AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

被“围追堵截”中,亚马逊是如何提升客户体验的...

1790
2023-09-06 18:27
2023-09-06 18:27
1790

一直以来,亚马逊都是当之无愧的电商巨头,遥遥领先于其它电商平台。但是自去年以来,SHEIN的崭露头角、Temu的后来居上,以及老对手沃尔玛的穷追不舍,都让亚马逊感受到了前所未有的压力的紧迫感。



以Temu为例,去年9月上线美国市场,开局不到两个月就冲上了IOS下载榜第一,一举超过亚马逊、沃尔玛、SHEIN等玩家。今年以来,Temu、TikTok和速卖通都纷纷上线全托管模式,就连一直以低调著称的SHEIN也启动了第三方卖家平台招商,在北美声量大增。


显然,这些平台的崛起已经威胁到了亚马逊,为了保持自身的领先地位,亚马逊必须更好地服务卖家和消费者,因此推出不少政策。


1

亚马逊宣布美国、欧洲站点取代轻小商品计划!


2个月前,亚马逊美国站发布公告称8月29日起低价FBA费率将取代轻小商品计划,新的费率使每个卖家都能更轻松地利用低价商品的较低费用,同时提供客户喜爱的相同、快速的FBA配送速度。



在美国站发布低价FBA费率将取代轻小商品计划1个月后,亚马逊欧洲站发布公告称9月26日起FBA低价费率将取代轻小商品计划亚马逊将为所有价格等于或低于(含增值税(VAT))的商品推出低价FBA费率:英国10英镑、德国11欧元、法国、意大利、西班牙12欧元,荷兰、瑞典140瑞典克朗、波兰55兹罗提。这意味着价格门槛将保持与轻小商品相同,同时提供FBA配送速度,并对所有符合条件的选择应用低价FBA费率卡。该计划的新产品注册将于2023年9月14日后结束。


多年来,亚马逊物流(FBA)小件和轻件计划为卖家提供了一种选择,将低价、小件和轻件产品注册到该计划中,以获得较低的FBA费率,因为该计划提供的运输速度较慢标准亚马逊物流。


根据该计划的发布,卖家只有两种应对方法:


第一、放弃这类产品,开发更高成本的产品。

第二、直接涨价,正面竞争,但是推广成本可能会相应增加。


无论亚马逊怎样发展,做轻小计划的卖家小伙伴们,一定要趁早做好打算,根据公司的实际发展情况调整策略作出应对。


2

亚马逊将重新开放SFP新卖家注册!


无独有偶,在1个月之前,亚马逊美国站发布公告称10月1日将在美国重新开放卖家自配送Prime的新卖家注册,要进行新注册的新卖家必须进行资格预审才能开始30天的SFP试用。



SFP全称Seller Fulfilled Prime,是亚马逊2015年首次推出的服务。目的是让卖家能够独立处理其产品的配送,同时向Prime客户提供与他们期望的一样快速、免费的送货服务。


2015年推出后,由于SFP无法提供客户期望从Prime获得的高质量体验,暂停了新卖家注册,同时努力确保为卖家提供更多支持,并为SFP计划制定明确的标准,以确保为客户提供出色的Prime体验。


此次重新开放,对不少卖家来说,这是个降低成本提高自身竞争力的大好机会。


据悉,要进行新注册的新卖家必须进行资格预审才能开始30天的SFP试用。在试用期间,您必须满足所有SFP计划要求才能通过并注册SFP。


以下是开始SFP试用必须满足的资格预审:

  1. 将美国国内地址作为您的默认送货地址

  2. 拥有亚马逊专业销售账户

  3. 过去90天内满足以下条件:

      • 自配至少100个包裹

      • 取消率低于2.5%

      • 有效追踪率大于95%

      • 延迟发货率低于4%


相比FBM的发货模式,SFP的对卖家的要求更为严格。例如从发货地上看,SFP发货规定要在本地发货的这就要求卖家的商品必须要储存在本地的海外仓,并且送达时间也更短;而FBM发货是在消费者下单后才从国内安排发货,对时效的规定相对更加宽松。



不得不提的是,在去年12月,亚马逊对欧盟做出过一项承诺,将允许Prime卖家自由选择任何物流和交付服务提供商。从本次重新开启SFP的注册上来看,亚马逊也开始给更多卖家自主权。


