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跨境电商 | 圣诞季来袭!社交媒体营销+节日包装如何提升复购率?

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2022-12-08 19:05
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不同于国内双十一的冷清氛围,今年国外消费者面对黑五的购物热情仿佛回到了疫情之前。


根据 Adobe Analytics的数据显示,今年“黑五”当天,消费者在网上购物的花费创纪录达到了91.2 亿美元,比一年前增长了 2.3%,甚至超过了2020 年疫情刚刚爆发时黑五当天 90.3 亿美元的销售额高点。

 


01
黑五热卖—中国商家迎来新机遇


此次黑五的战绩无疑为国内跨境商家注入了一剂强心针,而线上消费金额的增长则与国外消费者消费习惯的改变息息相关。


从疫情爆发到现在的三年期间,国外消费者的消费习惯潜移默化发生了变化,从线下购物为主、线上为辅,演变成为线上为主,线下为辅,这无疑为电商销量提升创造了优良条件。

 


尽管如今疫情政策早已放开,民众对于经济大环境的担忧依旧存在,加上通胀居高不下,很多人在消费时会愈发谨慎,货比三家。同时越来越多的消费者开始消费降级—选择折扣更低,交易更为灵活的电商平台进行购物。


 


善于打价格战的中国商家更是瞅准时机,从这块电商大蛋糕中狠狠分走了自己的份额。拼多多的海外平台Temu今年也是首次加入了混战,给出的商品折扣低到惊人。


大量商品价格都低穿地心,圣诞装饰品不到一刀,很多衣服鞋子价格也降到了个位数。在这样的价格攻势下,许多商品上架即秒空,几小时内就售出成千上万件。


Temu官网折扣信息 


除了低价战略,跨境商家还充分利用社媒平台进行预热造势,为购物氛围再添一把火。尽管黑五已经过去,许多商家已经摩拳擦掌,投入到双十二和圣诞季的战役中。


02
Lazada—社媒平台齐发力


作为阿里巴巴东南亚旗舰电商平台,Lazada的官网早已开始如火如荼地进行双十二的预热。


除了低到90%的骨折优惠,免配送费,限时折上折等“常规操作”,Lazada还充分利用各个海外社媒平台,多渠道渗透、冲击消费者的心智。


为了第一时间向消费者传递促销信息,Lazada将自己各个社媒的头像统一更换成双十二的样式。在Facebook上,它不仅同步官网发布重要折扣信息,还充分利用各类玩法,采用KOL直播、互动话题赠送奖品等形式,让用户更加直接地参与到这场购物盛宴中。


 

Lazada Facebook营销贴文 


而在另一平台TikTok上,Lazada则与各类东南亚本地KOL合作,创作一系列测评、搞笑视频,给消费者联合种草。

 

Lazada Tiktok主页 


03
Insta 360—YouTube内容营销备战圣诞


根据Adobe Analytics的数据,电子产品的消费为黑五线上销售额贡献最大,美国电子产品线上销售额较十月平均水平飙升了221%。游戏机、无人机、相机等一系列人们日常不太舍得购入的商品,都在黑五迎来了一年中消费的高潮,insta360也趁着此次购物热潮积极发力,将YouTube作为其营销主战场。


为了迎合圣诞季氛围,Insta360将其YouTube主页的横幅换成了冰雪背景,主打的相机也都戴上了可爱的圣诞帽,同时最高立减75$的折扣信息被放在了最显眼的位置,每个元素都给用户传递出积极的购物情绪。

 

insta 360 YouTube主页横幅


作为致力于生产全景相机的商家,Insta360充分利用其优势,运用影像内容全方位展示产品魅力。带着相机上天入海、圣诞老人开着赛车在跑道上驰骋,一系列创意视频一方面让用户惊呼有趣,另一方面也对相机的性能有了更深的了解和信任。


Insta 360圣诞创意视频


04
跨境商家如何领跑圣诞季?


虽然每个品牌在购物季期间的手段有所差异,但其背后的营销思路却有着相似性。首先在促销活动上,国内商家应充分利用其低价优势,释放各类折扣返利信息;同时免配送费也是极具吸引力的一项服务。


其次在视觉呈现上,品牌可以配合促销主题、节日氛围进行一系列包装,包括更换头像、横幅等等,第一时间抓住消费者的眼球。


  @lazzieday


社媒营销也是不可或缺的一环。通过内容上的创作输出、和KOL联动赠送专属折扣以及配合直播、短视频等等各类社媒玩法,商家可以更近距离把商品“推”到消费者面前。

尽管黑五已经过去,双十二和圣诞季的战役才刚刚开始。除了延续价格上的优势,跨境商家更应利用好社媒平台和红人营销,使活动效果最大化

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