被“围追堵截”中，亚马逊是如何提升客户体验的...
979一直以来，亚马逊都是当之无愧的电商巨头，遥遥领先于其它电商平台。但是自去年以来，SHEIN的崭露头角、Temu的后来居上，以及老对手沃尔玛的穷追不舍，都让亚马逊感受到了前所未有的压力的紧迫感。
以Temu为例，去年9月上线美国市场，开局不到两个月就冲上了IOS下载榜第一，一举超过亚马逊、沃尔玛、SHEIN等玩家。今年以来，Temu、TikTok和速卖通都纷纷上线全托管模式，就连一直以低调著称的SHEIN也启动了第三方卖家平台招商，在北美声量大增。
显然，这些平台的崛起已经威胁到了亚马逊，为了保持自身的领先地位，亚马逊必须更好地服务卖家和消费者，因此推出不少政策。
2个月前，亚马逊美国站发布公告称8月29日起低价FBA费率将取代轻小商品计划，新的费率使每个卖家都能更轻松地利用低价商品的较低费用，同时提供客户喜爱的相同、快速的FBA配送速度。
在美国站发布低价FBA费率将取代轻小商品计划1个月后，亚马逊欧洲站发布公告称9月26日起FBA低价费率将取代轻小商品计划，亚马逊将为所有价格等于或低于（含增值税(VAT)）的商品推出低价FBA费率：英国10英镑、德国11欧元、法国、意大利、西班牙12欧元，荷兰、瑞典140瑞典克朗、波兰55兹罗提。这意味着价格门槛将保持与轻小商品相同，同时提供FBA配送速度，并对所有符合条件的选择应用低价FBA费率卡。该计划的新产品注册将于2023年9月14日后结束。
多年来，亚马逊物流(FBA)小件和轻件计划为卖家提供了一种选择，将低价、小件和轻件产品注册到该计划中，以获得较低的FBA费率，因为该计划提供的运输速度较慢标准亚马逊物流。
根据该计划的发布，卖家只有两种应对方法：
第一、放弃这类产品，开发更高成本的产品。
第二、直接涨价，正面竞争，但是推广成本可能会相应增加。
无论亚马逊怎样发展，做轻小计划的卖家小伙伴们，一定要趁早做好打算，根据公司的实际发展情况调整策略作出应对。
无独有偶，在1个月之前，亚马逊美国站发布公告称10月1日将在美国重新开放卖家自配送Prime的新卖家注册，要进行新注册的新卖家必须进行资格预审才能开始30天的SFP试用。
SFP全称Seller Fulfilled Prime，是亚马逊2015年首次推出的服务。目的是让卖家能够独立处理其产品的配送，同时向Prime客户提供与他们期望的一样快速、免费的送货服务。
2015年推出后，由于SFP无法提供客户期望从Prime获得的高质量体验，暂停了新卖家注册，同时努力确保为卖家提供更多支持，并为SFP计划制定明确的标准，以确保为客户提供出色的Prime体验。
此次重新开放，对不少卖家来说，这是个降低成本提高自身竞争力的大好机会。
据悉，要进行新注册的新卖家必须进行资格预审才能开始30天的SFP试用。在试用期间，您必须满足所有SFP计划要求才能通过并注册SFP。
以下是开始SFP试用必须满足的资格预审：
将美国国内地址作为您的默认送货地址
拥有亚马逊专业销售账户
过去90天内满足以下条件：
自配至少100个包裹
取消率低于2.5%
有效追踪率大于95%
延迟发货率低于4%
相比FBM的发货模式，SFP的对卖家的要求更为严格。例如从发货地上看，SFP发货规定要在本地发货的，这就要求卖家的商品必须要储存在本地的海外仓，并且送达时间也更短；而FBM发货是在消费者下单后才从国内安排发货，对时效的规定相对更加宽松。
不得不提的是，在去年12月，亚马逊对欧盟做出过一项承诺，将允许Prime卖家自由选择任何物流和交付服务提供商。从本次重新开启SFP的注册上来看，亚马逊也开始给更多卖家自主权。
明者因时而变，知者随事而制。谋发展、抓改革、促创新，必须主动适应时与势的变化。
在这个变革的时代，无论是轻小件计划被取代，还是SFP计划重新开放，亚马逊政策的变化，都是为了提升客户体验，帮助卖家“提质、降本、增效”。
也许，在不久的将来，我们将看到亚马逊更多有利于卖家的政策出台，例如亚马逊欧盟及英国站点，也将重新开放SFP新卖家注册，让我们拭目以待。
声明：本文部分图片、文字来源于网络，登载文章出于传递分享更多信息之目的，如涉及版权问题，请立即与我们联系，我们将及时处理。
