AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

国美聚变 下半场这张牌该怎么出?

蓝科技
蓝科技
1139
2021-02-19 08:00
2021-02-19 08:00
1139

图片

撰文/蓝科技

如果说传统零售时代,国美打下的江山是前传,那么进入移动互联时代,站在社区商业和碎片化零售的风口,则是国美零售进入下半场的最佳时间窗口。

主角并不止国美零售一家企业。如何在不断迭代的商业零售中“杀”出一片新天地,在商业零售从传统到电商,再到线上线下结合的新趋势找到入口与赢利点,这是所有商业企业的共性问题,而不是国美零售面临的个案。

娱乐化、生活化、交互、代入感等,当这些图景成为商业零售中新的“元素表”时,考验的是企业应变能力、执行能力以及圈层文化之下如何站在零售以外,聚合更多的用户粘性。

国美零售出手的这张牌是,由此前的O2O家电零售平台,全面升级为娱乐化购物平台,原国美APP也更名为“真快乐”。

这种玩法的新鲜之处在于,通过国美零售平台,聚合更多的优质商品,以娱乐化的方式激发消费欲望,围绕消费者生活所需构建一个生活家“小帮手”。
 
图片

(图为国美零售CFO方巍)
 
用户信仰  国美的变与不变

2月8日,北京市召开2021年商务工作会议,北京市商务局局长闫立刚表示,今年在加强便民商业体系建设方面,将鼓励发展社区便民商业新模式。

为了这一天,国美零售酝酿了四年!

4年前的2017年,国美零售开始全面布局“家·生活”。在过去4年完成了到家、到店、到网和社群的一系列基础建设,在此基础上进行第二阶段的延展和升级。

“我们看到用户的消费观有很大的改变,这正是国美推进以线上平台为主,线上线下本地生活双平台的好时机。目前国美战略非常清晰,为开启新发展模式做足了准备。”国美零售CFO方巍说。

如果说北京商务局的利好政策有区域局限性,那么全国零售在2021年会有更大的变化。

年初,商务部、国家发改委等十二个部委公布了全面促消费的政策,要求进一步促进大宗消费、重点消费、更大释放农村消费潜力。毫无疑问,这是继2020年双循环政策的再延续。

春江水暖鸭先知。这些迹象背后,社区零售、社交电商、本地生活圈、社区团购都活跃起来。甚至互联网巨头先后表态斥巨资进入社区团购被有关部门紧急叫停,这些表象背后,是巨头对社区商业的下沉争夺战。

数据显示,目前中国城市45%的家庭都已经形成了到家O2O方式购买快速消费品习惯,这正是国美推进线上线下双平台本地生活服务最佳的机遇期,是互联网巨头社区商业争夺战的本质,也是未来中国零售业稳步增长的核心商业模式。

用户信仰,是国美零售不变的核心。多年来,历经传统零售的价格战到移动互联时代的血雨腥风,国美零售规模和体量决不是最大的,但零售江湖从没有人敢轻视国美。国美零售的盈利能力、净资产以及现金流问题,在行业中从不处下风。

这是国美零售把用户当成最大的信仰和资产所得到的回报。国美零售CFO方巍说,国美是始终站在用户的角度来思考问题,用户是一个泛用户,既包括消费者、包括商家、也包括流量联盟的伙伴,这是一个泛用户的过程。国美零售以用户为导向,尊重用户的利益,为用户创造价值,来满足用户需求和体验,作为制定公司的战略和策略、行动方案、工作计划核心的宗旨。

而国美零售的变在于与时俱进。从传统零售到“家·生活”,再到“真快乐”APP,这种转型与渐变的适应能力,正是一个基业常青企业的基本内功。
 
图片

 平台战略 国美的慢与快

“国美平台思维,是国美采用了互联互通互动的网状思维,在很多城市都是建立自己网格化的网络。通过这种网状思维,倡导开放、共享、共建、共赢,平台思维指导下通过洞悉市场不同阶段的引进,把信息、人才、资本等优质的资源进行汇集撮合,并且进行深度挖掘,实现更大供给和更多需求之间的匹配。”国美零售CFO方巍如是阐述国美平台思维。

