解读丨TikTok Shop更新英国市场商品入仓模式，2023年的机会在哪？

据TikTok Shop官方公众号消息，入仓模式推出后的过渡期间，使用自有国内仓的英国跨境市场卖家，需要在2023年4月15日前将货物备货至TikTok Shop平台国内备货仓；使用自有或平台认证海外仓的卖家，可保持原有模式不受影响。

物流环节是跨境电商的三大经营难题之一，TikTok Shop为何此时更新国内备货仓模式，对TikTok Shop卖家有哪些影响？

近年来，跨境电商平台介入物流环节已屡见不鲜，几乎均基于各自特点推出类似“现货入仓”的物流服务。除亚马逊FBA需备货至海外仓外，Temu的VMI模式、速卖通的菜鸟优选仓等，只需备货至国内官方仓库即可。

对于跨境卖家而言，这类“现货入仓”模式，在提升消费者履约时效与降低跨境物流难度之间找到了一个平衡点，有效降低了跨境电商的经营门槛。据浙商证券估算，以Temu的VMI模式为例，跨境物流的全程时效约在7—15天。

此外与备货至海外仓相比，卖家备货至国内的平台官方仓库时，通常会加入质检环节把控货品质量，从而降低后续消费者的差评率及退货率。

TikTok Shop此时推出国内备货仓模式看似突然，实则是早已有迹可循。其本质上是跟随趋势，对跨境直发模式进行优化和升级。早在2022年6月，TikTok Shop国内备货仓已对卖家开启定向邀约测试。去年10月，在TikTok Shop公布的《跨境物流全攻略》已提及国内备货仓发货服务。

据接近TikTok Shop的人士透露，此前水晶珠宝类目已跑通集运仓QIC质检流程，测试期间差评率及退货率双双降低。时效方面，TikTok Shop国内备货仓模式相比于传统跨境直发，将减少卖家备货、包裹揽收、分拣、集运的时间，整体物流时效预计缩短2天。

爱T哥了解到，首次使用TikTok Shop国内备货仓模式的卖家，需在商家后台进行供应链货主平台账号授权，设置账号、商品、订单、发货等信息，并完成签约入驻。

目前TikTok Shop国内备货仓模式暂时不支持上门揽收，需要卖家自行安排货品入仓，且不需要提前预约。卖家在周一到周日的早上9点至下午4点入仓即可，后续将开放预约入仓时间的服务。

值得一提的是，卖家使用TikTok Shop国内备货仓模式后，英国市场的商品售后将统一由TikTok Shop专业客服团队负责，卖家们无需再配置一对一的客服人员。这一变化对于消费者而言，售后体验更有保障；对卖家来说，则能节省不少的人力和时间成本，并提高成交率及好评率。

此外，合同签订以及ERP对接等卖家常用的功能，在TikTok Shop国内备货仓模式下基本可以实现“无缝衔接”。

TikTok Shop国内备货仓服务价格方面，入仓后30天内免仓储费，超过30天则按储存天数的梯度收费。此外，备货仓还提供代贴条码、组套装、抽真空等增值服务。整体价格横向对比其他同类型服务，基本能做到持平甚至略低于平均价格。

一位供应链在华南地区的潮流饰品卖家称，去年12月前后他收到近900单的项链订单，但受疫情和双11影响，国内物流揽收环节“卡单”明显。“那段时间，都约不到上门揽收的快递小哥，全挤爆了。”

据他分析，TikTok Shop入仓模式推出后，英国市场的卖家若从国内发货，需要提前把货品入库国内备货仓，这种方式能缓解过去大促时国内揽收环节的拥堵情况，一定程度上提高了订单的产能瓶颈。同时，减少促销期间受备货不足或物流揽收等因素影响，导致虚假发货等问题，整体降低了多数卖家管理物流的难度。

也有少部分卖家持观望态度：对于泛品铺货模式的卖家而言，国内备货仓模式对资金周转提出了更高的要求，短期内可能会面临调整的阵痛。不过，TikTok Shop对于今年4月15日前完成切换国内备货仓模式的商品，将推出流量、货品、活动等激励补贴。

爱T哥观察到，此次TikTok Shop更新入仓模式的过渡时间相对充裕，且激励政策力度较大，除了常规的新人券补贴、新客邮费补贴外，对于完成入仓且销量较好的爆品，还提供货补、流量、短视频投流等激励政策。

爱T哥了解到，从去年该模式定向邀约的测试情况而言，随着卖家的货品入仓数量增加，仓储成本呈边际递减。并且，跨境物流及售后由TikTok Shop承担后，有供应链优势的卖家将会更有精力专注打磨产品。

TikTok Shop相关负责人表示，此次入仓模式的更新为TikTok Shop跨境电商持续完善基建能力、提升消费者体验的措施之一。爱T哥猜测，除了此次更新的TikTok Shop版本的“现货入仓”模式，未来TikTok Shop版本的“JIT”预售等新模式或许也有望实现。

整体而言，国内备货仓模式上线，标志着TikTok Shop的基建能力逐渐完善，“内容电商”出海的闭环已经形成。

据分析机构Statista数据显示，全球内容电商市场规模预计将增长31%，其中英国、东南亚等将成为重要的增量市场。TikTok Shop数据显示，得益于欧美市场旺盛的购买力，2022年12月英国市场跨境平均交易客单价对比2021年12月提升近40%。

一个月前，TikTok Shop发布了跨境电商2023年度策略：“双优经营，三重增长”。这个赛道上低垂的果实还很多，优质商家提速和优质生态加持将成为今年TikTok Shop卖家做大做强、沉淀品牌的绝佳机遇。