功能有变！线下转化API将不再支持线下事件、更强管理及任务授权的公共主页、（PBIA）和非关联账户现可投放合作广告！

出海营销传达室

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2023-06-08 10:40

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出海营销传达室

线下转化API将不再支持线下事件

自2023年2月起，转化API完全支持线下事件。Meta将网页事件API和线下事件PI合二为一，希望能简化并完善广告主使用跨渠道营销数据的方式，从而强化广告优化、自定义受众和成效衡量。

从2023年5月23日发布的图谱（Graph）APIv17开始，将不再支持线下事件。Meta预计，线下转化API将于2024年第三季度停用。Meta也建议集成线下转化API的广告主转为转化API，且在成功变更前不要更新线下转化API。然后，新的数据集不会保留此前对传统线下事件组合ID的学习。如果这会对您造成困扰，建议您通过转化API向数据集发送数据，同时保持现有的线下转化API（v16或更早）并单独使用线下事件組合，根据业务需求获取重叠期数据。

常见问题：

问：从线下转化API迁移到转化API是否能实现线下优化？

答：通过转化API发送的线下事件（通过‘physical_store’ action source并与数据集关联）可用于成效衡量和自定义受众，但不能用于广告优化。

问：线下活动的转化API能够让我根据同时在网上和在实体店内购物的顾客创建自定义受众？

答：目前受众工具不支持将线下和网页受众相结合。

问：将线下转化API集成改为转化API集成的步骤是什么？

答：请查看下方链接中的开发者文档。

https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/offline-events

问：当广告主为了从线下转化API迁移到转化API而创建了新的数据集时，新的数据集ID是否会保留对传统线下事件組合ID的学习？

答：不会。新的数据集不会保留从传统线下事件組合ID中获得的经验。如果这是从线下转化API迁移到转化API的问题，Meta建议广告主通过转化API向数据集发送数据，同时保留现有的线下转化API（v16或更早）并单独使用线下事件組合，从而获取最符合业务需求的重叠期数据。

问：我有一个第三方Meta业务合作伙伴负责帮我管理转化API或线下转化API的集成。把线下事件組合成转化API是否需要直接集成？什么阶段可以得到合作伙伴的支持？

答：线下事件組合成合作伙伴可选择与转化API而不是线下转化API集成，具体取决于合作伙伴怎么做。目前有多个合作伙伴支持线下事件的转换API，如Tealium、Datahash、ZZGTech、91App、Blotout.io，Meta也有多个合作伙伴可以帮助广告主通过线下转化API发送线下事件，如LiveRamp、Segment、Zapier等。您可在合作伙伴目录（在转化数据和成效衡量中搜索“线下”）和BHC中找到更多合作伙伴。

如果您的广告主与集成了纯网页转化API的合作伙伴合作，且您有兴趣通过同一合作伙伴发送线下事件，请随时鼓励广告主与他们的合作伙伴联系，要求在他们现有的转化API集成中添加支持线下事件。

问：通过转化API发送的线下事件和参数与通过线下转化API发送的线下事件和参数的处理方式是否不同？

答：转化API和线下转化API发送的线下事件和参数均需遵循Meta业务工具条款。

问：能否通过转化API网关(Conversion API Gateway)集成我的线下数据，如果可以，如何集成？

答：转化API网关不提供提取线下事件的任何附加功能。Meta建议使用转化API网关的广告主继续使用线下转化API v16或更早的版本，或通过现有的线下合作伙伴集成，直到其支援该功能。

问：将我的线下数据传输到Meta平台有何价值？

答：当您使用转换API发送线下事件时，它可以帮您：

衡量由Meta广告带动的店内结果；

根据线下事件创建自定义受众和类似受众；

进行品牌提升调研，了解Meta广告对店内购买有何影响。

问：线下活动的转化API能否让我根据同时在网上和实体店购物的顾客创建自定义受众？

答：目前受众工具不支持将线下和网页受众相结合。

问：一旦与Meta共享线下销售数据，这些数据会保存多长时间，如何保证其安全性？与 Meta共享线下数据是否会对该广告主的行业或主要竞争对手有益，被其用于创建受众或再营销等活动？

答：Meta有一个全面的信息安全计划，旨在保护存储在Meta系统、平台和产品上的数据。转化API和线下转化API的使用均需符合Meta的业务工具条款，该条款概述了可能共享的数据类型、发送数据的要求以及可能使用数据的方式详情，包括有关Meta安全标准的信息。

https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools。

正如线上转化一样，线下转化也由两组信息构成：

（1）联系信息，这是个人识别信息，如姓名、电子邮件地址和电话号码，在传输前必须经过哈希处理且仅被用于匹配目的；

（2）事件数据，这是您分享的关于用户的其他信息，如他们在店内采取的行动，例如产品购买。匹配过程结束后，所有匹配和未匹配的联系信息都将从Meta的服务器上删除。正如Meta的业务工具条款第4.b条所解释的，事件数据可能会被保存长达两年时间。

