常流行,亚马逊在一个月内卖出了25万台。而2016年1月9日,该平衡车着火并爆炸,把Fox的家里给点着了。

根据这个Fox家庭提交的诉讼显示,大火“在几分钟内完全烧毁了房屋,所有私人财产毁于一旦,”而且烧伤了三名家庭成员,这对夫妇的16岁女儿和14岁的儿子差点在这次大火中丧生。


2015年12月12日,亚马逊强制下架所有销售扭扭车的卖家物品链接,并强制冻结账户资金;亚马逊还发邮件给所有已购买该商品但还未收货的买家,提醒他们可以退货;对于已收到商品的顾客,亚马逊甚至建议丢掉货物。平衡车亚马逊下架最直接的原因是安全问题。数据显示,目前,美国已有10个州至少发生了11起由平衡车引发的火灾,多家航空公司已明令禁止乘客带平衡车登机。

风靡几个月的平衡车也瞬间落下大幕!


消费者从亚马逊购买的电池爆炸起火

2016年,Nicholas Jones从亚马逊购买锂离子电池时,并没有犹豫。因为他习惯了在网站上订购产品。因此,当他的笔记本电脑电池不能用时,他花了大约15美元买了一块HP替换电池。

几天后,他坐在位于纽约的公寓沙发上时听到像枪声一样的声音,他的未婚妻尖叫起来,他旁边的笔记本电脑中的锂离子电池突然燃烧起来,接着家里的沙发着火了。后来,Jones接受了一级化学灼伤治疗,他的电脑和硬木地板都在这次火灾中被毁了。


Jones试图在网上联系卖家,并提醒亚马逊注意这个问题。通过评论滚动,他意识到其他买家也出现了起火事件,但亚马逊似乎并不关心。他称:“每次打电话时,亚马逊客服都会把他的报告当作一个新事件处理。询问他的名字,订单号以及一遍又一遍让他重复发生的事情。亚马逊不会让他与卖家联系,也不会承担火灾担责任。”

Jones介绍:“亚马逊不喜欢他这样咨询,会让你暂停45分钟直到生气的挂断电话。我有点天真,还期望这个十亿美元的大公司至少可以弥补我的损失。”因为正处于考试期间,他最终停止尝试。

在Jones身边爆炸的电池是一种锂离子电池,这种电池非常高效,越来越普遍,而且当它过热或刺破时偶尔会易燃。糟糕的设计会增加这种风险——尤其是当公司竞相将越来越多的电能装入更小的电池和更便宜的设备时。


2016年罗文大学学生David Jarrett的手机在口袋里燃烧后,他遭受了一度,二度和三度烧伤;2017年,Kyle Melone在亚马逊购买的锂离子电池在口袋里爆炸,使他的短裤和腿部烧伤,他最终进入了重症监护病房;爆炸性的锂离子电池还导致气板着火,房屋烧毁等情况,其中一起起火事故导致一个男人失明,另一起事故烧伤一个人的生殖器……

据消费者产品安全委员会称,2012年至2017年期间有49次高能量密度电池召回,涉及400多万台设备,包括手机,踏板车,电动工具和笔记本电脑。

一位母亲在10岁女儿被指尖陀螺部件卡在喉咙里后,警告其他父母要小心该产品的潜在危险。

来自美国德克萨斯州的Kelly Rose Joneic表示,在车上女儿Britton将该玩具放进嘴里,最后不小心吞下了部分零件。

2017年5月15日,Joneic在Facebook上表示:“我看到女儿的脸变红,口水一直从口里流出来,完全发不出声音,但看上去非常恐慌,我立马把车停到路边。女儿指着喉咙表示有东西卡住了,因此我尝试使用海姆立克急救法(Heimlich),但没有用。”

Joneic并没有说明是什么品牌的指尖陀螺出现这一问题。

她直接带女儿到医院,之后直接通过救护车转到德克萨斯儿童医院(Texas Children’s Hospita)。

X光检查结果显示,指尖陀螺的金属部分卡在了Britton的食道。

她说:“经过多次尝试之后,Britton接受了内窥镜手术,取出了该物体。幸运的是,结果是好的,但过程很吓人,除了一开始误吞的金属部件,我们还担心她吞入了其他零件和结构。”

2019年6月,美国Target公司正在紧急召回大约90,000条USB充电线,原因是这批充电线可能会给消费者带来电击和火灾危险。此USB充电线于2018年6月至2019年1月在Target.com全国和Target网上销售,大约已经销售了90,000条USB充电线。目前,target公司已收到14起电线冒烟,引发或点燃的报告,其中包括两起消费者手指灼伤报告。根据美国消费者产品安全委员会的说法,消费者在接触墙壁充电器插头时电线周围的金属表面可能会带电,从而造成电击和火灾危险。据悉,目前约有9万个店铺受到影响。

近期,美国费雪(Fisher Price)玩具公司召回了其470万件Rock ’n Play sleepers婴儿摇床,该产品在过去10年间已导致超过30名婴儿死亡。美国消费者产品安全委员会表示,消费者应立即停止使用该产品,并与费雪公司联系,申请退款或代金券。据该机构称,目前主流零售商以40-149美元的价格销售该产品。而这次婴儿摇床实属美国费雪公司制造,与中国制造商并无关系。

