AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
【5月27日】亚马逊在售梳妆台被召回/美国将欧洲50%关税计划推迟/Lazada5月26日起禁售多类商品
查看更多
首页跨境头条正文

76%消费者网购缺乏兴奋感,品牌需重塑购物体验

跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
1733
2025-04-27 16:53
2025-04-27 16:53
1733
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。

76%消费者网购缺乏兴奋感,品牌需重塑购物体验AMZ123获悉,近日,电商媒体公司Criteo发布了《重新点燃电商情感》报告,随着电商平台不断强调速度与便利性,品牌面临忽视购物情感体验的风险,而情感正是促进消费者忠诚度和深度互动的重要驱动力。


报告指出,76%的消费者表示在线购物缺乏兴奋感,近29%的消费者将其形容为一项任务而非一种享受。同时,61%的消费者仅因便利性选择网购,而36%的消费者则怀念购物过程中偶遇心仪商品的乐趣。消费者期待的不只是快速和高效,还包括惊喜、即兴体验和情感上的共鸣。在庆祝重要人生节点时,仅有18%的消费者选择通过在线购物来庆祝,他们更倾向于通过线下体验来纪念,这也是线上渠道尚未能复制的体验。


与此同时,一些品牌在与消费者建立真正联系方面仍面临挑战。39%的消费者表示,富有吸引力的广告能提升他们对品牌的好感,但要建立更深层次的关系,数字营销策略仍有改进空间。


此外,41%的消费者在阅读积极的评论或论坛讨论时感到兴奋,43%的线上购物者希望品牌能够理解其交易背景,并通过使用其数据提供个性化体验。


在碎片化的消费旅程中,品牌正在争夺消费者注意力。79%的消费者认为网购体验孤独,78%的消费者表示被过多的商品选择所难倒,只有50%的消费者觉得网购是轻松或愉快的体验。虽然55%的品牌领导者相信网红内容可以引流,但仅有29%的消费者表示网红内容能增强他们对品牌的正面感受。


相比之下,73%的消费者表示访问品牌官网能让他们感到兴奋,这凸显了品牌独立站在促进品牌互动和信任方面的重要作用,也为品牌提供了与消费者建立联系的关键机会。


尽管消费者明确表达了对更具吸引力购物体验的需求,98%的品牌领导者仍认为自身的发现策略是有效的,其中80%认为这些策略有助于品牌增长。不过,79%的品牌也承认数据隐私问题阻碍了他们完善发现体验的能力,但这同样提供了机遇。43%的线上购物者表示,只要过程透明并且值得信赖,他们愿意让品牌使用自己的数据,以换取更好、更个性化的体验。


目前已有83%的品牌计划依靠人工智能工具提升用户体验,而商业数据的应用也被认为是建立准确消费者画像、实现个性化体验的关键,电商行业正处在转型的关键节点。


如今购物已融入日常生活,成为一项持续进行的事务。尽管便利性提升了,但购物体验却不再令人兴奋。报告显示,消费者仍渴望那些发现新奇商品的瞬间,但这种体验越来越少。品牌如果无法将愉悦感重新融入购物旅程,将面临在消费者心中逐渐被边缘化的风险。


品牌应通过情感化叙事和实时数据,打造个性化且充满偶遇感的购物体验,即便消费者本无特定目标,也能收获意外惊喜。人工智能和数据应用不仅应限于精准投放,更应激发灵感和创造意料之外的购物发现。消费者希望品牌超越其交易历史去理解他们的真实需求。那些能够将体验设计得更加沉浸式、充满兴奋感和情感共鸣的品牌,才有机会真正脱颖而出,赢得客户忠诚,并实现可持续增长。


作者✎  Summer/AMZ123
声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载,如需授权请联系: amz123happy

