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2019年亚马逊卖家如何安全获取Review

深圳跨境电商一线卖家,定期分享跨境干货知识,只有干的,没有水的!
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2019-08-26 12:54


亚马逊的卖家都知道,review对一个产品的销量有着至关重要的作用,几年前的亚马逊真的是蛮荒时代,平台对卖家获取review的方法睁一只眼闭一只眼,但是近两年亚马逊开始严厉打击刷单,虚假review的行为,针对卖家操纵review进行了几波关店潮。

例如2018年2月14号的情人节前后,有大量的中国卖家因为操控review而被关停账号,2018年5月深圳顶级大卖傲基被亚马逊停店,紧接着帕托逊也遭遇了关店风波。亚马逊官方对刷单刷review的行为是有秋后算账的传统,所以建议还在沉迷于刷单黑科技的朋友早做打算,适时收手。


      那么作为亚马逊中小卖家的我们,也要顺势而为,不要再刻意追求review的数量,而要专注在产品和服务,以及如何合规获取review的方法研究上。有数据表明,目前一个新品从开始推广到所谓的测款成功,21个左右的review数量是完全够的。有稳定销量后,每天发送符合亚马逊规则的催评邮件,review的数量可以安全的不断积累,且质量和权重都很高,对listing的排名和销量都有极大的帮助。


今天给大家分享4个安全获得review的有效方法


1. Amazon TOP reviewer

https://www.amazon.com/review/top-reviewers

这个网页里有前10000名美国亚马逊的测评人,都是非常愿意分享经验的测评人。这里需要大家手动点击测评人的个人主页,查看是否有社交账号或者email 邮箱,乍看起来工作量很大,其实还是比较容易的。例如就在写这篇文章期间,我就随便点开了大约5个测评人的个人主页,其中有一个就留下了社交媒体账号

能留下社交联系资料的测评人说明都是有测评意愿的,愿意给卖家留评。与测评人员的沟通技巧在这里就不展开讲了,我的知识星球会详细讲解跟国外各社交平台的红人和测评师的沟通技巧,以及如何让测评师留评,也会分享我们自己之前在用的测评师资源。


2. 使用shoutcart.com 购买网红流量来留评

Shoutcart.com这个平台是国外一个购买网红流量的平台,instragram、facebook、youtube、twitter上的网红都有,但目前网红数量最多的是instagram这个平台

具体操作方法如下:

首先,我们自己创作与产品相关的内容,视频和图片都可以,但是要符合老外的审美,我建议大家在fivver上招募相关的兼职人员来拍摄


拍摄好优质的内容后,在shoutcart上找到与你产品相关的网红,让她把这个视频发布在她的账号上,在post的描述中附上你产品的短链,号召她的粉丝来购买你的产品,并留下意见在你的亚马逊listing上,你也可以在亚马逊后台设置相关的code给网红,让她分发给她的铁粉,增加留评的概率。


3. 平时多注意留心国外有社交属性的平台

yelp 是美国版的大众点评,注册账号后可以加一些好友,上面的美国网友都很热心,因为这本身就是个测评网站,都是一些愿意留下自己测评意见的真实美国人。注意不要上来就让老外测评,先从朋友做起吧 ,日积月累总会积累出一些好的测评资源。这是我自己的一个yelp账号


另外,Poshmark这个网站我之前的文章也有讲过,类似美国的咸鱼,上面加美国好友非常容易,好多朋友都局限到只用来卖货了,其实完全可以通过给别人不断点赞留言,来开发出几个有意向的测评人,尤其是作为亚马逊卖家的我们可以提供样品给老外,并期望得到他们对产品的评价。


4. 产品售后卡

产品售后卡,使用得当可以极大的增强你跟客户的粘性,但是请大家注意,亚马逊是严厉禁止与产品一起发送的售后卡里,添加其他销售渠道、促销信息或留评信息的。例如,你在售后卡里添加诸如50%off的折扣码,但是要求客户在你的第三方如shopify网站上购买,或者你留下给亚马逊listing留评返现的相关信息,亚马逊一经发现会马上关停你的账户,这点大家一定注意!

不过我们可以留下一个收集买家信息的langingpage网址或一个facebook主页,这样做有四个明确的好处:

(1)收集到的邮箱可以用来下次发送促销信息给这个买家,促成二次购买

(2)可以把收集到的邮箱导入facebook广告用来投放类似受众人群广告增加销量

(3)当买家关注了你的facebook主页可以通过message发送促销信息

(4) 当产品因质量问题或运输损坏造成不良购物体验时,提前告诉消费者可以通过message联系到你们售后妥善解决,极大的降低了顾客留一星差评在你listing页面的几率


以上就是今天分享的如何安全获取review的方法,如果你有什么疑问欢迎你给我留言


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