AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

朴西Sean:从Shopee到Tiktok,东南亚电商的品牌之路怎么走?

3646
2022-09-23 22:03
2022-09-23 22:03
3646
1.品牌的核心是什么?


当我们聊起品牌,冰雹在这篇文章中聊起,tiktok能让卖家,用300W去创造一个品牌吗?(下)品牌的,是产品和产品系列,而产品和产品系列一定会延展到品类这个概念中去。
品牌则是,在这样的品类中,你能不能在品类的生态位中,占据消费者心智。
所以,品牌必须要有一个用户认可的大爆品,然后用内容去打造他,形成用户的记忆点,在用户心中种下种子。再用渠道把品牌内容传播,不断地传播给用户,让用户心里的种子发芽,长成大树。
所以,在品牌的产品端:
我们要思考,品类的定位,品类的机会与竞争,用什么样的差异化的产品,去抢夺品类的机会。
通过挖掘产品的“引爆点”、“记忆点”,参考国内淘宝~ “踩屎感拖鞋”,让用户形成记忆。给用户埋种子。
在东南亚的市场端,Sean认为是存在红利的:
  1. 对于新型市场,Z世代的人群来说,他们的品牌认知是“空白”的,需要品牌去占领用户心智;
  2. 东南亚的人群,大多数没有房贷车贷压力,他们普遍贯彻今天的钱,今天就花完,他们虽然穷但不缺消费力。
  3. 消费者不是傻子,与其购买低价的产品,他们实际上愿意为好的产品付费,品牌除了实用价值之外,还有非常强的社交价值。
  4. 品牌是一种文化,一种在消费者种下我是“新潮、时尚、潮流、自信”等文化属性的产品,我拥有,代表我“是”。
在内容传播角度,Sean如是看:
1.站内的产品,如果一开始做高客单,用户没有认知,很少会有用户为你的广告和产品付费,而当用户对品牌有感知之后,你需要的是,在站内买最顶级的资源包+头部广告位占领。顶级的资源包会返70%的广告费,其实是双赢。
2.怎么做出品牌内容?内容要是矩阵式的,要大量的素人内容做为底层支撑,要金字塔头部的内容来做种草、做热度、做风潮的引领。
3.怎么大量且低价地获取素人内容?通过shopee站内,在用户购买的30分钟内,通过客服和客户沟通流程,问他们是否有TIKTOK?能否模仿这个视频(模板),给我们拍一个开箱视频发在TIKTOK上?我们为你提供XX的产品或服务?
4.我们必须认知到的是,TIKTOK是目前流量成本非常低的内容生产和传播渠道,而且你有机会将你的内容,传播到世界。
5.我们简单算个数,如果你每天有20个客户为你发TIKTOK,每个客户平均播放只算500,你一个月就获得了20X500X30=30W的播放曝光,哪怕只有千分之一购买你的产品,你也可以获得300单的月增量,而且,Tiktok是有内容复利的,以前的视频会被翻出来。
故而,品牌的核心链路应是:
  1.  (开发产品)因为用户需求,品类机会打造的产品本身,必须做好细节。
2.(挖掘内容)挖掘产品的记忆点、引爆点,挖掘产品容易引爆的内容形式。
3.(内容传播)通过站内用户,产生的大量的UGC内容,形成声量;通过对TIKTOK头部千万级网红的投放,形成头部声量。内容的传播应该是矩阵式的。
4.(产品购买)让用户不需要考虑,在他最近的平台都能够买到产品。在线上的多平台去做店铺,做品牌logo,品牌logo要大一点,让用lazada的用户在lazada购买,包括shopee和Tiktok。
我们跑这个逻辑,通过购买用户,引导传播TIKTOK,再产生内容曝光,前提是,我们的产品跟服务跟得上,产品的细节打磨的足够好。
另一方面,我们做品牌,很重要一点就是品牌的那个传播力够不够?
品牌一直靠广告,不可能活得下来,主要还是要靠用户的自然复购,用户口口相传推荐。
2. 必须从卖货思维转变为品牌思维


Sean:如果你不去做品牌,最大的问题,就是你的产品生命周期非常短。
(尤其现在大家货也都不难找,渠道更新的很快,比如说数据软件一拉,这个月什么产品冒出来,一下子就被跟上去了。以前大家还好一点,这个大家都往亚马逊去卷,现都开始往新兴市场来卷了。)
我们(POSEE)东南亚做了三年,也一直在踩坑,就是就专注于做站内,站外也不会做。那其实也一直做不起来,就发现站内很难做,站内会给我们感觉,就是大家都在拼低价,用户消费肯定不行。
但是有个契机是什么呢?
就是去年8月份,我们泰国有一个用户,他自己分享了一个开箱视频,我之前跟好像讲过的。他这视频做了 50 多万播放,给我们泰国大概这几天,带来了差不多四五百单。
因为我 2020 年,我是第一批做 TT 出海的,我自己也做了一个 10 万粉丝账号那我就知道泰国一定是TIKTOK能起来,就开始是调整策略。
可能在去年 Q2 的时候,运营还有花精力在 FB 运营上面去,然后发现 FB 运营也是比较慢,他是属于中心化的这种平台。而 TIKTOK的爆发,就在于你,哪怕是没有任何粉丝的账号,你也可以爆。
所以我就调整策略,把我们运营开始往那个 TIKTOK 这一块去做。
一开始也没有钱去投这些大网红,一开始很简单,就是把我们之前所有的客户,捞出来跟他们聊,能不能给我们做分享,很简单,就是就帮我拍一下产品视频就好了,我告诉他因为我已经有视频爆了,我告诉他,你就这样拍,很简单的,非常真实的简单的 10 秒钟的视频就可以了。
3. 让用户帮你生产内容?


