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亚马逊新加坡站将关闭本地履约服务,调整业务重心

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2026-05-08 15:44
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亚马逊新加坡站将关闭本地履约服务,调整业务重心AMZ123获悉,近日,亚马逊新加坡宣布,2026年7月6日起,将优先扩大来自美国、日本和德国等国际站点的商品选择,同时逐步停止本地履约服务。


亚马逊表示,此次调整后,Amazon.sg平台将继续提供数千万种国际商品,并维持最快两天送达服务,符合条件的订单还可享受Prime会员免运费服务。


在业务调整之前,亚马逊于2019年在新加坡推出Amazon.sg,初衷是为当地消费者提供更便利的国际购物体验,包括本地货币支付、优惠活动以及专属Prime服务。同时平台也曾引入本地商品供应体系,包括Amazon Fresh生鲜配送及与本地商家合作的零售商品,以丰富整体购物体验。


然而,随着平台运营数据变化,亚马逊发现消费者对国际商品的需求更为突出。亚马逊指出,新加坡大部分商品销量来自美国、日本和德国的国际站点,约80%的本地用户在2025年主要购买国际商品,并且这一需求持续增长。因此,亚马逊决定将资源重点投入国际商品供应体系。


根据最新安排,从2026年7月6日起,Amazon.sg将重点提供来自美国、日本和德国的商品,同时逐步停止本地履约服务,包括Amazon Fresh生鲜配送业务以及与本地第三方卖家的合作关系,其中也包括Little Farms和Watsons等合作伙伴。


亚马逊表示,将继续提供涵盖健康护理、服装、家居和厨房等日常必需品的商品,以维持基本生活类商品供应。


在服务结构调整的同时,亚马逊新加坡也将逐步退出本地履约模式,并协助现有供应商与卖家寻找其他渠道继续服务新加坡消费者。


亚马逊强调,Prime会员服务不会受到影响,仍将提供本地化权益,包括快速免费配送、Prime Video娱乐内容以及Prime Day等专属优惠活动。


此次调整也将对公司组织结构产生影响。亚马逊表示,新加坡约2,500名员工中,将有不到10%的岗位受到影响。亚马逊正在协助受影响员工在内部寻找新的岗位机会,并为无法转岗的员工提供离职补偿及职业转型支持。


亚马逊新加坡表示,将继续加大对消费者最关注的国际商品选择的投入,并维持原有购物体验与服务质量,包括本地支付方式、客户服务支持以及相关促销活动。


新加坡经济发展局表示,已与亚马逊以及相关就业机构合作,协助受影响员工进行职业安置与再就业支持。与此同时,相关合作商家也在与亚马逊沟通,以寻找后续业务衔接方案。


作者✎  Summer/AMZ123
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