昕锐社：中东地区电商出海的机会与困局
23310提起中东，首先广大国人的认知中就是有钱，石油与土豪，尤其是阿联酋、阿曼、巴林、卡塔尔、科威特、沙特阿拉伯海湾六国，人均GDP位居世界前列，城市化程度超过90%。阿联酋人均GDP达6.86万美元，超过中国香港和瑞士，在全球最富裕的29个国家和地区中排名第8；科威特人均GDP达6.66万美元，沙特达5.58万美元；即使是多年经受经济制裁的伊朗，2017年人均GDP也超过了5000美元。
中东地区的优势：
人口红利：青年人口众多，中东拥有巨大的年轻人口数量，在阿联酋，31岁以下人口占据了总人口的64%；在沙特阿拉伯，35岁以下人口占据了总人口的75%。
互联网渗透率高：中东互联网基础设施比想象的更为成熟，海湾六国71%的用户通过3G/4G上网；智能手机渗透率达64%，阿联酋是全球智能手机最普及的国家，渗透率高达80.6%；在卡塔尔，移动网络渗透率超过90%，卡塔尔电信(Ooredoo)在国内的月ARPU超过50美元。
中东地区的问题：
线上支付滞后：中东大部分支付场景发生在货到付款及线下购买，相比线上支付收款周期更长，并且要被通信服务商收取较高费用。
宗教文化禁忌：中东地区受到宗教政治影响，文化壁垒较高，在产品的选择、包装、设计等方面都要注意规避禁忌；
中东地区的机遇：
随着Souq 正式切换成亚马逊中东站，Noon 推行本地账号，沙特颁布新电商法，今年中东电商也迎来大破大立的时候，对于想进军中东市场的跨境电商卖家来讲，哪个电商平台更为期待可以做个简单对比和分析。
中东本土电商：Amazon.ae & Noon
Souq 切换成亚马逊中东站后，虽然流量不及切换前多，但每月千万访问量仍稳坐中东电商平台流量之首。从数据来看，Souq 切换成亚马逊中东站的访问量曾一度飙升到 1600 万，随后有所波动。在域名切换的一个月后，亚马逊迅速在阿联酋站点推出亚马逊会员：无门槛包邮、当日派送、在线观看或下载亚马逊付费视频等，以此来吸引更多的消费者。正式切换后，卖家可以自行通过官方渠道入驻亚马逊中东站，即亚马逊全球开店。相比 Souq 的入驻门槛，卖家入驻亚马逊中东站相对容易些，如本地账号不是必需的。
对比而言，虽然 Noon 的流量不及亚马逊中东站多，但是从发展势头来讲，Noon 的趋势很好。Noon 也非常注重自身平台的建设，不仅推出无门槛包邮活动，还投放了一批快递柜，提高消费者的网购体验。不久，Noon 还将使用无人车进行最后一公里的物流派送。最近，Noon 推行本地账号注册。电商卖家需要在本地公司下才能注册 Noon 账号，或者是通过服务商代入驻。
中国跨境电商平台：Jollychic & Fordeal
除了中东本土电商平台，中国电商平台在中东市场上也广受欢迎，如 Jollychic 和 Fordeal。Jollychic 在今年八月完成了 6500 万美元的 C+轮融资，投资方为阿联酋科技巨头 G42 集团。
自 2014 年起，Jollychic 就开始深耕中东电商市场，积累了丰富的电商经验。为了支持电商业务的发展，Jollychic 也推出了支付平台 Jollypay，推行移动支付。Jollychic 采用跨境零售自营模式，商家均以供货方形式入驻平台，无需入驻费用，无需销售佣金，无需运营推广费用等。
2018 年稳居海湾六国电商 APP 榜首的 Fordeal 也在今年二月完成了数千万美元的 C+轮融资，和玉资本参与了投资。Fordeal 最主要的市场在中东，业务覆盖沙特阿拉伯、阿联酋、科威特、卡塔尔、阿曼、巴林等中东地区，为用户提供男女服装、箱包配饰、护肤彩妆、电子数码、体育用品等品类。
入驻 Fordeal，商家可免佣金入驻，无需提供客服。另外 Fordeal 还为商家提供流量扶持和商品自动管理服务。
除此之外，选好平台，也要做好运营，细致化的运营能为企业带来意想不到的效果。沙特阿拉伯和阿联酋的在线购物中，至少有一半是在智能手机上进行的。对于跨境电商卖家而言，必须做好移动端销售产品的准备。
注重社交媒体
社交媒体对中东年轻一代消费者的消费行为正在产生越来越大的影响，更多年轻群体会利用社交媒体寻找、购买新产品，并分享他们喜欢的东西。
调查数据显示，42%的受访者会因为受到Instagram的影响而到网上购物。因此，在受欢迎的社交媒体平台进行广告投放或者考虑软件内植广告很有必要。
随着电子基础设施的不断完善，对于跨境电商卖家而言，不论是Visa Checkout、万事通的电子卡片服务，还是Apple Pay、 Samsung Pay、 PayPal等电子钱包都应该备齐。
此外，中东电商平台比较畅销的商品主要为时尚类、美妆类和3C产品。由于气候炎热，服饰以夏装为主，夹脚凉拖四季都适用；另外由于生活习惯，香水等具有中东特色的产品也比较受欢迎。在产品包装上，一定要精美，如果包装上有女性形象，着装不能太暴露，并且不能出现十字形、六角星造型，也不要出现猪的图案；
在中东地区，斋月和白五是一年中最重要的两次电商零售旺季。斋月是伊斯兰历第9个月，人们往往在开斋节举行庆祝活动，比如穿新衣、互送礼物等。现在，网上购物已经成为斋月活动的新内容，比如在阿联酋，消费者会在斋月大量采购服装、珠宝和电子产品。不断深耕市场和细致化的运营将为企业出海中东奠定坚实的基础。
