Amazon秒杀、促销常见问题解答

Amazon为什么要推出秒杀？具体有哪些优势？

• 营销 - 我们经常在亚马逊促销页面推出秒杀，该页面是亚马逊访问量最大的页面之一。此外，秒杀产 品在搜索结果中还带有标记。

• 连锁反应 — 秒杀可能在秒杀活动期间和活动结束后继续推动买家的搜索和销售。

• 积压库存或季末销售 — 限时秒杀是销售当前亚马逊物流库存的好办法。

亚马逊卖家能参加的秒杀类型

1、Best Deal   (Savings and Sales from Across Amazon)

周秒杀，简称BD，免费，一般可以持续2个星期，涵盖美国站和日本站。

2、Lighting Deal

简称LD，是一个具有时效性的秒杀活动，一般持续时间4H-6H(Seller和Vendor有所不同，美国4小时，欧洲6小时)，每个ASIN150美金。

亚马逊明确规定，电子香烟、酒精、成人用品、医疗设备、药品、婴儿配方奶粉这些产品类型不能参加Lightning Deals 活动。

3、Deal OF The Day

简称DOTD，免费，时间为一天。这个是亚马逊站内秒杀的王中王，这是最难申请的，每天只有三个广告位，极为稀有。在移动端打开Amazon App的时候，第一个显示的就是Deal OF The Day。《Amazon美国DOTD(Deal of the Day)报名指南》

促销和秒杀有什么区别？

参加秒杀的资格

为了给买家提供满意的购物体验，只有符合特定标准的商品才能参与秒杀促销。这些标准可能会随着时间的推移发生变化，并因商城和商品分类而异 。

秒杀资格由多种因素决定，其中包括但不限于： 

• 商品星级评定

• 商品类型（例如，成人用品不符合条件）

• 由亚马逊物流配送或卖家自行配送

亚马逊有权自行确定秒杀资格。有关详细信息，请参阅秒杀概述帮助页 面

如何查看秒杀的提交状态？

您可以通过选择秒杀控制面板 右侧的全部 选项卡找到秒杀的状态。以下是各种秒杀状态一览：

如果我的秒杀处于以下状态之一（禁止显示、已取消、需要编辑、草稿）或者显示为灰色，我该怎么做？

下面提及的操作项基于您的秒杀状态：

“禁止显示”状态

如果秒杀处于禁止显示状态,则表示秒杀当前不符合推出秒杀应满足的资格标准。请注意，如果未在安排的秒杀开始日期的25 小 时内对禁止显示的秒杀进行纠正，则系统将会取消该秒杀，并且您可能无法满足所有资格标准。

除了“时间表”之外，只有秒杀控制面板和创建秒杀页面中的最高促销价格和最 低促销数量字段是可以编辑的。请尝试调整红框内的值，以使其符合灰色部分（秒杀控制面板上的框左侧或创建 秒杀页面上的框下方）指出的准则。

库存不充足也会导致您的秒杀处于禁止显示状态。您可以通过确保库存水平达到或超出最低促销数量来解决这 一问题。

如果商品价格、数量和库存均符合要求，但秒杀仍处于禁止显示状态，则说明秒杀不符合亚马逊标准并将被取消。

“已取消”状态

处于已取消状态的秒杀可能是因为在推出秒杀前手动取消了秒杀，或者秒杀不符合资格标准。无论您执行任何操作，都无法纠正这一问题。如果您认为现已满足资格要求，请随时创建新的秒杀。

“需要编辑”状态

如果秒杀处于需要编辑状态，则表示您需要对秒杀执行相应操作，然后才能使其获得批准。这与已提交、但未获批准并转到即将开始状态的秒杀有关。另请参阅上面的“禁止显示”状态部分，以了解更多信息（包括可编辑的字段）。在某些情况下，您可能必须要更改“时间表”。

“草稿”状态

如果秒杀处于草稿状态,则表示秒杀已保存，但尚未提交以供审核或者提交失败。如果您已做好准备，请随时提交此秒杀。

ASIN 显示为灰色

如果 ASIN 显示为灰色，则表示它不符合资格要求。无论您执行任何操作，都无法纠正这一问题。

另请参阅上面的常见问题如何知道我是否有资格推出秒杀，并访问秒杀概述帮助页面。

 

为什么我在秒杀控制面板上没有看到任何商品推荐? 