国美零售平台思维需要更多的B端与C端的商业生态和用户基础支撑,否则,平台思维就是空中楼阁。

未来的消费趋势是,预计2021年国内本地生活服务规模,大约是24万亿,线上的渗透率达到了20%。未来五年本地生活通过线上线下一体化融合,各个细分赛道的规模还将保持年均5%-30%的高速增长,总的规模有望超过38万亿的市场。

潜在的巨大市场吸引着巨头们。与其他社区商业相比,国美零售“家·生活”的布局更慢一些。从四年前国美布局“家·生活”开始,国美零售深刻认识到这是慢活儿,而不能急功近利。社区商业的本质是构筑以家为需求的商业生态,性质决定这不应是快餐式的零售业态,不是价格和营销驱动,是精品与服务。

而更快的是,国美零售捕捉到零售商机以后,迅速落地。这一轮新的零售业态模式,国美的目标有三:

一是拓展加盟、合作及合伙人模式。通过“真快乐”APP打通线上线下的场景,利用双平台,利用多场景,通过“家·生活”赛道,通过自营采购、定制、与招商快速打造商品和服务广域智能供应链平台,继而拓展加盟、合作、合伙人等等智能的运营模式。

二是构建国美生态圈,通过场景化为B端和C端创造更大价值。

传统零售与线上零售的结合方式是,依托物流售后服务平台能力,构建以线上平台为主的线上线下双平台,线上平台全量SKU展示,线下平台以“家”的延展为核心场景,实现精品落地与服务体验场景化,交易全部线上化。通过娱乐社交的社交+商务+分享的国美生态圈,形成用户在“家·生活”场景下对平台的信赖和选择。

三是形成完整的解决方案。

“真快乐”APP为主门户,配合小程序、第三方平台和各种社群等综合的构成,主要承担了全量商品的展示、交易支付、会员管理、在线娱乐以及在线服务功能的总体集合。而这恰恰是国美零售为用户提供的线上线下的整体解决方案。

总体看,这是国美零售依托于平台战略,对线上线下平台的一次整合。“真快乐”APP线上平台,是吸引增量用户、符合年轻用户的一大卖点,而线下是国美零售最强的平台,所谓最强就是布局最全,体验效果最好,以覆盖全国实体精品展厅加上“家”延展服务,这样的消费体验场景作为集合。线下是以精品展厅+“家”延展服务,线上集中了整体交易平台和娱乐平台,这是国美零售双平台的布局。

图片


 零售思维 快乐买娱乐卖

零售的边界正在无限外延。

例如,过去纯属娱乐、秀场的直播,已经演变成社交电商的新型商业模式,逐步模糊了零售边界。

在分享经济主导零售时代,快乐买娱乐卖风头正劲,吸引着越来越多的年轻人。与此同时,90后、Z世代日渐成为社会的中流砥柱,其生活态度与生活方式不仅在消费理念上颠覆了传统,也在消费需求上更加强调个性化,这是零售业的新机遇。

国美“真快乐”APP,更加主张快乐购物,既符合时代趋势,也有着前瞻性的战略意义。

聚焦娱乐化电商,让买卖更快乐。本次国美的战略升级,电商娱乐化成为其新标签。从直播带货开始,国美在娱乐化营销方面也不遗余力,并逐步形成了带有娱乐化标签的IP影响力。

例如,与人民日报等顶级IP合作,推出“为美好生活拼了”、“买遍中国”等带货直播大型活动。在抖音上线#快乐发动心愿舞挑战赛#等,都让其品牌识别度进一步加强。

值得一提的是,真快乐1.0版本,是以“短视频+直播+赛事”为依托的,而“抢-拼-ZAO”的购物玩法,也是在电商圈的一次创新,通过这种组合拳,也让人们的购物形式、体验再度刷新。