即使市场上确实存在一些不良卖家售卖低劣商品来获取超额利润,且部分卖家来自中国,但如果将整个产品安全事件的由头归结于“中国制造”未免太过偏颇。 


那些容易引发安全事故的品类

儿童玩具

平台对儿童玩具的审核一向是比较严格的。此前,随着现象级爆款“指尖陀螺”的大幅热销,相关产品的安全隐患也频频出现。有部分媒体披露,儿童在使用指尖陀螺玩具时存在危险,比如,有一母亲发现指尖陀螺的零部件被其还在放入嘴中卡在喉咙上。因此,美国消费品安全委员会(CPSC)要求家长们遵守玩具安全指南,比如符合年龄段才能使用、检查是否破损、是否通过合规渠道购买等。而近几年很火的磁力球也因为可能被儿童误食,对身体造成伤害而被多个国家列为禁售产品。

户外运动设备

户外运动设备也是安全性能要求较高的一项品类。尤其是类似攀登雪山、越野、极限运动等,对人员穿戴的设备要求非常高,比如户外灯具,可持续照明时间、耐寒防水性能、重量等均有要求。此前有卖家在论坛上痛批不良卖家销售劣质防滑链,还利用刷变体冲进热销榜,是“用人命赚钱”。

电子产品

一些电子产品、手机配件,如充电宝等,也需要引起卖家的高度重视。去年4月份,亚马逊发布了关于限制销售充电宝的规定,原因是基于安全因素:锂离子便携式充电宝(也称为“外部电池”),是各种电子产品的移动充电设备,这些设备经常涉及到消费者报告给亚马逊的安全事故。

值得注意的是,近期特朗普签订了打击假冒伪劣产品的备忘,亚马逊也连连出台打击假冒伪劣产品的政策,卖家应保持警惕,有涉及到假冒伪劣产品的及时下架处理。纵然销量可观,利润暴涨,但信誉是最高的成本,一旦失去信誉,损坏的是一个群体、一个行业的可信度。

去年,这些“夺命玩具”在国外已被列入禁售清单。

1、钢珠磁性笔

越来越多的学生在听课之余,会无意识地转动手中的笔杆,久而久之,转笔成了学生间必会的一门“技艺”,转得漂亮往往会引来大量同学的围观。为了练好转笔这一“炫技”,拥有一支酷炫又趁手的笔成了“必要”的需求。钢珠磁性笔很好地满足了学生们的需求。它的特殊之处在于,笔杆头尾分别嵌上了磁铁,磁铁吸引钢珠,钢珠又可以将笔的首尾全部连接起来,随手搭建就是一个立体的几何架构。但这种看似酷炫的设计实际暗含威胁,直径大约1厘米的钢珠取用方便。但如果被孩子在把玩过程中无意识吞咽,会阻塞孩子的气管,造成孩子窒息、死亡。去年11月,2岁的惠安男童误吞四颗磁珠,胃肠被腐蚀了一个洞;2015年6月,11岁的闽东男孩吞下20颗磁铁手链,将小肠磨穿了两个洞,不得不切除30厘米坏死的小肠;2014年4月,2岁宁德女童吞入9颗强力磁珠,造成胃肠穿孔,导致腹膜炎。2018年1月6日,央视网报道,云南曲靖市第一人民医院收治了一名6岁男童,男童吞食了16颗磁铁钢珠,胃部蠕动,钢珠自行吸附在一起,导致男童多发性胃肠穿孔。可见,一只小小的笔,其危险性也不可小觑。

2、网红气球“波波球”

2017年11月,内藏毛绒玩偶,外罩透明“外壳”,夜晚还能发光的氢气球火遍了大街小巷,俊男靓女手持发光气球,回眸一笑就是一张美照。这是一种LED彩灯发光气球,外层类似橡胶材质,是很薄的透明球体,气球外层内圈会绕了一圈彩灯,内层一般还有一个小型气球装有毛绒玩具、花瓣等。气球内充气体密度小于空气,牵在手里就会自动浮在半空,很是“吸睛”。由国家质检总局中国国家标准化管理委员会2016年1月1日起实施的《充气玩具通用技术要求》中提到,气球内部充入气体不得充入氢气、乙炔等易燃易爆有毒有害气体。市面上的浮空气球大多内充氢气,虽然商家一再重复,内部气体已经优化为稀有气体“氦气”。但由于街头商贩多为个体户,营运模式多为自产自销,产品质量是否符合国家标准难以保证。如果浮空气球内部所充气体是氢气,一旦接触到打火机、烟头、等物品,气球可能会直接爆裂,不但会烧伤持有人,甚至会危及持有人的生命安全。2017年3月2日,意大利米兰大教堂广场前,一名小丑乘坐氢气球参加小丑节庆祝活动 欧盟委员会非食品类快速预警系统(RAPEX)曾就中国产带有LED灯的浮空气球质量品质向消费者发出警告。警告中指出“此类产品可能存在令消费者受伤的风险,不符合玩具安全指令和相关的欧洲标准EN 62115。”一旦气球爆裂,会释放出包括气球碎片、LED灯碎片、小钉子等在内的零部件,如果小孩不慎吸入呼吸道,或不慎吞咽,会对孩子的食道、胃部等内部器官造成无法挽回的伤害”。2017年10月9日,印度昌迪加尔,当地发生气球爆炸事故,至少15人受伤据2017年11月29日扬子晚报报道,11月27日,因其中一人在出租车上点燃了一支烟,四名成人均因怀中抱着的“波波球”爆炸,被不同程度烧伤,其中一人手部深II度烧伤。可见,“波波球”杀伤力之大,想毁容,一只“波波球”或许就够了……

