Facebook IQ：2021年热门话题和趋势报告

人们开始通过新的形式和渠道获取信息，学习方式正在悄然发生变化。在运用新知识的同时，他们与周围的世界也建立起了新的联系。

☑ 澳大利亚：阅读的乐趣 

2019年，近四分之三(72%)的澳大利亚人以阅读为乐。在居家隔离期间，人们有更多的时间来阅读各种各样的书籍。文学著作描绘的场景栩栩如生，让人仿佛找到了避风港，其中的虚构人物还能给人以陪伴，不仅如此，人们还可以组建在线读书小组来寻找归属感，而这种小组的数量已呈与日俱增之势，因为越来越多的人想要寻找一个理想的地方来分享想法和兴趣。澳大利亚人还通过非小说文学了解周围的世界。读者对历史、身份和社会议题题材的书籍表现出了浓厚的兴趣，例如，女性和原住民作者的著作在该国2018年的畅销榜上名列前茅。2020 年，随着围绕种族不平等问题的全球对话开启，对于种族和代表权题材的书籍，人们比以往任何时候都更加感兴趣。 

除了书本以外，小型书店也在本地社群慢慢崛起，他们不仅提供在线讲座，组建讨论小组，而且还设置亲子故事时间。另外，图书馆也发挥着积极的社群凝聚作用，除了向大众分发图书外，他们还呼吁公众关照老人。书籍在人们与世界的联结中扮演的角色愈发重要，文学阅读也正逐渐从人们的兴趣爱好变成一种日常习惯。

☑ 巴西：电子学习方兴未艾

近年来，人们逐渐认识到远程教育的优势，通过这种方式，生活在巴西偏远地区的学生也得以走进课堂学习。由于面授教育受疫情影响而中断，各大教育机构纷纷采取措施来支持远程教育，努力将更多的课程带到线上，而教师们也在不断探索课本以外的其他新方法，希望让学生们在远程学习中也能集中注意力。

电子书、流媒体视频、聊天室和其他多媒体资源正在推动远程教育的发展，一些教育工作者甚至通过播客来开展课堂的问答环节。同时，使用精简数字内容的微学习方式也正在企业中兴起。企业教育的训练人员希望通过这种方式与习惯了快速媒体内容消费的Z世代员工加深互动。为了保持学生们在远程学习中的参与度，教育工作者们不断完善授课方法，这从根本上改变了学习的模样。

人们开始重新考虑其生活方式，从办公室到家中后院，都成为了人们发挥创意的地方。

☑ 英国：自家小院变身食材花园

二战期间，英国政府鼓励民众“为胜利种地”，开辟了170个“胜利菜园”战时菜地，从而鼓舞了士气并实现自给自足。如今，由于许多人待在家中的时间变长，约42%的英国人干起了园艺活，以此缓解压力和享用自己的劳动果实。

许多人甚至从未种过菜，他们参阅各种入门书籍和线上资源，作为新手踏上了“务农”之路；举个 例子，“如何种植牛油果”这一话题的搜索量在2019年4月中旬至2020年期间提高了 100倍。随着人们争相开辟菜园来种植草药和蔬菜，种子的需求量非常高，各零售店纷纷脱销；为了弥补市场供应的不足，许多家庭菜农把自己的库存拿出来交易或分享。

随着这股对农艺的热情席卷而来，英国人开启了可持续生活的新篇章。

☑ 美国：自在休闲风袭来

多年来，人们总是努力展现自己最好的一面，不管是去上班、赴约，还是去逛商店，我们都会穿上搭配得当的服装，面带笑容。现在，线下聚会基本暂停，屏幕成为了展现家庭生活的虚拟窗口。在 这种形势下，相比精心打造的形象，美国人更重视真实随意，丝毫不害怕展露出不完美的地方。

