AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)

7412
2025-05-13 13:32
2025-05-13 13:32
7412

2026旺季致胜攻略,一次解决6大痛点!给你可复用的爆品立项与广告节奏和预算模型

CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)


日前,“专注全球退运”的优时派跨境物流供应链(深圳)有限公司首席执行官曾显昆先生受邀做客CCTV《品质中国》栏目的录制,以“逆向物流专家”的身份接受节目的独家专访。就全球退运、跨境退运目前市场及未来前景进行探讨,对如何帮助出海企业“降本增效”、打造个性化定制服务以及海外供应链布局等分享成功经验。以下为访谈的文字版


CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)


主持人晏莉莉在现代社会的快节奏当中,物流如同一股无形的力量,悄然连接着每一个角落。从繁华都市到偏远乡村,无论距离有多远,只需要轻轻一点,心仪的商品便能够穿越万水千山,出现在你的眼前。这背后是智能技术的精准调度,更是对每一份期待与信任的诊视。今天做客演播厅的嘉宾,就是跨境逆向物流服务的行家,他究竟有哪些经验来和我们分享呢?让我们欢迎优时派跨境物流供应链(深圳)有限公司CEO(首席执行官)曾显昆。曾总,您好!


优时派首席执行官 曾显昆先生:主持人好,大家好!

主持人:欢迎来到现场,首先请曾总来和大家介绍一下,优时派是一家什么样的公司?


曾总:好的,优时派是一家香港的公司,成立于2015年,是汇利达集团的全资子公司。我们的业务以退运、逆向物流为核心,在海外向客户及平台提供逆向物流的服务,包括上门取件、开箱检验、退货质检、售后维修、贴标换标,二次上架,退运回国,尾货销售等。我们的目标是要解决中国企业出海“退货难”的问题,在提高消费者满意度的同时,降低我们企业出海的售后成本。

CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)

主持人:说到这个物流大家都很熟悉,现在每个人都在电商上购物,但是您是专攻退货,也就是我们说的这个“逆向物流”。我觉得这个还是挺少见的,能跟我们说说是怎么就关注到了这样的一个行业呢?


曾总:首先,我们中国在这个物流领域是全世界最领先的。在中国网上购物然后退货,整个操作流程是非常成熟、也非常方便。但我们分析了海外在这个领域却非常空白,但并不代表没有这个客户需求,而是它有一些基本的难点。当中包括:服务商很少、没有系统支持。所以我们看准了这个市场。投入了退运系统的开发,还建立了我们海外退货仓。

主持人:那能不能跟我们说一说,我们做这一块,跟其他企业做的话,我们的优势是什么?


曾总:首先我们目前在行业上的竞争对手非常少,因为它有门槛。第一个门槛就是“系统”,但目前物流行业的仓管系统都在支持正向的物流,不支持逆向的,所以要做逆向服务就必须要有一套系统,这就需要我们自己去研发。第二点就是,正向物流我们可以透过机器人、AI(人工智能)的手段可以把它做得规模化。但逆向退货是离不开人的,所以需要去培养人员、培训操作。

CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)

主持人:那这个投入是不是会很大?


曾总:是的,投入非常大,所以开始的时候 我们都是跟海外的仓库进行合作。我们叠加了自研的操作系统及一套标准化的操作流程、相关的KPI(关键绩效指标)。海外仓库则提供场地和人员,使用我们的系统来执行退运作业。

主持人:那我们企业在降本增效这一块,有什么样的措施?


曾总:我们从两个角度来看。几年前,整个海外跨境电商都是不提供退货服务的。所以很多时候消费者在收到货后不满意,要求退货,商家只能说“我把货送给你了,不用退了”。这对于商家来说是个很重的成本,商品价值越高,它的损耗就会越大。现在,有了这个退货服务,我们首先会把货退回来,然后给它进行一个质检,如果物品是完整无缺的,我们可以进行二次上架再次销售。如果是有一些残次的,我们可以协助进行一个尾货处理。有了退运服务之后,我们就可以协助商家降低被无理由退货的经营成本。我们自己也得到不断地提升,我们的自研系统从1.0、2.0到3.0,还加入自动化设备、半自动化设备,提高我们的时效、人效还有产能。

CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)

主持人:您刚刚也说到了,我们可能会逐渐地加入一些自动化设备、半自动化的设备,那我们来聊一聊,在您的这个物流体系当中,人工和智能是怎样的一种结合方式呢?


