干货丨什么内容能在Facebook上疯转？大数据分析7.7亿个帖子发现……
7446作为全球企业使用最多的社交媒体，Facebook News Feed中的帖子为渴望产生互动和流量的品牌提供了强大渠道。 鉴于Facebook排名算法中最重要的因素之一就是参与度，品牌营销人员所发布的Facebook帖子如果获得了更多关注，就将在算法中受到更多青睐，从而扩大覆盖面，以更少的广告花费覆盖目标受众。 那么问题来了，究竟什么类型的帖子最受欢迎？品牌营销人员从这些成功的帖子中又能获得哪些启示？社交媒体营销公司Buffer、社交媒体追踪服务分析工具BuzzSumo查看了2018年Facebook上超过7.77亿个帖子，并对排名前500、参与超10亿次的热门帖子进行分析，试图解开Facebook上成功内容的“秘密”。 7.7亿个Facebook帖子的关键启示 1、视频是王道：视频表现优于所有其他类型的Facebook帖子 Facebook上视频帖子的平均参与度比其他类型的帖子至少高出59%。 2018年Facebook前500条最热门的内容中，超过81%是视频。Facebook营销专家建议，2019年Facebook各类型内容比例可以安排为70％视频帖子+20％图片帖子+10％链接帖子，视频和图片帖子仍可以包含链接和CTA。 需要注意的是，Facebook视频的最佳长度为3-5分钟，更精确的话是3分钟到3分20秒。如果视频时长超过3分钟，请确保在4分钟之前出现CTA和品牌标识。 2、要么有爱要么有趣：Facebook热门视频帖子最常见的反应是LOVE和HAHA 对于想要创建引人入胜的内容的品牌来说，Facebook用户对不同视频的反应可以提供极大的洞察力。 2018年对Facebook视频的最常见反应是LOVE和HAHA，合计占比高达81％。 如果品牌专注于围绕鼓舞人心、有趣或两者兼而有之的这些情感创建帖子内容，更有可能获得成功。 3、鼓舞人心、有趣或实用的内容产生最多的参与度 这些内容可以激发更多的反应、评论和分享。对品牌来说，需要做的就是洞察人们尤其是品牌受众在社交媒体上寻找的内容，以及如何在一致的基础上向他们提供这些内容。 以下是2018年官方排名前十的Facebook帖子，有时间的话不妨仔细观看视频，感受和学习它们获得成功背后的心理原因。 10. “An amazing moment in African enterprise history” – Strive Masiyiwa 9. “Hero Boy Saves Chicken” – Life Changing Videos 8. “When your dogs smells another dog on you” – Funny in Public 7. “Tianmen Mountain, China” – Inspire Uplift 6. “Common Dental Procedures” – Science Nature Page 5. “Wow” – Penoy Rap Radio 4. “Before You Take Someone For Granted Watch This” – Jay Shetty 3. “Scalloped Potato Roll” – BuzzFeed Tasty 2. “7 Super easy ways to keep your food fresher, longer!” – So Yummy 1. “Before You Feel Pressure Watch This” – Jay Shetty 4、周日/晚上？把握发布Facebook帖子的最佳时机 品牌营销人员可以尝试在受众参与度较高的时间段内发布高质量帖子，并关注它们在一天中其他时间段的效果。 帖子的发布还必须考虑受众的日常生活，并迎合他们浏览社交Feed的时间。 很多品牌会在周一至周五发布Facebook帖子，但值得注意的是，周日的发布效果似乎是一周内最好的。 以下是根据平均参与度发布帖子的最佳时间表： EST时间 UTC时间 参与度 10:00 PM 3:00 AM 346 9:00 PM 2:00 AM 344 11:00 PM 4:00 AM 339 8:00 PM 1:00 AM 326 7:00 PM 12:00 AM 301 将启示融入Facebook策略 品牌营销人员如何将上述启示应用到Facebook策略中？不妨遵循以下三条准则： 1、重新审视Facebook策略：跳出“营销模式”，专注提供价值 过去几个月内，你有没有注意到Facebook上热门内容的任何趋势？你的Facebook主页又分享了哪些内容？ Facebook策略的关键在于专注于提供价值。对品牌营销人员来说，在为品牌规划Facebook帖子时很容易陷入“营销模式”，但确保帖子有吸引力的有效方式始终是牢记消费者偏好，围绕受众特征定制独特的Facebook内容，以反映他们的故事和个性。 有很多方法可以做到这一点，其中最快、最低成本的方式也许就是通过Facebook的免费工具Audience Insights，了解你的粉丝还关注了哪些页面，他们的年龄、性别、学历背景、居住地点…… 根据这些数据，品牌营销人员可以创建目标人群可能会感兴趣的内容列表，还可以浏览类似的Facebook页面，了解哪些内容最能引起受众群体的共鸣，并从这些主题中产生内容制作的构想。 附：其他收集有价值的客户数据的方法 客户调研 客户访谈 社交媒体帖子 电子邮件 贸易展览和会议 NPS分数 聊天小工具，如Drift或Intercom 2、为Facebook创建既人性化又故事化的内容 如今品牌都知道要讲故事，但只有深刻理解了人类情感、动机和心理的故事讲述，才能真正打动观众。 真实的、人性化的故事能够帮助品牌与客户建立更紧密、更深刻的联系，尤其对小微企业而言，能够将受众参与度提高1倍甚至3倍。 Coffee Hub Xenia的这则Facebook视频帖子之所以获得成功，不是因为视频制作质量，也不是因为它在玩Facebook算法，而是因为它讲述了一个小企业的励志故事。 3、打持久战：专注于建设参与度高的社群 提高品牌知名度不是一蹴而就的，无法通过几篇帖子或几次互动就能实现。品牌营销人员必须了解，真正的增长来自于一致性——每当客户接触品牌时，都能获得美妙的体验。 这需要做到以下两点： 与客户创建有意义的对话和互动 确保客户每次在社交媒体或其他地方接触品牌时都能获得难忘的体验，这将提高客户分享正面体验的可能性。 消除内容的“营销意图” 让自己从每个帖子都有一个销售或流量目标的束缚中解放出来，使内容更富人性化和娱乐性而非强烈的销售意图，从而消除受众“被营销感”。 Callie's Hot Little Biscuit表示，“没有人愿意关注一个只是试图向他们出售东西的品牌。我们分享个人故事、家庭食谱以及我们在面包店的幕后画面。这些对‘饼干商的生活’的浏览是免费的！” 内容来源：Buffer、BuzzSumo