第二件半价=用户发TK+开箱视频

Sean:用户帮我们发视频,你有什么好处呢?这个点也很有意思。
我一开始我跟他讲我们送10 双袜子,送 50 双袜子,送什么东西,用户表示无感。
后来找到的点,就是那第二双半价。
因为我会发现很多用户,其实他是愿意再去给他的朋友、给他家人再买一双的,因为我们的产品,确实产品质量、服务都超出他预期了。
我们之前捞了很久以前的订单,捞了一两周,发现用户的回复率很低,就是因为一些用户大概都已经下了,最时间最久的大概已经是半年前的客户了,我发现用户的回复率很低。
然后我们这个点去营销用户,用户也不是很感冒。
后来经过几次调整,就找到了成型的机制:
第二双半价这是第一点(“报酬”)。第二点,我们会做到半个小时内下单的用户,直接跟他聊(半小时触达)。就是你下单半小时以内,你会发现消费者Chat上面收到一条消息,你玩不玩 TikTok?(转化)。
 我们这个话术也是有调整的。就一开始,我们的话术也很长一大段没人看。后来我们就调整了,就调整到你 do you play TikTok?
用户就很简单回答 yes就可以了。那么这样半个小时触达,然后优化了话术,然后优化了机制。
整个的一个答复率就上来了,答复率大概能到个30%。
然后落实到愿意做分享的10%,最终是做出来的可能就5%,每天一天就有可能几十个视频,就可以可以自然产出,慢慢积累。
4. 品牌内容,需要投放头部网红


Sean:目前的网红投放成本极低。矩阵式营销,头部(1:9)中腰部+素人用户。一开始我们是这样的主要做素人,那这肯定是有用的。
但是慢慢做了以后,对于这一块,我们大概有自己的一些心得,或者说自己的看法,就是我们慢慢在开始做网红。
因为我们整个模式起来,我们就有这样的营销资源了。
那开始去投网红,网红我们会发现做了好几个月以后,我们会发现原来 TT 播放的结构,它是比较有意思的。
第一个就是大概有 50% 的,来自于以往的这些视频的流量,自然播放。
这也就是说他这个品牌,可以通过TIKTOK做内容的沉淀,可以给我们品牌带来源不断流量,这一点肯定是通的。
第二点就是,我们找的达人和我们素人的播放很有意思,就是说头部的达人,她大概会占到整个播放的70%,这种素人的,偏尾部的他可能只能占到百分之二十三十。
但是我们会觉得这是 OK 的,因为素人的视频数量就是头部的 100 倍。
这样,我们的内容矩阵就形成了:
有头部的网红去做我们品牌的背书,然后有大量素人、大量去发布体验视频,去冲击到用户的这个视线中。来自朋友、来自于一些附近的人。那么在整个传播逻辑中,他有刷过红人的推荐,又有身边朋友附近的人推荐。
所以整个这样的结果,我觉得是比较合理,就有头部、有中腰部,有尾部。那么基本上我觉得是比较健康的。
而同时,我们的产品购买,会在所有用户,想要去购买产品的主流渠道上做好布局。
所以对于我们来说,我们就是做品牌,做品牌的声量,做品牌的营销,做品牌植入,做产品做概念,然后把所有的用户,能够购买的渠道,主流的渠道都给占据。
5. 做品牌≠做独立站,不能借用欧美模式


在东南亚做品牌要做独立站吗?
夏冰雹:在我的认知里,独立站也是用户去搜索品牌的一个渠道。那么在欧美来说,那比如说像亚马逊、ebay,在平台上他实际上没有品牌的。
你没办法通过亚马逊跟用户进行联系。
国外的品牌,第一个他们用户,有这样子网站的使用习惯,很早以前的PC互联网时代,大多数用户就是通过网站购物的,他们网页都是经常收藏的。
然后第二个,他们可以通过独立站,快速完成他们的一个交易闭环。
但东南亚,实际上最快能够让用户完成闭环的,实际上是平台,因为平台它有完整的金融支付体系以及后端的供应链交付体系,把用户的购物习惯培养起来了。
Sean:所以,在东南亚目前阶段,我很愿意去给shopee平台的营销成本,他的佣金也好、广告也好。
因为独立站你要去解决,第一个流量,第二个物流供应链,第三个售后,这些东西其实都是需要很大的成本的。
而shopee已经有这样有规模化体系,他的成本是相对较低的,所以我愿意用虾皮的服务,给他花这个钱。
我还提一点,就是平台的活动也很重要,对于我们来说,品牌的营销一定要转化,最好的转化方式,就是像每个月的大促活动,用户平时被我们种草了以后,他就可以通过平台大促被大规模转化。
品牌主要做服务,我觉得主要是服务。
我觉得客户有没有获得他花了这个钱,获得到的服务?我觉得这个比较重要。我们应该去思考,我们宁愿提高一点价格,给用户提供更多的情绪价值。
品牌可以做一些情绪价值。
比如说对包装、然后里面的包括营销的感觉。
还有一点,就是那如果我有这个钱,他买到这个明星代言的产品,对他更开心。比便宜个十几块钱更开心。
6. 品牌必须要做私域吗?


