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亚马逊印度拟关停生鲜服务，加码快速电商

印度电商资讯

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2026-04-07 12:04

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亚马逊印度拟关停生鲜服务，加码快速电商 AMZ123获悉，近日，瑞银全球研究部发布最新报告显示，亚马逊印度计划在10至15个主要城市逐步关停4至24小时送达的生鲜配送服务Amazon Fresh，转而全力押注快速电商Amazon Now。

目前，Amazon Fresh仍在印度120个城市运营，主营新鲜果蔬、乳制品、肉类等生鲜杂货。但在德里、孟买、班加罗尔等头部城市，该服务将被Amazon Now取代。后者于2025年6月在班加罗尔率先推出，目前已拓展至6个城市。

与此同时，亚马逊正加速铺设“暗店”——即电商平台用于快速配送、不对外开放的社区仓库。此前，AMZ123已经报道过，自去年12月以来，亚马逊以每天新增约2家的速度扩张，目前暗店数量已接近500家。凭借这一网络，Amazon Now的日均订单量达到30万至35万笔。

瑞银报告进一步指出，Amazon Now将优先覆盖排名前10至15位的城市。这些市场贡献了印度当前80%的快速购物需求。在上述区域，Amazon Fresh将停止运营。除生鲜外，Amazon Now还提供家电、生活必需品等品类。

这一战略转型的背后，是印度消费者行为的剧烈变化。目前，印度近40%的在线杂货销售额来自快速购物。用户不再习惯每周集中采购，转而采用高频、小额、多次下单的方式。瑞银分析认为，传统电商依赖中心化仓库和大包装订单的模式，正被基于社区暗店、10至20分钟送达的快电商模式颠覆。

竞争早已白热化。Amazon Now的直接对手包括Zomato旗下的Blinkit、Swiggy Instamart、Zepto，以及沃尔玛旗下的Flipkart Minutes。据了解，各大平台纷纷打起价格战，加大折扣、降低运费以争夺市场份额。

从运营数据来看，Amazon Now的平均客单价约为260至300卢比（约合22至26元人民币）。运营超过6个月的成熟门店，客单价可升至320至360卢比。瑞银解释称，当前客单价偏低，主要因为商品以快消品为主。不过，亚马逊近期已开始拓展电子产品、玩具等高单价品类。

值得注意的是，亚马逊并未放弃其全国性物流网络。亚马逊印度目前运营着20多个大型仓库，并计划到2026年中期进一步扩建，以提升印度全国的配送效率。此外，Amazon Fresh仍会在未覆盖Now服务的100多个城市继续运营。但在已上线Now的城市，Fresh将逐步退场。

业内分析指出，这场转型折射出电商巨头在印度的战略分化：一边是面向计划性、大批量购物的全国仓配体系，另一边则是针对密集城区、小单高频的即时配送网络。

总的来看，在印度最大的几个城市，电商市场的竞争已从“当日达”升级为“分钟级”的较量。

作者✎ 林含/AMZ123

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注意！深圳严查货代免税开票

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