525被误伤封号、解封后深思：谨小慎微可能是我们的毛病，但也有可能是我们的保命符
10406每周一个卖家故事，绕过别人走过的坑，品味不同人心里的亚马逊！
如果你也有自己的故事，欢迎留言联系小编，讲出你与亚马逊的苦辣辛酸甜！
最近卖家们都被525封号潮所震惊，即使大卖也不能幸免。然而更可怕是很多卖家表示是被误伤，所幸很多卖家都惊喜发现账号慢慢回来了，并且还奉上了“姐夫”的“致歉信”。我们今天的主角Linda就是其中之一。
以下内容由卖家口述，百佬汇小编整理：
大家好，我是Linda，一个亚马逊美国站的小卖家。目前是夫妻档，两个人靠着两个账户安稳度日。
从2017年年中开始，我们俩因为需要照顾家里老人的原因，选择了亚马逊行业。虽然跟以前的行业多少叫做沾点边，但其实我们对于亚马逊也是一无所知。
报过几个培训班，我跟他轮流去上课，回来再大家一起讨论上课的心得和可行性，做了很长的学习笔记，跌跌撞撞的完成了账号注册。
因为有熟识的工厂，这也算我们的一点小优势吧，所以允许我们开个小规模的定制品。
两个人租了个小仓库，存放了我们的第一批数量不多的货。两个人一手一脚包装完自己的产品，贴上自己的logo，像送孩子上学一样把货送走了。
自己去租场地，按着学到的思路，拍了一套图片。接着向别人请教，请培训老师指点，写了自己的listing。等到货到仓库，就开始上架卖了。
2017年可以说是大肆刷单的末尾吧，还是很多培训课程会讲如何刷单，如何一天出多少单，但是我们胆子小，资金也有限，没敢怎么刷。
上新那会找了个在美国的同学，刷了一两单，后面慢慢出单也没敢怎么刷，只用站内信开始索评。
那个时候我们都还是小白运营，每天除了管理一下账户，看一下邮件以外，几乎所有时间都泡在论坛跟社群里，轮着看，把别人写的比较好的方法记录下来，看能不能试验一下。
有什么不懂的问题也会问，有合适的课程也会去听。并且也混了几个刷单的微信群，但是还是只敢偶尔刷刷，不敢一上来就几十单，一方面是觉得这样真的不好，另一方面是真的资金紧张，只能用在该用的地方。
对了，这个时候，我们已经陆续有了其他产品，17年的时候，店铺还是比较杂的，从电子产品到母婴到宠物到厨房用品都有，有的能推起来有的不能。
两个账号，一个主账号，一个负责跟卖，勉强还算可以，支撑着家里几口人的生计。
可能真的是贫穷限制了我们的胆量吧，我们的运营一直都很小心，不敢多刷，有时候去那些交流会听人家说一上来先刷个几十单，真的是又羡慕又担忧。
但也许也是因为这个原因吧，亚马逊因为操纵review的封号大潮并没有殃及到我们的账号，在论坛上一片哀鸿遍野的时刻，我们的账号依旧挺立着。
有同行来问我们，我们照实说没有刷过，还遭人家一个白眼，哈哈。
而此后很多情况都是这样，爆款之后很多卖家跟风，我们也是谨慎不敢上。别人赚得风生水起劝我们的时候，我们只是笑笑不说话。后来侵权的账号又挂了一片，库存堆了几万。爆款其实没那么简单的。
然而即使这么谨小慎微，5月25日起来一看，账号还是挂了。
收到亚马逊的邮件，上面写着“违反ASIN创建政策的行为”。看了很多群里的卖家都说是因为违规合并变体、合并僵尸listing什么的。
但我们都没有做过这方面的操作，所以不知道为什么。
我们这种小本买卖，手停就是口停，更不要说账号停了。一个早上我们急得跟热锅上的蚂蚁，不断的在各个论坛跟QQ群里问有没有遇到这种情况的卖家，微信群里也问了个遍，很多卖家都说有同样的情况，我们才知道这是一场“大屠杀”。
我们仔仔细细的回忆了一遍自己的操作，并没有什么触及亚马逊的敏感点。
这个时候其实我有点后悔我的谨小慎微了，亚马逊翻起脸来根本不认人，即使从来不走什么黑科技，没有违规操作过，也没能逃过“大清洗”。
很多人建议可以找找申诉的服务商，写申诉信要回账号。我们立马就找了服务商，因为我们根本不知道被误伤的这种申诉信怎么写！
服务商回应其实也很慢，估计是手头上这样的客户太多了吧，隔了大半天才回复我们。问了一些基本情况说帮我们看看什么情况。
我们忐忑的等了两天，中间也找一直在网上关注最新的消息，一直都是听到哪个大卖挂了，哪里那里又冒出来被封号的卖家，听得我们是胆战心惊，生怕账号会要不回来。
催了服务商好几回了也没有个明确的回复，我也知道挺难的，本来就是个没有问题的东西，而且又不是什么大账号，只是个小得不能再小的账号。
但这里面已经是我们全副身家了，钱还不能拿出来，只能等下去。
期间也听了很多人说审核的方法，写申诉信给亚马逊承认错误，提出改进的计划，保证不会再犯。
我们不知道怎么写，写了一封说明自己的情况，按着别人的思路又写了另一封，硬着头皮再写，边写边觉得自己真的很委屈。
后来又听说有人申诉也没有用，被拒绝。不知道是不是信息不足。那时候我们还没有把邮件发出去。因为也一直在等服务商的回复，多希望能查到是亚马逊误伤了我们。再给我们拿回来。
可能是上天听到了我的祈愿吧，昨天下午，我们收到了亚马逊的邮件，邮件里写着：we have decided that you may sell on Amazon.com again.看到这句话我们都要高兴疯了，是亚马逊误伤了我们，不是我们有违规操作。
并且不同于平时的趾高气昂，这次亚马逊的言辞很诚恳，但是我们还是要说，真的差点把我们给吓死好吗？精神损失费真不打算付一点？
其实从这件事情，我发现，其实我们卖家真的很不容易，虽然扒着亚马逊这棵大树，但是这棵大树动不动都会晃一下，掉个枝丫什么的砸伤我们。
像我们这种把鸡蛋放在一个篮子里的，只能分出一小部分精力在别的地方的卖家，真的经不起亚马逊这样的风吹雨打。我们已经在找别的平台了，不是转移阵地，而是寻找一些新的出路，亚马逊的消费者连年在增长，即使我们这些小卖家也看到，不会离开的，只是想多一条路，多点希望。
但是即使经历了这件事情，我想我们还是会很谨小慎微的去经营亚马逊，正规的经营。
一方面我们之前走过的风风雨雨，看的别人的起起落落让我们知道，走偏始终是一时，老老实实选品运营才是王道。另一方面我对于这些“黑科技”真的深恶痛绝，很多好的风气其实都是被这些坏的东西给抹掉的。亚马逊上有多少操作是因为这些操作让亚马逊切断了大家的路卖家们都清楚。我不想去成为这样的人。
并且，我们真的只有这两个账号，伤不起啊！当然也希望大家的账号都能平安无事的回来，希望大家能正正规规的运营，亚马逊能有一个非常好的赚钱的环境。
（本文由百佬汇跨境电商联盟出品，转载请注明出处）