曾总:虽然我们是个传统的行业,但传统的行业也可以透过AI(人工智能)、透过自动化设备,协助我们把产能提高,产能一旦提高,我们的人效就会提高,成本就会下降。那么怎样运用AI手段,这个就是我们技术团队不断在思考、不断去做工作的环节。

主持人:那其实我们服务于很多很大的一些企业,比如说TikTok(抖音),比如说亚马逊,还有eBay(易贝)等等,但是我相信每一个企业,可能它的需求会有一些不同,那我们是不是会提供一些定制化的服务呢?


曾总:是的,就是我们整个业务的理念,在一个基本的标准化操作流程的基础上,叠加客户的个性化服务。可以这么去理解,我们有一个基本的退运操作流程适合所有的产品,我们叫做基本质检,然后根据客户的要求,比如服装之类,需要做二次上架销售的商品,就需要对退回来的物品进行检测商品的合格性,是否符合二次销售标准,甚至我们要看它有没有被使用过穿过。如果合格就给它更换包装,贴标换标,重新打包,让它能符合二次销售的标准。这个就是定制化的服务。

CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)


主持人:这个打包之后就是给到了商家?


曾总:给到商家上到仓库,然后等到它下一个订单再出库。

主持人:比如说像双十一,包括过年、圣诞这种时候,我觉得应该是物流量最大的时候,相对来说退货量应该也是很大的。


曾总:是的。

主持人:那这种时候我们是如何处理的呢?


曾总:退货量会比平常多百分之三四十,然后退回来的物品,很多都是季节性的。如果物品是高价值的,商家会选择维修,或者是质检完之后商品是正确无误的还可以符合二次销售的,一般就会要求退回国,或者等待下一个季节再进行销售。那如果产品的价值比较低,一般就会转运到欠发达国家,比如说像非洲或者是南美洲,进行一个尾货销售。

CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)

主持人:您看优时派能够在十年的时间当中,将业务扩展到26个国家和地区,我相信一定离不开您对行业的精准判断,可以来跟我们分享一下这个经验吗?


曾总:其实我们公司里面有一个小组,是专门分析我们客户的需求、消费者的需求,商家的需求,还有平台的需求,也包括海外消费者的购买能力,等于说这个退运市场的规模会有多大。我们会根据这个分析报告,进行提前布局,比如说海外仓的布局,及整个供应链的布局。

主持人:现在电商物流平台可以说是越来越完善了,那您觉得在这样一个大背景之下,我们未来的发展又会有哪些难点呢?毕竟大家的需求变高了。


曾总:其实我们国内的退运物流已经很成熟了,但国外的逆向物流还是在刚刚起步阶段。所以国内企业通过平台的逆向物流给海外买家消费者进行退货会是一个大趋势。无理由退货,哪怕是使用过的也可以退货,这是将来的场景。我们会给到更多的客人、更多的平台提供这个退货的服务,不单单是一个退货的满意度的视角,包括说企业物流的成本的控制,也包括商家对于这个物品的处置的一个满意度。我们都会多方面去思考这个问题。

CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)

主持人:它其实是一个很庞大的系统,虽然我们听到说,好像物流就只是个物流,但其实并不是的,我觉得也属于服务行业,服务行业每一个小小的点,其实都直接影响着最后大家的一个体验感。


曾总:是的,没错。

主持人:感谢您的分享,非常开心和您来聊一聊,让我们也看到了,还有专门在做退货物流这个领域的公司,而且做得这么好。


曾总:谢谢!