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
单价700+的国产除螨仪,在TikTok营收千万
研究机构统计称,人一天约1/3的时间在睡梦中度过,“收纳”人体大小皮屑以及所分泌油脂的一方床榻,成为滋养螨虫生长绝佳温床。根据美国肺部协会2025年4月末发布的数据,美国大约4/5的家庭至少有一张床满足尘螨致敏“门槛”。TT123了解到,随着消费者健康意识的普遍提升,特别是对室内尘螨致敏原的关注日益增加,除螨仪作为清洁小家电中的极细类目,开启狂飙模式。01改头换面的除螨仪dataintelo预测,
太阳镜“3件套”霸榜亚马逊!月销2.7万+
要说夏季的季节性热销产品,太阳镜绝对是热中之热。Amazon销量第一的偏光太阳镜月订单量超2.7万,来自品牌KALIYADI;近7天在运动&户外类目的BSR增长率有22%,热度持续中。KALIYADI走高性价比路线,主要销售基础经典款偏光太阳镜;特别的是,Amazon热销款中的所有选项都是3件装,没有单件售卖的,而品牌独立站还提供2件装组合售卖的形式。图源:Amazon根据品牌的说法,多件
35岁以下年轻人网购活跃度高,但配送满意度偏低
AMZ123获悉,近日,Descartes Systems Group的研究显示,尽管整体电商增长速度有所放缓,35岁以下的年轻消费者成为推动在线购物增长的主要力量,18至35岁的年轻消费者在过去一年里,不仅在线购买的数量增加,购买频率也明显提升。此次调查由Descartes与SAPIO Research联合进行,调查时间为2025年1-3月,共计8,000名欧洲和北美消费者。调查结果显示,尽管有
90%墨西哥消费者将参与Hot Sale大促,预算显著上升
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,根据Ipsos与谷歌联合开展的一项最新调查,墨西哥消费者在2025年Hot Sale大促中的购物意愿显著提升,九成受访者计划参与购买。调查还显示,品牌忠诚度正在下降,97%的消费者表示若发现更优价格或价值,愿意尝试新品牌。数据显示,墨西哥消费者在Hot Sale期间的预期支出显著上升,77%的受访者表示将消费超过3000比索,较2024年平均水平增加600比索。
业内爆料称亚马逊大规模下架含电池产品
AMZ123获悉,近日,业内爆料称亚马逊因产品合规性问题,大规模下架了带有纽扣电池、锂电池等内置电池的产品链接。此次审核范围覆盖全平台,无论经营时间长短,相关商品链接均有被下架的可能。此外,亚马逊还关闭了相关申诉通道,并回复卖家称此类商品因安全问题被禁止在亚马逊上销售和发布。对此,有业内人士猜测,此次亚马逊大规模下架带电类产品,或与美国4月新通过的《制定锂离子电池消费者标准法案》有关,但亚马逊并未
印度将召集亚马逊等平台开会,整顿误导性界面设计行为
AMZ123获悉,近日,印度消费者事务部宣布,将于5月28日召开重要会议,召集多家主流电商平台代表,讨论应对“误导性界面设计”对消费者权益的侵害问题。会议将由消费者事务、食品与公共分配部部长Pralhad Joshi主持,旨在推动企业强化合规,规范平台行为,并探讨处罚机制及消费者保护最佳实践。“误导性界面设计”是指通过用户界面设计上的欺骗性手段,诱导消费者做出非本意选择的行为。这类策略正日益受到政
Lazada加注创作者经济,每年投资1亿美元扶持联盟计划
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,电商平台Lazada宣布将每年向其在东南亚市场的联盟计划LazAffiliate Program投资1亿美元,提升平台佣金激励机制,推动创作者驱动型商业模式发展。据Lazada官方声明,此项投资将围绕三大核心展开:升级佣金框架、推出基于绩效的激励机制,以及强化技术功能。平台旨在借助该计划进一步联结品牌方、卖家与创作者网络,拓展联属营销规模,最大化联盟成员的内容变
圆饼搓澡神器爆火,TikTok美区日销售额超3.5万美元!