Sean:就像我说的,我们做好百分百的用户触达,做好用户分享。
然后其实你比如说像 shopee,我们也能够用到它的会员体系,它也在逐步完善。那最重要点就是对于我来说,我怎么去做触达。
因为对于品牌来说,我们需要给用户不断的营销信息,让更多的喜欢我们的产品的人来买。
我们想要通过的是,我们的这种内容的高频次,让用户持续的对我们产生兴趣。
因为,我们产品一个月都不更新,可能一年就只能做2-3次的产品开发上新。
那怎么让用户持续对我们产生了兴趣,就靠高频的、有质量的内容。
那我会把用户我会通过我通过 TT 营销、通过 TT 转化,通过 TT 的内容再去触达,去做粘性,有故事。
所以我最重要的就是,你比如说虽然我直播也会做,因为直播也是一种提高转化这种方式。而像line或者whatapp,就是这种类似私域,我们管不过来。
私域就是我自己以前做过事情,我自己创业的时候,我就是私域起家的。我发现私域,有些群做出来就全死掉,因为你必须得不停地上新,你要不停地促销做活动链接。如果你没有的话,这群就死掉了,也没什么价值。
7. TIKTOK让品牌内容成本极大降低


夏冰雹:实际上我觉得Sean,刚刚讲的好核心的东西:
品牌力实际上就是内容力。
内容:第一个你们“自己”及“第三方”生产内容的能力。第二个就是内容能够触达到用户的能力。
站在2022年的时间节点,现在就是东南亚的新的品牌机会,这个机会来自于我们有了一个全球的内容媒体平台。
而且TIKTOK目前的这个内容成本足够低。国内就像海参哥讲的一样,国内做一个品牌要 3000 万。
但如果按照这样子的模式跑下来,可能说品牌一个月的营销费用,都不到 100 万甚至更低。也就是说,如果我们要从东南亚起品牌的话,
有机会可能用 300-500万左右的钱,去做出一个品牌来。
8. 品牌必须打造爆品,从客户反馈挖掘产品卖点


Sean:当然这里面也会有一些坑,我们还是要讲做品牌很重要一点,就是要去做大爆品。
这大爆品怎么来呢?
就是说你能不能打造出那么一个营销点,就能够跟你的产品契合,同时能跟你的用户群产生共鸣的节点,才是品牌。
比如像泰国,踩屎感拖鞋其实这个点,是我们的这个客户,他讲出来的。
就是他在就第一个TIKTOK的视频,他在视频里面讲了这么一句话,非常柔软,有一种这个踩屎感。
然后我们后来意识到这个点就会共鸣,有记忆。那这就相当于帮助我们去做裂变。
这样,当用户想起拖鞋,就会想起朴西的踩屎感拖鞋,有这个大爆品,让用户记得这种感觉,记得把拖鞋,和品牌结合在一起。
那么基本上我们就切进去用户的市场了。
比如说泰国,就是就软拖鞋,那么在这个软拖鞋里面,我们慢慢再开始去延伸一些其他的,扩充一些其他的。
比如我们会针对当地开始开发一些户外的产品。
但是我们会做比较更多一点。就是我们是三个环节,营销、转化、传播。
传播很重要,我们很多时候真的忽略了,像你刚才讲的有个点,就是说客户下单的时候,最好是不要跟客户讲话,客户找不到我。
但是我们的思路就是用户第一,我最好用户第一时间想到先跟我来沟通。这样帮客户解决问题以后,他的满意度也会更高。
另一方面,做为品牌,我使用的最好最前沿的材料,面料科技设计,一定要让用户知道。
其实现在做品牌,你会发现其实都有机会,因为你只要一个赛道比较大,然后聚焦到一个细分的这个小品类里面,你就能成长起来。
9. 品牌怎么选择品类?


做品牌在选择品类上,很重要。怎么选择品类呢?
Sean:对于品牌来说的话,一定要找一个大的市场。然后在大的市场里面,找到大的这样子的一个产品。然后这个产品一定要找到差异点,这产品其实可以很细分。它甚至是三级类目、三级品类里面,对某一个场景的需求挖掘,然后用产品去占领用户心智。
底层逻辑,是跟国内做品牌一样的,但是国内做品牌更难。
为什么?就是已经太多的品牌,已经在用户心智里面了,你要是把它撬开口子。但国外不一样,国外这帮Z时代年轻人,完全没有品牌的概念。
所以这是我们的机会,把品牌植入用户的心智。然后扎根进去。
我其实特别想,让人让我们做这些虾皮的大卖嘛,就意识到这个点,赶紧开始做吧,这真不花钱,而且这是长久的事。
就不要再低价卷了,卷这个市场没什么意义。

