由于需求下降，德国第二季度电子商务销售额下降9.6%
2091🇩🇪德国电子商务
新数据显示，今年上半年，德国的电子商务受到了消费者消费情绪疲软的影响，自欧洲战争开始以来，尽管销售额仍然保持在较高的水平，消费情绪已经有所下降。
2022年第二季度，来自商品的电子商务收入与上年同期相比下降了9.6%。然而，该国电子商务协会Bevh的季度调查显示，该行业的总销售额仍比2020年第二季度高出8%，比2019年高出25.8%。
2022年上半年的累计总销售额比2021年的上半年销售额低1.3%，但比2019年上半年高32.9%。
消费环境严重影响电子商务
"尽管网购对人们来说已经成为常态，但它不能逃避对消费环境的深远破坏，甚至对整个经济的破坏。鉴于生活和能源成本的上升，德国人正在大大限制自己消费他们不需要的商品或服务。"Bevh公司副总经理Martin Groß-Albenhausen解释。
但他强调：“尽管如此，特别是现在，网购提供了高度的价格透明度和获得优惠的机会，可以支持购买急需的商品。"
根据Bevh的数据，如果必须马上购买，网购是一个有说服力的选择。这反映在大型家用电器（+6.1%）、玩具（+5.1%）和医药（+5.4%）的销售持续增长。
总体而言，由食品（-4.7%）、药店产品（-2.1%）和宠物食品（+6.7%）组成的 "日用品 "品类（-1.4%）仍然是受脆弱的消费环境影响最小的领域。
相比之下，电子产品（-19%）遭遇最强劲的跌幅，其次是书籍/电子书/媒体（-16.5%）和DIY用品及花卉（-15.5%）。“娱乐”品类的销售额总体下降了15.8%，其次是服装（包括服装和鞋类）部分，下降了11.1%。
纯线上零售商仍然坚挺
对销售渠道的比较表明，零售商受不确定的消费环境影响的程度不同。纯线上卖家对这种趋势的抵抗力最好，但在第二季度不会超过下降5.6%。然而，在年中，这个销售渠道仍然比前一年的比较值高出4.21%。
第二季度在线平台公布的跌幅更大，为-9.7%，与市场水平一致。在半年的比较中，其增长相当于0.3%。
与纯网络零售商不同，多渠道零售商（传统商店加网络业务）的销售额下降幅度大于市场平均水平，为-14.6%，这也可能反映了顾客开始回归实体店。今年上半年，多渠道销售的累计销售额比上年同期低1.91%。
特别调查：顾客购物更加谨慎
在一项单独的特别调查中，几乎四分之一的在线客户（24.8%）表示，他们希望今后少在网上花钱。在第一季度，只有18.4%的人这样表示，而一年前只有18.2%。目前只有62.5%的受访者希望花费与第二季度相同或更多的钱；这比2022年第一季度几乎减少了10%。
消费者情绪低落的另一个表现是购买频率的变化。在过去的7天内，只有40.7%的受访者在第二季度在网上购买过东西，与第一季度的46.6%形成对比，在前几年的同一季度也是如此。最近，这一数值在疫情之前一直在40%左右或以下。
Groß-Albenhausen补充道：“最近被广泛引用的一句话——‘电子商务的盛宴已经结束’——只是说，电子商务行业需要再次努力，以维持客户的鼓励和信任。在线零售商在这方面取得了可持续的成功,”
对电子商务的满意度仍然很高
举个例子，专项调查中的高满意度表明，消费者购买意愿较低并不意味着他们不再将电子商务作为购物渠道。绝大部分(96.8%)的受访者表示他们对订单处理感到“非常满意”或“满意”，其中百分比与第一季的百分比(97.0%)相近。该数值甚至比2021年Q2同期(95.7%)高出一个百分点。
与2022年第一季度相比，给予他们购物的零售商最高评价的顾客数量不变，保持在80.3%。
