印度社交电商兴起，家庭主妇用社交平台赚外快

编者按：本文作者 Angarika Gogoi，原文标题 India's housewife-entrepreneurs turn a profit from social media。

Shravanti Chanda 在结婚后辞去了自己的工作，如今，31岁的她加入了以家庭主妇为首的印度社交电商行业。

几个月前，Shravanti 接触了印度的社交网站 Meesho，现在她通过在上面转售自己定价的商品，每月能赚到150美元。

“注册成为经销商后，我就能在手机上利用我的人脉来赚钱，”她说。Meesho 的经销商中大多数都是家庭主妇。

虽然对印度人来说社交电商还有些新鲜，但随着该领域内受到投资者关注的初创企业越来越多，社交电商也呈现出迅速增长的态势。一些观察家认为社交网站，如 Meesho、GlowRoad、Shop101、Wooplr 和 EZMall，将是印度电子商务的下一波浪潮。

这些初创企业瞄准了 WhatsApp、Twitter 和 Instagram 等社交网络的庞大用户群。印度的小城镇和农村地区已经开始普及互联网，与此同时，这些企业也在通过拉拢新加入的用户来建立新的电商平台。

全球范围来看，单是通过社交网络进行的社交商务在去年就创造了500亿美元的销售额。市场调查公司 Technavio 的报告称，2017年至2021年间，预计全球社交商务市场的复合年增长率将达到34%。

印度信息技术贸易协会 Nasscom 的一项调查显示，社交商务涉及的主要类别包括保健品、婴儿产品、食品和饮料、金融服务、时尚和个人护理用品。

Wooplr 拥有由3万名社交零售卖家组成的全国销售网络，他们会说20多种语言，能接触到分布在250个城镇城市的1000万名顾客。

许多印度社交电商平台都有着类似的商业模式。初创企业 GlowRoad 的联合创始人 Kunal Sinha 表示，公司会列出制造商和批发商所提供的产品和最优价格。经销商可以在平台上选择他们想要销售的商品，并自行决定销售价格。

“经销商可以任意标价，只要能卖出去就行，”Sinha 说道。“如果平台上某种商品的进价为7美元，而经销商以10美元的价格卖出去，他们就能赚到3美元的差价，因为这7美元加入了平台运营成本后的进价。”

Sinha 于2017年6月创建了 GlowRoad。他的妻子在生了两个孩子后迫不得已辞去了工作，做了将近四年的家庭主妇。Sinha夫妇发现，许多印度妇女也面临着类似的情况。作为一个经销商网络，GlowRoad 已经从 Accel Partners 获得了大约280万美元的融资。Accel Partners 是 Flipkart （Walmart 旗下品牌）和 Myntra 等大型电子商务平台的投资人之一。

社交电商这一概念让众多经销商都尝到了甜头，包括来自南部卡纳塔克邦的 Bharti Joshi，45岁的她从去年开始与 Meesho 合作。

为了照顾自己的两个孩子，Joshi 放弃了她原有的工作。她从一个朋友那里听说了 Meesho，并签约成为了经销商，现在每月能有150到200美元的收入。节日期间，她的收入能达到250美元。她通过 Meesho 的手机应用，向亲朋好友销售上面的衣服、鞋子、家居装饰和其它商品。

EZMall 也拥有一个强大的女性经销商网络。该平台的创始人兼首席执行官 Amit Bansal 表示，家庭主妇是所有渠道的核心用户。

根据电子钱包公司 PayPal 的一项调查，中国、印度、香港、新加坡、泰国、菲律宾和印度尼西亚的电商中，有80%会通过社交媒体销售。

PayPal 在其调查报告《社交之外：社交电商对数字支付的推动》中表示，印度人“在通过运营多个社交媒体平台，来接触潜在买家方面显示出更强的能力”。

目前，许多社交电商公司都处于强劲的增长势头中。市场分析公司 Tracxn 称，Meesho 自2015年成立以来，已经获得了6541万美元的融资。Wooplr 自成立以来已经吸引了1378万美元的投资，而 Shop101 则获得了500万美元的投资。

KPMG 分析师 Jyotbir Singh Khuman 认为，社交电商的增长空间巨大，因为全球1.5亿家企业中目前只有100万家在进行线上销售。他说，到2021年这个数字将至少达到1000万。

Wooplr 投资人之一 Astarc Ventures 的分析师 Rijul Jain 表示，社交电商是一个很好的模式，因为消费者是从他们信任的人那里进行购买，而后者也知道他们的偏好。

Rijul 表示，同一个产品，对于不同的人群和地区，所需要的销售方法也会有所不同，“经销商正好填补了这个空白。例如，经销商能使用买家比较习惯的语言和他们进行沟通。"

从 PayPal 的报告中，我们可以发现导致社交电商销售额上升的多个原因。约66%的人认为这种形式有助于覆盖到更广泛的人群，61%的人认为通过社交媒体创业更加容易，48%的人有利用自己人脉来赚钱的想法。

Rijul 说：“在社交电商中，个性化的程度本身就比较高，零售商不用花太多资源、时间和费用去进行数字营销。”

印度的大多数社交电商平台都开发了方言应用界面，Khuman 认为这是帮助平台提高知名度的一个关键功能。德勤在5月份发表的一份报告中称，到2021年，讲当地语言的印度人将占到印度互联网用户总数的近75%，是英语使用人数的2.5倍。

EZMall 的 Bansal 认为当今印度的大多数电商平台使用的都是英语。而 EZMall 旨在通过使用印度语视频和内容来吸引本地用户，让经销商了解他们的产品。该平台将在下一个季度新增五大区域语言——泰米尔语、泰卢固语、卡纳达语、旁遮普语和古吉拉特语。