10. 品牌在哪里注册?马德里


Sean:我们现在的经验,就是你先做马德里的这个注册。
那么马德里他有他的缔约国。
缔约国的话你注册了以后,首先第一个就别人不能够抢注了,但是他本地没办法去保护。那么你想要去,能够有法律去保护你,你再去注册当地的品牌方案。
“马德里联盟”
“马德里联盟”是指由“马德里协定”和“马德里议定书”所适用的国家或政府间组织所组成的商标国际注册特别联盟。截至2017年8月,马德里联盟共有99个缔约方,覆盖115个国家。中国、美国、德国、法国、英国、意大利、日本、韩国、俄罗斯、澳大利亚、瑞士等世界主要经济体都是马德里联盟成员。”
百度有注册方式,也可以找第三方服务商。
我们可以国内的公司,去注册当地的商标,但是会比较贵。如果你一下子注册全球,费用就会比较夸张,成本比较高。
那有一种简洁的、就比较便宜的方式,就是你先去通过马德里注册。
马德里注册以后,比如你真正想要比如说像想要去做泰国啦,那么你就可以在你想要做的时候,你再把这个品牌注册下去。那么这个时候就因为你注册下来了以后,就可以获得马德里联盟的保护。
一般来说,就是一个市场价格,就一两千,时间一年左右。
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
双十二期间,印尼消费者更偏好本地品牌与高品质商品
AMZ123获悉,近日,电商平台Shopee与Lazada的数据均显示,印尼消费者的线上购物行为在 12.12 全国网购日(Harbolnas)活动期间呈现出明显变化。消费者在年终促销节点的购物重点正在发生转移,从单纯追求低价,逐步转向对本地产品和高质量商品的关注。Shopee 的数据显示,2025 年 12.12 活动期间,印尼消费者对本地产品的兴趣显著上升。平台观察到,用户通过多种活动和功能,更积极地寻找并支持本地中小微企业(UMKM)及本土品牌。该趋势不仅体现在购物热度上,也反映出 12.12 已从单一的促销活动,逐渐演变为消费者了解和选择本地产品的重要窗口。
每日低价跨境包裹数高达5万,希腊呼吁加强监管
AMZ123获悉,近日,随着Shein、Temu等电商平台在欧洲快速扩张,大量单价不超过150欧元的跨境包裹每天通过免税政策进入希腊市场,希腊相关行业组织正呼吁欧盟建立统一的监管措施。希腊商贸与企业联合会(ESEE)的数据显示,欧盟范围内,91%以上的低于150欧元的跨境包裹来自中国。2024年,欧盟市场共进口约46亿件单价不超过150欧元的包裹,预计2025年将增至约60亿件。在希腊,每天进入市场的低价跨境订单数量最高可达5万单,且仍在增长。相关研究估算,希腊消费者在电商平台上的支出中,每5欧元就有1欧元流向中国,年交易规模约为5.29亿至6.27亿欧元。
AMZ123星球专享丨12月第三周资讯汇总
亚马逊亚马逊于12月16日上午9点启动了“圣诞限时特卖”活动,此次促销将持续到12月25日23点59分,可能成为平台年内的最后一场大型促销。亚马逊宣布自2026年3月31日起将全面终止共享库存(混仓)模式,并更新制造商条码的使用标准。根据新规,完成品牌备案的品牌所有者将可以直接使用UPC等制造商条码进行入库,而无需粘贴亚马逊条码。亚马逊正在与人工智能公司OpenAI就一笔潜在投资展开磋商,投资规模约为100亿美元。亚马逊向美国华盛顿州提交了一份新的通报,将在当地裁减84个岗位。亚马逊说明,这一调整属于各业务部门在日常运营中进行的人员结构优化,并不涉及其在今年10月宣布的全球性裁员计划。
冬季需求拉动增长,10款汽配产品在亚马逊月销过万
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 便携轮胎充气泵预计销售额:679.99万美元/月销量:100,000+星级评分:4.3好评数量:23,615+图源:亚马逊产品介绍:这款便携式轮胎充气泵采用电池供电设计,体积小巧,可放置于手套箱或后备箱,适用于汽车、SUV、摩托车、自行车及球类等。支持最高 120 PSI 的精准充气,内置数字胎压显示屏,可在 PSI、kPa、Bar 等多种单位间切换,并通过按键设定目标胎压,到达设定值后自动停止,降低过度充气风险。配套多种充气接口和LED照明灯,满足日常补气和应急使用需求。
荷兰Q3网购支出降至77亿欧元,玩具品类表现突出
AMZ123获悉,近日,最新发布的《荷兰网购市场监测》报告显示,2025年第三季度,荷兰消费者在线支出总额为 77 亿欧元,同比下降 2%。不过,在线购物订单数仍保持增长,达到 8600 万笔,同比增长 3%,显示出消费者网购频次持续提升,但单笔消费金额有所回落。从设备使用情况看,智能手机在在线购物中的重要性进一步上升。第三季度,43% 的在线购物通过智能手机完成,首次与台式机和笔记本电脑的占比持平,标志着移动端已成为荷兰电商的核心渠道之一。这一变化在多个品类中表现明显,尤其是在食品和家居生活类别。食品中,智能手机下单占比提升至 53%;在服装品类中,智能手机已成为最主要的购物设备。
25年假日季持续增长,全球线上销售额已达1万亿美元
AMZ123获悉,近日,Salesforce最新数据显示,随着圣诞节临近,2025年全球线上假日购物继续保持增长态势。在2025年假日季前45天(11月1日至12月15日),全球线上销售额同比增长7%,由去年同期的8490亿美元增至1.033万亿美元,提前突破1万亿美元大关。其中,美国线上销售额同比增长4%,达到2380亿美元。从价格与订单结构来看,2025年假日季全球线上商品平均售价同比上涨6%,美国市场上涨7%。与此同时,订单量也保持小幅增长,全球订单量同比增加3%,美国同比增长1%,显示消费增长并非完全由价格推动。在消费者行为方面,线上购物活跃度明显提升。
TikTok签署协议成立美国合资公司,预计明年1月完成交易
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,TikTok母公司字节跳动已签署协议,将成立一家由美国投资者控股的美国合资公司,从而推进TikTok美国业务剥离计划。根据内部备忘录披露,该交易由甲骨文、银湖资本以及阿布扎比投资公司MGX牵头,预计将于2026年1月22日完成交割。按照协议安排,新成立的美国合资公司将作为独立实体运营,负责美国市场的数据保护、内容审核和算法安全事务,并由一个由七名成员组成、以美国籍董事为多数的董事会进行治理。合资公司股权结构显示,新的投资者财团合计持有50%的股份,其中甲骨文、银湖资本和MGX各持有15%;字节跳动现有投资者关联方持有30.1%;字节跳动自身保留19.9%的股份。
新入口曝光!亚马逊广告后台新增 Prompts(提示词)功能
今日分享「结合数据高效优化老品广告」
美国圣诞节后预计迎来退货高峰,退货率或将高出35%
AMZ123获悉,近日,Adobe最新发布的假日购物数据分析显示,2025年假日季至今,美国消费者的退货行为较去年同期有所放缓,但整体趋势仍需谨慎看待。11月1日至12月12日,线上购物退货量同比下降2.5%;而在黑五周(Cyber Week)结束后的7天内,退货量仅同比下降0.1%,降幅明显收窄。Adobe指出,当前的退货下降并不意味着假日季整体退货压力减轻。按照历史规律,圣诞节后将迎来集中退货高峰。预计12月26日至12月31日期间,退货量将较11月1日至12月12日这一阶段高出25%至35%。根据2024年假日季数据,每8笔退货中就有1笔发生在这一6天内,Adobe预计这一趋势将在今年延续。
25年健康品牌TOP10榜单出炉,功能型健康产品爆火
AMZ123获悉,近日,AI 市场研究平台 Spate 基于 Google、TikTok 和 Instagram 的搜索与互动数据,对健康品牌的年度热度变化进行了统计,整理出 2025 年最受关注、同比增长最快的十大健康品牌。随着“长寿”“功能性健康”等议题持续升温,线上健康消费品牌的关注度在2025年显著提升。这些品牌主要集中在营养补充、功能性食品、运动营养和情绪健康等领域,反映出消费者在压力管理、肠道健康、能量补充和整体健康管理方面的需求持续扩大。数据显示,2025 年热度排名第一的品牌为 Goli,其年度“人气指数”增长达 15 亿次,同比提升 217%。
扎心了,超7成跨境人今年无年终奖
年终奖取消,公司岌岌可危,跨境人:今年太难了
跨境电商的入场券,变了
2025年,跨境电商仍在增长,但增长的方式已悄然改写——它不再均匀洒向每一个卖家,而是像一场“定向灌溉”,愈发向头部与合规能力强的卖家集中。平台数据揭示出这一分化:2025年1—9月,亚马逊中国卖家上新数量同比提升近25%;销售额达到200万、500万、800万美元的卖家数量增幅均超过20%;而销售额超过1000万美元的头部卖家,增幅接近30%。这不是简单的强弱分化,而是一次行业的深层迁移:平台正在亲手改写规则,把“可控”定为第一要义。随之而来的,是三条谁都绕不开的趋势——它们共同把跨境电商,从过去的“流量快跑”,推向了如今的“系统耐力赛”。
亚马逊走9810退税模式的灵魂拷问!
亚马逊走9810退税模式的灵魂拷问!
亚马逊大规模误判!大批卖家链接遭下架
整改商品信息+提交精准申诉
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
首页
跨境头条
文章详情
朴西Sean:从Shopee到Tiktok,东南亚电商的品牌之路怎么走?
林超聊跨境
2022-09-23 22:03
3646
1.品牌的核心是什么?