5月第5周资讯1. 圆饼搓澡神器爆火,日销售额超3.5万美元2. 日销量上涨74%,双人休闲摇椅冲上飙升榜3. 周销售额超5万美元,庭院遮阳布登上墨西哥热销榜4. 特朗普推迟对欧盟加征50%关税至7月9日5. TikTok Shop美国大裁员,员工半强制居家办公6. 2029年中东北非电商市场将达578亿美元7. TikTok Shop韩国卖家入美门槛大降8. 拼多多Temu联手国际反假冒组织o1
卖家注意!亚马逊发布了站内信新规定!
这几年,亚马逊对买卖双方的沟通管控越来越严,而最近,平台又把“站内信”这块动了刀。原本,卖家可以在给买家的消息标题里加上“[重要]”,无论买家有没有退订消息偏好,都能强制送达。但现在——这项权限被平台收回了!简单来说,以后只有系统判断为订单必须沟通的信息,才能被打上“重要”标签突破拦截送出。卖家自己再也不能随便动用了。平台为何要动“站内信”?亚马逊官方解释,这一调整是为了“提升买家体验、减少干扰”
上周一位同事因私下经营店铺被辞退,大家认为这个理由合理吗?是否需要赔偿?员工下班后的时间,公司是否有权进行约束?
匿名用户我的C位上周公司查到我们组的一个同事,在公司干差不过3年了,他最近一年名下有自己的店铺。然后,他承认了是他的店铺,但是公司做私膜产品,这倒跟他店铺的产品完全不相关,没有说挪用公司产品或者资源啥的。那运营业绩怎么说呢,不是非常突出,但是也没有说很不好那种,就是跟市场上的水平差不多吧,每个月也能给公司盈利,平时也表现还可以,没有什么规则。但是,他据说要被劝退了!因为有店铺。但是,这种情况公司算
重磅!网传亚马逊中国或再度大裁员
AMZ123获悉,近期,社交平台上广泛流传着亚马逊中国内部正在裁员的消息,而裁员的重点对象则是ESM(卖家管理团队)和LSC(物流服务团队)等部门。据相关人士透露,亚马逊中国已经缩减了各部门的人员预算,并暂停了大部分招聘需求,目前,亚马逊中国的核心零售业务板块只有广告团队和招商团队。裁员的背后,或与亚马逊零售业务发展遇阻有关。从亚马逊2025年第一季度财报数据来看,北美零售业务增速放缓,从9.5%
力压泡泡玛特,这款“法克桌游”登顶TikTok
“每逢周末,朕的社交饥渴症就复发了,你呢?”收到组局通知的那一刻,牛马打工人沁了一周的班味想必都淡了不少。而周末究竟跟朋友(狗友)们玩什么,让不少木鱼脑袋的焦虑再次涌上心头,转而埋头浏览各大社交软件,“偷师”网友。近日TikTok上一则2000万+播放的桌游视频,正是这一趋势的具象化。根据FastMoss,在该爆款视频的拉动下,视频中出现的「Go F*** Yourself!」桌游产品登顶近7天玩
突发!大量卖家被扫,不是还没到会员日吗?
大家都在等着大促节奏,结果大促还没开始,先被“扫”了一波!事情发生在5月22日,亚马逊后台悄悄更新了一个看似无关痛痒的公告,说是“商品和食品安全政策合规性将迁移至账户状况控制面板”。听起来像是功能位置的搬家,不少卖家一眼带过,压根没当回事。但没想到,真正的大动作藏在这不起眼的更新背后。后台功能刚刚搬家,美国站就有一批锂电池产品遭到“团灭”,收到“商品和食品安全违规”(Product and Foo
【喜报】终于有插件可以看到亚马逊转化率了!!核算利润难度史诗级降低。
干亚马逊5年了,目前还没有插件可以看到产品转化率。朋友公司做了一款插件,可以看到转化率,让我来试用,今天看了一下,太猛了,基本准确。能看到转化率和CPC,基本等于把我裤子脱了,裸奔。做亚马逊的难度史诗级降低。为什么我说,一旦转化率和CPC能看了,后面的选品和运营几乎如鱼得水。专门侧重于关键词的选品和运营。差异化就是用关键词来测算财务成本,以及通过流量的归类来透视流量结构,最后制定推广策略。01亚马
上线20天,平平无奇的它在TikTok上狂卖14600单
TikTok卖家靠国内几毛钱的发夹,月赚百万
北欧跨境电商持续升温,中国成为最热门购物来源国
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,根据PostNord International发布的《2025年春季北欧电商报告》,北欧地区跨境网购热度持续上升,中国继续成为最受欢迎的国家。据了解,该报告覆盖了瑞典、芬兰、挪威和丹麦1000名年龄在18至79岁之间的消费者,结果显示电商已成为北欧消费者生活的重要组成部分。过去30天内,83%的北欧消费者表示曾进行过网购,高于2024年报告中的82%。其中,跨
