怪不得没单量 原来是1月亚马逊新规！！

怪不得没单量原来

是1月亚马逊新规!

在2024年夏季Prime Day前夕，亚马逊向所有美国用户开放了Rufus。至此，一个以AI算法COSMO为主导的全新流量入口诞生了，将对亚马逊的流量格局和卖家的运营逻辑，都有着深远的影响。

一、Cosmo和Rufus是什么?

1、Cosmo

Cosmo是亚马逊新推出的基于人工智能的算法，它据弃了自亚马逊搜索早期以来-直占据主导地位的传统A9关键词搜索模型。

影响A9算法判断排名的因素可以归结为三个指标:转化率、相关性以及客户满意度和复购率。也就是说，当产品愈是符合客户搜索需要，目能激发购买欲井提供良好的消费体验，则愈是容易被A9算法推荐至头部位置。而Cosmo根据多种常识知识因素对客户的搜索结果进行细化，这些知识包括客户的人口统计信息和搜索历史。它还将通过多次聊天互动来优化搜索结果，为用户量身定制。

COSMO的作用则是通过对用户行为不断地学习，洞察可能产生的潜在需求并针对性地进行产品推荐。目前亚马逊抽样10%来测试新的AI排名机制，结果显示转化率提升了0.7%。

2、Rufus

亚马逊Rufus是一个基于亚马逊产品目录、全网信息为基础的专业的购物辅助工具。它可以根据不同的客户对话、搜索环境，针对不同客户的不同需求向客户提供产品信息、商品比较、产品推荐。以便于完全按照客户的常规购物习惯，帮助他们发觉产品。

比如，当顾客访问了一款背包产品页面，他可以问Rufus，这款背包是什么材质?Rufus会回答"该款背包以防水的聚酯纤维制成“等等

当然，Rufus不会局限于如此机械的回答，它会不断启发顾客去挖掘更多产品维节，在底部提示更为深入的问题，比如“这款背包在雨中表现如何""它内部口袋是什么样的"“"带子是否可以调节"等。顾客可以通过选择问题，层层递进，不断挖掘到更多的产品细节。

此外，Rufus会分析成千上万的顾客评论Review，然后进行提炼总结，大大节省顾客看评论的时间。

具体情况是，Rufus用一段话来总结顾客的评论后，还在底部给出"尺寸"“口袋“外观”等维度的指标，以“打钩“或者”减号”的方式，来表达大部分顾客对这些性能的反馈。

当顾客向Rufus询问:在佛罗里达州适用的泳池遮阳伞类型时，Rufus会首先分析佛罗里达州的天气和湿度等条件，随后推荐适合的产品。

同时，顾客也可以提出具体需求，例如寻求适合儿童生日宴会的草坪游戏，这类游戏旨在鼓励儿童多进行体育活动，并能促进他们之间的友好竞争，Rufus也会帮你推荐适合的产品。

除此之外，Rufus还能协助顾客了解最新产品或流行趋势。例如，若顾客想了解女士牛仔衣的最新潮流，Rufus会为其推荐2024年的宽松版牛仔衣和牛仔裤。

总之，顾客可以设定非常具体的使用条件和应用场景，而Rufus可以迅速筛选出满足顾客个性化需求的产品。

当顾客在两种产品之间难以块择之时，可以向Rufus进行提问，让它进行快速比较。比如，一个顾客想买一台披萨烤箱，但在燃气烤箱和烧木头的烤箱之间难于抉择，或者要购买运动鞋，不知道购买trail running shoes还是road runningshoes，那么，Rufus也帮他进行详细的比较。

迅速找到“同款最低价”的商品，几乎是大部分顾客的刚需但Rufus拒绝比价，拒绝向顾客推荐最便宜的商品。

比如，当我们问"这款产品在Prime Day 期间是否更便宜?"这款遥控器的最便宜的电池是哪款?"，等等。

诸如此类的问题，Rufus均会拒绝回答。因为，亚马逊致力于给顾客提供便宜的商品，“低价“是其驱动增长飞轮的驱动力之一。然而，在Temu横空出世之后，亚马逊逐渐在消费者心智之中丢掉了宝贵的“低价认知"。

此时，亚马逊比任何平台都更想维持低价的竞争优势，让Rufus捕捉到低价商品并推荐给顾客，亚马逊是很容易做到的，但它拒绝这样做。

因为这样做，亚马逊平台彻底沦为一个“低价至上"的平台，届时，搜索框的入口地位几乎会崩塌，Rufus成为了最主要的入口，A9算法积累下的数据，也将全部废弃，而新生的Cosmo算法将喧宾夺主，各个卖家通过多年辛苦运营而卡住的生态位也将全部被推倒。

同时，亚马逊辛苦建立起来的“品牌旗舰店体系”，以及向“品牌发力并与Temu形成区隔”的战略将会废弃。

实际上，亚马逊也比照Temu，推出了自己“低价商店”，准备让卖家在一个相对独立的入口内去卷价格，因此，Rufus拒绝直接比价，以避免破坏亚马逊原有的生态格局。