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亚马逊狠查!大批卖家被警告!

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2024-03-27 00:03
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每逢旺季必严查的定律从未失效,从刷单、到刷评,再到产品审核、违规合并变体等,无一例外,卖家都可能面临封号的风险。

而最近,这股严查之风吹的更为热烈,陆陆续续有卖家反馈收到了变体违规的警告,更甚者账号被封、资金被冻结……可以说,卖家今年“难逃此劫”。

亚马逊近期正严查违规变体

众所周知,合并变体对产品销量的提升有很大作用,卖家多会借此“以老带新”产品,改善产品评论以及在搜索结果中的排名。近些年,合并变体已经成为卖家的基本操作,但有些卖家对于变体的花样实际操作并不得当。

根据亚马逊的官方定义,所谓变体,指的是具有父体子体等相关联的一组ASIN。对于亚马逊卖家来说,以往通过合理的变体合并与拆分不仅有利于增加留评,还能优化listing排名,从而提高产品销量。但近几年来,在亚马逊日渐收紧的政策审查下,这一操作也遭到了平台的严格管控。

近段时间,有卖家就因变体违规收到了亚马逊的账户停用邮件。邮件中提到,由于检测到卖家创建的ASIN变体违反了ASIN创建政策,亚马逊已停用了相关卖家的账户,并下架了相关listing。

该卖家表示,其被停用的账户变体都属于同一类目,以往也经常进行拆分合并,但在近期操作时却出现了变体错误,在收到两次警告信后申诉依旧正常顺利通过,该卖家就没有对此过多在意,重复创建了变体合并,然后便直接收到了亚马逊的封号邮件。



目前该卖家的账户仍未恢复,且申诉时均被亚马逊提示“资料不足”,咨询客服后也只能得到回复:证明没有变体错误就是唯一的解决方法。

值得一提的是,近期因变体操作而导致账户出现问题的卖家并不在少数:

“通过变体合并了两次吃了两次警告,还有两个不再售的产品,改了标题也吃了绩效。”
“真正的变体也被无辜扫了几次,不敢再合了,难搞哦。”
“建议最近被拆的变体,不要重新合并原链接,很有可能二次吃绩效。”

据此,不少卖家认为,亚马逊近期正在严查变体违规,大量处理滥用变体,甚至还有无辜卖家因此遭到了牵连。

变体合并是什么?

变体违规,在亚马逊圈子里是常有的事,但是有人却表示自己的账号在玩合并变体时,收到的绩效警告有十几二十几个都没“死”,因而又认为很可能会有其他的原因在。

对于变体的创建,亚马逊官方可以说是非常严格,符合以下六个准则的商品,才适合建立为一个变体体系: 


  • 商品信息准确 

  • 商品基本相同共享同一名称 

  • 分类支持变体主题:Listing上传时必须有variation选项可选 

  • 仅有变体主题属性差别 

  • 不存在新旧版本差别


但不少卖家还是为了销量选择冒险,包括以下一些操作导致被判定为不合规:


  • 不是基本相同的商品

  • 变体主题的名称命名不正确

  • 将一些长期不在售的ASIN组建到变体中

  • 子商品图片看上去不一致(尤其是主图)

  • 更改商品详情页面(父商品或子商品),导致其与最初发布的商品存在

    重大差异



违规变体花样多,卖家如何对症下药?

眼下,由于收到绩效警告的卖家居多,情况也有所不同。结合卖家的反馈和亚马逊官方的讯息来看,在收到变体警告时,卖家可以通过以下几种情况判断,对症下药↓

一、变体被拆分,但ASIN销售未受影响,账户状况页面没有违规记录和申诉按钮:

卖家可以根据变体规则,找出被拆分的原因,对于被拆分的子ASIN,组成正确的变体或者以单品的形式进行销售。对于其他变体,也可以按照给出的原因进行自检,提前做好修改,这种情况通常无需提交申诉

二、变体被拆分,ASIN不可售,有违规记录和申诉按钮:

卖家们可以根据绩效通知确定问题所在,如果确实存在违规,就对违规变体进行修正,再向亚马逊申诉,去消除违规记录;当然另一种情况就是平台误判,卖家可以以误判的理由进行申诉。

三、变体被拆分,账户被关闭,有违规记录和申诉按钮:

这种情况最为严重,店铺被封,平台发出的绩效通知不会给出具体存在的问题,卖家需要自己排查出现问题根源ASIN,如果无法找到,则需要卖家检查账户内所有的变体,参照相关政策进行排查,排查出的潜在问题需要及时修正;可以联系销售伙伴查看变体是否存在问题;在卖家平台直接联系账户状况保障计划尝试寻求帮助,提交POA申诉。但如果是合并了僵尸链接,卖家就很难申诉回来。

被亚马逊判定滥用变体有什么后果呢?

第一次如果被亚马逊判定滥用变体,一般只需要打勾确认即可。

如果第二次甚至第三次被亚马逊判定滥用变体,是有移除销售权限的风险的

最近确实是违规变体绩效警告特别多,亚马逊对新账号又尤其严格,申诉起来是非常难。而对于申诉,有卖家则表示可以找神通广大的服务商,但有人却坦言,因变体违规,遭遇账号被封的情况,卖家想要靠申诉拿回账号和资金,这条路可以说是相当难的。

在这里还要提的一点是,如果首次申诉失败后,再次申诉难度会越来越大,因此我们卖家在申诉时一定要谨慎。

总而言之,在我们日常运营工作中,每一个环节都需要步步为营。而一旦因细节踩到了亚马逊的红线,那么最终的结果肯定是得不偿失的。在亚马逊的政策和玩法上,我们也始终要吃透。

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