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2016亚马逊平台事件大回顾!

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2016-12-30 11:32
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2016年还有不到48个小时就要过去了,亚马逊在这一年有什么大事记?

近几年大批中国卖家转入亚马逊平台,卖家越多各种乱象也就越多。

事实证明过去与现在,总有着奇妙的联系。

整个平台的状况已今非昔比,亚马逊下半年的各种动作,给吃瓜群众什么警示?

1

全球开店政策变动(购物车)

全球开店是很多卖家入驻亚马逊的选择,相比自注册也有一定的优势。16年7月份 ,亚马逊取消了上传产品和考试的要求,与此同时也取消了客户经理分配购物车的权限,这意味着这段时间的店铺即便有销售权限,也是没有购物车的,要靠自己去争取,当然发FBA也可以帮忙快速获取购物车。 


亚马逊为了保护自己的权益要求卖家发FBA,  用他们官方的渠道也是一种自我保护。

2

亚马逊美国站注册要求变动

有很长一段时间,全球开店美国站暂停了注册,同时自注册的渠道也是不行, 注册下来的账户没有销售权限的,账户一直处于审核状态。等待了一段时间后卖家纷纷受到了亚马逊的邮件要求提供公司营业执照以及法人费用账单。


10月10号之前没发过FBA的新卖家,被要求在12月19号后才能发FBA。(当然此政策针对的是旺季,现在已经没有限制)同时审核力度也再不断加强,中国卖家再想入驻也不向前几年那么容易了,开店的成本也在上升,而这个行业间的竞争却不会因此消减。

3

亚马逊加大侵权行为打击力度

亚马逊在下半年不仅仅对平台卖家入驻要求变高,同时对平台上的老卖家也越来越严格。对于各种违规行为:包括图片、商标和专利等侵权的行为和不规范的运营操作。平台对侵权的卖家直接进行关店处理,同时这个店铺是直接永久冻结账号的。那段时间大批卖家店铺莫名其妙就被关掉,没有任何原因和预兆。


可以看出,亚马逊在各种不符合平台政策行为上的打击力度不断加大。而对那些不精细化运营平台,只会恶意跟卖和违规的不良卖家将会是一个严厉的打击。随着竞争不断升级,踏实做店铺,精细化运营,才是长久之计。

4

留评规则变化

亚马逊为了维护评价真实性,将消费者留评资格的要求从至少消费5美元上升到了50美元。买家必须通过有效的信用卡或借记卡消费至少50美元,prime会员订阅和产品促销折扣不计入这50美元;同一个收件地址不能重复留评,此外,亚马逊为维护评价的真实性,不允许任何人因为任何形式的报酬而发布评价。


这一变化意味着reviewer不仅无法通过获取赠品留评,而且使用商家的礼品卡购物也不能留下评论。很明显亚马逊只希望由真正的消费者留下真实的评价。

5

其它事件汇总

1.“Lightning Deals”特惠秒杀活动在11月21日开始收费。卖家成功申请到亚马逊Lightning Deals后,Lightning Deals商品列表就会加入到“Today’s Deals”促销活动中。


 2.图文版品牌描述EBC A+” 美国站上线了品牌商可以使用此功能在卖家后台添加更多产品页面信息,使顾客看到更加全面的产品信息及品牌内容,提升顾客体验。


3.2016年12月7日,Amazon Business中国团队成立,正式开始招募中国优质卖家。这将帮助中国卖家缩短外贸交易链,将世界的企业买家与中国卖家连接在一起,给中国卖家带来全新的市场机遇。


4.英国增值税法新规出台英国税务海关总署(HMRC) 正在追踪VAT的合规性,如果HMRC认为某个卖家违反了VAT法规,则可以向亚马逊商城发出告知,要求亚马逊停止该卖家在Amazon.co.uk 销售,并要求移除该账户。

根据亚马逊条款和条件,在亚马逊上销售的卖家必须遵守所有适用法律,包括VAT 法规。

年末了除了工作总结,接下来还该做点什么?


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亚马逊近期新政策一、买家评论下线很多卖家可能已经注意到,亚马逊后台那个我们用了很久的买家评论功能,明确通知要被停用了,说是转移到买家之声的仪表板。平台为什么要这么做?官方没细说,但我们做运营的都能感觉到,这不仅仅是一个功能的替换。以前的买家评论功能虽然简单,但非常直接,哪个买家留了差评,订单号是多少,我们都能看到,然后就可以马上联系买家,了解具体情况。不管是产品瑕疵还是物流问题,我们都有一个主动解决问题的机会,处理得好,差评甚至可能被修改。但现在这个新的买家之声完全变了味。它不再给你看具体的买家和订单,而是给出一个宏观的客户体验健康度,把你的产品评为极好、良好或者不合格。
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2016亚马逊平台事件大回顾!
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2016-12-30 11:32
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2016年还有不到48个小时就要过去了,亚马逊在这一年有什么大事记?

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可以看出,亚马逊在各种不符合平台政策行为上的打击力度不断加大。而对那些不精细化运营平台,只会恶意跟卖和违规的不良卖家将会是一个严厉的打击。随着竞争不断升级,踏实做店铺,精细化运营,才是长久之计。

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