亚马逊平台的六大特色

didgou跨境

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2021-01-06 03:52

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亚马逊平台的六大特色

1.重产品，轻店铺

这个和我们国内电商很大的不同，在亚马逊平台上，亚马逊强调产品而非店铺或者卖家，在亚马逊页面上买家搜索产品，不会出现店铺，是以统一的陈列标准展现产品。甚至同一个SKU有不同的卖家来销售，为什么这么做呢，亚马逊确保最好的卖家提供最好的服务和价格给到消费者，从而提升客户的体验度；轻店铺，实际上亚马逊是有店铺的，只是找到卖家店铺，路径还是比较长的.

2.重商品详情轻客服咨询

亚马逊鼓励客户自助购物，区别于国内电商平台，亚马逊没有及时沟通工具，聊天；买卖双方真需要沟通的话，用邮件沟通，24小时之内回复客户。所以亚马逊对于每一个商品的页面非常注重，从产品的主图到5点描述、 A+页面、QA、review，都有严格的要求，由此增加客户的信任度，鼓励客户自主购物。

3.大数据重商品推荐

亚马逊有一个A9算的大数据公司，A9算法要把最正确的商品推荐给有需要的买家，他会根据买家的历史消费行为、搜索行为、购物车行为、心愿单行为来进行分析判断你需要什么产品，这一切都要基于后台数据的关联推荐、排行推荐以及根点击、转化和历史浏览有关系的这些算法来决定，亚马逊是非常重视大数据，所以我们作为卖家要充分考虑关联的流量和亚马逊建议的流量，切合亚马逊的算法，才能被亚马逊推荐。

4.两套评价体系

Feedback：正对店铺和卖家的评分，影响我们店铺的安全和绩效，同时影响到亚马逊的推荐，也会决定了我们参加亚马逊各种活动和其他计划的先决条件，所以我们要把Feedback店铺的绩效做好；

Review：针对商品的评分，和卖家和店铺没有关系，一切对产品有关的评价会留在listing上，会直接影响你的产品销售。

5.自营与FBA

亚马逊自己也是卖家，目前有49%的商品都是亚马逊自营，ships from and sold by amazon；亚马逊最大的特色就是亚马逊的仓储物流服务，如果你将商品放到亚马逊仓库，亚马逊的工作人员会帮助你对商品进行入仓、分拣、包装、配送，退换货等，当然这些都需要费用的，亚马逊这么做就是为顾客提供更加良好的服务，从而保证用户体验。ships from amazon sold by XXX。

6.允许跟卖

什么是跟卖呢，跟卖就是在别人的产品页面上，如果你的产品和这个产品是一模一样，亚马逊会允许你在这个页面里面直接挂上你的价格、售卖方式和库存，你就可以销售了，这样你可以和别人同享一个页面了，打个比方：在万达商场里面的耐克店里，你有一款同样的耐克鞋库存产品，就可以在耐克店里摆一个摊，销售你的产品，免费共享这家耐克店的流量和客户。

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