沃尔玛成58%美国人首选杂货电商平台，亚马逊为45%

AMZ123获悉，近日，一项由Coresight Research进行的调研显示，美国在线食品杂货购物者在网购杂货时更倾向于选择沃尔玛而非亚马逊。

数据显示，在过去12个月内，近60%的Prime会员在网上购买杂货时选择了沃尔玛，而选择亚马逊的仅为约52%。这一趋势反映出，在杂货电商领域，沃尔玛的吸引力甚至超过了长期在电商领域处于领先地位的亚马逊。

此外，沃尔玛自身的会员服务Walmart+用户中，近79%在过去一年里通过其电商平台购买了食品杂货，远高于其他零售商。整体来看，有58%的在线杂货购物者通过沃尔玛的电商渠道完成购买，而亚马逊的比例为45%。

其他零售商中，Target和Costco分列其后，而传统超市如Kroger则仅吸引了18%的在线消费者。Ahold Delhaize旗下品牌的线上购买比例更是只有6.2%。

报告指出，尽管在线杂货购物者的总体比例有所下降，从前一年的56.3%降至当前的53.6%，但依赖线上渠道为主的消费者比例却持续上升。

接近31%的受访者表示，他们“所有或几乎所有”的食品杂货都是通过线上渠道购买的，该比例相比去年提升了约10个百分点。相比之下，在2020年疫情初期，仅有4.3%的消费者主要通过线上购买食品杂货。

这一变化说明，尽管整体线上杂货购物渗透率略有下降，但重度依赖电商平台的消费者群体正在快速增长，这一趋势源于疫情以来消费习惯的深度改变。

为应对这一趋势，沃尔玛和亚马逊均持续加码线上杂货布局。沃尔玛早在2024年7月就宣布将增加5个用于处理生鲜商品的自动化配送中心，以提升履约效率。而亚马逊则在去年秋季上线了一项整合服务，用户可在一个订单中同时从Whole Foods、Amazon.com和Amazon Fresh购买商品，进一步优化消费者体验。

研究凸显出沃尔玛在美国杂货电商领域的领先地位。尽管亚马逊仍具备庞大的Prime会员基础和技术优势，但沃尔玛在商品覆盖、价格策略和物流能力方面的持续投入，使其在杂货电商领域获得了更广泛的用户支持。随着消费者逐渐倾向于通过电商完成日常采购，尤其是在食品杂货这一高频消费领域，沃尔玛与亚马逊之间的竞争也将持续深化。

作者✎  Summer/AMZ123
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