人们不再冒险外出去美发20和美甲。有些人开始学习自我护理（46%的美国消费者称他们曾在家做过某种美容），有些人则干脆放弃，任由胡须长长，头顶白发。舒适实用的单车短裤成为了今年的标志性服装。

展现真实自我还体现在与人交流方面：随着世界各地的人们同时面临着各种挑战和变化，许多人通过视频聊天向同事展现自己的生活，坦诚讲述个人的需求和挑战。这些小小的转变让人们逐渐建立起自我关怀和对他人的同理心。这有助真诚交流，拉近人与人之间的关系。

☑ 加拿大：亲力亲为打造理想家居

亲力亲为打造理想家居近年来，家庭装修不断升温，这是因为加拿大人看到许多国内家装改造节目后十分心动，想要效仿。疫情之下，加拿大人不得不在家中上班、上学和休闲玩乐，越来越多的人开始DIY装修，在住宅中开辟出“办公室”、“教室”、“健身房”以及“游乐场”。2020年7月，加拿大人家居用品支出同比增长20%，其中在DIY建材店的支出增长迅猛。

人们在后院和阳台上安装种植床和添置草坪家具。室内工作同样繁忙，从临时清出一片书桌区域，到打造一些符合人体工学的居家办公设备，以及隔出一片健身区，都要亲手完成。

随着人们越来越多地在自己的居住空间里工作和娱乐，他们对自己的住宅将产生更多的要求，也会更加不遗余力地根据自身需求来改造自己的家。

有些科技在某些地区被视作理所当然，但在一些新兴市场才逐渐兴起，并经由人们做出因地制宜的调整后重获新生。

☑ 印度：拓展互联网覆盖 

2020年，随着3000万农村居民接入互联网，印度入网率创下本国历史新高。但该国仍有将近一半的人没有联网，其中许多人希望能够用上网络。居家令发布之后，人们对联网的需求变得更为迫切，而那些已经联网的用户则需要更高的带宽。

居家的联网用户开始使用电商购物来代替实体店购物，在家观看电影和数字电视的情况也在增加。同时，他们还利用网络会议来远程办公和学习，其盛行程度达到了空前的水平。2020年8月开展的一项调研显示，超过三分之二(68%)的联网消费者过去四周内曾在家办公，远程工作和教育技术把一批人带到线上，使得可用带宽更加吃紧。一名学生为了获得稳定的网络信号，爬上屋顶学习的事情还登上了新闻头条。

考虑到需要接入网络的人数规模，印度迫切需要扩大联网入口，以便所有居民都能够远程接受教育和办公。

☑ 墨西哥：新型银行 

新型银行很长一段时间，现金在墨西哥一直是首选的付款方式，但数字银行正在迅速发展。自该国于2018年通过首部金融技术监管法律之后，墨西哥的金融科技公司数量在短短一年内增加了14%，让约4200万无法享受银行服务的墨西哥居民中许多人能够用上移动钱包、信用卡和其他快捷安全的数字银行程序。

许多人开始注册使用新型银行，也就是没有实体网点的数字银行，这让他们能够在购物和享受流媒体服务等日常活动中使用数字货币。鉴于很多人并不了解资金管理服务，这些数字银行还提供了多种教育工具，帮助人们掌握储蓄、预算和信贷方面的金融知识。

另一方面，消费者也在寻求更安全的线上购物方式，而许多商家亦开始支持无现金支付方式。这可能会对人们使用银行业务和购物的方式带来持久的变化：一项调研估计，三分之二的墨西哥人未来会减少使用现金。

☑ 澳大利亚：混合式购物 

与其他国家相比，澳大利亚对网购接受得较慢，这是因为该国幅员辽阔，难以实现高效配送。但自亚马逊于2017年进入该国市场以来，民众对电商的兴趣显著提升。在发现分期付款以及快速配送的便利优势后，购物者的兴趣更是不断高涨。

从2020年3月至4月，由于民众网购生活必需品，电商消费支出月环比增长29%，同时近一半的澳大利亚网络购物者称，自己在2020年7月至8月期间至少首次使用了一个新的数字购物平台。