主持人:感谢您的分享,也感谢大家的陪伴,我们今天的节目就是这样,下期再见。


CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)



栏目介绍


CCTV《品质中国》是一档中国优质品牌融媒体财经类互动访谈节目,以“推介中国品质,见证品质中国”为口号,专注于挖掘优质企业背后的成长之道,剖析各行业现状与发展趋势,为中国企业高质量发展提供动力与支持 。通过“聆听品牌故事,记录品牌历程”的访谈对话、品牌推介等多种节目形式,全面讲述新时代下中国企业家的创业故事,记录中国优质品牌的成长影像。


- END -
CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)
扫码了解更多精彩干货&前沿资讯
CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)

扫码关注

“优时派U-Speed”

CCTV《品质中国》节目采访U-Speed优时派CEO曾显昆(文字版)

扫码咨询

“更多业务信息”

5.21 苏州coupang-文章页底部
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
订单增长26%,波兰消费者开始偏好网购宠物用品
根据Wolt发布的数据,波兰宠物电商市场正在快速发展,越来越多消费者选择通过线上平台为宠物购买食品和日常用品,2025年宠物用品类别订单量同比增长26%。
《2026年亚马逊Prime Day研究报告》
Tinuiti发布了《2026年亚马逊Prime Day研究报告》。该报告基于2026年4月对1000名美国Amazon Prime会员的调研,从Prime Day购物意愿、消费预算、通胀影响、活动时间变化、跨平台比价、AI工具使用以及热门品类等多个方面,分析了2026年Prime Day消费者行为的最新变化。
AMZ123会员专享丨5月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布,正式在英国启动无人机配送服务。5月8日,亚马逊已开始在英国达勒姆郡达灵顿(Darlington)配送中心进行无人机包裹配送飞行,这也是亚马逊Prime Air服务首次在英国使用最新一代MK30无人机开展配送业务。据外媒报道,美国加州针对高速电动自行车的安全监管进一步升级。亚马逊已同意停止在加州销售超过州法律限速的高速电动自行车(时速超过40英里),此举与当地接连发生的车祸事故有关。
字节上诉至欧盟最高法院,试图避免DMA严格监管
5月12日,TikTok母公司字节跳动出庭位于卢森堡的欧盟法院,希望推翻欧盟《数字市场法案》(DMA)认定的“大型互联网平台”身份。
巴西重启小额免税,TikTok卖家迎重磅利好!
20%进口联邦税一夜归零,TikTok巴西卖家又减负了
京东将在都柏林设立本地办公室
京东正在爱尔兰都柏林设立办公室,并计划招聘约30名员工,进一步扩展其欧洲业务版图。
亚马逊再度裁员,卖家服务团队将被削减
亚马逊再次宣布裁员,本次裁员涉及其卖家服务团队。此次调整影响“少量员工”,但未披露具体人数。
亚马逊把AI装进搜索栏:Alexa购物版支持降价提醒、定时下单、多轮对话,卖家如何抓住新流量红利?
亚马逊推出“Alexa for Shopping”,将AI助手嵌入核心搜索栏,支持智能推荐、降价提醒、自动复购,甚至全网代购。搜索流量格局将被彻底改写,卖家运营策略亟需升级。
Labubu冰箱卖疯了!泡泡玛特杀进小家电出海
泡泡玛特推出了首款Labubu主题冰箱,5999元一台、全球各限量999件,一上线就被抢爆,闲鱼上二手价已经炒到8999元。4月30日晚10点,泡泡玛特首款家电产品「The Monsters 生活家系列冷藏箱」(也就是大家说的 Labubu 冰箱)在京东、天猫、抖音同步开售。两个版本(Home 款 + House of The Monsters 款)各限量999台、单台5999元、每台带独立编号。参数其实很普通:121L 容量(106L 冷藏 + 15L 冷冻),按官方介绍更适合放美妆、保健品、零食,根本不是冲着厨房主力机去的。
亚马逊推出动态广告,可根据用户观看记录自动换广告
亚马逊Prime Video推出一项名为“Dynamic TV Creative(动态电视创意)”的新工具,可根据观众此前是否看过某个品牌或产品广告,自动调整后续展示的广告内容和形式。
官宣!2026年亚马逊Prime会员日定档6月,日本站锁定7月