秒杀控制面板将仅显示满足资格要求的商品推荐。秒杀控制面板上有可能会不显示任何商品推荐。

 

为什么我可以看到针对某些商品的推荐，但没有看到针对其他商品的推荐？

秒杀控制面板将仅显示满足资格要求的商品推荐。不符合资格标准的商品将不会显示在此处。

 

在收到某个商品推荐后，为什么我无法创建有效的秒杀？

这可能是由多个原因引起的，其中包括但不限于：

• 如果该商品是一个变体 ASIN（例如，有多个子商品的 ASIN），则该商品可能拥有过多不符合条件的子商品。您只能针对 含符合条件的子商品的ASIN 创建秒杀。

• 您的可用库存可能不足，无法配送最低促销数量的商品。

• 从最初的推荐到您尝试创建秒杀期间，资格标准发生了变化。

 

我收到了以下信息：“处于当前状态的秒杀不符合亚马逊标准。”我该怎么做？

ASIN和 SKU 之间必须是一一对应的关系，以避免重复提交 ASIN 秒杀。如果提交含重复 ASIN（意味着多个 SKU 共享一个 ASIN）的秒杀，您将看 到此消息。如果发生这种情况，请删除额外的 SKU，以确保每个共享 ASIN 只有一个 SKU。

如果这种方法并不能解决问题，请参阅上面的常见问题 如何知道我是否有资格推出秒杀并访问秒杀概述帮助页 面。

 

我收到了以下消息：“您必须至少在建议的秒杀中添加所有商品变体（如尺寸、颜色等）的‘xx%’。”我该怎么做？

系统仅会针对变体 ASIN 显示此信息。子 ASIN 的百分比可能会因商城和商品分类而异，并且随时都可能会发生变化。虽然亚马逊不提供任何保证，但增加秒杀中的子 ASIN 数量可能会增加满足此特定资格要求的可能性。

我能否编辑我的图片？

提交秒杀后，就无法再编辑图片。

当看到“选择一周”下拉选项时，为什么我无法看到有效的“时间表”选项？

由于某个特定周的空闲时间有限，因此时间安排选项是动态的。创建秒杀时，系统将根据容量填充一定的周数，但这种情况不适用于新的秒杀。如果发生这种情况，您立即采取任何措施都将无法解决这一问题。但是，随着时间的推移，安排时间段的功能可能会处于可用状态。

如果您尝试在指定时间段针对一个 ASIN 创建多个秒杀，也会出现这种情况。针对同一个 ASIN的两个秒杀之间的最低时间段因商城和商品分类而异，并且随时可能会发生 变化。

我在 IPM 中创建了一个秒杀，但现在我在“秒杀控制面板”中找不到它。

在内部促销管理器 (IPM) 中创建的秒杀不会反映在秒杀控制面板中，反之亦然。如果 IPM 创建的秒杀出现问题，请联系您的客户经理。

创建秒杀之后，我何时才能知道秒杀是已被接受还是遭到拒绝？

虽然秒杀提交结果通常会立即显示，但请耐心等待 15 分钟。

 

什么是秒杀费用，在哪里可以看到该费用？

对于已提交并成功完成的每个秒杀，您均需付费。在您创建秒杀时，其费用会显示在【提交】按钮旁。该费用会因您所在商城和选择的秒杀周而异。更改变体数量、商品数量和商品价格不会影响该费用。根据各国商城的税务规则，您可能需要缴纳适用的税费。

什么不会影响费用：更改商品的种类、数量和价格。

什么会影响费用：推出秒杀所在的国家/地区和选择的秒杀周。

注意： 根据不同国家/地区商城的税收规定，您可能需要缴纳相应税费。

收费水平

秒杀费用因推出秒杀的日期而异。如果在一个秒杀周内，亚马逊的买家流量显著增加，为您的秒杀带来更高曝光率和潜在销量，则收费较高。

如果您的计划秒杀时间处在高流量时段内，则需支付较高费用，该费用将显示在【秒杀】页面上。如果您对最终费用不满意，可最迟在预计开始时间的 25 小时之前取消秒杀（无任何处罚）。

何时收费？

我们将于秒杀按其计划日期和时间完成后向您收费。费用处理完后，将以秒杀费用交易的形式显示在您的卖家平台对账单上（【卖家平台】 > 【数据报告】 > 【付款】 > 【交易一览】 > 【秒杀费用】）。该费用将从您的账户中扣除，类似于亚马逊物流费用。您可以点击【总计】列中的金额来查看更多详情，例如与该费用相关的秒杀。

如果秒杀效果不佳，我是否会获得退款？

不行。如果秒杀效果不佳，您不会获得退款。即使您的销量不佳甚至没有售出一件商品，也不会收到退款。

我需要为已取消的秒杀付费吗？

在以下情况下，您无需付费：

• 您在距离计划开始时间 25 小时前取消了秒杀。

• 亚马逊在秒杀开始前或进行期间取消了该秒杀。

如果您在秒杀进行期间取消秒杀，则需付费。