当我们聊起品牌,冰雹在这篇文章中聊起,tiktok能让卖家,用300W去创造一个品牌吗?(下)品牌的,是产品和产品系列,而产品和产品系列一定会延展到品类这个概念中去。
品牌则是,在这样的品类中,你能不能在品类的生态位中,占据消费者心智。
所以,品牌必须要有一个用户认可的大爆品,然后用内容去打造他,形成用户的记忆点,在用户心中种下种子。再用渠道把品牌内容传播,不断地传播给用户,让用户心里的种子发芽,长成大树。
所以,在品牌的产品端:
我们要思考,品类的定位,品类的机会与竞争,用什么样的差异化的产品,去抢夺品类的机会。
通过挖掘产品的“引爆点”、“记忆点”,参考国内淘宝~ “踩屎感拖鞋”,让用户形成记忆。给用户埋种子。
在东南亚的市场端,Sean认为是存在红利的:
  1. 对于新型市场,Z世代的人群来说,他们的品牌认知是“空白”的,需要品牌去占领用户心智;
  2. 东南亚的人群,大多数没有房贷车贷压力,他们普遍贯彻今天的钱,今天就花完,他们虽然穷但不缺消费力。
  3. 消费者不是傻子,与其购买低价的产品,他们实际上愿意为好的产品付费,品牌除了实用价值之外,还有非常强的社交价值。
  4. 品牌是一种文化,一种在消费者种下我是“新潮、时尚、潮流、自信”等文化属性的产品,我拥有,代表我“是”。
在内容传播角度,Sean如是看:
1.站内的产品,如果一开始做高客单,用户没有认知,很少会有用户为你的广告和产品付费,而当用户对品牌有感知之后,你需要的是,在站内买最顶级的资源包+头部广告位占领。顶级的资源包会返70%的广告费,其实是双赢。
2.怎么做出品牌内容?内容要是矩阵式的,要大量的素人内容做为底层支撑,要金字塔头部的内容来做种草、做热度、做风潮的引领。
3.怎么大量且低价地获取素人内容?通过shopee站内,在用户购买的30分钟内,通过客服和客户沟通流程,问他们是否有TIKTOK?能否模仿这个视频(模板),给我们拍一个开箱视频发在TIKTOK上?我们为你提供XX的产品或服务?
4.我们必须认知到的是,TIKTOK是目前流量成本非常低的内容生产和传播渠道,而且你有机会将你的内容,传播到世界。
5.我们简单算个数,如果你每天有20个客户为你发TIKTOK,每个客户平均播放只算500,你一个月就获得了20X500X30=30W的播放曝光,哪怕只有千分之一购买你的产品,你也可以获得300单的月增量,而且,Tiktok是有内容复利的,以前的视频会被翻出来。
故而,品牌的核心链路应是:
  1.  (开发产品)因为用户需求,品类机会打造的产品本身,必须做好细节。
2.(挖掘内容)挖掘产品的记忆点、引爆点,挖掘产品容易引爆的内容形式。
3.(内容传播)通过站内用户,产生的大量的UGC内容,形成声量;通过对TIKTOK头部千万级网红的投放,形成头部声量。内容的传播应该是矩阵式的。
4.(产品购买)让用户不需要考虑,在他最近的平台都能够买到产品。在线上的多平台去做店铺,做品牌logo,品牌logo要大一点,让用lazada的用户在lazada购买,包括shopee和Tiktok。
我们跑这个逻辑,通过购买用户,引导传播TIKTOK,再产生内容曝光,前提是,我们的产品跟服务跟得上,产品的细节打磨的足够好。
另一方面,我们做品牌,很重要一点就是品牌的那个传播力够不够?
品牌一直靠广告,不可能活得下来,主要还是要靠用户的自然复购,用户口口相传推荐。
2. 必须从卖货思维转变为品牌思维