Meta不会与您的竞争对手或其他任何人分享通过Meta的业务工具（包括转化API和线下转化API）发送的数据，除非有法律要求，或数据主体本身或您指示Meta这样做。Meta确实使用事件数据来个性化Meta产品中和产品外向人们展示的功能和内容（包括广告和推荐）。在与广告定位和广告投放有关的方面，Meta将：

(i)只有在将您的事件数据与从其他广告主处收到的或以其他方式在Meta产品上共享的其他数据汇总后，才将您的事件数据用于广告投放；

(ii)不允许其他广告主或第三方仅根据您的事件数据进行广告定位。Meta也可能出于以下目的使用事件数据：促进Meta公司产品内外的安全；研究和开发目的；保持Meta公司产品的合规性和改进。请查阅业务工具条款的第2条获取更多信息。

Facebook即将更新更强管理及任务授权的公共主页

今年夏天，Meta会面向Facebook上剩余的公共主页继续推出这项更新，包括有直客经理管理的公共主页。

在Facebook新版公共主页体验中，您可以体验到：

重新设计的布局，更直观易用；

全新的公共主页管理：公共主页所有者可授予信任的主页管理员完全控制权或部分访问权，更安全地管理公共主页

* 拥有管理权限的人将继续拥有完全控制权

* 拥有编辑、版主、广告主或分析师权限的人将在过渡期获得部分权限，这意味着他们不能直接访问Facebook上的新公共主页，但可以使用Business Suite或广告管理工具等工具来管理新版公共主页

可在个人主页和公共主页之间轻松切换；

专门的动态消息，方便与其他企业和创作者无缝互动。

您的公共主页的信息、内容和广告将保持不变。通过Meta业务合作伙伴、Meta商务管理平台或Meta Business Suite等工具建立的联系亦不会受影响。在未来几周内，您的公共主页管理员将收到公共主页将切换至新版体验的通知，如不采取任何行动，不久之后公共主页将完成自动迁移。

常见问题：

问：新版公共主页体验与旧版有何不同？

答：新版公共主页体验提供了更简单、更直观的体验和布局，加强了管理员的管理和任务授权，专门设置的动态消息成为了强有力的互动工具，还可在公开的公共主页和个人主页之间轻松切换和导航。

问：我是否需采取任何行动来确保我的公共主页、广告、API连接等在新版公共主页体验中仍能正常使用？

答：不需要。在您迁移至新版公共主页体验后，所有的公共主页信息、内容、广告和集成均会如常运作。

问：Meta商务管理平台、Meta Business Suite和公共主页设置有何区别？

答：Meta商务管理平台(BM) 只可从桌面版访问，而 Meta Business Suite（MBS）有桌面版和移动应用。您可通过Meta Business Suite管理所有Facebook和Instagram商业账户，而商务管理平台只集中于Facebook公共主页和广告账户。公共主页访问权限是由商务管理平台管理的。

问：我的代理商或Meta业务合作伙伴需要履行不同的职责吗？

答：公共主页所有者将收到两次通知：1）当新体验上线时，以及2）当公共主页被迁移时。可访问这些公共主页的代理商或Meta业务合作伙伴无需做出任何改变。

问：如何判断我的公共主页已切换至新版？

答：若已切换至新版体验，您会在公共主页右侧看到三个行动号召口号的按钮；且企业简介照片会自动变更位置，在桌面版中它可能会根据屏幕大小从左边切换到中间。

绑定公共主页的Instagram账户（PBIA）和非关联账户现可投放合作广告

自5月30日起，若合作广告的双方中至少有一个帐户拥有Facebook公共主页但无Instagram 帐户，就可使用绑Facebook公共主页的Instagram帐户 (Page Back Instagram Account - PBIA) 在Instagram版位投放合作广告。之前，广告主只有使用与公共主页关联的帐户才能实现经Facebook公共主页和Instagram帐户投放合作广告。此权限将在6月26日前开放给所有广告主。

常见问题：

问：何为绑定公共主页的Instagram账户？

答：尚未拥有Instagram账户但想在Instagram上投放广告的广告主可创建绑定公共主页的Instagram账户，然后从Facebook公共主页投放Instagram广告。

问：这次更新后，是否在广告主或合作伙伴未开设Facebook公共主页的情况下也可在Facebook上投放广告？

答：不是。想在Facebook上投放合作广告，广告主和合作方必须都拥有Facebook公共主页。

问：使用非关联帐户投放合作广告时，广告主可选择任何Facebook公共主页或Instagram 帐户吗？

答：不可以。运行广告的用户需对两个帐户均拥有广告访问权限，且必须分配给正在使用的Instagram帐户，还需将广告帐户作为关联资产添加到所选的Instagram帐户。

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