产品被判定为成人用品/农药杀虫剂的解决方法
164031、被亚马逊误伤
普通产品被标记为成人用品大部分情况下是被亚马逊误伤了，其实就是亚马逊的类目收录系统出了问题，把那些看起来有点暧昧的产品自动识别为了成人用品，然后就Blocked了。这一类事件在泳装品类的卖家身上十分常见，甚至以前还有提臀裤塑身衣也会被亚马逊标记为成人用品。遇到这种情况，卖家可以尝试在后台自行更改一下类目，如果改不了的话，直接开case联系国外申诉，然后等待审核就可以了。
2、产品本身的问题
之前有卖家爆料称自己的一款普通吸管被平台标记为成人用品。这种情况很大一部分原因是该产品设计本身就带有性暗示，因而被平台标记为成人用品。亚马逊也曾就成人用品做出过明确政策和指南，内容指出：“任何商品形状、包装，产品图片中展示或暗示性行为，标题、描述中包含有色情语言的商品销售，则商品将被标记为‘TRUE。所以卖家在产品图片上尽量不要使用比较暴露的图像，即使是在商品包装上出现也是不允许的。产品的文字描述里尽量避免出现和成人用相关的词汇，不能含有亵渎或煽动的语言，即使只是商品名称或者商品描述的一部分含有此类语言也是不允许的。
3、被竞争对手恶意破坏
竞争对手恶意破坏他们具体的操作方法是同行先对该类商品跟卖，用表格的方式对商品的属性进行修改，特意给商品加上了成人用品的属性，并且选中“TRUE”，这样亚马逊系统就会认为该商品是成人用品。对此，卖家可以通过竞争者修改的商品属性更改回来，将商品是成人用品的属性选为‘False’，商品的Listing即可恢复。如果还不行的话可以给外国团队发邮件才能彻底解决，倘若开中文case作用甚微。
判别listing是否被标记为成人用品的方法
第一步，点击【广告】下方的【广告活动管理】；
第三步，选择广告活动类型，然后点击【继续】；
之前销量还不错的产品，突然连续几天订单量下降厉害，那也要及时去查看，不然被标记之后流量没了，销量也没了，排名也跌到了谷底，时间一长再救回来的成本就会高很多。
2、可以研究其他的listing，如果发现他们的产品一直没有被标记而可以正常投放广告，我们可以把他们的ASIN码或者链接保存下来。
3、开case向亚马逊客服进行申诉。在邮件中认真地说明自己的产品不是成人用品，而是一款普通产品，举例说实际是用在哪些具体场景中的。并将第二步收集到的ASIN码或链接粘贴到邮件中，告诉亚马逊客服自己的产品和他们是一样的（举例，是为了让审核人员有参考。审核人员为了体现公平性，移除你产品的标记可能性会更大）。
开case有以下几点建议
提供产品ASIN，说明产品实际类目；
图片证明，例如广告无效，前台大类搜索不到等相关截图；
文字说明，必要时可以适当打感情牌（如，会谨遵亚马逊平台规则），态度也要坚硬（身为亚马逊卖家，如果经常遇到此类情况会严重影响到产品销售等）。
提交申诉需求之后，亚马逊客服会将需求转到专门的团队去审核，在此过程中我们不要随意去更改listing内容。由于审核团队的工作量会比较大，所以我们也要有耐心去等待。当审核结果出来之后，亚马逊客服会打电话给到卖家。如果申诉成功，我们就能够正常投放广告，我们的销量也会随之上升，至少比同类被标记为成人用品的产品销量要好很多。
相信很多卖家都有过相似的经历，在优化产品listing时引发listing被禁售审核的小插曲。今天我以身边一位卖家的真实案例“狗床”被误判，来给大家做详细讲解。
卖家们可能会疑惑好好的一个产品为什么会被系统误判为禁售品呢？跨境教授总结两点：一是因为你确实是未经许可售卖了禁销品；二是因为你的产品listing中出现了有关禁销品或跟禁销品搭边的敏感词语。
而以上狗床就在于使用了跟禁销品搭边的敏感词汇。心细的朋友应该发现了问题出现在哪里了。“Prevent Mosquito Bites（防蚊虫叮咬）”这句话是有歧义的。所以被系统抓取误判为农药杀虫剂也是情有可原的。关于农药杀虫剂或其他禁售品各位卖家朋友不妨移步至下面截图中的条例或卖家后台查阅！
“The Breathable Mesh Fabric Not Only Prevents Moisture and Mold andMosquito Bites, It Can Also Be Disassembled, Cleaned, and Dried.”
（杀虫剂和杀虫设备的条例）
（修改后的Product Description）
接下来的分享主要是针对被判为杀虫剂的Elevated Dog Bed （高架狗床）在编辑页面无法做出修改时该如何通过后台表格去进行更新操作？
第一步：在卖家后台栏目里会看到“库存”然后选择“批量上传商品”。
第二步：在“批量上传商品”这里选择“下载库存文件”，在“搜索工具”栏选择你的产品所对应的小类目，如“dog bed”。“模板类型”要选择“高级模板”。选择完后下载模板到你的虚拟主机桌面上进行下一步表格操作。
第四步：需要更新修改的信息填写完毕后便是保存文件了。文件类型选择“文本文件（制表符分隔）”
第五步：文件保存后便到卖家后台“库存——批量上传商品——上传您的库存文件——文件类型（选择库存加载工具文件）——文件上传（文本文件制表符分隔）——上传”
第六步：监控上传状态。小文件的话一般几分钟就能更新上传完毕。大文件的话可能需要几个小时。在下面截图中的“操作”这里要注意打开你的处理报告，查看你的文件上传上去是否有误。如果有误那就根据错误提示重新修改文件后再重复上面的操作即可。
第七步：打开下载处理报告。查看是否更新修改成功。
第八步：去卖家后台点开“库存”查看相应的被禁售的listing是否已经更新过来。是否是“在售”状态。如果是已更新已在售但库存显示为0，可去开Case提供ASIN客气点让客服帮你刷新一下后台。
上面这些步骤走完后，那么这个被当成杀虫剂的狗床也就能重操业务正常运营了。
总结：
1、删掉敏感字重新用模板刷新listing
2、后台删除被下架的listing，然后用模板重新上传 注意模板要用asin上传， SKU与asin与之前的保持一致 （ 这样才能保证你的库存还在）
3、其实删除之后不需要用模板。
后台-添加商品-找到原来的类目。product id 那里填原来的ASIN， sku还是填原来的sku，其他必填项全部填好，这时亚马逊会提示说匹配到原来的连接，点go edit。然后确认，再转FBA，等个几分钟马上就会变为可售状态。
如果你是不小心被误判了成人用品或者杀虫剂一定要自己动手去试一试，真的没那么难！如果你的模板上传成功后两小时后还没有成功，请电话联系客服，他们会协助你解决。