Sean:如果你不去做品牌,最大的问题,就是你的产品生命周期非常短。
(尤其现在大家货也都不难找,渠道更新的很快,比如说数据软件一拉,这个月什么产品冒出来,一下子就被跟上去了。以前大家还好一点,这个大家都往亚马逊去卷,现都开始往新兴市场来卷了。)
我们(POSEE)东南亚做了三年,也一直在踩坑,就是就专注于做站内,站外也不会做。那其实也一直做不起来,就发现站内很难做,站内会给我们感觉,就是大家都在拼低价,用户消费肯定不行。
但是有个契机是什么呢?
就是去年8月份,我们泰国有一个用户,他自己分享了一个开箱视频,我之前跟好像讲过的。他这视频做了 50 多万播放,给我们泰国大概这几天,带来了差不多四五百单。
因为我 2020 年,我是第一批做 TT 出海的,我自己也做了一个 10 万粉丝账号那我就知道泰国一定是TIKTOK能起来,就开始是调整策略。
可能在去年 Q2 的时候,运营还有花精力在 FB 运营上面去,然后发现 FB 运营也是比较慢,他是属于中心化的这种平台。而 TIKTOK的爆发,就在于你,哪怕是没有任何粉丝的账号,你也可以爆。
所以我就调整策略,把我们运营开始往那个 TIKTOK 这一块去做。
一开始也没有钱去投这些大网红,一开始很简单,就是把我们之前所有的客户,捞出来跟他们聊,能不能给我们做分享,很简单,就是就帮我拍一下产品视频就好了,我告诉他因为我已经有视频爆了,我告诉他,你就这样拍,很简单的,非常真实的简单的 10 秒钟的视频就可以了。
3. 让用户帮你生产内容?