一直以来，亚马逊都是当之无愧的电商巨头，遥遥领先于其它电商平台。但是自去年以来，SHEIN的崭露头角、Temu的后来居上，以及老对手沃尔玛的穷追不舍，都让亚马逊感受到了前所未有的压力的紧迫感。
以Temu为例，去年9月上线美国市场，开局不到两个月就冲上了IOS下载榜第一，一举超过亚马逊、沃尔玛、SHEIN等玩家。今年以来，Temu、TikTok和速卖通都纷纷上线全托管模式，就连一直以低调著称的SHEIN也启动了第三方卖家平台招商，在北美声量大增。
显然，这些平台的崛起已经威胁到了亚马逊，为了保持自身的领先地位，亚马逊必须更好地服务卖家和消费者，因此推出不少政策。
2个月前，亚马逊美国站发布公告称8月29日起低价FBA费率将取代轻小商品计划，新的费率使每个卖家都能更轻松地利用低价商品的较低费用，同时提供客户喜爱的相同、快速的FBA配送速度。
在美国站发布低价FBA费率将取代轻小商品计划1个月后，亚马逊欧洲站发布公告称9月26日起FBA低价费率将取代轻小商品计划，亚马逊将为所有价格等于或低于（含增值税(VAT)）的商品推出低价FBA费率：英国10英镑、德国11欧元、法国、意大利、西班牙12欧元，荷兰、瑞典140瑞典克朗、波兰55兹罗提。这意味着价格门槛将保持与轻小商品相同，同时提供FBA配送速度，并对所有符合条件的选择应用低价FBA费率卡。该计划的新产品注册将于2023年9月14日后结束。
多年来，亚马逊物流(FBA)小件和轻件计划为卖家提供了一种选择，将低价、小件和轻件产品注册到该计划中，以获得较低的FBA费率，因为该计划提供的运输速度较慢标准亚马逊物流。
根据该计划的发布，卖家只有两种应对方法：
第一、放弃这类产品，开发更高成本的产品。
第二、直接涨价，正面竞争，但是推广成本可能会相应增加。
无论亚马逊怎样发展，做轻小计划的卖家小伙伴们，一定要趁早做好打算，根据公司的实际发展情况调整策略作出应对。
无独有偶，在1个月之前，亚马逊美国站发布公告称10月1日将在美国重新开放卖家自配送Prime的新卖家注册，要进行新注册的新卖家必须进行资格预审才能开始30天的SFP试用。
SFP全称Seller Fulfilled Prime，是亚马逊2015年首次推出的服务。目的是让卖家能够独立处理其产品的配送，同时向Prime客户提供与他们期望的一样快速、免费的送货服务。
2015年推出后，由于SFP无法提供客户期望从Prime获得的高质量体验，暂停了新卖家注册，同时努力确保为卖家提供更多支持，并为SFP计划制定明确的标准，以确保为客户提供出色的Prime体验。
此次重新开放，对不少卖家来说，这是个降低成本提高自身竞争力的大好机会。
据悉，要进行新注册的新卖家必须进行资格预审才能开始30天的SFP试用。在试用期间，您必须满足所有SFP计划要求才能通过并注册SFP。
以下是开始SFP试用必须满足的资格预审：
将美国国内地址作为您的默认送货地址
拥有亚马逊专业销售账户
过去90天内满足以下条件：
自配至少100个包裹
取消率低于2.5%
有效追踪率大于95%
延迟发货率低于4%
相比FBM的发货模式，SFP的对卖家的要求更为严格。例如从发货地上看，SFP发货规定要在本地发货的，这就要求卖家的商品必须要储存在本地的海外仓，并且送达时间也更短；而FBM发货是在消费者下单后才从国内安排发货，对时效的规定相对更加宽松。
不得不提的是，在去年12月，亚马逊对欧盟做出过一项承诺，将允许Prime卖家自由选择任何物流和交付服务提供商。从本次重新开启SFP的注册上来看，亚马逊也开始给更多卖家自主权。
明者因时而变，知者随事而制。谋发展、抓改革、促创新，必须主动适应时与势的变化。
在这个变革的时代，无论是轻小件计划被取代，还是SFP计划重新开放，亚马逊政策的变化，都是为了提升客户体验，帮助卖家“提质、降本、增效”。
也许，在不久的将来，我们将看到亚马逊更多有利于卖家的政策出台，例如亚马逊欧盟及英国站点，也将重新开放SFP新卖家注册，让我们拭目以待。
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