《跨境支付:拓展美国市场的关键策略》PDF下载
拓展美国市场是企业发展的重要机遇之一。美国电商行业2024 年规模达1.2万亿美元,预计到 2029 年将增长50%,达到 1.8万亿美元。但是,面对激烈的市场竞争和客户的高期望,企业必须选用适当工具才能取得成功。企业在规划拓展美国市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展澳新市场的关键策略》PDF下载
澳大利亚和新西兰正步入电商发展新纪元。澳大利亚线上零售市场2024 年交易量达 370亿美元,预计到2029年将增长56%,达到 580 亿美元;同期,新西兰电商市场交易量预计将增长 63%,从 51.8亿美元增至 84.2 亿美元。虽然与亚太市场相比,新西兰电商市场起步较慢,但随着互联网逐渐普及,以及消费者习惯不断变化,该地区电商业务正在加速发展。合适的的支付工具可以协助企业把握这次发展机遇。
《跨境支付:拓展欧洲市场的关键策略》PDF下载
欧洲的电商市场正蓬勃发展,收入年均增长率(2025年至2029年的复合年均增长率)预计将达 7.95%,到 2029 年,市场交易量预计将达9,613亿美元。跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一,为寻求发展的企业带来重大机遇。企业在规划拓展欧洲市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展东南亚市场的关键策略》PDF下载
东南亚电商市场增速位居世界前列,收入复合年增长率预计将达 8.8%,到 2029 年,市场交易量预计将达 1,872 亿美元。届时,该地区的网购消费者将超 2.597 亿人。预计到 2029 年,仅新加坡的网络零售额就将增长 67%,马来西亚的电商市场将扩大 70%,印度尼西亚的电商市场将扩大 58%。拓展东南亚市场将为企业带来重大机遇。
《跨境支付:拓展香港市场的关键策略》PDF下载
香港电商市场正高速增长,2024年行业估值达 47.7亿美元,预计到2029年将增长52%,达到 72.5 亿美元。香港消费者精通数字技术,且越来越爱网购,推动香港电商市场蓬勃发展。要在该地区取得成功,企业必须提供符合当地消费者需求的支付体验。
《跨境支付:拓展英国市场的关键策略》PDF下载
拓展英国市场将为电商企业带来提升销量的重大机遇。英国电商市场在欧洲独占鳌头,行业发展欣欣向荣。英国电商行业2024 年估值达1300亿美元,预计到 2029 年将增长46%,达到 1890 亿美元。企业必须立足合适的支付方式,才能充分挖掘市场潜能。
《亚马逊2024年度数据报告》PDF下载
主流跨境电商 市场概况 亚马逊平台的 发展与变化 亚马逊销量 及销售额分布 亚马逊卖家 及类目数据
《清华大学第四弹:DeepSeek+DeepResearch:让科研像聊天一样简单》
DeepSeek能做什么? DeepSeek搜索要怎么做? DeepSeek输出效果如何?
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
  • 跨境平台资讯
  • 跨境平台资讯
  • AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
  • 作者主页
    立即联系
    作者二维码
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群
加入
扫码进群
家居品类交流群
加入
扫码进群
母婴用品交流群
加入
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包
加入
扫码进群
TikTok运营干货包
加入
扫码进群
跨境电商行业报告
加入
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群
加入
扫码进群
亚马逊卖家交流群
加入
扫码进群
独立站卖家交流群
加入
扫码进群
官方社区
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部