第二件半价=用户发TK+开箱视频

Sean:用户帮我们发视频,你有什么好处呢?这个点也很有意思。
我一开始我跟他讲我们送10 双袜子,送 50 双袜子,送什么东西,用户表示无感。
后来找到的点,就是那第二双半价。
因为我会发现很多用户,其实他是愿意再去给他的朋友、给他家人再买一双的,因为我们的产品,确实产品质量、服务都超出他预期了。
我们之前捞了很久以前的订单,捞了一两周,发现用户的回复率很低,就是因为一些用户大概都已经下了,最时间最久的大概已经是半年前的客户了,我发现用户的回复率很低。
然后我们这个点去营销用户,用户也不是很感冒。
后来经过几次调整,就找到了成型的机制:
第二双半价这是第一点(“报酬”)。第二点,我们会做到半个小时内下单的用户,直接跟他聊(半小时触达)。就是你下单半小时以内,你会发现消费者Chat上面收到一条消息,你玩不玩 TikTok?(转化)。
 我们这个话术也是有调整的。就一开始,我们的话术也很长一大段没人看。后来我们就调整了,就调整到你 do you play TikTok?
用户就很简单回答 yes就可以了。那么这样半个小时触达,然后优化了话术,然后优化了机制。
整个的一个答复率就上来了,答复率大概能到个30%。
然后落实到愿意做分享的10%,最终是做出来的可能就5%,每天一天就有可能几十个视频,就可以可以自然产出,慢慢积累。
4. 品牌内容,需要投放头部网红


Sean:目前的网红投放成本极低。矩阵式营销,头部(1:9)中腰部+素人用户。一开始我们是这样的主要做素人,那这肯定是有用的。
但是慢慢做了以后,对于这一块,我们大概有自己的一些心得,或者说自己的看法,就是我们慢慢在开始做网红。
因为我们整个模式起来,我们就有这样的营销资源了。
那开始去投网红,网红我们会发现做了好几个月以后,我们会发现原来 TT 播放的结构,它是比较有意思的。
第一个就是大概有 50% 的,来自于以往的这些视频的流量,自然播放。
这也就是说他这个品牌,可以通过TIKTOK做内容的沉淀,可以给我们品牌带来源不断流量,这一点肯定是通的。
第二点就是,我们找的达人和我们素人的播放很有意思,就是说头部的达人,她大概会占到整个播放的70%,这种素人的,偏尾部的他可能只能占到百分之二十三十。
但是我们会觉得这是 OK 的,因为素人的视频数量就是头部的 100 倍。
这样,我们的内容矩阵就形成了:
有头部的网红去做我们品牌的背书,然后有大量素人、大量去发布体验视频,去冲击到用户的这个视线中。来自朋友、来自于一些附近的人。那么在整个传播逻辑中,他有刷过红人的推荐,又有身边朋友附近的人推荐。
所以整个这样的结果,我觉得是比较合理,就有头部、有中腰部,有尾部。那么基本上我觉得是比较健康的。
而同时,我们的产品购买,会在所有用户,想要去购买产品的主流渠道上做好布局。
所以对于我们来说,我们就是做品牌,做品牌的声量,做品牌的营销,做品牌植入,做产品做概念,然后把所有的用户,能够购买的渠道,主流的渠道都给占据。
5. 做品牌≠做独立站,不能借用欧美模式


在东南亚做品牌要做独立站吗?
夏冰雹:在我的认知里,独立站也是用户去搜索品牌的一个渠道。那么在欧美来说,那比如说像亚马逊、ebay,在平台上他实际上没有品牌的。
你没办法通过亚马逊跟用户进行联系。
国外的品牌,第一个他们用户,有这样子网站的使用习惯,很早以前的PC互联网时代,大多数用户就是通过网站购物的,他们网页都是经常收藏的。
然后第二个,他们可以通过独立站,快速完成他们的一个交易闭环。
但东南亚,实际上最快能够让用户完成闭环的,实际上是平台,因为平台它有完整的金融支付体系以及后端的供应链交付体系,把用户的购物习惯培养起来了。
Sean:所以,在东南亚目前阶段,我很愿意去给shopee平台的营销成本,他的佣金也好、广告也好。
因为独立站你要去解决,第一个流量,第二个物流供应链,第三个售后,这些东西其实都是需要很大的成本的。
而shopee已经有这样有规模化体系,他的成本是相对较低的,所以我愿意用虾皮的服务,给他花这个钱。
我还提一点,就是平台的活动也很重要,对于我们来说,品牌的营销一定要转化,最好的转化方式,就是像每个月的大促活动,用户平时被我们种草了以后,他就可以通过平台大促被大规模转化。
品牌主要做服务,我觉得主要是服务。
我觉得客户有没有获得他花了这个钱,获得到的服务?我觉得这个比较重要。我们应该去思考,我们宁愿提高一点价格,给用户提供更多的情绪价值。
品牌可以做一些情绪价值。
比如说对包装、然后里面的包括营销的感觉。
还有一点,就是那如果我有这个钱,他买到这个明星代言的产品,对他更开心。比便宜个十几块钱更开心。
6. 品牌必须要做私域吗?


