引爆圣诞季，亚马逊卖家如何通过Facebook获取Review

一直以来，做亚马逊平台运营都绕不开产品测评环节，2017年的时候在Facebook找测评还能获得很好的效果，但是现在利用Facebook发产品求测评效果逐渐下降，且风险较大。

可当下没有更完美、更便宜的方法下，很多卖家还是会选择相信它。

许多卖家反馈说：现在想在Facebook上面找个有用的测评真的很难。不过难找的意思，并不代表就找不到。

Facebook寻找测评步骤：

（1）发帖：发帖的时候尽量不要出现：Amazon，PP refund，Review，Commission等敏感字眼，或者卖家们可以利用PS，将需要的字眼放在一张图片里

（2）邀请：可以先试探买家的兴趣程度，待有感兴趣的人联系你之后，给出关键词，让他去找产品和浏览，接着加心愿单，过一段时间后让他再下单和返单号。

（3）返款：关于返款，在交易之前要先说明情况，返款是否有包含手续费，要给好评才能返，留的好评要多长，需要带图片等，以防后续造成不愉快。

如果害怕遇到骗子，可以要求买家给你查看下Amazon 的 profile 信息，一般买家都会答应你的要求，但有的买家会不愿意，所以遇到情况要自己斟酌下。

我们做测评的目的，无非是要增加Review或者店铺Feedback的数量，来提高listing的权重和有效说服买家。但亚马逊测评的打击力度十分大，弄得卖家都是心急如焚。在如今Review恰似“一票难求”的局面下，我们能做什么？怎么来做？

Facebook作为全球最大的社交媒体，月活跃用户达到24亿，连接着无数人脉，而对做跨境电商的人来说，人越多，流量越大，也意味着对销售就越有利。Facebook有着强大的数据能力，在Facebook上投放广告精准引流用户，这种方式送测方式相对比较隐蔽。

通过Facebook做亚马逊测的原理并不复杂，在Facebook上投放免费产品、购物返款等内容的广告，吸引目标消费者点击进入。为了降低沟通成本，可会使用类似ManyChat这样的Messenger聊天机器人进行一系列的咨询和回复。聊天机器人会通过订单号确认买家，以进行准确返款和进一步索评。

通过在Facebook上设置相应标签面向精准人群投放广告的，曝光渠道相对比较隐蔽，不容易被发现。基于自身产品属性、目标人群受众设定获取的用户，往往账号质量更优质。至少不需要接触过往频繁加入各种测评群组、热衷于做Review的用户。

通过Facebook找到测评用户后，还需要注意：

1. 不要给链接，让买家通过搜索关键词购买。如果买家直接点review链接可能会造成买家封号和卖家被判定刷单。

2. 控制20%~30%留评率。不要让买家100%留评，特别是新上的Listing，一般建议以20%留评比例去做review，至于说后面的80%留评不是说放弃，而是跟买家说清楚，后续都是要还的，等我们自然流量多了之后，刷单就变少了，就可以要回之前80%的评论。

3. 催评不要操之过急。外国人不喜欢被被人约束，循序渐进跟老外沟通，一般问题都可以解决的。

4. 不要使用虚拟IP刷单。

5. 全部五星review不可取。如果每个买家都是留五星好评就会让人感觉太假都是刷的，偶尔需要留些3、4星的review，而且多些高质量评论和对产品质量提出改善的评论。

6. 不要提前转账。一旦提前转账买家可能跑路，最好可以等到留评之后再转账。

写好review，需要注意以下几点：

1. 测评对产品的包装、规格、结构整体性描述

2. 产品与众不同的亮点

3. 产品的缺点

4. 产品使用指南