3、儿童滑板车

2016年,美国消费品安全委员会,曾发布过一组《与玩具相关的儿童伤亡数据报告》,滑板车位列危险系数榜首。

《玩具滑板车产品质量安全风险分析》

玩具滑板车是为体重不超过50kg的儿童设计的,可以用来锻炼孩子的平衡感。是一种孩子通过一条腿划地借力,另一条腿在滑板上掌握平衡驱动的骑乘玩具。但是,如果滑板车在滑轮圆孔、组件间隙和机械装置的设计上不符合产品质量标准,加上滑板运动速度本身较快,儿童缺乏自我保护的能力,会容易使儿童在使用过程中受到夹伤、摔伤等危险的威胁。

滑板车上的可触及金属边缘样式 |《玩具滑板车产品质量安全风险分析》

据扬子晚报2017年5月27日报道,2016年约有5000件儿童滑板车存在安全隐患,被商家召回。国家质检总局缺陷产品管理中心在2017年5月就儿童滑板车向广大受众做出了消费预警。其中指出,选择滑板车要根据适宜承重及孩子年龄、需检查滑板车车体是否焊接牢固、应首选带有紧急制动设置的滑板车等警示。虽然,踩着滑板车,在路上一路飞驰看上去很酷,但滑板车的安全问题也不可不引起重视啊。


4、指尖陀螺

指尖陀螺,是一种可以在手指上空转的轴承对称结构的小玩具。玩法很简单,用手指拨动轴片,陀螺就会转动起来。“技艺高超”的“玩家”可以在手指尖完成指尖陀螺飞跃,让人看上去眼花缭乱。在中国市场风靡一时的指尖陀螺先是于2016年从美国兴起,但不久就因存在安全隐患,被美国消费者监督组织“世界反对危险玩具”列为头号危险玩具,对消费者提出不要购买的警示。指尖陀螺本身边缘偏薄,锐而锋利,高速旋转时很容易割伤皮肤。2017年11月9日,华商报记者购买了市面上常见的金属指尖陀螺,进行实验。实验结果证明高速旋转的指尖陀螺可以削破苹果、击碎蛋壳。2017年11月8日,西安,实验中高速旋转的指尖陀螺可以划破蛋壳!试想一下,如果高速旋转的指尖陀螺边缘对着的是眼睛……

5、毛绒玩具

长、短毛绒、化纤等材料制作的玩具,又被称为填充玩具。如果填充玩具的填充物或绒面原材料质量不过关,很容易对孩子的娇嫩的皮肤造成刺激,使孩子出现湿疹等皮肤过敏的现象。《毛绒、布制玩具》国家标准中明确要求,布制玩具在缝纫质量方面须针脚均匀,不得有脱线、跳针、断线等现象。这是为了避免孩子睡觉时怀抱玩具,将断线、绒毛吸入呼吸道,造成窒息;含吮填充玩具的绒毛时,可能患上诸如哮喘、呼吸道感染等疾病。

6、激光笔

激光笔根据不同色光的波长分为红、橙、黄等颜色,市面常见的是绿色和红色激光笔。绿色激光笔的光路笔直稳定,直射数千米的距离焦点也不会扩散,常被被作为天文学上给天体定位的工具;红色激光笔发出的是红外线,而人类的视网膜会自发的吸收红外线的能量。当激光照射眼睛时,会造成眼角膜上皮层损伤、眼睛水肿、视力下降等问题。儿童的眼部组织尤其娇嫩,被1毫瓦左右的激光直接照射,就会灼伤眼睛。2015年10月,解放军第306医院收治了一名男童。该患者7天前被距离3米的绿色激光笔闪照后,约20分钟感觉到左眼视觉模糊,眼前中央区域视物发红。检查后发现,男童右眼视力1.0,未受影响,但左眼只能分辨得出眼前晃动的手指。网传距离激光两米就属于安全距离,实际上这样的说法是完全没有根据的。激光对眼部的伤害取决于激光的波长和能量,还有人类眼球的瞳孔大小、曝光时间和屈光状态。市面上售卖的激光笔按照功率分大多属于三类上,即第三类功率范围在5–500mW。如果近距离直视功率小于1mW的可见激光超过10s就可以造成视网膜损伤。 


咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部