在新的购物趋势中，订阅盒呈猛增趋势，此项服务可按月向人们供应全新精选的饮料和零食、 美容产品和维生素。在人们的日程安排和周边环境稳定不变的情况下，拆开这些包裹能够给他们带来一些意外惊喜，给他们平淡的生活平添一分色彩。

澳大利亚人会精心挑选能够高效服务本地社区的线上零售商，其中许多人更青睐“线上下单，线下自提”方案。通过这种方案，购物者可以先线上预购订单，然后前往本地商店取货。迫于形势，澳大利亚人迅速形成了一种线上加线下的混合购物方式，以满足自己的需求。

由于许多往常的兴趣爱好被迫中止，人们开始根据自身的情况选择新的放松方式，有些人一头扎进了服装设计，有些人则别出心裁地策划花样旅行。

☑ 巴西：全民数字艺术 

早在疫情之前，数字艺术就已在巴西兴起。在2019年，首家专门收藏当代数字艺术的国家博物馆在圣保罗开业，帮助培养巴西本地人才。而很多有艺术才华的巴西人也会参加专业学习，掌握如何将创造力与数字插图等技能相融合，从而获得相关工作。

随着博物馆与其他机构纷纷开始寻求新方式走进大众视野，人们对数字艺术的兴趣变得越来越浓厚。在圣保罗的一家免下车式博物馆，数字作品和二维码撑起了线上展览。借助数字画廊，艺术家在实体画廊歇业后仍然能够展示自己的作品。一位巴西艺术家受邀在华盛顿特区展示作品后，通过在线方式传送她的数字绘画，而无需邮寄或亲自出行。

数字艺术由此得以进入寻常百姓家，让人人都能创作和消费艺术作品，继而拓宽整个国家的艺术道路。随着新兴技术的进一步发展，这一趋势会更加明显。

☑ 英国：个性化时尚 

由于被疫情关在家里，民众习惯了舒适的居家穿着，精心打扮的动力变少。这让他们不再 一味追逐流行，转而选择自己能够动手参与制作的有趣物件。

由于民众希望在家发挥自己的创意，扎染和手工首饰等手作物件可谓是人气暴涨。近四分之一 (24%)的英国消费者完成过手工或DIY项目即使是高级时装店也开始发布 扎染教程，帮人们紧跟这股居家新潮流。

这种波西米亚风的手工制作，不仅可以让人们与所穿戴物品建立更为个人化的联系，还能改善他们与地球母亲的联结。延长服装的使用寿命是可持续时尚的最佳做法，而手工制作让人们可以用已有材料，升级改造出新的物件。长远来看，这种更为个性化、环保的做法可能有望颠覆时尚消费周期。

☑ 德国：车辆出行新玩法 

在全民注重保持社交距离的时期，交通出行正在悄然发生变化，而德国人则在开发交通工具的新用法。

随着人们放弃搭乘公交，更多地在新扩充的自行车专用道上骑行，市场对于自行车店的需求达到了前所未有的水平。同时，道路上的共享电动自行车也多了起来。另一方面，电影院和夜间俱乐部逐渐被免下车式的影院和聚会取代，汽车因此变成了娱乐场所；甚至夜间动物园探险这类活动也可以开车去体验。

尽管人们对坐飞机旅行有所顾忌，但对于驾车前往北海、波罗的海、阿尔卑斯山麓等国内景点游玩，度假者却能够欣然接受。2020年开展的一项调研显示，有34%的德国消费者表示他们计划进行国内游，在这些出游的人员中预计有68%的人会开车旅行。因此，租车一日游的方式逐渐兴起，有些野外冒险项目则需要乘坐露营车参与。

德国人喜欢驾车旅行和探险那种随心所愿和自主控制的节奏，这意味着这种旅行方式将会保留下去。