敦煌网的产品排序有什么规则？

敦煌网观察

2013

2020-04-06 15:19

2013

敦煌网观察

根据敦煌网平台的搜索数据统计，在产品水平同等的条件下，产品排序每提高一名就能提升3%至5%的曝光量，排序每提高一页，相应的曝光量将会增加300%以上。

为了让广大卖家的产品有更多的曝光机会，获得更多的成交机会，敦煌网特地揭秘产品搜索排序规则、分析影响排序规则的各大主要因素，希望广大卖家朋友通过对影响排序规则的因素的学习，能更贴切地掌握产品排序技巧。技巧分享如下：

什么是产品搜索排序规则？
在敦煌网平台，买家通过搜索功能查找产品，而这些产品的搜索结果会按照某种顺序展现出来，这种提供产品搜索结果、产品展示顺序的规则叫做产品搜索排序规则，即产品排序规则。

影响产品搜索排序的因素有几个：产品相关性、产品质量、卖家服务水平、投放曝光系统和违规惩罚。

1、产品相关性------指产品与关键词或类目相匹配的程度。当用户搜索关键词或者类目时，会与产品的多项信息进行匹配，如：标题、类目、长描、短描、属性等。所有可以被匹配到的结果都会出现在搜索列表页。匹配度越高的产品，得分也就越高，排序就会越靠前。这几个的相关度是相互关联的，即如果标题匹配，但短描不匹配，或者短描详描匹配，而类目不匹配，得分就会受到影响。因此，建议广大卖家：
      ① 产品一定要上传至准确的类目
      ② 产品名称尽可能准确全面的描述产品
      ③ 产品属性尽量完善

2、产品质量------指产品是否为优质商品，产品质量从根本上决定了买家是否会最终下单并成功支付。此项分数影响因素较多，主要有四方面：产品销售额、转化率产品、价格、图片数量。
      ① 产品销售额
           即产品的售出情况和金额。售出越多，分数越高
      ② 产品转化率
          产品被曝光后获得的点击和购买情况。转化率对新品尤其重要
      ③ 产品价格
           产品定价要合理，我们会从销售数据、同类商品市场价格等多方面来判断产品的价格是否合理。对于恶意压价和抬价的产品会予以减分
      ④ 产品图片
          对于产品图片，我们从数量和质量都会做一个判断，如果数量多，质量高，图片也并非越多越好，在保证数量的同时，一定要兼顾质量

3、服务质量
一个用户下单，主要依赖两方面：一是产品的质量，二是卖家的服务质量，二者缺一不可。两者都很好，买家的重复购买也会很高，缺少其中之一，都可能会导致订单的流失，因此，搜索排序非常关注卖家的服务质量。我们从以下几个角度来评判卖家的服务：
       ① 重复购买率
           包括回平台重复购买和回到自己店铺重复购买。重复购买率越高，该项得分越高
       ② 好评率
           指在seller店铺或者seller产品页面的feedback。好评率率越高，该项得分越高
       ③ 纠纷率
           指买家与卖家发生纠纷的次数。平台纠纷协议纠纷售后纠纷都在考量范围内，纠纷率越低，该项得分越高
       ④ 退款率
           退款率与纠纷率基本相同。每一次的退款都会被考察，由于卖家原因导致的退款影响很大
       ⑤ 卖家等级
           P（优秀商户）T（顶级商户）级卖家在搜索排序中有一定优势

4、投放曝光系统
投放产品曝光系统，可以获得一定的加分。

5、降权惩罚
搜索中，确立了明确的惩罚制度，最直接的表现，就是搜索降权，扣分。扣分会应用到所有违反敦煌网规定的地方，主要的包括：
        ① 乱放类目
        ② 堆砌关键词
        ③ 发布重复产品
        ④ 恶意调高调低价格
        ⑤ 新品连续退款退货

（来源：敦煌网）

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