Sean:就像我说的,我们做好百分百的用户触达,做好用户分享。
然后其实你比如说像 shopee,我们也能够用到它的会员体系,它也在逐步完善。那最重要点就是对于我来说,我怎么去做触达。
因为对于品牌来说,我们需要给用户不断的营销信息,让更多的喜欢我们的产品的人来买。
我们想要通过的是,我们的这种内容的高频次,让用户持续的对我们产生兴趣。
因为,我们产品一个月都不更新,可能一年就只能做2-3次的产品开发上新。
那怎么让用户持续对我们产生了兴趣,就靠高频的、有质量的内容。
那我会把用户我会通过我通过 TT 营销、通过 TT 转化,通过 TT 的内容再去触达,去做粘性,有故事。
所以我最重要的就是,你比如说虽然我直播也会做,因为直播也是一种提高转化这种方式。而像line或者whatapp,就是这种类似私域,我们管不过来。
私域就是我自己以前做过事情,我自己创业的时候,我就是私域起家的。我发现私域,有些群做出来就全死掉,因为你必须得不停地上新,你要不停地促销做活动链接。如果你没有的话,这群就死掉了,也没什么价值。
7. TIKTOK让品牌内容成本极大降低


夏冰雹:实际上我觉得Sean,刚刚讲的好核心的东西:
品牌力实际上就是内容力。
内容:第一个你们“自己”及“第三方”生产内容的能力。第二个就是内容能够触达到用户的能力。
站在2022年的时间节点,现在就是东南亚的新的品牌机会,这个机会来自于我们有了一个全球的内容媒体平台。
而且TIKTOK目前的这个内容成本足够低。国内就像海参哥讲的一样,国内做一个品牌要 3000 万。
但如果按照这样子的模式跑下来,可能说品牌一个月的营销费用,都不到 100 万甚至更低。也就是说,如果我们要从东南亚起品牌的话,
有机会可能用 300-500万左右的钱,去做出一个品牌来。
8. 品牌必须打造爆品,从客户反馈挖掘产品卖点


Sean:当然这里面也会有一些坑,我们还是要讲做品牌很重要一点,就是要去做大爆品。
这大爆品怎么来呢?
就是说你能不能打造出那么一个营销点,就能够跟你的产品契合,同时能跟你的用户群产生共鸣的节点,才是品牌。
比如像泰国,踩屎感拖鞋其实这个点,是我们的这个客户,他讲出来的。
就是他在就第一个TIKTOK的视频,他在视频里面讲了这么一句话,非常柔软,有一种这个踩屎感。
然后我们后来意识到这个点就会共鸣,有记忆。那这就相当于帮助我们去做裂变。
这样,当用户想起拖鞋,就会想起朴西的踩屎感拖鞋,有这个大爆品,让用户记得这种感觉,记得把拖鞋,和品牌结合在一起。
那么基本上我们就切进去用户的市场了。
比如说泰国,就是就软拖鞋,那么在这个软拖鞋里面,我们慢慢再开始去延伸一些其他的,扩充一些其他的。
比如我们会针对当地开始开发一些户外的产品。
但是我们会做比较更多一点。就是我们是三个环节,营销、转化、传播。
传播很重要,我们很多时候真的忽略了,像你刚才讲的有个点,就是说客户下单的时候,最好是不要跟客户讲话,客户找不到我。
但是我们的思路就是用户第一,我最好用户第一时间想到先跟我来沟通。这样帮客户解决问题以后,他的满意度也会更高。
另一方面,做为品牌,我使用的最好最前沿的材料,面料科技设计,一定要让用户知道。
其实现在做品牌,你会发现其实都有机会,因为你只要一个赛道比较大,然后聚焦到一个细分的这个小品类里面,你就能成长起来。
9. 品牌怎么选择品类?


做品牌在选择品类上,很重要。怎么选择品类呢?
Sean:对于品牌来说的话,一定要找一个大的市场。然后在大的市场里面,找到大的这样子的一个产品。然后这个产品一定要找到差异点,这产品其实可以很细分。它甚至是三级类目、三级品类里面,对某一个场景的需求挖掘,然后用产品去占领用户心智。
底层逻辑,是跟国内做品牌一样的,但是国内做品牌更难。
为什么?就是已经太多的品牌,已经在用户心智里面了,你要是把它撬开口子。但国外不一样,国外这帮Z时代年轻人,完全没有品牌的概念。
所以这是我们的机会,把品牌植入用户的心智。然后扎根进去。
我其实特别想,让人让我们做这些虾皮的大卖嘛,就意识到这个点,赶紧开始做吧,这真不花钱,而且这是长久的事。
就不要再低价卷了,卷这个市场没什么意义。

10. 品牌在哪里注册?马德里


Sean:我们现在的经验,就是你先做马德里的这个注册。
那么马德里他有他的缔约国。
缔约国的话你注册了以后,首先第一个就别人不能够抢注了,但是他本地没办法去保护。那么你想要去,能够有法律去保护你,你再去注册当地的品牌方案。
“马德里联盟”
“马德里联盟”是指由“马德里协定”和“马德里议定书”所适用的国家或政府间组织所组成的商标国际注册特别联盟。截至2017年8月,马德里联盟共有99个缔约方,覆盖115个国家。中国、美国、德国、法国、英国、意大利、日本、韩国、俄罗斯、澳大利亚、瑞士等世界主要经济体都是马德里联盟成员。”
百度有注册方式,也可以找第三方服务商。
我们可以国内的公司,去注册当地的商标,但是会比较贵。如果你一下子注册全球,费用就会比较夸张,成本比较高。
那有一种简洁的、就比较便宜的方式,就是你先去通过马德里注册。
马德里注册以后,比如你真正想要比如说像想要去做泰国啦,那么你就可以在你想要做的时候,你再把这个品牌注册下去。那么这个时候就因为你注册下来了以后,就可以获得马德里联盟的保护。
一般来说,就是一个市场价格,就一两千,时间一年左右。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部