明者因时而变,知者随事而制。谋发展、抓改革、促创新,必须主动适应时与势的变化。


在这个变革的时代,无论是轻小件计划被取代,还是SFP计划重新开放,亚马逊政策的变化,都是为了提升客户体验,帮助卖家“提质、降本、增效”。


也许,在不久的将来,我们将看到亚马逊更多有利于卖家的政策出台,例如亚马逊欧盟及英国站点,也将重新开放SFP新卖家注册,让我们拭目以待。


声明:本文部分图片、文字来源于网络,登载文章出于传递分享更多信息之目的,如涉及版权问题,请立即与我们联系,我们将及时处理。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
沃尔玛推出新供应链策略“预付整合”,提升配送效率
沃尔玛推出一项新的供应链策略“Prepaid Consolidation(预付整合)”,旨在通过简化供应商入库物流流程,加快商品从供应端到门店及消费者的流转速度,同时降低整体运营成本,并进一步提升库存稳定性与服务效率。
eBay英国站将实施P&A品类30天免费退货及运费补贴
2026年6月8日起,eBay将在英国站点对符合条件的Parts & Accessories(P&A)商品实施新规,符合要求的商品将必须提供至少30天的免费退货服务和50%退货运费补贴机制。
2个月营收300万美元,TikTok直播拍卖正批量造富
撕开年中流量困局,TikTok开卷直播拍卖
Allegro进军乌克兰市场
波兰电商平台Allegro正计划进入乌克兰市场,并在分阶段推进其跨境电商布局。该项目将首先在2026年6月启动第一阶段。
多类目利润缩水,卖家打法大变天
跨境电商行业,近年来正在陷入“规模向上、利润向下”的怪圈。根据Marketplace Pulse的数据,2026年受调的年收入超20亿美元的181家电商平台卖家中,有高达69%的卖家利润表现不佳,其中有38.1%的卖家收入、利润双双下滑,同时还有30.9%的卖家收入虽有所增长,但利润率却停滞不前、甚至有所下降。图源:Marketplace Pulse在行业整体利润走低的背景下,亚马逊美国站多个核心类目的卖家也都感受到了经营压力。从家居厨房到办公用品,再到玩具品类,“盈利难”已成为诸多跨境卖家面临的共同挑战。
卖家达2.1万,TikTok Shop成西班牙第16大电商平台
数据显示,在2025年11月至2026年4月期间,TikTok Shop平台累计吸引约21,000家本地卖家入驻。
亚马逊品牌推广,如何创建个性化图片素材
亚马逊搜索结果页的注意力竞争已进入毫秒级,用户单次浏览搜索结果的平均停留时间不足3秒。在这一极短时间内,文字信息几乎无法被有效接收,图片素材成为决定用户是否点击广告的唯一决定性因素。多数卖家仍依赖产品白底图作为广告素材,导致广告在同质化的搜索结果中被淹没,点击率长期低于行业平均水平。本文基于亚马逊平台品牌推广广告的投放数据,从视觉设计、内容构建、优化三个维度,提供可直接复用的个性化图片素材创建方法,帮助卖家系统性提升广告点击率与销售额。一、图片素材对广告效果的决定性影响亚马逊品牌推广广告的展示位置集中在搜索结果页顶部与中部,同一页面通常会同时展示4-6组广告素材。
Etsy将实施儿童产品新规,新增多项禁售与安全要求
Etsy最新的“儿童与婴幼儿产品政策”将于2026年6月2日正式生效。该政策旨在进一步强化平台对儿童相关商品的安全管理,并明确部分儿童产品的禁售范围。
流量更贵、转化更难,亚马逊卖家2026全面承压
Jungle Scout发布了《2026年亚马逊基准测试报告》,报告系统性分析了2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站整体市场表现与2026年竞争环境,重点围绕美妆个护等品类洞察、竞争格局、广告与转化表现等维度展开。
亚马逊推出新品推荐标签,帮助卖家获取更多曝光
亚马逊将为平台上的部分新品自动添加“New Arrival(新品到货)”或“Notable Arrival(值得关注的新品)”徽章,以帮助消费者更容易发现新上架商品,同时提升新品的曝光度和前期销量表现。
靠“站外 2.0”,亚马逊亿级大卖实现百万美金增量!
ACOS狂飙之下,出海大卖为何转向站外联盟?
2026亚马逊Prime Day定档6月,最后27天运营冲刺手册
Prime Day仅剩27天,促销规则和费用模式全面翻新。本文拆解促销优选、广告分层、库存风控和利润守护四大模块,助你精算每一分钱。
28天卖了50万,中式菜刀在TikTok美区太好赚了!
中国菜刀在TikTok火了,跨境卖家靠其入账上百万
存跌落风险,美国CPSC紧急召回亚马逊在售儿童餐椅
美国消费品安全委员会宣布召回PandaEar品牌两款便携式挂桌儿童餐椅,原因是产品存在严重跌落风险,可能导致婴儿受伤甚至死亡。此次召回涉及约9700件产品,召回日期为2026年5月21日。
运营风向标!亚马逊7大核心品类洞察
本文章为Jungle Scout《2026年亚马逊基准测试报告》下半部分,主要内容为2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站,厨房、庭院、办公用品、宠物用品、运动户外、家装改进、玩具与游戏七个核心品类亚马逊市场分析;2026年卖家运营建议。
“多功能”护肤彩妆受欢迎,85%消费者开始关注成分
GlobalData发布的报告显示,将护肤与彩妆结合的“混合美妆”正在全球范围内快速升温。随着消费者开始追求更简单、更高效的个人护理流程,多功能产品正在成为越来越多消费者的新选择。
AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》
全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间,成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织,使用户行为与市场秩序进入重构周期。
《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载
“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮,所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品,而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时,A 正在悄然主导一切。
《韩国电商市场数据月报》PDF下载
韩国拥有全球第五大电子商务市场,2024年电商销售额超过千亿美元,预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移,2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外,中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作,降低了关税壁垒,为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。
《出海中东指南》PDF下载
2025年开年以来,美国关税政策持续收紧,中美贸易关系的不确定性加剧,依赖美国市场的中国跨境卖家面临利润压缩与合规风险的双重挑战。在中美贸易摩擦持续深化的背景下,中东电商市场正成为跨境卖家多元化布局的战略要地。
《TikTok Shop 2024-2025西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战
《2026全球女士内衣市场洞察白皮书》PDF下载
全球女士内衣市场正经历从基础功能型向场景驱动型的深刻变革。消费者需求持续向舒适性、功能细分及情感价值融合演变,推动品类创新与市场扩容。传统内衣巨头增长承压,以科技创新为核心的新兴品牌快速崛起,行业竞争格局加速重构。供应链向区域化与敏捷化调整,舒适革新、工艺创新、智能应用与可持续发展成为产品升级与品牌差异化的关键路径。
《TikTok Shop 2026 东南亚跨境出海经营白皮书2.0》PDF下载
在全球电商市场,TikTokShop正展现出强劲的发展活力。依托多场域电商经营模式,众多商家实现了业务的快速增长。白皮书系列依托于系统性梳理成功商家的实践经验与运营策略,希望助力更多商家高效入局,实现可持续发展。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部