借助这样的新型品牌定位,国美也逐渐在“娱乐买、娱乐卖、娱乐社交”的娱乐化零售新赛道上,再次回到舞台中央,成为娱乐化购物领域的C位明星。

蓝科技认为,真正具有旺盛生命力、爆发力的,是小而美的商业平台。这类平台一旦成为垂直领域的头部企业,不仅有平台赋能,而且能够对行业产品、服务标准进行全新定义。

从这个角度分析,国美的优势不言而喻。围绕用户的娱乐化、围绕营销的数字化、围绕产品与服务的标准化,便是其核心竞争力。与此同时,其优势也表现在多方面的聚变加速上。

在业务方向上,国美旗下的企业也将分别从线下、供应链、甄选模式、定制化服务、以及投资等方向加速布局,增强国美生态圈的竞争力。

纵观国美零售加速升级的过程,实际上就是国美零售娱乐化从战略走向落地的过程。其核心就是构建商家和平台娱乐卖,消费者和用户娱乐买的娱乐社交。

国美零售围绕娱乐化、社交化的价值主张,构建了社交+商务+分享的国美生态圈,这既是新型电商未来的发展趋势,也是国美畅想的未来愿景。

可以预见,这一切都会因其娱乐化进程加速,而逐渐被消费者所感知。基于此,国美聚变,或将迎来2021年新的加速点,而“真快乐”也将在娱乐化购物方面重塑行业地位。
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
26年巴西情人节消费达220亿雷亚尔,服饰美妆成热门品类
2026年巴西情人节(Dia dos Namorados)消费超过220亿雷亚尔,服装、化妆品、香水和鞋类成为最受关注的消费品类。
每15秒售出一件,TikTok Shop英国宠物品类快速增长
TikTok Shop公布数据显示,2025年平台宠物护理品类销售额同比增长超过60%,宠物用品正在成为平台增长较快的消费类别之一。在英国市场,TikTok Shop平均每15秒售出一件宠物产品,宠物食品相关内容也持续增加,其中猫粮相关帖子数量超过82.5万条,狗粮相关帖子数量超过57.2万条。
26年1-4月美国玩具市场销售额增长13%,女性成为主力
2026年1月至4月期间,美国玩具行业超过一半的增长来自女性消费者。同时,18岁及以上成年消费者贡献了整个玩具行业35%的增长,成人消费正在成为推动市场扩张的重要因素。
AMZ123会员专享丨7月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布与MyFlexBox达成战略合作,其德国所有智能快递柜将接入亚马逊配送体系,并成为欧洲首个向亚马逊开放的大规模中立柜机网络。用户在结账时可选24/7自提点,提升取件灵活性。合作旨在共建共享末端基础设施,覆盖零售点、加油站等场景,减少重复配送、提高效率。7月6日曝光的官方文件显示,亚马逊在华盛顿州新一轮裁撤57个岗位,涉及多条业务线,其中包含总监、高级经理等中高层管理岗。7月7日,亚马逊宣布,亚马逊全球智能枢纽仓正式落地华东地区,上海、宁波双仓正式启用。这是继GWD深圳首仓全面运营后,亚马逊在完善跨境物流网络上的又一关键布局。
TikTok美区推行三级架构保证金,风险保证金最高$10000
重磅!TikTok美区新增保证金,卖家速查后台
紧急调整!美国CPSC法规给卖家暂时“松绑”了
在跨境电商迈入升级赛道的当下,合规化浪潮正以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业。一系列政策法规如同多米诺骨牌般接连落地,逐渐渗透到跨境电商产品质检、税务申报、物流清关等流程。其中在近期讨论热度最高的,莫过于美国最新生效的CPSC法规。进入7月以来,CPSC电子申报(eFiling)新规在业内被高频提及。据业内消息,按原定计划,自7月8日起,美国消费品安全委员会(CPSC)将联合美国海关与边境保护局(CBP)全面施行电子申报(eFiling)新规,所有受CPSC监管的进口消费品需在清关前完成GCC/CPC合格证书电子申报,未按要求申报可能导致清关延误或货件被拒、退运。
TikTok Shop美区保证金大改!金额不再统一,速查后台应缴额!
告别“多类目叠加”,卖家该如何应对?
26年亚马逊头部卖家格局生变,中国卖家占比升至55.9%
截至2026年7月,中国卖家在亚马逊美国站前10000名卖家占比已提升至55.9%,美国卖家则降至40.5%。仅过去12个月,中国卖家的份额就提升了3.8%。
紧急调整!美国CPSC法规给卖家暂时“松绑”了