亚马逊正式官宣Prime会员日将于6月全球举行,覆盖超20个国家。日本站延至7月。卖家提报、备货、成本三大板块迎重大变化,速看备战指南!
亚马逊推出ASCS供应链服务,向全行业企业开放
亚马逊推出全新的供应链服务“Amazon Supply Chain Services(ASCS)”,整合了运输、仓储、配送和末端派送能力,企业可以利用这一体系完成从原材料运输到成品交付的全流程操作,而不仅限于亚马逊平台卖家。
亚马逊测试AI搜索摘要功能
亚马逊正在测试将人工智能(AI)整合进网站搜索栏,推出了“Join the chat”功能,用户可以在收听AI生成的商品语音介绍时,通过文字或语音直接向AI提问。
暴雷了!大批亚马逊卖家货款惨遭收割
本期干货资料《亚马逊算法融合深度解析(COSMO&Rufus&A9)》
Prime Day提前了,中国卖家却更冷静了
亚马逊把2026年Prime会员日提前到了6月。亚马逊宣布,2026年Prime会员日将在6月于多个国家和地区举行。对平台来说,这是年中消费的一次提前启动,也是Prime会员体系继续证明价值的重要节点。但对中国卖家来说,今年的Prime Day可能不再像过去那样让人兴奋。图源:亚马逊全球开店不是因为Prime Day没有流量。只要亚马逊的会员体系还在,Prime Day仍然是全年最确定的销售窗口之一。消费者会等折扣,平台会集中资源,站内广告会迎来高峰,很多类目也依然可能在短时间内跑出平时难以达到的销量。真正变化的是,卖家不再轻易相信“大促一定能带来确定性增长”。
亚马逊德国保健品市场销售额第一,市场份额达43%
Kaske Group调查数据显示,2025年,亚马逊在德国非处方药领域的销售额达到25亿欧元,超过欧洲两大上市在线药房企业Redcare Pharmacy(Shop Apotheke)和DocMorris,位居市场第一。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《美客多巴西市场趋势报告》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万巴西消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《TikTok Shop2024家居类报告东南亚》PDF下载
从各品类占比来看,越南市场GMV相对集中,GMV前五的品类已经接近80%,其中家居用品占比仅为TOP10品类的4%,家居品类在越南站点仍有很大的发展及进步空间。
《Temu商业模式迭代,应对监管挑战,持续高增长》PDF下载
Temu 持续高增长,全球跨境电商重要平台。Temu 自 2022 年上线以来飞速发展,依托供应链优势、全托管模 式以及广告投放帮助其取得了商业模式的巨大成功。从用户数和份额角度,Temu 都已成为全球最重要的跨境 电商平台之一。
《2025中国医疗器械出海现状与趋势蓝皮书》PDF下载
医疗器械出海不仅是企业拓展市场的战略选择,更是提升全球医疗水平、增进人类健康福祉的重要使命。然 而,这一过程充满挑战:不同国家和地区的法规标准、市场准入、文化差异以及技术要求,都对企业提出了 严峻考验。如何在复杂的国际环境中找到方向,实现从产品输出到品牌信任,是每一家出海企业必须面对的 核心问题。
AMZ123《全球电商市场报告——韩国篇》PDF下载
本报告从电商市场环境、消费者画像与营销选品策略等多个维度,聚焦这一市场进行系统性解读,为跨境卖家精准切入韩国市场,把握增量机遇提 供深度参考。
《TikTok Shop 2026年一季度报告》PDF下载
2026年第一季度,TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元,整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首,对比25年第一季度增长了66%
《2026游戏出海产业深度解析报告》PDF下载
2025年,全球游戏市场彻底走出了调整期,迎来了确定性的复苏增长。根据Newzoo最新发布的全球营收趋势数据显示,2025年全球游戏市场总营收预计将达到1967亿美元,正式逼近2000亿大关。从长期增长曲线来看,行业复合年增长率(CAGR)正从2022-2025年间的4.2%加速攀升,预计在2025-2028年间将达到4.9%,显示出强劲的市场韧性。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部