都2021年了，还有人不懂第一方数据

公司的网站可以提供有关网站访问者的大量数据，从姓名和电子邮件地址到访问者行为和交易。此外，还可以针对特定的重定向策略跟踪其他行为（例如当用户将鼠标悬停在文本或图像上时）。

虽然网站的移动版本可以收集与完整版本相同的大部分数据，但并非所有移动设备都允许使用 JavaScript 或 cookie。鼓励用户登录网站允许营销人员收集有意义的用户交互，即使在无 cookie 的环境中也是如此。

应用程序用户是品牌最热情的支持者之一——毕竟，他们努力下载应用程序。为了确保从品牌应用程序中提取有用的数据，营销人员需要定义哪些用户事件是有意义的，并确保记录和衡量它们。

电子邮件和SMS 数据可以追溯到品牌数字营销工作的开始，使营销人员能够细分受众并针对不同的参与水平运行特定的营销活动。

这种离线数据可能是品牌在线定位和激活其最佳客户的最大来源——尤其是通过了解购物者的购买历史而提供的个性化水平。这些数据对于衡量和分析也非常有用：品牌可以看到什么在卖，什么没有卖，在哪里。 

零售商的下一步是，信标产生新的店内和基于位置的客户数据。信标提供了巨大的数据潜力，因为它们可以捕获有关消费者行为的详细方面。

除Facebook、Google、Twitter外，建议开始测试新渠道（如果它们看起来很合适），以便有更多方式来吸引用户。每个广告平台都有一些独特的定位选项。通过不同类型的定位选项，我们可以尝试找到愿意访问我们网站并向我们提供他们信息的新用户。

通过整合和访问来自一个客户身份资产的第一方数据，营销人员可以绘制买家旅程图，发现消费者在转换路径上采取的不同步骤以及他们采取这些步骤的顺序。反过来，这有助于营销人员在正确的时间和地点部署正确的信息，告知策略以将客户拉回转换之路。

每个客户都由多个匿名的个人资料代表，因为他们通过网络、移动应用程序、电子邮件、实体店、呼叫中心和其他接触点在线和离线与品牌互动。将这些配置文件合并到一个 单一的客户视图中 ，营销人员可以了解是什么激发了客户跨不同渠道、设备和平台采取行动。

通过连接所有渠道的数据，品牌可以看到客户在完成店内购买之前如何从电子邮件到网站再到移动应用程序。通过对这个过程及其许多变体的完整视图，营销人员可以针对不同的受众进行细分和优化，并指导导致转化的行为

可以利用来自第一方数据的见解来影响媒体分配和预算。了解客户旅程中的每个点如何影响转化提供了一种更准确的方法来分析归因并发现预算变化如何影响在线参与度和店内销售。

第一方数据提供最准确的情报，并激发新方法来定制消息传递和塑造客户体验。根据品牌对其客户及其跨接触点行为的了解，营销人员可以设计独特的品牌体验，针对特定兴趣、偏好、位置、购买历史等进行定制。