在跨境电商迈入升级赛道的当下,合规化浪潮正以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业。一系列政策法规如同多米诺骨牌般接连落地,逐渐渗透到跨境电商产品质检、税务申报、物流清关等流程。其中在近期讨论热度最高的,莫过于美国最新生效的CPSC法规。进入7月以来,CPSC电子申报(eFiling)新规在业内被高频提及。据业内消息,按原定计划,自7月8日起,美国消费品安全委员会(CPSC)将联合美国海关与边境保护局(CBP)全面施行电子申报(eFiling)新规,所有受CPSC监管的进口消费品需在清关前完成GCC/CPC合格证书电子申报,未按要求申报可能导致清关延误或货件被拒、退运。
AMZ123会员专享丨7月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布与MyFlexBox达成战略合作,其德国所有智能快递柜将接入亚马逊配送体系,并成为欧洲首个向亚马逊开放的大规模中立柜机网络。用户在结账时可选24/7自提点,提升取件灵活性。合作旨在共建共享末端基础设施,覆盖零售点、加油站等场景,减少重复配送、提高效率。7月6日曝光的官方文件显示,亚马逊在华盛顿州新一轮裁撤57个岗位,涉及多条业务线,其中包含总监、高级经理等中高层管理岗。7月7日,亚马逊宣布,亚马逊全球智能枢纽仓正式落地华东地区,上海、宁波双仓正式启用。这是继GWD深圳首仓全面运营后,亚马逊在完善跨境物流网络上的又一关键布局。
每15秒售出一件,TikTok Shop英国宠物品类快速增长
TikTok Shop公布数据显示,2025年平台宠物护理品类销售额同比增长超过60%,宠物用品正在成为平台增长较快的消费类别之一。在英国市场,TikTok Shop平均每15秒售出一件宠物产品,宠物食品相关内容也持续增加,其中猫粮相关帖子数量超过82.5万条,狗粮相关帖子数量超过57.2万条。
26年1-4月美国玩具市场销售额增长13%,女性成为主力
2026年1月至4月期间,美国玩具行业超过一半的增长来自女性消费者。同时,18岁及以上成年消费者贡献了整个玩具行业35%的增长,成人消费正在成为推动市场扩张的重要因素。
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
TikTok美区推行三级架构保证金,风险保证金最高$10000
重磅!TikTok美区新增保证金,卖家速查后台
26年巴西情人节消费达220亿雷亚尔,服饰美妆成热门品类
2026年巴西情人节(Dia dos Namorados)消费超过220亿雷亚尔,服装、化妆品、香水和鞋类成为最受关注的消费品类。
《全球宠物行业趋势与中国增长机遇报告》PDF下载
宠物行业全年的销售额为660亿美元与去年同期相比增长了2.1%。
《TikTok Shop 2024-2025 西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战。
《2026年全球电商行业趋势洞察报告》PDF下载
报告深度解读 2026 年全球电商行业发展趋势,全面剖析移动端与网页端市场格局、各区域网站流量增长动态,以及综合电商、服饰电商、美妆电商等核心赛道的细分趋势与头部玩家表现。报告同步收录标杆案例,拆解Nykaa、0live Young、UNIQLO 等区域头部电商的业务亮点、广告策略与用户画像,为品牌制定精准市场策略提供决策参考。
《2026年电子元器件行业趋势与策略解读》PDF下载
据世界半导体贸易统计组织(WSTS)预测报告显示,2025年全球半导体营收将同比增长22.5%至7720亿美元,2026年将再度增长26.3%至9750亿美元,逼近1万亿美元大关;
《2025-Q1亚马逊沃尔玛全球电商CPC数据报告》PDF下载
我们整合了Pacvue和Helium 10的专有数据库,全方位展示行业内范围最广的电商数据。这份报告包括数万家大中小型规模,不同品类广告主的数据,以及几个主要品类的详细分析。
《男装休闲服装品类2026秋冬趋势报告》PDF现在
服装买家高度关注市场趋势,具有高频复购的特点,对趋势品的诉求相对更高,对于新品至少提前2-3个月进行采购且主要通过社媒获取服装趋势;
《美客多趋势报告-智利站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现,反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《拉美八国经贸与投资概览》PDF下载
中国与古巴1960年建立外交关系,正式开启了中国与拉美地区合作的新纪元。截至目前,中国已与26个拉美和加勒比国家建立外交关系,并同其中22个国家签署了共建“一带一路”合作文件,关系不断深化。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部